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重点领域信息公开专栏建设规范 一、医院概况（一）医院基本信息（院办）威信县人民医院创建于1953年，位于风景秀丽、历史文化浓厚的革命老区扎西。历经半个多世纪的变革与发展，现已成为集医疗、预防保健、教学、科研、康复、急救为一体的综合性二级甲等综合医院，承担着全县40多万人民群众的医疗、保健、急救任务，是全国“爱婴医院”和省级“文明医院”。医院占地面积24.975亩，业务用房总建筑面积26182平方米。门诊医技综合大楼涵盖门诊、急诊、教学、行政办公、医技科室、地下停车场等用房；住院大楼涵盖内、外、妇产、儿科、手术室、五官科等病区，感染科独立成楼充分隔离，后勤服务中心独立修建充分为病患及医务人员服务。全院编制床位300张，实际开放约500张。全院395名职工中，有主任医师1人，副主任医师17人、中级职称85人，医院现有18个临床和医技科室，拥有西门子1.5TMRI、64排螺旋CT、双排CT、多功能X光机、柯达数字化DR、C臂、美国GE四维彩超、美国GE二维彩超、飞利浦彩超、日本富士胃肠镜、美国贝克曼全自动生化分析仪、肺功能检测仪、耳听力检测仪、阴道镜等多种国际先进诊疗设备。并先后与中国人民解放军总医院（301医院）、广东东莞大岭山医院、昆明医科大学第一附属医院、昆明医科大学第二附属医院、昆明市第一人民医院等医疗机构建立了长期稳定的技术协作关系。目前我院数字化手术室、一体化洗消中心、新住院大楼正在筹建中，将细分心内科、呼吸内科、神经内科、消化内科、感染科、儿科、新生儿科、急诊科、ICU，普外科、骨科、泌尿外科、创伤外科、妇科、产科、五官科、中医科、康复理疗科等科室。将逐步实现“建成区域内医疗信息服务平台、120急救中心、医学康复中心、指导教学中心、医学会诊中心、医学影像中心、医学检验中心、血液透析中心”一个平台七个中心的战略目标。（二）执业登记的主要事项（院办）预防保健科、内科、外科（普通外科专业、骨科专业、泌尿外科专业、烧伤科专业）、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、传染科、急诊医学科、麻醉科、医学检验科（临床体液、血液专业、临床化学检验专业）、医学影像科（X线诊断专业、超声诊断专业、心电诊断专业）、中医科、健康体检。（三）开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目：MRI/CT/DR，各临床科室开展的常规诊疗项目，未开展特殊临床检验项目。（医务科）（四）院内重点专科及专科团队人员组成（医务科）急诊科获2016年度云南省重点专科培育补短板项目，专科团队人员组成：王驰雄、古国胜、王宏、雷世虎、张万英、方承章。妇产科申报2017年度云南省重点专科培育补短板项目，专科团队人员组成：李群英、宗瑛、谢艳、吴乾群。（五）承担的教学任务（医务科）：各乡镇卫生院医护人员的进修培养、业务指导，昭通卫校实习生的实习带教。二、医院环境（一）医院位置及周边交通（办公室）医院位置：威信县扎西镇建设街72号周边交通：威信县客运站（威信县环城西路） 威信县第三客运站（威信县环城西路）（二）医疗机构内交通线路及导诊路标提示（如下图）（办公室）（三）门诊、急诊、住院部各病房的设置（办公室）1、门诊综合缕：-1楼：地下停车场1楼：急诊科、收费室、出院结算室、药房、放射科（CT室、DR室、MRI室2楼：B室室、内二科（呼吸内科）、检验科、输血科3楼：妇科、门诊部（内科、外科、儿科、中医科）、胃肠镜室4楼：内四科（消化内科）、中医康复科5楼：行政办公室2、住院部1楼：产科2楼：儿科、五官科3楼：内一科（心血管内科）、外一科（普外科）4楼：外二科5楼：手术室（麻醉科）3、传染科住院部1楼：结核门诊、美沙酮门诊2楼、3楼：传染科4、后勤保障楼1楼：消毒供应室、洗浆房2楼：医院食堂3楼：设备科4楼：后勤办、病案室5楼：病案室库房三、医疗服务概况（一）临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况（医务科）1、临床科室名称：心血管内科、呼吸内科、感染科、消化内科、中医康复科、外一科、外二科、五官科、儿科、妇科、产科、麻醉科、胃镜室、血透室、手术室。2、医技科室名称：检验科，放射科、B超室、心电图室。3、服务内容：预防保健、内科、外科、骨科、泌尿外科专业、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、传染科、急诊医学科、麻醉科、医学检验科、医学影像科、中医科、健康体检。 （二）专科、专业门诊、专科特色（医务科）专科：心血管内科、呼吸内科、感染性疾病科、消化内科、外一科（普外科、泌尿外科）、外二科（骨科）、妇科、产科、五官科、中医康复科、儿科。