常州级部门公共服务事项清单.DOC

常州市市级部门公共服务事项清单市政府金融工作办公室公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1预防非法集资宣传 向社会公众宣传非法集资的危害、常见犯罪手段和识别方法，普及相关知识，提高公众辨别能力，增强公众防范意识。国务院关于进一步做好防范和处置非法集资工作的意见（国发201559号）社会公众金融环境处85680284市经济和信息化委员会公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1中小微企业法律、政策宣传宣传贯彻中华人民共和国中小企业促进法、江苏省中小企业促进条例等法律法规及国家、省、市出台的一系列扶持和促进中小微企业发展的政策措施。中华人民共和国中小企业促进法、江苏省中小企业促进条例中小微企业中小企业综合协调处（市民营经济联席会议办公室）856812272中小微企业创业、咨询、信息、技术、培训等综合服务构建完善中小企业服务体系，培育一批国家、省级、市级中小企业发展服务示范平台。指导和组织中小企业公共服务平台、平台网络和社会服务机构面向中小微企业开展创业、咨询、信息、技术、融资、培训、市场、法律等服务活动。江苏省中小企业促进条例第四十一条 服务平台、 服务机构、中小微企业中小企业综合协调处（市民营经济联席会议办公室）856812273创业载体建设和创业服务培育一批国家、省级、市级小微企业创业示范基地。指导加快培育建设小企业创业基地，组织开展创业服务和小微企业创业创新基地城市示范建设，举办中小企业创业创新大赛等活动，营造创业氛围。江苏省中小企业促进条例第七条 创业基地、 中小微企业、创业者中小企业综合协调处（市民营经济联席会议办公室）856812274融资性担保机构政策咨询及服务提供融资担保机构行政许可、监管的政策咨询及服务。关于印发江苏省融资性担保公司行政许可工作指引的通知（苏经信担保2012449号）、关于印发江苏省融资性担保公司监管工作指引（试行）的通知（苏经信担保2012450号）融资性担保机构中小企业改革发展处（融资担保处）856812305节能、资源综合利用政策宣传、业务咨询、技术推广节能、资源综合利用等领域有关政策宣传；固定资产投资项目能评审查、节能技术改造、合同能源管理、重点用能企业节能、节能产品惠民工程、节能技术产品、资源综合利用、再制造、工业节水等有关政策咨询；推广节能环保新技术、新产品、新工艺和新装备。江苏省节约能源条例第六条公民及其组织（企业）节能与综合利用处常州市节能监察中心85681224869823716信息化宣传开展信息化宣传系列主题活动，以两化融合、农村信息化、信息消费、互联网创新创业等为主题，在全市范围内开展信息化知识宣传。江苏省信息化条例第八条全市民众信息化推进处856812957新型墙体材料宣传对新型墙体材料推广应用的宣传，引导公众使用新型墙体材料。江苏省发展新型墙体材料条例第六条社会法人及民众市墙体材料和散装水泥管理办公室（市港站管理办公室）888515578受理举报和投诉对墙体材料生产、使用实施监管，受理有关举报和投诉。江苏省发展新型墙体材料条例第十六条社会法人及民众市墙体材料和散装水泥管理办公室（市港站管理办公室）888515579散装水泥政策宣传与咨询散装水泥相关政策宣传，组织好散装水泥宣传周。组织政策技术培训，提供信息服务，定期公布行业发展信息。江苏省散装水泥促进条例第十一条、商务部办公厅关于开展全国散装水泥宣传周活动的通知 社会公众、行业相关单位市墙体材料和散装水泥管理办公室（市港站管理办公室）88851557 10散装水泥技术推广推广散装水泥新技术、新产品、新工艺和新装备，推广清洁生产先进技术和工艺，加强生产和使用的技术、质量、管理指导和服务，发布行业发展相关信息。江苏省散装水泥促进条例第十一条辖市（区）墙散办、行业相关企业市墙体材料和散装水泥管理办公室（市港站管理办公室）88851557 11禁止化学武器培训（指导）工作举办禁化武培训会议，对履约企业上门指导，帮助企业完成禁化武宣布工作。中华人民共和国监控化学品管理条例实施细则第三条、市经信委“三定”规定：承担市履行禁止化学武器公约领导小组办公室具体工作相关企事业单位原材料和消费品工业处8568121612企业经营管理人员教育培训举办培训班、讲座，组织参训人员学习考察。市经信委“三定”规定：组织实施企业经营者培训工作，承担企业经营管理人员任职资格方面的有关管理工作；指导企业智力引进和人力资源开发企业中层以上经营管理人员教育培训处8568120913企业境外投资服务提升企业国际化经营能力。