远程学习、远程学生和学习支助服务.ppt

远程教育学,第九章 远程学习、远程学生 和学习支助服务,第一节 远程学习与远程学生,第二节 学生学习支助服务总论,第三节 远程学习组织模式和基础设施建设,欢迎关注大驰教育博客：/dachiedu,远程学习与远程学生,远程教育与远程学习,学生特征信息的分类、收集 及其在远程教学系统开发中的应用,远程教育的对象学生特征分析体系,远程教育学生的共同特征,远程教育与远程学习,远程学习是远程教育的核心：远程学习圈的概念,远程教育的教学三要素分析,远程学习圈（图）,传统教育的教学三要素及其相互作用,远程教育的教学三要素及其相互作用,远程学习环境的洋葱头结构模型,远程学习是远程教育的核心： 远程学习圈的概念,远程教与学系统是远程教育的子系统，远程学习是这一子系统追求的根本目标和核心，远程教学则为远程学习提供资源和服务。 学习者是在远程教育院校、远程教师所提供的学习资源和学习支助服务的条件下进行自主学习。 学习圈的概念用以表示远程教育的微观层次，是一个以学生为中心、以自主学习为主、集学习资源和学习过程为一体的远程学习的时空域。,远程学习圈,远程教育的教学三要素,教学过程要素的几种说法： 传统的教学三要素：教师、学生、教学内容。 现代信息技术环境下的教学四要素：教师、学生、教学内容、技术(教学媒体)。 远程教育环境下的教学三要素：教师、学生、教学资源。,传统教育的教学三要素及其相互作用,以教师为中心或以教师为主导。 教师编写教材并通过课堂面授向学生传授知识。 学生通过接受教师的面授教育和阅读教材获取知识。,师生交互作用,学生与教材交互,师生交互作用,以教师为中心,远程教育的教学三要素及其相互作用,教师、学生、资源三要素相互作用，其核心是以学生为中心，以学生自主学习为主。 虚线大圈，表示由于信息技术和教学媒体所提供的课程资源载体、人机交互和学习支助服务，使学生不但能进行自主学习，还能方便地进行同学交互、协作学习、班组学习。 从教师到“课程资源设计制作”，再到“课程资源发送与接收”，强调课程资源归根结底是教师设计和创作的。远程学习是基于资源的学习，因而资源站到了前台，教师退居幕后。 虚线大圈同时还表示了远程学习圈，即远程学习的的微观时空域。,社会环境,社会环境,远程学习环境的洋葱头结构模型,内圈表示系统的核心结构要素与功能，外圈表示为保证内圈的结构要素和功能发挥作用、正常运行、实现系统整体目标配置的资源环境。,学生特征信息的分类、收集 及其在远程教学系统开发中的应用,远程教育系统是为各类不同的人群设计和开发的，他们在年龄、学历、分布和就业方式等方面存在着较大差异。为解决好远程教育的问题，首先就要尽可能充分地收集和分析学生信息。 学生信息的分类和收集：对远程教育的认识、入学动机、基本人口资料(年龄、性别、职业等)、课程教学过程、学习方式、在校学习和毕业后进一步发展的一般方式等。 哪些教学和管理部门需要上述信息？,远程教育的对象学生特征分析体系 (丁兴富提出的七个维度构成的理论分析体系),有关远程教育系统和学生历史与现状的一般资料； 有关生理、心理、和行为的人口资料； 有关教育、经济、政治和宗教、民族和种族、社会和文化的社会学资料； 有关家庭、工作单位、交通和通信的地理学资料； 有关学习的时间和地点、学习设施和通信条件的状态资料； 学习动机、就业动机、是否弱势群体、动力动机； 对远程教育学校、人生和社会、对自身或来自社会各界观点的评价。,远程教育学生的共同特征,年龄在20至40岁之间，差距较传统学校大； 虽有脱产或半脱产学生，但大多以业余学习为主； 多数情况下，参加远程学习的男生比例较大； 以家庭为基地的自主学习为主； 大多是在职成人，有家庭负担； 远程学生通常不属于社会上的特权和富有阶层； 地理分布通常比传统学校更分散、更广泛； 由于上述原因，造成学生之间的差异大、不均匀。,学生学习支助服务总论 以学生为中心和双向通信,以学生为中心,学生学习支助服务总论,人机交互和和双向通信交流,从以教师为中心到以学生为中心,远程教育与以学生为中心,学习支助服务思想和理论的提出和发展,对学生支助服务的界定,远程教育的师生双向通信机制,学习支助服务和通信机制的总体设计规划,从以教师为中心到以学生为中心,传统教育的三中心：以教师、课堂、教材为中心；以教师、学校、学科为中心。