专业门诊：口腔科、耳鼻咽喉科、中医科、内科、疼痛门诊、急诊医学科、泌尿外科、骨科、妇科、呼吸内科、消化内科、肾内科专科特色：血液透析、消化内科、口腔科、耳鼻咽喉科（三）医疗机构服务时间（院办）1、门诊服务时间：星期一至星期五上午8：00至11：30，下午14：00至17：30。2、急诊、住院、药房服务时间：实行24小时值班制，包括节假日。3、办理入出院时间办理入院时间：实行24小时值班制，包括节假日。办理出院时间：遵医嘱办理。（四）门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程（院办）1、门诊、急诊、住院服务流程2、便民服务措施： 通过对预约、挂号、就诊、收费、辅助检查等各个环节进行流程优化，大大缩短了群众排队等候时间。（五）医院预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排的介绍（院办）1、医院预约诊疗方式：挂号预约诊疗、电话预约诊疗。2、门诊诊疗项目：门诊诊疗项目口腔科诊疗项目：乳牙拔除术、前牙拔除术、牙髓失活术、开髓引流术、髓腔消毒术、口腔模型制备、不良修复体拆除、口腔局部止血、口腔脓肿切开引流术、冠周炎局部治疗、干槽症换药、颞下颌关节复位、前磨牙拔除术、磨牙拔除术、治疗术、牙周洁治术、根管再治疗术、髓腔穿孔修补术、充填术、复杂牙拔除术、根尖切除（搔刮）术、简单义齿五官科诊疗项目：诊疗项目一：五官科常规检查（视力检查、耳镜检查、前鼻镜检查、咽喉常规检查等）诊疗项目二：听力测试、间接喉镜、耵聍清洗、眼压检查、视野检查、斜视度检查、散瞳查眼底、眼底镜检查、裂隙灯检查诊疗项目三：结膜异物取除、泪道冲洗、结膜囊冲洗、换药、验光、拨除倒睫毛、前鼻孔堵塞、鼻前庭疖肿切开引流术等诊疗项目四：取结膜结石、球结膜下注射、球后注射、泪道探通术、角膜深浅层异物剔除术、耳廓假性囊肿穿刺治疗、外耳道异物取出术、鼻腔异物取出术、咽部脓肿切开、引流术、咽喉异物取除术、后鼻孔填塞术妇产科门诊项目：诊疗项目一：孕期产检、妇科内诊、宫颈涂片、阴道分泌物涂片、膀胱灌注、阴道冲洗上药、肛门指检、尿妊娩试验、穴位封闭诊疗项目二：胎心监护、后穹窿穿刺术、腹腔穿刺、宫颈注射、宫颈扩张、宫颈活检、外阴活检、索引诊疗项目三：药物流产、药物流产后观察、人工流产、清宫术、诊刮术、分段诊刮术、上环（T环、M环、O环）、取环诊疗项目四：葡萄胎刮宫术、产后刮宫、高危人工流产术、高危清宫术、阴道镜检查、臭氧治疗、无痛上环、无痛取环、无痛人流、宫颈糜烂物理治疗（激光、电熨、红外线）高危指哺乳期子宫、瘢痕子宫、畸形子宫3、医务人员的专业特长和出诊时间：熊强 内 科 每周一至周五（08:11:30 14:0017:30）李迅 中医科 每周一至周五（08:11:30 14:0017:30）张金怀 健康咨询室 每周一至周五（08:11:30 14:0017:30）罗光宝 口腔科 每周一至周五（08:11:30 14:0017:30）江承旭 耳鼻咽喉科 每周一至周五（08:11:30 14:0017:30）余大勇 外二科 每周一至周五（08:11:30 14:0017:30）罗 丁 外一科 每周二至周六（08:11:30 14:0017:30）杨靖泽 外二科 每周三至周日（08:11:30 14:0017:30）吕雪怡 妇 科 每周一至周三（08:11:30 14:0017:30）崔 南 妇 科 每周四至周日（08:11:30 14:0017:30）4、 节假日值班安排：时间节假日值班人员电话2017.1.1元旦节任明138870281922017.1.2元旦节唐国联138871012692017.1.27春节杨章聪188087000282017.1.28春节张定群138870611802017.1.29春节李宗恒136087036232017.1.30春节赵晓135087028592017.1.30春节施怀勇138871281872017.2.1春节刘银150965661152017.2.2春节王琴152408520462017.4.2清明节张钊138870009532017.4.3清明节韩俊138871193782017.4.4清明节胡纯燚183141042092017.4.29劳动节杨显芳180087010022017.4.30劳动节李绍彩159250756082017.5.1劳动节黄云海135780548652017.5.28端午节宗莉189870037992017.5.29端午节毕承秋159118382582017.5.30端午节任明138870281922017.10.1国庆节唐国联138871012692017.10.2国庆节李宗恒136087036232017.10.3国庆节赵晓135087028592017.10.4国庆节施怀勇138871281872017.10.5国庆节刘银150965661152017.10.6国庆节王琴152408520462017.10.7国庆节张钊138870009532017.10.8国庆节韩六）特殊人群优先措施（院办）服务对象：急危重患者、老年人（70周岁以上）、残疾人、抚恤优待对象、现役军人等。