市经信委“三定”规定：指导企业开展国际化经营和海外投资，会同有关部门拟订鼓励企业开展境外加工贸易产品目录；开展工业、信息化领域的对外经济技术合作交流，组织编制发布常州市经济和信息合作指南全市企业经济合作处8568123514企业法制和企业社会责任宣传、指导、培训开展企业法制宣传，指导企业法制和法律顾问工作，组织企业法律风险防范培训，开展“送法进企业”服务。指导企业履行社会责任，开展企业社会责任政策规定宣传、推广和培训，做好企业社会责任报告的评价和发布，宣传典型经验和做法。中共江苏省委贯彻落实中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定的意见、市经信委“三定”规定：指导企业法制建设和法律顾问工作全市企业法规处8568124015组织和引导企业拓展市场空间创新方式组织各类展览展销活动，通过“江苏产品万里行”等活动加强线上线下互动营销，推动产品有市场需求的企业积极扩大市场占有。市经信委“三定”规定：组织和引导企业开拓市场，指导企业建立市场营销体系全市企业经济运行处8568121716全市工业设计与制造业融合发展开展工业设计产业化推广对接活动，推进产业化项目对接；实施工业设计产品展示交易、成果孵化、知识产权保护服务、数字化建模和3D打印服务、人才培训等服务。国务院关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见（国发201410号）、省政府关于加快提升文化创意和设计服务产业发展水平的意见（苏政发201539号）、关于促进全省工业设计发展的指导意见（苏经信运行2011135号） 市内制造企业、工业设计企业经济运行处8568121717支持内外资企业技术改造投资优惠政策宣传、指导和服务指导内外资企业技术改造投资项目购置进口和国产设备抵免税事项，指导银企沟通合作与直接融资工作，开展融资洽谈活动。市经信委“三定”规定：按规定承担内外资企业技术改造投资项目购置进口和国产设备抵免税的审核工作；指导银企沟通合作与直接融资工作全市企业产业投资处8568127118公共信用信息基础性、公益性查询服务依托全市社会公共基础数据库和服务平台，开展社会法人信用状况查询服务，扩大信用信息查询服务范围，拓展信用信息应用途径、服务方式和服务领域，为社会公众、企事业单位和信用服务机构等提供公共信用信息查询服务。依法依规逐步开展自然人信用状况查询。以“诚信常州网”为载体，依法依规对公共信用信息进行归集和有序发布。江苏省企业信用征信管理暂行办法(省政府令第38号）、社会信用体系建设规划纲要（20142020年）、江苏省社会信用体系建设规划纲要（20152020年）、常州市社会信用体系建设规划纲要（2013-2020）年 社会公众、 企事业单位、信用服务机构市信用办（市公共信用信息中心）8568123619受理举报和投诉受理对违法违规用能行为的举报和投诉。节能监察办法第二章第六条社会法人及民众市节能监察中心8698237120全市重点用能单位能源管理负责人和“能管员”业务培训开展国家和省有关节能的法律法规、能耗计量、能耗标准化、用能管理、标准技术规范宣贯等方面的培训。中华人民共和国节约能源法第五十五条、江苏省节能条例第三十八条 年能耗5000吨标准煤以上用能单位市节能监察中心86982371市教育局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1教育政策咨询提供义务教育、普通高中、中等职业教育、自学考试、计算机等级、全国英语、特殊教育等学业教育招生政策以及各类资格考试政策咨询，解读各类教育资费减免政策，提供各类助学金发放政策咨询服务。江苏省实施中华人民共和国义务教育法办法、江苏省学前教育条例、国务院关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见、教育部财政部关于要求县级教育行政部门成立学生资助管理中心的紧急通知 、国务院关于建立健全普通本科高校家庭经济困难学生资助政策体系的意见 社会公众、行业相关单位基础教育处计划财务处85681351856813292各类公开课程教育开展“常州公开课”，提供家庭教育和素质提升课程；在公开网络开设“常老师在线”，在线交流教育思想，解答教育政策，疏导亲子沟通障碍，启迪家庭教育智慧；开设“青果在线”，服务学生在家学习和自主学习；开设“父母学堂”公益培训和专家讲座，为社区、单位、学校开展家庭教育课程。