物流工程专业简介.ppt

物流工程专业介绍,一、物流工程 二、物流工程专业 三、物流职业,一、物流工程,1.供应链 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,供应商 制造 装配 分销 零售 用户 需求和设 计 信息流 需求拉动 销售点信息 物流或/和服务流 资金流,供应链的结构模型,二、物流工程专业,物流工程是支撑物流活动的总体工程系统，可以分成总体的网络工程系统和具体的技术工程系统两大类。,（1）包装工程 这个工程系统是运用各种材料、装备、设施，以形成各种形态的包装，进一步支撑物流。 包装工程主要分成一般物流包装工程和集装工程两大领域。支撑物流的包装工程，主要是对被包装物具有防护性和便于物流操作两个功能。虽然也要结合考虑商品的促销性和装潢性，但那不是物流包装工程的主要内容。 集装工程是包装工程向现代化发展的产物。很多研究者认为，集装工程已经不再属于包装工程的一项内容，而是可以完全独立形成体系。集装工程包括托盘工程、集装箱工程、集装袋工程以及其它集装工程等。,第一：物流技术工程,（2）储存工程 这个工程系统是运用仓库和其它存储设备、设施以使储存这一项物流环节按物流的总体要求进行运作。 储存工程系统是物流领域向现代化发展最强劲的系统之一。也是自动化的重点领域。高层立体货架系统、自动化存取系统、无人搬运系统、计算机库存管理系统等等是储存工程系统的重要内容。,第一：物流技术工程,（3）输送工程 这个工程系统是运用各种运输设备及设施，以实现物的长距离、大范围的空间移动。 输送工程包含了整个传统交通运输领域，并从现代物流角度，运用系统的物流技术，对传统的交通运输工程进行了大幅度的提升。除了一般的公路运输工程、铁路运输工程、水运工程、航空运输工程之外，现代物流系统的输送工程，特别重视不同的传统运输方式综合的、最优的组合，出现了“门到门“、“库到库“甚至“线到线“的高水平输送方式。在一体化的物流系统范围内，出现了跨越不同传统运输方式的“驼背运输“、“滚装运输“、“多式联运“等输送方式和工程系统。,第一：物流技术工程,（4）装卸搬运工程 这个工程系统是运用各种装卸搬运机具及设备，以实现物的运动方式转变和场所内物的空间移动。 装卸搬运工程经常是物流其他工程的分支或附属，对于大量物流的系统而言，装卸搬运工程有相当强的独立性和很高的技术要求。例如港口的集装箱装卸工程、煤炭、矿石装卸工程，大型仓库、火车站的装卸工程等等。,第一：物流技术工程,（5）配送工程 这个工程系统是通过配送中心、配送装备，实现物的最终送到用户。 这个工程系统曾经是输送工程的一个组成部分，是未端输送工程。由于这个工程系统在管理方式、科学技术、装备设施方面有别于干线输送工程，同时，现代社会对服务水平的强调，又需要特别构筑直接面向用户的这个工程系统，配送工程是最近特别引起物流界重视的工程系统。 配送工程的重要性还在于，它是直接和电子商务连成一体的物流工程系统，所以与新经济的联系更为密切。 配送工程也是保障新经济体系的“零库存生产方式“的一个系统，配送工程所依赖的科学技术，主要有配送装备、网络技术和系统规划技术。,第一：物流技术工程,（6）流通加工工程 这个工程系统是通过流通过程的加工活动，提高物的附加价值和物流操作的便利程度。 流通加工工程所依托的科学技术、机械装备，源于各种产品的生产和应用领域，由于被流通物涉及面广，这个工程系统非常复杂。 比较重要的流通加工工程有：冷链工程、生混凝土工程、钢板剪板工程等等。,第一：物流技术工程,（7）供应链工程 这个工程系统是通过供应链的构筑，建立新型的流通秩序。 供应链工程是当前发达国家特别致力于建设的工程系统，也受到了我国经济界的重视。 供应链工程主要依托四项支持活动：完善网络信息技术的、柔性的、精密的物流系统、供应链管理和买方市场的经济体制。