服务内容及措施：1、急危重患者、老年人（70周岁以上）、残疾人、抚恤优待对象、现役军等优先挂号、就诊、检查、缴费、取药。2、 挂号、收费、药房、住院处等部门设立有明显标识的急危重患者、老年人（70周岁以上）、残疾人、抚恤优待对象、现役军人等优先窗口。3、为不识字的病人填写病历卡，查询各种报告单。4、各楼层设立导诊服务台，提供轮椅、担架、推车等设备，免费供应开水、一次性纸杯等。5、导诊护士实行流动服务：随时为行动不便的就诊患者提供帮助，根据实际情况提供代挂号、陪同就诊、陪同检查、代交费、代取药、协助预约联系各项检查、护送患者入院，协助办理入院手续等。6、急危重患者，开通“绿色通道”，由医务人陪同优先挂号、就诊、取药、办入院手续等或引导至急诊室就诊。7、完善无障碍设施，保持院内通道及出入口通畅。8、急诊24小时开通，急诊绿色通道先抢救后办手续。（七）提供门诊咨询服务（院办）1、便民门诊咨询服务：咨询电话：6123223，地址：门诊楼一楼急诊科办公室2、产前咨询服务：孕早、中、晚期及产后期健康教育、增补叶酸意义、母婴阻断项目、高危妊娠追踪随访。咨询电话：6120575，地点：门诊楼三楼妇科。3、母乳喂养咨询服务：母乳喂养的好处；什么是纯母乳喂养，6个月内纯母乳喂养和继续母乳喂养到2岁或以上的重要性；分娩后皮肤早接触、早开奶的重要性；24小时母婴同室的重要性；产妇喂奶的姿势和婴儿含接姿势；按需哺乳的重要性；如何保证产妇有充足的乳汁；特殊情况如艾滋病、病毒性肝炎等的母乳喂养；产妇上班后如何坚持母乳喂养。咨询电话：6129336，地点住院部一楼产科。4、儿童生长发育评估服务：儿童生长发育评估、儿童健康体检、婴幼儿健康体检、健康咨询、营养咨询、营养状况及评估、营养辅导，咨询电话：6121167，地点：住院部二楼儿科。5、糖尿病咨询服务：为糖尿病患者计算身高、体重 的比例，测量皮下脂肪厚度、测量腰围并判断脂肪比例；为糖尿病患者设计饮食处方和运动处方；为糖尿病患者进行糖尿病足部病变及足部感觉的筛查；指导胰岛素注射技巧；指导血糖监测的方法；指导患者如何保护自己的足部；糖尿病人用药指导；糖尿病特殊情况的讲解；复诊指导；对代谢综合征高危人群的健康教育。糖尿病健康教育电话：6120279，地点：住院楼三楼内一科。6、预防保健科咨询门诊：预防接种的重要性；一类疫苗、二类疫苗；接种疫苗的利与弊；发生不良反应时的处理措施。咨询电话：6121932，地点：门诊楼五楼预防保健科。（八）提供健康咨询服务（院办）为各类疾病患者提供咨询，咨询电话： 地点：门诊楼二楼健康咨询室（体检中心内）四、行风廉政建设（唐副书记）（一）病人权利和义务主要内容1、病人的权利医患关系中的病人权利有：（1）获得基本医疗保健的权利。(获得治疗权不是无限的，要求不分种族、肤色、阶级、男女、老幼、政治与经济地位如何，智力状况如何，平等地获得治疗权）。（2）人格受到尊重的权利，不得歧视、遗弃、侮辱等。尤其是对严重缺陷、残疾者以及性病、艾滋病患者，更应当注意其人格权的保护。（3） 知情同意权。中国执业医师法26条1款、条例11条：如实介绍病情、医疗措施及医疗风险，但是，应当避免对患者产生不利后果。（4）隐私权。即私生活秘密权，如公民个人的身体健康状况、生理缺陷、恋爱婚姻家庭状况、个人日记、生理缺陷、传染病、性病、家族性遗传病。因为医生有权接触患者身体和健康方面的任何秘密，所以才有一个需保护患者隐私权的问题，所以不等于只要接触到病人的隐私就是侵犯隐私权。（5）自主权。完全行为能力人应以本人意愿为准，当父母、配偶同病人意见不一致时，应尊重患者本人意愿。但是病人的自主权不得干预医生的独立处置权。（6） 拒绝治疗权。（7） 有获社会支助的权利。（8）有对医疗机构的批评建议权（无监督权）。（9） 有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利（包括请求鉴定权、请求调解权、诉权）条例规定的权利有：知情权；病案资料复印权；共同封存与启封权；共同委托鉴定权；申请再鉴定权；随机抽取专家权；申请回避权；陈述与答辩权；请求调解和处理权；请求赔偿权（诉权）。2、病人的义务（1） 有如实陈述病情的义务。（2） 有配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务（遵守医嘱的义务）。（3）有按时、按数支付医疗费用及