市编办关于同意常州市教育人才交流中心更名的批复（常编办2014155号）全体市民市教育服务中心866230383优秀教师义务导学根据“公益性、导学性、择优性、区域性”原则，组织全市从事教育工作、具有优秀教师称号的义工，利用周六时间免费为有需求的中小学生提供个性化的优质教育服务，指点合适的学习方法，提升自主学习的能力，同时通过家长沙龙为学生家长提供教育咨询。在服务形式上，精心设计课程菜单，让学生自主选择学科和教师，通过网上预约，接受教师的面对面交流指导。市编办关于同意常州市教育人才交流中心更名的批复（常编办2014155号）全市中小学生及其家长市教育服务中心866230384法律、安全知识宣传教育面向师生，开展宪法和法律法规、教育政策法规、消防安全、交通安全、食品卫生安全、禁毒等宣传教育。中华人民共和国教育法第六条、第七条、中华人民共和国消防法第六条、中华人民共和国道路交通安全法第六条、中华人民共和国食品安全阀第十条、中华人民共和国禁毒法第十三条、学生伤害事故处理办法第四条、江苏省中小学生人身伤害事故预防与处理条例第七条全体教师、学生政策法规处安全保障与维护稳定处85681361856813865中考、高考、成考、自考的考务及政策咨询中考、高考、成考、自考的报名、考务、填报志愿、中招等业务及相关政策咨询等。高等教育自学考试考籍管理工作规定（教考试20063号）各级各类考生市高等学校招生委员会办公室市高等教育自学考试工作委员会办公室86624921（中考、成考）86603473（高考）86634920（自考）6青少年活动服务为全市青少年的课外拓展、素质提升等提供服务。关于同意常州市少年科学艺术宫更名为常州市青少年活动中心的批复（常编办201310号）全市中小学生市青少年活动中心86601120市科学技术局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1科技基础资源共享服务整合科学仪器、科技文献、知识产权等基础条件资源，对全社会提供开放共享服务。中华人民共和国科学技术进步法、20042010年江苏省科技基础条件平台建设总体方案（苏科条2004511号） 企业、 科研院所、 高等院校及个人市科技信息中心881013812知识产权维权援助服务面向社会提供知识产权纠纷人民调解服务；面向重点行业的专利预警服务；面向企业技术、管理人员的知识产权宣传培训服务；面向全社会的知识产权“12330”知识产权维权援助与投诉举报热线服务；面向政府决策的知识产权统计分析服务。中华人民共和国专利法、中华人民共和国专利法实施细则 科技企业、个人市知识产权维权援助中心123303检验检测服务面向农业企业提供土壤、水质检验检测服务。检验检测机构资质认定管理办法（国家质量监督检验检疫总局令第163号）高校院所、企业及个人市生物技术发展中心810908934技术转移服务提供技术市场相关政策的咨询服务；搭建“天天518”科技服务平台”；负责组建和运行“常州市科技服务业协会”和“科技部领军人才创新驱动中心常州工作站”；收集、筛选和评估国内外先进、适用的科技成果，做好项目对接、技术评估、知识产权等服务工作；利用技术转移服务平台和手段，为有实力的企业“走出去”开展国际科技合作提供相关服务；成立 “常州市科技国际化人才联谊会”，组织开展各类创业沙龙、经验交流和培训等活动 。科技部火炬中心第二批中国创新驿站试点单位的通知（国科火字2012164号） 科技企业、 科研院所、从事技术交易服务的机构及个人市生产力促进中心市对外科学技术交流中心67896483881237075高新技术企业培育推荐省级高新技术产品，组织专家评审市级高新技术产品；提供高新技术企业税收优惠、税收政策落实的咨询、培训服务；提供政策研究与培训、企业深化教育服务、科技查新与项目查询；组织举办各类专业领域活动和会员服务。高新技术企业认定管理办法（国科发201632号）科技型企业市生产力促进中心678967946创新园区建设服务开展园区企业认定、政策宣讲；园区企业数据统计分析；提供新兴产业发展分析、产业技术路线图实施等专项服务；园区企业培训及咨询服务工作。科技企业孵化器认定和管理办法（国科高2010680号）、江苏省科技企业孵化器认定和管理办法（苏科高2013260号）创业企业、创业者市生产力促进中心856815417科技型中小微企业科技贷款服务为科技型中小微企业提供科技贷款服务。江苏省科技成果转化风险补偿专项资金管理办法（苏财规201436号）、常州市“苏科贷I”操作流程（常科发2015168号）科技型中小微企业市生产力促进中心678968438创业大赛服务以常态化举办常州市科技创业大赛为路径，搭建“项目征集、辅导优化、路演竞赛、创投对接、宣传推介”科技型中小企业服务平台。