不同的供应链可能全部或部分包含上述各项物流工程系统，可见这个工程的复杂性及其难度。,第一：物流技术工程,第二：物流网络工程,（1）物流信息网络工程 这个工程系统是通过大范围的信息生成、收集、处理和传递，以支持物流系统的管理和经营，支持所有的物流活动。 物流系统的主要特点是跨地区、大范围、多结点，因此，只有在信息技术和网络技术的支持下，才会解决物流系统的构筑问题，因此物流信息网络工程是维持这么庞大而且复杂系统进行运转的绝对不可缺乏的手段。 除了基本的管理信息系统，决策支持系统、库存管理系统、条形码系统之外，全球卫星定位系统、远程数据交换系统、分销配送系统等等信息工程技术，近年特别受到人们关注。,（2）实物流网络工程 资源配置最终的、具体的实现，必须要通过实物流网络，实物流网络是实现物流的重要生产力要素，它集中了物流系统的主要设备、设施以及技术、管理、劳动人员。这些生产力要素配置在由物流接点和物流线路所构筑成的实物流网络上面，并以此覆盖生产企业、供应商、用户。 实物流网络的构筑和运行是物流系统建设和运行的主要资本投入领域，也是对人力、物力、能源消耗最大的领域，因此，这是成本集中的领域。 实物流网络工程是个复杂的系统工程，它的水平体现了综合物流的水平。,第二：物流网络工程,物流工程特点,（1）科技含量大 物流工程跨越了许多传统的和新兴的科技领域，大体包括有：包装、装卸、搬运、水运、空运、铁路、汽运、仓库、站台、港口、车站、加工、信息等。物流工程的重要特点，便是这些工程的综合运用和系统组合，在更大范围内将不同门类科学技术加以新的应用和有效组合，这种一体化的、集成的方式可以充分发挥传统科技的作用，有效地扩大了其应用领域。 物流工程还有许多有特点的科技领域，如：特殊（液、气等）货物及危险（毒，火，爆、蚀等）货物包装、散装，托盘、集装箱、集装袋、滑板、高层货架仓库、自动化仓库、自动化装取设备、无人作业车辆、自动搬运设备，移动式货架、重力式货架、自动拣选式货架、旋转型货架、配送中心、自动分货机、自动拣选设备以及物流中心、物流基地、物流信息技术等等。这些新的科技领域对提高国民经济整体水平有重大作用，这些内容的研究、设计、组合、制造配置、建设及管理操作，构成了“物流工程”。,物流工程特点,（2）科技含量高 在物流工程中上述大范围的科技不是一般应用或者只是皮毛应用，而是应用得很深、对科技内涵的要求很高。许多发达国家在一些生产里的科学技术水平也不见得很高，但物流科技水平几乎无一例外，多是选择和瞄准了该领域的尖端技术，从而使国民经济整体水平和素质达到一个高水平。几十万吨的大型船、吞吐几百万标箱的大型集装箱港口、多式联运、自动化高层货架仓库、集装系统、全球卫星定位系统、 EDI系统等都是当前最具代表性的高科技。,2.培养目标,(1)培养目标 本专业培养适应社会主义现代化建设需要和国际竞争需要的德、智、体全面发展，获得工程师基本训练的应用型高级物流工程技术人才。 (2)服务市场 学生毕业后可在大中型工商企业、物流企业、交通运输企业从事物流系统规划设计工作与物流实际运作工作，可在政府机关、咨询公司从事物流管理工作，可在大专院校从事教学工作，也可报考研究生继续深造。,3.毕业生应获得的基本知识和能力,(1)掌握本专业的基础理论、基本知识和基本方法； （2）具有本专业必要的机械、电工与电子技术、计算机应用的基本 知识和技能； （3）掌握现代物流技术的基本技能及现代物流管理的基本理论; （4）具有运用物流设备、技术的基本能力； （5）具有物流系统规划的基本能力； （6）掌握文献检索的基本方法，具有开展科学研究与创新的初步能力； （7）熟悉国家关于物流业方面的方针、政策和法规，了解物流技术的发展动态。