组织行为学案例讨论之.ppt

2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,飞跃公司之困境,指导老师:毕教授 讨论小组:第五组 小组成员:嵇娟、冯枫、金孝卿、王志均、蒋震、顾怀勇、刘腾述 汇 报 人：王志均,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,本文提纲,一、背景介绍 二、案例分析 三、一点体会,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,一、背景介绍,由于90年代初的治理整顿，公司业绩受到影响。 近年来，对需求预测过于乐观，公司存货逐增，遭受重大损失。 为改变糟糕局面，公司决定成立工作组解决存在问题。,1、工作组的成立,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,2、工作组成立目的,1、调查公司预测销售情况的程序。 2、改进需求预测。 3、改善公司存货管理,资金计划和生产计划。,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,3、工作组成员组成及学历,组长:李宏（MBA） 组员:王娜（MBA）、杨治（学士）、周为国（学士）、孙健（学士）、马晓（学士）、吴刚（学士）、江涛（MBA）,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,4、工作组的开展情况,第一组：杨治、马晓、孙健、周为国负责营销分部； 第二组：江涛收集必要的数据建立模型； 第三组：吴刚、王娜调查销售部对预测的影响；,（1）召开第一次会议，决定如下分组开展工作,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,时间：6月24日 参会人员：除江涛外的全体工作组。 会议原因：工作取得很大进展，着手准备向上级的准备工作。 会议内容：1、杨治组提出可以有效改善公司的产品需求预测； 2、吴刚组提出销售分部在产品需求预测是的若干 系统偏差； 会议决议： 就以上调查结果做进一步修改并与8月4日在汇 报大会上提出。 存在问题：1、大家一致反映很难如期完成； 2、吴刚提供的信息过于敏感，需要上司汇报。,（2）工作组第二次会议,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,（3）工作组第三次会议,会议时间：8.4 会议目的：向上级汇报工作组的研究成果； 会议内容： 1、李宏总结了普遍问题和建议； 2、江涛提出关于建立一个内部预测模型来帮助市场经 理作出各自的产品需求决策的建议； 3、杨治汇报了他的分组的发现，建议在未来的产 品预测时应重新组织一下预测程序；,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,5、工作组合作情况,杨治 马晓 孙健 周为国,江涛,吴刚 王娜,李宏,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,二、案例的分析,1、工作组的工作收效甚微，没有制定出系统的解决方案，不能从根本上解决问题，建议也未被认可，能力遭到质疑 江涛的报告没被销售经理认可，因为不能预测宏观经济发展，被认为不能解决问题 杨治关于营销部预测程序的报告引起激烈争议，被营销部经理指责没有考虑客观因素和决策程序太复杂。 会议气氛很紧张，被刘海建议休会。 吴刚提供的机密报告被江涛看见，最终被岳敏看见，要拿走和赵进开会，使吴刚有被打击的风险。 组员王娜认为李宏没有对吴刚负责。,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,2、为什么一个由3位MBA和5位学士组成的个人能力很强，年龄结构合理的知识性团队的工作落到如此结局？！,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,表面上看：完全是因为组长李宏太无能,没有计划好工作组的任务如何开展。 没能按照实际情况组织好人员。 没有做好对内对外的协调，组员基本各自为政，信息不畅，也没有获得相关部门的协助，更没有去积极争取领导的支持。 没有控制好工作开展的节奏，对组员的管理也没到位，江涛到最后几近失控。,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,造成局面很糟糕的两个直接原因：,但是我们注意到：,来自没有参与此项工作的人员如岳敏、市场经理、营销经理的阻力。,原因一,吴刚提供的数据和分析不能被共享，造成矛盾。（销售经理的需求预测数偏高）,原因二,糟糕的局面,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,公司领导（王、刘、陈）,看看李宏及工作组的所处环境：,?,李宏,工作组,其他部门,其他领导（岳、赵）,注：红色代表阻力，绿色代表支持,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,再看看团队有效性的组成,工作 设计：包括自主权、技术多样性、同一性等,团队构成：包括能力、人格特点、团队规模、灵活性等,外界环境 ：包括充分的资料、领导、信任的氛围等,过程：包括共同目的、具体目标、团体功效、冲突水平等,团体有效性,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,因此我们得出工作组失败的主要原因：,没有良好的外界环境：能真正使用的资料不齐全，一些领导、同事不支持或支持不够，缺少信任的氛围。（既有领导的责任，也有李宏的失误） 过程控制不佳：没有建立共同的目的，目标不明确，团体功效不理想，冲突水平过高。（李宏有很大责任）,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,3、飞跃公司的主要问题,1、管理、用人机制存在一些问题。 2、组织关系失调，人际关系失和、缺乏充分的横向沟通。导致公司产生内耗，部门之间得不到充分的沟通，部分员工把个人部门的利益放在工作的首位，导致预测失真。 3、缺少宏观经济模型和内部预测程序，无法正确预测需求。,2019年5月21日11时4分,组织行为学案例讨论之二,三、一点体会,用恰当的人 放在合适的位置 做正确的