关于组织2016年常州市创新创业大赛的通知（常苏自创区办发20161号）创新创业人才、创业企业市生产力促进中心67896840市公安局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1公安（消防）热线服务全天候受理群众电话报警、短信报警、网络报警及技防报警；受理消防违法行为和火灾隐患群众咨询；道路交通管理法律、法规、政策咨询。中华人民共和国人民警察法、中华人民共和国消防法、中华人民共和国道路交通安全法企业、群众指挥中心消防支队交警支队11096119961222公安（消防）宣传教育服务开展110宣传活动，宣传报警常识、联动分流、安防知识，现场接受群众咨询。开展内容广泛、形式多样的消防安全宣传教育活动，以提高全民消防安全意识。中华人民共和国人民警察法；中华人民共和国消防法企业、群众指挥中心消防支队110819978993安全防范和信息服务发布季节性、多发性、苗头性预警信息，提醒群众做好安全防范；提供各类安全防范咨询；对全市网络信息安全状况进行预警、提示及通报；道路交通管制、限行等路况信息播报。中华人民共和国人民警察法、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法（公安部令第33号）、互联网安全保护技术措施规定（公安部令第82号）、中华人民共和国道路交通安全法企业、群众新闻中心网络信息与安全通报中心交警支队8199307481993567866513014常州公安“微警务”重名查询、身份证办理进度查询、出入境业务预约、出入境业务办理进度查询、高速路况查询、违法犯罪举报、自助移车、警务地图、集群导航、办事指南、防范宣传、警务公开、警企一键互动等服务项目。公安部、省公安厅相关文件企业、群众新闻中心81993074市民政局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1优抚政策咨询宣传贯彻军人抚恤优待条例等法规政策，指导和监督本地为符合条件的优抚对象落实好抚恤补助、医疗保障、住房保障、优先优待等政策。军人抚恤优待条例、江苏省实施军人抚恤优待条例办法、优抚对象医疗保障办法、烈士褒扬条例、伤残抚恤管理办法、优抚对象住房优待办法优抚对象优抚处856815922退役士兵、伤病残退役士兵政策咨询通过电话、信件回复的方式为退役士兵提供自主就业经济补助、岗位安置等国家、省、市相关政策解答；为伤残退役士兵提供政策解答。退役士兵安置条例、省政府省军区关于进一步加强退役士兵安置工作实施意见的通知、全省退役士兵教育培训资金管理办法退役士兵安置处856815933防灾减灾宣传和演练开展防灾减灾知识宣传、自救互救技能培训、防灾减灾演练等活动，指导本地开展灾害隐患排查。国家减灾委关于做好全国防灾减灾日宣传周工作的通知社会公众社会救助和救灾处856815954困难群众生活保障和专项救助为困难群众发放最低生活保障金及临时救助等社会救助工作。社会救助暂行办法（国务院令649号）、江苏省社会救助办法（省政府令99号）、常州市社会救助实施办法（常政规20151号）困难群众社会救助和救灾处856815955区划地名查询和咨询服务向社会提供地名信息服务、行政区划和界线档案查询服务。江苏省地名管理条例社会公众区划地名处856815986行政区划、地名属性和文化信息服务通过网站、微博等民政宣传平台提供全市乡镇以上行政区划、地名属性和文化信息。江苏省地名管理条例社会公众区划地名处856815987区划地名管理政策咨询为社会公众提供行政区域界线和地名管理相关法规政策咨询和解答。国务院关于行政区划管理的规定、行政区划界限管理条例、江苏省地名管理条例社会公众区划地名处856815988养老服务政策咨询受理养老服务相关政策法规咨询。江苏省养老服务条例社会公众社会福利和慈善事业促进处856815999孤儿基本生活保障政策咨询孤儿基本生活保障政策解答，补助孤儿基本生活费。市政府办公室关于加强我市孤儿保障工作的实施意见（常政办发2010185号）社会公众社会福利和慈善事业促进处8568159910困境儿童分类保障政策咨询对困境儿童进行分类，有针对性地给予相应保障。市政府办公室关于加强我市孤儿保障工作的实施意见（常政办发2010185号）、省政府办公厅关于完善困境儿童分类保障制度的意见（苏政办发2010113号）社会公众社会福利和慈善事业促进处8568159911慈善政策咨询在全市范围内围绕慈善主题，开展系列慈善宣传、服务、助困活动。江苏省慈善事业促进条例社会公众社会福利和慈善事业促进处8568159912福利企业申办政策咨询受理福利企业相关政策法规的咨询。江苏省福利企业认定办法（苏民福200730号）社会公众社会福利和慈善事业促进处8568159913收养登记政策咨询收养登记政策咨询和解答。