,三、物流职业,分析员、咨询师、顾客服务经理、国际物流经理、库存控制经理、物流工程师、物流经理、物流服务推销员、物流软件经理、物料经理、产品经理、采购经理、供应链经理、系统支持经理、运输经理、销售商管理库存协调员、仓储作业经理。这些职业将是你从事物流的职业,1.分析员,(1)说明：采用分析的、定量的方法来理解、预测和加强物流过程，负责加工数据、分析绩效、发现问题，以及为物流管理提供建议。一个运输分析员的责任局限于特殊的物流活动，而一个供应链分析员的责任则为更宽领域的活动。分析员可能被承运人、物流服务提供商、制造商和其它供应链成员雇佣。 (2)相关职位：计划员、项目专家、协调员。 (3)关键责任：收集、解释相关数据（包括成本、生产能力、需求模式）；调查和发现实质问题，提出解决方案；提出预期绩效报告，并将其告知股东；监控承运人和物流服务提供商的合同履行情况；为项目、新商业机会、计划提供分析支持；协调交货期和供应链作业活动。 (4)需要技能：很强的定量和分析的技能；熟悉物流和产品规划的概念（如准时制生产、物料需求规划）；计算机技能（数据库、电子表、统计应用和物流软件）；理解合同和价格；自我指导；沟通能力；善于建议和提供帮助；在组织中和其他人员融洽相处；项目管理技能。 (5)职业道路：许多人从事物流职业开始于分析员，不同的、复杂的责任为分析员赢得了经验。成功的分析员的前途岗位包括：物流工程师、资深分析师、项目领导、物流分析经理、物流经理、运营经理。,2.咨询师,（1）说明：和客户一同工作，通过战略规划、流程重组和信息技术的使用提高物流绩效。开发和管理较广泛的项目，包括：全球供应链优化、软件选择和开发、战略资源获取、物流网络设计，其中帮助客户开发物流工具、过程和知识，以创造客户价值，建立竞争优势，提高全球范围内的盈利能力。 （2）相关职位：分析员、项目管理师、物流工程师 （3）关键责任：发现客户问题、机会和风险；收集和分析相关数据；引导和实施客户采访和现场考察；开发和评估替代战略；提出报告，并提供给客户；和客户一同执行解决方案。 （4）需要技能：批判性的思维能力；能够在团队环境下很好的工作；关注细节；项目管理技能；杰出的写作和介绍技能；非常规思考能力；在截至最后期能够从容不迫；有能力管理职员；熟悉财务和统计；追根究底；有说服力；好的体魄；灵活；很强的人际关系能力。 （5）职业道路：一般加入咨询机构有两种途径：刚毕业的大学生从分析员开始，研究生可以从咨询师助理开始。具有物流管理经验的个人很适合咨询职位。成功的咨询师的前途岗位有：资深咨询师、项目管理经理、学院院长和合伙人/副总裁。,3.顾客服务经理,（1）说明：规划和指导顾客服务团队的活动，以满足客户需要和支持公司运营。开发过程，建立标准和管理作业，以保证准确的订单录入、有效传输和跟踪，及时地给顾客交货。负责客户请求、问题和特殊需要的有效反应。紧密和市场营销、销售、物流、运输部门的合作，以降低订单周期，改进订单履行率，同时控制服务成本。 （2）相关职位：客户订单经理、邮递服务经理、销售渠道协调经理。 （3）关键责任：指导和控制订单的接受和仓库发货；建立和监控顾客服务指标；开发和维护关键客户的订单管理计划；开发过程以发现顾客问题和尽快解决它们。 （4）需要技能：杰出的人际关系（说服力、同情、处理冲突和压力）；产品知识；处理问题能力、创新力；对紧急事件敏感；关注细节；很强的沟通能力；有能力管理职员。 （5）职业道路：许多顾客服务经理具有销售、物流作业和客户服务督导经验。成功的顾客服务经理的前途岗位有：顾客服务主管、销售经理。,4.国际物流经理,（1）说明：紧密和制造部门、营销部门和采购部门合作，创建准时的、有成本效益的进出口供应链。负责处理国际运输技术细节，包括多式联运、复杂的文书和不同的顾客规则。开发分销战略，建立与物流中介的关系。作为困难解决人，处理长距离运输产生的问题，处理多个国家的库存问题。 （2）相关职位：进出口经理；国际运输经理。 （3）关键责任：管理国际运输承运人和物流中介的绩效；保证符合国际和本国法律进出口要求；在运输成本、库存成本和服务水平之间进行均衡；和包装工程师共同有效保护进出口货物；为进入新的市场进行开发物流战略和流程。 （4）所需技能：国际贸易知识（包括国际银行业务问题、销售和支付问题、客户规则、国际供应链流程）；适应明细说明列举；磋商技能；有效的沟通能力；流利的海外语言；有能力处理多重任务；清楚和判别不同国家文化；具有外交策略。 （5）职业道路：一般具有进出口协调、国际运输计划、国内物流管理经验的人员，可以成为国际物流经理。成功的国际物流经理的前途岗位有国际物流主管、国际运输主管、公司副总裁。,5.库存经理,（1）说明：开发和执行计划，优化仓库、分销中心和零售层次的库存成本和顾客服务目标。负责需求预测，分析搬运方式，产品堆放部署，提供绩效报告，解决差异。和采购、物流经理一道建立优化订单数量、库存目标和总体目标。 （2）相关职位：库存部署经理、库存专家、物料经理。 （3）关键责任：管理库存数量和准确保证程序；定义需求，开发、执行、监控库存管理系统；协调实际库存过程和周期盘点；监控整个系统的库存流动，特别是促销和宣传商品；开发存货地点和订单拣选战略，以优化工作过程、空间利用率和人员生产率。 （4）所需技能：大量关于库存模型、预测方法和库存控制过程知识；数据库管理技能；工作表分析技能；熟悉配送资源规划的基本概念；解决问题能力；理解物流活动和存货流动；理解库存和财务会计的关系；有优先安排需求的能力。 （5）职业道路：可以从库存规划员、配送督导和其他相关职位开始做起。成功的库存经理的前途岗位是包括采购、供应链管理、顾客服务和物流管理等领域在内的主管。,6.物流工程师,（1）说明：设计物流过程、技术和设施，以支持有效和有成本效益的产品管理（包括产品设计、分销和产品使用生命周期）。提供关于作业时间、作业地点、环境、人员等影响物流绩效的因素改进方案；和客户、物流服务提供商、物流经理和其他供应链成员一道开发存在问题的革新方案。 （2）相关职位：物流专家、工业工程师、内部咨询师、过程工程师。 （3）关键责任：评估现有的物流和运输效率，决定改进和协调，形成制度化的变革；设计设施的布局，最大化利用空间，提高生产率和安全性；开发标准作业过程和绩效标准；调查和实施新的技术和信息系统。 （4）所需技能：项目管理技能；熟悉关于计算机辅助设计、路由优化、模拟、工作度量、工作表、数据库分析等计算机工具；很强的技术写作能力（包括建议开发、绩效分析）；探究本质；理解分析成本和价格；面向过程的方法。 （5）职业道路：许多物流工程师需要2-5年的物流规划、分析、作业、管理、信息技术等方面的经验。成功的物流工程师的前途岗位是：资深物流工程师、项目经理、咨询师、物流工程经理。,7.物流经理,（1）说明：监督不同的物流功能，包括仓储、配送作业、预测、规划、物流系统、客户服务和采购。管理物流员工。指导日常运作。和物流服务提供商以及其他供应链成员保持协作关系。 （2）相关职位：配送经理、运营经理、物流主管。 （3）关键责任：指导员工执行日常物流作业；监督团队分析战略、战术过程和成本；和供应商、伙伴和顾客进行磋商谈判；管理订单执行过程；确保持续的过程改进和高质量的服务。 （4）所需技能：领导能力和团队工作技能；很强的写作能力和口头表达能力；计算机等技术、质量过程、物流测度等技术技能；成本分析技能；谈判协商技能。 （5）职业道路：许多职业最后发展为物流经理。正常地，需要5-7年时间才能成为中等水平的物流经理，15年或更多时间才能进入大公司的高层管理执行层。,8.物流服务推销员,（1）说明：对其它公司销售运输、仓储和特殊服务。和潜在的客户和现有的客户发展关系。