两种说法都是“以教师为中心”。结构体系可能相当严谨、完整，教学效率可能很高，但不利于开拓创新型人才的成长，不适应社会经济的发展。 以学生为中心：其基本内涵是要完成三个转变，即由教师中心到学生中心、由课堂中心到学生自主学习和合作学习、由使用既定教材到使用丰富学习资源的转变。 以学生为中心是社会、科学和经济发展的需要，反映在教育界，是人们重视终身学习、开放学习、远程学习和学习化社会等。 教育、学习理论的发展对以学生为中心的教育思想的指导。,远程教育与以学生为中心,以学生为本是以学生为中心思想和体制的根基。学校的建设与发展、规章和制度、教师的教学工作、学科的结构和内容、资源的建设和配置等，都要以社会的需求和学生的需要为出发点。 自主学习是以学生为中心的思想和体制的核心。教师开发资源，学生自主学习是远程教育师生分离的特点决定的，自主建构意义是教学的根本目标。 学生自治是以学生为中心的思想和体制的目标。学生自治是把学生培养成成熟的独立学习者。 学习支助是以学生为中心的思想和体制的条件和保证。课程开发和支助服务是远程教学的两大功能要素，是学生成功的保证。,学习支助服务思想和理论的提出和发展,1978年，英国开放大学的西奥特在其论著中提出，要对远程学生持续关心，提供支助及其他服务，否则会造成学生的学习质量降低或流失。 学生的自学能力、自制能力、对信息资源的选择能力和对学习过程的控制能力都需要在院校和教师的帮助下和指导下逐步培养和发展起来。 学习支助服务的类型、方式、强度、频率等应因人而异，同样的人也应根据学习进程而有所变化。 1979年，丹尼尔等人首次提出并发展了独立学习和交互作用均衡发展理论；1981年，罗宾逊等人对学生学习支助服务进行了专门论述。,对学生支助服务的界定,是师生之间或学生之间的人际面授和基于信息技术媒体的双向通信的交流活动。认同面授，认为面授是任何教育系统的必备要素。面授和利用信息技术的同步、异步通信都是学习支助服务。 是远程学习时接收到的各种信息、资源、人员和设施的支助服务的总和。特别是结构化的课程材料(核心)，也包括非结构化的各种支助服务。 上述界定中，使教学环节、学生作业、学业评价都涉及到多重(信息、资源、人员和设施)学习支助服务。 最宽泛的界定：包括课程注册、学籍管理、学分认定、颁发学位证书、财务资助等。 主要是学生从注册学习课程的远程教育院校得到的各种学习支助服务。,远程教育的师生双向通信机制,人际交互和基于技术媒体的双向通信交流是学生学习支助服务的核心成分，对整个远程教育具有重大意义。 通过非连续的通信手段实现交互，包括通过课程材料实现的模拟人际交流会谈；通过函件、电话、网络通信手段实现的非面对面的人际交流会谈；通过可视电话、双向视频会议等实现的“面对面”的人际交流会谈。,学习支助服务和通信机制的 总体设计规划,一种四段式总体规划模式： 对学生可能遇到的困难进行分析。 探讨学生需要什么样的支助服务和双向通信机制。 研究如何为学生提供支助服务和双向通信机制。 对拟采用的支助服务和通信模式进行论证。 学生学习的三种主要困难： 学习问题：方法、技巧以及学术、技术、资源等 交流问题：人际交流及传播障碍 个人问题：家庭、时间、场地、环境、财政、交通等 两类(多种)双向通信机制(p219): 人际间面对面的接触交流 基于技术媒体的非面对面接触交流,远程学习组织模式和基础设施建设,远程学习组织模式个别学习和班组学习,学生学习支助服务体系和信息基础设施建设,学生学习支助服务分论,远程教育资源的基础设施建设,支助服务体系及其信息基础设施建设,学习中心,网络教育环境,信息服务,资源服务,人员服务,设施服务,实践性教学环节,作业、监测和考试,远程学习组织模式 个别学习和班组学习,个别化学习：以家庭为基地，以学生为中心的自主学习，院校提供支助服务；非同步通信，适时的学习；大多西方国家的模式。 