中国公民收养子女登记办法（民政部令第14号）、民政部关于印发的通知（民发2008118号）社会公众社会事务处8568160014社会工作政策咨询为社会工作从业人员提供社工考试方面的政策咨询；为社会工作从业人员提供注册、登记、继续教育等方面的政策咨询。关于加强社会工作专业人才队伍建设的实施意见（苏组通201592号）社会工作从业人员组织人事和社会工作处8568158615志愿者服务政策咨询加强社会服务志愿者队伍建设，为其提供招募注册、教育培训、记录管理、评价激励等方面的政策咨询和服务。江苏省文明委贯彻落实的实施意见（苏文明委20145号）社会公众组织人事和社会工作处8568158616老龄政策咨询服务提供老龄政策法规、权益保障等咨询服务。江苏省老年人权益保障条例全市老年人市老龄办8568160617敬老文明号创建开展敬老文明号创建活动，宣传尊老敬老传统美德。全国老龄工作委员会关于开展“敬老文明号”创建活动的通知、江苏省老龄工作委员会关于开展“敬老文明号”创建活动的通知全市老年人市老龄办85681606市司法局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1法律援助为符合法律规定的当事人提供法律援助服务。法律援助条例（国务院令第385号）、江苏省法律援助条例（江苏省第十届人大常委会公告第105号）符合条例规定的当事人市、辖市（区）法律援助机构881609712法治宣传在公民中开展法治宣传教育。中共中央、国务院关于在公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划全市公民市、辖市（区）司法行政法治宣传部门85681629312348司法行政公共服务司法行政公共法律服务信息发布、法律咨询和查询。省委八次全会关于加快构建覆盖城乡的公共法律服务体系的决定全市公民市、辖市（区）司法行政12348运行服务管理部门88160971市财政局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1财政政策法规宣传每年5-6月集中开展宣传，走进企业、走进农村、走进社区广泛宣传财政惠民、惠企、强农、富农法规政策，以及财政落实市委、市政府支持经济社会发展的各项财税政策。全国财政法治宣传教育第七个五年规划（20162020（财法20167号）广大财务会计人员及有接受教育能力的公民办公室税政法规处基层财政管理处8568181285681830856818622会计继续教育培训面向全市会计从业人员开展继续教育培训，面向大中型企事业单位总会计师开展素质提升工程培训，面向全市在职在岗的高级会计师、市级行政事业单位或大中型企业财务负责人和财政系统部分业务骨干开展专题业务培训；组织开展注册会计师后续教育培训。会计人员继续教育规定（财会201318号）全市会计从业人员会计处市财会教育中心注协秘书处8568186668860520866003303农业支持保护补贴将上级下达的农业支持保护补贴（耕地地力保护）资金进行分解，各地根据本地实际情况制定具体实施方案，并通过农户“一折通”存折一次性发放到位。财政部农业部关于调整完善农业三项补贴政策的指导意见（财农201531号）、财政部农业部关于全面推开农业“三项补贴”改革工作的通知（财农201626号）拥有耕地承包权的种地农民基层财政管理处85681862市人力资源和社会保障局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1高校毕业生就业协议审核、报到手续为我市各类单位提供应届高校毕业生就业报到等服务。普通高等学校毕业生就业工作暂行规定（教学19976号）来常就业的应届高校毕业生市人才服务中心866040722专业技术工作人员职称初聘、初定为我市各类单位员工提供职称初聘的服务。办理专业技术资格初定指南取得国民教育序列中专以上学历的专业技术人员，从事本专业工作满一定年限并考核合格的人员市人才服务中心866040723人才流动服务为流动人员提供人事档案及人事关系的调动服务。江苏省人才流动管理暂行条例实施细则（苏政发199796号）代理单位聘用人员，与单位解除劳动关系的专业技术、管理人员，待业的大中专毕业生等流动人员市人才服务中心866040724流动人员户籍挂靠管理为代理单位聘用人员提供集体户籍挂靠服务。关于印发江苏省常住户口登记管理规定（试行）的通知（苏公规20011号）；市政府关于颁发常州市户籍准入和迁移管理规定的通知（常政规20144号）代理单位录用的外地应届高校毕业生、异地引进人员且在常无固定住所、无直系亲属或单位暂无集体户的人员市人才服务中心866040725创业培训为培训学员提供创业意识培训和创业能力培训。