发现潜在的有利于顾客公司的合同物流服务。集成物流系统、计算机系统和能力，以满足顾客需要。 （2）相关职位：报价报帐管理/代表/经理，销售管理员，顾客服务代理，运输中介。 （3）关键职责：与顾客进行价格和服务水平谈判；实施约定的协议；为顾客的物流和运输需求提供解决方案；为满足顾客需求而销售装备、软件和服务；对潜在的顾客进行不同物流方案的收益培训；加强合作，保证高水平的顾客服务。 （4）所需技能：销售代表经验；协作和口头沟通能力；计算机技能；善于听取别人意见；推断和解决问题能力；协商谈判技能；关于特殊产品/服务的专业知识；乐于旅行。 （5）职业道路：通常是大学毕业后的入门职业，许多作业人员经过2到3年的工作后，转到销售领域、扩展物流知识。成功的物流服务销售员的前途岗位是：销售经理、物流经理。,8.物流服务推销员,（1）说明：对其它公司销售运输、仓储和特殊服务。和潜在的客户和现有的客户发展关系。发现潜在的有利于顾客公司的合同物流服务。集成物流系统、计算机系统和能力，以满足顾客需要。 （2）相关职位：报价报帐管理/代表/经理，销售管理员，顾客服务代理，运输中介。 （3）关键职责：与顾客进行价格和服务水平谈判；实施约定的协议；为顾客的物流和运输需求提供解决方案；为满足顾客需求而销售装备、软件和服务；对潜在的顾客进行不同物流方案的收益培训；加强合作，保证高水平的顾客服务。 （4）所需技能：销售代表经验；协作和口头沟通能力；计算机技能；善于听取别人意见；推断和解决问题能力；协商谈判技能；关于特殊产品/服务的专业知识；乐于旅行。 （5）职业道路：通常是大学毕业后的入门职业，许多作业人员经过2到3年的工作后，转到销售领域、扩展物流知识。成功的物流服务销售员的前途岗位是：销售经理、物流经理。,9.物流软件经理,（1）说明：管理配送技术，包括仓储运作、电子交换和订单控制系统、支持系统。设计分析工具，以加强测量生产率。开发决策支持系统，用于分析和优化物流和运输系统。 （2）相关职位：计算机信息系统管理员，系统协调员。 （3）关键职责：在诸如仓储管理、产品规划、顾客服务和运输等物流领域推行实施软件方案；集成物流软件系统和公司数据库；协助供应链成员信息交流；为计算机使用人员提供支持；为采购和实施计算机方案进行评估。 （4）所需技能：特殊的计算机技能和知识；包括仓储功能、统计过程控制和全面质量管理技术在内的理解能力；解决问题技能力；管理员工的能力。 （5）职业道路：这种职业有多种职业道路，许多信息系统的毕业生可直接从事该类职业。个人发展一般从中级水平管理职位到物流软件经理职位。,10.物料经理,（1）说明：为制造生产管理原料/部件库存。负责进货库存水平。协调采购、制造和供应商，保证可靠、有成本效益的原料运送，以满足生产计划。经常负责收货、仓储管理、计划和进货运输。 （2）相关职位：物料计划人员、物料分析人员、物料主管。 （3）关键责任：基于历史预测需求；开发物料需求计划（MRP）；指导进货物料和部件；管理进货库存水平、变化和成本；供应商制造需求，使之处于准时制环境（JIT）. （4）所需技能：成本、度量手段、制造需求之间的平衡分析能力；人际关系能力；掌握分析预测工具；开发MRP和JIT规划的能力；管理明细项目的能力；计算机技能。 （5）职业道路：入门管理水平职位常常需要4到6年的物料计划和分析经验。成功的物料经理的前途岗位是物流经理、产品、运营经理。,11.产品经理,（1）说明：指导制造部门进行产品生产。负责范围包括制造工程师、产品相关人员、机械作业人员和其他工厂设备操作人员。协作产品计划安排、质量控制、人力需求、物料需求和成品库存。在产品部门管理成本。 （2）相关职位：运营经理、产品协调员。 （3）关键责任：管理生产员工（机械操作员和督导员）；开发全面质量管理战略，改进产品质量；和物料部门共同安排日常产品生产计划；预测生产需求（人力和物料）；计划和全面预防维护机器。 （4）所需技能：互动和人员管理的能力；计划和预测能力；统计过程控制和全面质量管理的知识；自我激励；理解整个公司的目标。 （5）职业道路：是许多有过2到4年的产品计划员/分析员、团队领导或产品协调员的人首选职业。成功的产品经理的前途岗位是工厂经理。,12.采购经理,（1）说明：为企业、政府代理机构或其他组织指导采购活动。负责发现全球物料资源、选择供应商、准备合同、管理关系。和物料管理部门、制造部门合作，保证准时运送适合的物料。提供分析，以增强在降低成本的前提下提高服务水平的能力。 （2）相关职位：购置经理、进货员、采购专家。 （3）关键责任：对部件、服务招标进行申请和评估；和可能的供应商磋商谈判；管理和监控现有的供应商；在公司内协调其它供应职能；监督供应商资格认证程序。 （4）所需技能：磋商谈判技能；成本分析能力；能阅读、理解、帮助起草具有法律效应的协议；书面沟通技能；精通罗列的表单；个人自信；对变化的反应能力；了解进出口过程。 （5）职业道路：入门的采购经理通常应具有3到5年的催料员和进货员的经验。成功的采购经理的前途岗位是物流经理、物料经理。,13.供应链经理,（1）说明：为满足产品分销的需要，对现存的过程进行评价，并检查机会，使生产、采购、仓储、配送和财务预测等无缝隙连接。指导成本压缩、提高精确度、顾客服务和安全活动。根据流动、存储和库存过程进行决策。 （2）相关职位：物流主管、物料作业和运输物流经理、库存和能力规划经理、产品供应主管。 （3）关键责任：开发定制战略，提供高质量的顾客服务水平和降低成本；负责实物监控和总体的安全库存。负责产品从供应商到顾客的有效流动；对整个运作提供信息、分析和建议。 （4）所需技能：关于供应链的很多知识（库存管理、分销中心运作、运输和供应商运营）；具有设施布局、成本控制、成本效益分析、生产能力改进、工作简化等特长；很强的领导和人员管理能力；需要计算机文化，系统开发知识；问题解决、分析、物流战略，或组织规划等方面的背景；展示介绍的技能。 （5）职业道路：具有物料处理、设施布局、规划和配送方面的督导经验。成功的供应链经理的前途岗位是运营副总裁、物料管理主管、物流主管。,14.系统支持经理,（1）说明：在物流信息规划和处理管理中提供分析性支持。监控有关数据收集、报告方法和处理程序的设计、开发和执行。数据处理过程中，起到技术协调人和内部咨询师的作用。提供技术解决方案，解决用户问题。 （1）相关职位：管理系统专家、资深程序员/分析员、公司信息主管、信息技术主管。 （3）键责任：为项目规划、分析、程序开发和执行过程创建合适的系统方法，提出有效的解决方案；对系统和程序进行开发和维护质量文档；安装软件系统和硬件设备；监督程序开发/分析团队，支持物流系统。 （4）所需技能：具有多种计算机语言、系统分析和设计、数据库设计和硬件的知识；有效的项目管理经验（明细项目计划、目标、控制方法和项目团队的成功合作）；很强的设计、代码编制和测试技能；关于实体产品分销的知识；公共场合交流能力；令人愉快的人。 （5）职业道路：程序员和系统分析员的前途岗位是资深系统分析员、大组织中的项目管理职位。可能的机会是信息系统副总裁，或作为咨询师工作。,15.运输经理,（1）说明：指导私有车队、第三方和合同承运人的效率。管理团队和作业，保证低成本的进出运输；计划和确保足够的设备来储存、装载和运送货物。负责计划、路由、预算管理、运费报价、协议磋商。和国际承运人、货代企业共同保证商品国际流动，送达客户。 （2）相关职位：中心运作经理、运输协调员、交通经理。 （3）关键责任：保证运作的安全，并符合法律；管理车队和驾驶员；申请、评估和分析合同招标；磋商和管理承运商协议；预算和控制支出；确