班组学习：以工作单位或学习中心为基地，面对面的人际交互和集体的学习支助服务，其本质是以教师为中心的远程教育；同步通信，实时交流，集体学习；中、美、发展中国家的模式。,远程教育资源的基础设施建设,印刷厂和出版社、视听材料录制中心和音像出版社、计算机多媒体开发中心和电子出版社、网络教学资源开发中心和输出中心等，分别承担多种媒体学习材料的设计、开发、生产和发送。 大多国家的远程教育院校都采用与相关开发商、普通高等院校合作的开发、生产、发送模式。,支助服务体系及其信息基础设施建设,整体建设思路 不断完善学习支助服务体系和双向通信设施建设； 中央校本部和地区基础设施建设并重； 校本部：图书资料中心、视听资源与设施中心、电子信息通信中心、网络中心、计算机管理中心。 地区和基层建设 当地学习中心或社区中心：由校本部统一组织和管理，为以家庭为基地的学习者提供辅导、咨询、信息、资源和双向通信等服务。 当地教学站、点或教学班：由当地的组织或机构建设，接受校本部或当地有关部门或机构的指导管理 当地教育院校或机构：与校本部可有关也可无关；收看校本部的课程资源，但其他过程可以自行组织和管理。,学习中心,是远程教育院校在各地区建设的学习支助服务体系的基层组织机构和活动基地； 是远程教育教学信息的双向交互通道和教学资源的集散地； 是远程教育信息基础设施向社区辐射延伸的节点和终端； 是一个占据十分重要地位的基础环节。 可以弥补以家庭为学习基地而存在的各种不足和缺陷。,网络教育环境,是一项包括教学平台(含各种教与学资源和教学支助服务)、教学管理平台(教学、辅导和技术支助服务人员的配备)等在内的软硬件建设和系统集成。 在学校及其教师提供网络教学及相关服务的一端 提供教学信息和教学资源的单向传输和点播服务； 提供异步非实时的教与学双向交互的通信服务，如电子邮件、公告板、讨论组、计算机会议等。 提供同步实施的教与学双向交互的通信服务，如网络课堂、网上讨论、在线咨询辅导等。 在远程学生接收端，主要有两种方案： 学生利用家庭中的计算机上网； 学生利用社区学习中心的计算机上网。,信息服务,信息发布 发布注册、课程设置、选课指导、课程变动、电视节目播出、实践环节安排、监测和考试等信息。 通过公共传媒、组织内部传播渠道、学校代表人际传播、网络或音视频会议等发布、利用网络及时更新和滚动发布。 信息反馈与处理答复 学生信息反馈的畅通和及时处理答复，是检验学习支助服务系统有效性和效率的标志。 必须利用各种通信机制，对学生的反馈信息给予及时、有针对性的答复。,资源服务,课程材料发送：课程材料的创作、教学设计和传输 图书馆服务 用以创建高质量的课程材料；帮助学生成为成熟的学习者，实现终身学习。 基于网络，与全球各地的大学、图书馆、博物馆广泛联网，拥有多媒体和数字化资源的书图书馆。 网络资源 应具备广泛性、灵活性、共享性、参与性、交互性、及时更新等特征，创建利于学习的环境。 三个层面的工作：建设宽带、高速、多媒体、综合服务的国家基础设施；标准化、规范化的解决方案和专用平台；标准化、规范化的网络课程资源。,人员服务,辅导：教学内容的讲解、辅导和答疑，特别是解决问题的方法；学科课程的性质、特点、学习方法；作业、检测、考试的评价和指导；实验和实践性教学环节；班组讨论和协作学习；其他学习帮助。 咨询：代表院校对学生的各类问题(包括与课程学习有关和无关的问题)提供解答、帮助和建议的服务。 兼职辅导教师和学生顾问：兼职辅导教师为学生的学习进行指导，学生顾问帮助学生解决其他问题，很多远程教育院校(例如我国)不配学生顾问而由班主任等管理人员担任。 学生小组活动：小组活动可由辅导教师或学生自己组织；辅导教师可以参加也可以不参加。,设施服务,图书馆相关设施服务 图书资料，并提供复印机、打印机、录音录像、VCD、扫描仪、计算机上网等服务。 设施设备可在中央校部或社区、教学点。 视听设备服务：视听阅览室使用或租赁服务。 通信设备服务：远程教育院校提供的邮件、电话、语音信箱、有线课堂直播、双向视频会议等服务。 计算机及网络服务：在学习中心设置网络教室、网站、或网络信息港，为远程学习者提供计算机及网络服务。,实践性教学环节,英国开放大学地质和音乐专业的成功案例。 解