常州市创业培训管理和经费补贴办法（常劳社就训20081号）；关于印发的通知(常人社发2013276号)本市户籍，在法定劳动年龄内，身体健康，无不良社会信用记录的失业人员、城镇复员转业军人、残疾人、农村富余劳动力，以及不限户籍的大中专（技、职）院校在校生、毕业五年内未就业的高校毕业生市创业指导服务中心88107830881048136就业政策咨询组织为劳动者和用人单位提供政策法规及服务咨询，组织为用人单位提供招聘用人指导。就业促进法；江苏省人才流动管理暂行条例实施细则；关于实施离校未就业高校毕业生就业促进计划的通知（人社部发201341号）全体劳动者及用人单位市劳动就业管理中心、市人才服务中心88124735866040727组织高校毕业生就业见习开发高校毕业生就业见习岗位，组织未就业高校毕业生参加就业见习，提升其就业技能，帮助其尽早实现就业。关于印发常州市高校毕业生及青年就业见习实施办法的通知常州籍生源毕业学年起两年内未就业并进行失业登记的全日制普通高校毕业生；非常州籍生源毕业学年内未就业的在常全日制普通高校毕业生；具有本市常住户口，年龄在18-25周岁（特殊需要可适当延伸到30周岁），符合见习条件的本市登记失业青年；经相关部门认定的困难家庭和“双零”家庭的人员优先安排见习以及来常参加社会实践的研究生。市人才服务中心866137608流动人员档案管理为代理单位工作人员、常州户籍的省中专以上学历毕业生保存人事档案，并提供人事档案转递、材料补充、出具档案证明等服务。中组部、人事部关于印发流动人员人事档案管理暂行规定的通知（人发1996118号）；组织部、人社部等五部门关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知（人社部发201490号）；人力资源社会保障部办公厅关于简化优化流动人员人事档案管理服务的通知（人社厅发201675号）代理单位聘用人员、常州户籍的中专以上学历未就业毕业生、与机关、企事业单位解除或终止劳动（聘用）关系人代理单位聘用人员、常州户籍的中专以上学历未就业毕业生、与机关、企事业单位解除或终止劳动（聘用）关系人员市人才服务中心86620305868065209劳动关系业务咨询服务提供劳动关系法律政策咨询服务。劳动法、劳动合同法等用人单位和劳动者劳动关系处856820218568202310劳动保障监察举报、投诉受理查处管辖范围内用人单位的劳动者的举报、投诉。劳动保障监察条例、关于实施劳动保障监察条例若干规定管辖范围内用人单位的劳动者市劳动监察支队1233311劳动人事争议调解仲裁劳动人事争议案件调解、仲裁。中华人民共和国劳动争议调解仲裁法用人单位和劳动者市劳动人事争议仲裁委员会8681193012企业养老保险业务咨询、办理提供企业养老保险征缴、待遇支付各项经办业务的咨询、办理服务。社会保险法、江苏省企业职工基本养老保险规定等相关法律、法规常州市市本级参保企业、职工市社会保险基金管理中心86811106（征缴）88102735（待遇支付）13医疗、工伤、生育保险个人权益记录服务通过柜台、网站、触摸屏、电话等方式，为服务对象提供参保登记信息、缴费情况、享受待遇情况查询，提供个人权益记录信息。社会保险法、社会保险个人权益记录管理办法常州市市本级参保企业、职工市社会保险基金管理中心1233314劳动能力鉴定组织实施国家工伤伤残等级标准；组织市劳动能力初次、复查、复核鉴定，具体包括：劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定；因工死亡职工供养亲属丧失劳动能力程度鉴定；非法用工单位伤残人员伤残等级鉴定；停工留薪期确认；安装辅助器具确认；工伤复发确认；现有伤病情与工伤关系确认。工伤保险条例（2010年国务院令第586号）；江苏省实施工伤保险条例办法（江苏省人民政府令第103号）工伤职工市劳动能力鉴定委员会86813218组织实施部发非因工伤残或因病丧失劳动能力鉴定标准；组织市劳动能力初次、复查鉴定，包括参保人员非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定；参保人员供养直系亲属丧失劳动能力鉴定。江苏省企业职工基本养老保险规定（江苏省人民政府令第36号）我市企业职工基本养老保险参保人员市劳动能力鉴定委员会866063951512333综合咨询服务人事人才和社会保障相关政策和业务办理流程的咨询服务。市编办关于同意常州市人才评价推荐中心与常州市人力资源和社会保障信息中心整合的批复（常编办201599号）社会公众市人力资源和社会保障公共服务与技术保障中心1233316社会保障卡市级业务经办服务办理市级社会保障卡的申领、制作、发放、挂失、解挂、补换卡、销卡等各项业务。江苏省社会保障卡业务经办规程（苏人社发2013308号）常州市户籍人口和在常州本级参保对象、市本级参保单位市人力资源和社会保障公共服务与技术保障中心12333市国土资源局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1“8.29”测绘法宣传日按照测绘法宣传日的主题，增强全社会公民树立国家版图和维护国家主权安全意识，提高地理信息服务大众生活、地图管理彰显国家主权的认识。使广大群众进一步认识测绘事业的基础性和重要性，了解测绘、支持测绘，对测绘成果在社会发展中的基础性保障作用奠定基础。关于开展2106年全国测绘法宣传日活动的通知（国测办（2016）46号）社会公众测绘管理处880607252地理信息公共服务推广和使用常州市地理信息公共服务平台，为用户提供地理信息数据、技术支持和咨询服务；通过“天地图常州”，为公众提供服务及调用各类服务资源和功能服务。2015年测绘地理信息工作要点社会公众测绘管理处880607253国土资源政策法规及业务咨询国土资源政策法规咨询，国土资源业务咨询，行政复议办案咨询。市政府办公室关于印发常州市国土资源局主要职责内设机构和人员编制规定（常政办201067号）社会公众法规监察处880609394市级地质灾害气象风险预警预报发布配合气象局共同发布地质灾害气象风险预警预报。国土资源部和中国气象局关于联合开展汛期地质灾害气象预报预警工作的通知社会公众地质矿产处880607315“6.25”全国土地日主题宣传活动开展土地资源国情国策、法律法规和方针政策宣传服务活动。国土资源部办公厅关于开展第26个全国“土地日”主题宣传周活动的通知（国土资电发201621号）社会公众办公室880609186“4.22”世界地球日主题宣传活动按照活动周主题，结合节约集约利用国土资源、建设绿色矿山、保护地质（生态）环境、发展循环经济等内容，向公众宣传资源国情国策，普及国土资源科学知识，推广新理念、新方法和新技术，引导全社会节约集约利用国土资源，促进经济发展方式转变，共同推进生态文明建设。国土资源部办公厅关于组织开展第47个世界地球日主题宣传周活动的通知（国土资厅函2016329号）社会公众规划科技处办公室地质矿产处88060712市城乡建设局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1建设领域“四新”成果推广应用开展建设领域“新技术、新产品、新材料、新设备”成果宣传活动；指导建设领域“四新”成果应用推广；提供建设科技信息交流服务。建设工程质量管理条例、建设领域推广应用新技术管理规定（建设部令第109号）、江苏省建设领域推广应用新技术管理实施细则的通知（苏建科200241号）工程勘察、工程设计、建筑施工、工程监理和房地产开发等单位建筑节能与科研设计处市建设工程管理中心860215112建筑企业统计培训开展建筑业统计业务培训和咨询活动。中华人民共和国统计法第三十一条全市建筑业企业市建设工程管理中心860215113工程造价咨询和信息服务面向社会开展工程造价咨询和信息服务工作。常州市建设工程材料价格咨询规则（试行）常工价201621号企事业单位、个人、其他组织市工程造价管理处866018214城镇污水厂运行管理情况公开对城镇污水处理设施运营情况进行监督考核，并将监督考核情况向全社会公布。城镇排水与污水处理条例居民及排水户公用事业处85682078市交通运输局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注112328（96196）电话服务受理常州公路、水路、道路运输（含城市客运）等业务领域的信息咨询、意见建议；提供常州出租汽车电话召车服务。12328交通运输服务监督电话管理办法、省交通运输厅关于印发贯彻落实交通运输部实施细则的通知、江苏省交通运输厅关于确定96520为全省出租汽车电话召车统一号码的通知社会公众市交通运输信息中心811631522全市干线公路路网信息服务以全市路网管理与应急指挥业务平台为基础，通过多种广播媒体，为社会公众提供全市干线公路路网信息，如提供当前全省干线公路网实时路况信息，方便公众及时了解、调整出行计划和行车线路，避免驶入拥堵路段；提供大雾、台风、冰雪等恶劣天气预警服务；提供重点路段或节点监控视频（或视频规截图），便于公众实时直观地了解当前路网运行情况；根据不同季节提供公路出行常识和注意事项，便于公众了解公路行车知识和安全事项等。公路安全保护条例第五十三条社会公众市公路管理处816617103普通国省干线公路服务区维护为驾乘人员提供休息服务。公路工程技术标准驾乘人员市公路管理处816617364提供道路、水路运输行业信息服务依托常州运管处网站、微信微博、“常州行”手机APP等渠道，为运输行业相关经营者提供必要、方便的信息服务，如运输成本信息、价格信息、运输企业和从业人员的资质审验、信誉等级信息等。江苏省道路运输条例出行公众市运输管理处855786015开展运管便民服务活动开展“3.15服务月”、“公交出行宣传周”等各类广场、社区咨询服务活动；做好运输企业的定点联系和业务指导、问题协调工作；指导运输企业为外来务工人员集中企业和在常院校提供送票上门、送车上门等服务。中华人民共和国道路运输条例第四条行业从业人员和企业市运输管理处855786016通航水域水上突发事件应急救援遇险后，船舶应当采取自救互救措施；接警后，组织协调救援力量前往救助。中华人民共和国突发事件应对法、中华人民共和国内河交通安全管理条例、江苏省水上搜救条例船舶及船员辖区各级地方海事管理机构123957市干线航道维护尺度信息向社会发布我市航道养护管理基本状况和设备维护、服务共享等情况，为服务对象提供相关资讯与参考。中华人民共和国航道法第十六条水运从业者市航道管理处896077308市丹金船闸水位信息为过闸船民提供丹金船闸每日水位信息。江苏省航道管理条例第三十一条过闸船民市丹金船闸管理所821190099全市交通系统应急处置负责全市范围内96196热线、交通系统内部警情反馈的统一接处，按照处置流程和信息报送程序，完成应急资源调度、警情信息报送等任务。市交通运输局关于印发的通知交通系统社会公众市交通运输信息中心8116315510编制并发布全市城市客运年度发展报告编制城市客运年度发展报告，并向社会发布。江苏省道路运输条例第三十六条出行公众市运输管理处8557860111航标维护维护辖区范围内航标正常运作，引导船舶安全航行。中华人民共和国航标条例 第二十五条水运从业者市航道管理处89607730市水利局公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1水利知识及节水政策宣传组织实施每年的“世界水日”、“中国水周”宣传主题开展系列宣传活动。组织“节水，我们在行动”全国节水宣传周系列公益活动。水法第十三条社会公众水政水资源处（政策法规处、行政服务处）856821792常州市水资源公报公布年度水资源总量、蓄水动态、水资源利用、水资源质量、水资源保护、水资源管理等。江苏省水资源管理条例第三十一条第二款社会公众水政水资源处（政策法规处、行政服务处）85682179市农业委员会公共服务事项清单序号事项名称服务内容办理依据服务对象承办机构联系电话备注1组织参加和指导开展农产品展示展销组织农业企业参加部、省举办的有关农产品展示展销会，为参展企业提供后勤保障服务；组织、举办“常州市年货大街”农产品展销会。中华人民共和国农业法、江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要、中共江苏省委省政府关于深入实施经济国际化战略全面提升开放型经济发展水平的若干意见（苏发201211号）、市政府办公室关于印发常州市农业委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知（常政办发2010101号）农业企业、协会、合作社农业资源开发处856822282“普法惠农，服务三农”法律宣传活动以“普法惠农，服务三农”为主题，通过发放普法资料、前台咨询、有奖问答等形式，向农民宣传农业生产等涉农法律法规知识，指导农民学会真假种子、农药、化肥等农资辨别，帮助农民解决在农业生产中碰到的技术难题，提高农民法治意识和风险防范能力，为农民开展农业生产提供法制保障和技术支持。法制政府建设实施纲要（20152020年）、中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定我市各级三农工作者、种养大户、合作社、家庭农场主、涉农企业家以及关心三农事业发展的社会各界人士、社会公众政策法规处856822383农业职业技能教育培训组织开展农技人员、农民职业技能教育培训，组织开展农业职业技能鉴定活动。省政府办公厅关于加快培育新型职业农民的意见（苏政办发201583号）、市政府办公室关于印发常州市农业委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知（常政办发2010101号）全市农业从业人员科技教育处8