电子商务部建立淘宝网店工作计划.doc

电子商务部建立淘宝网店工作计划一 入驻淘宝注意事项二 产品发布过程细节三 装修店铺过程细节四 销量及信誉提升五 优化及推广一 入驻淘宝(2012-1-4至2012-1-15) 资料准备3天时间，申请入驻商城过程7个工作日入驻资质要求：1.我是品牌/厂商：企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书（商标受理通知书）服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动服务标准。2.我是代理商：企业资质：申请企业需持有企业营业执照、税务登记证品牌资质：正规品牌授权书服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动服务标准。1) 专卖店有以下几种类形：1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店，仅限淘宝商城主动邀请入驻。品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2012年12月31日；申请专卖店所需提供的店铺资质如下：（一）、下述所有资质均为复印件，并加盖贵司红章；（二）、贵司所提交的复印件材料，淘宝商城概不退回，请自行留底，敬请谅解。1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）3、组织机构代码证复印件4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件5、品牌属于同一实际控制人的证明材料（出售多品牌的专卖店）6、商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）7、商户向支付宝公司出具的授权书8、商家基础信息采集表(已下载)要求：每张复印件上都得盖上申请公司的红章，并把机构代码证复印件带上，字迹要清楚A4纸授权书格式如下：授权书致：支付宝（中国）网络技术有限公司 本商户特以此函通知贵司，本商户不可撤销地授权贵司按本商户与浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司（以下合称“淘宝”）共同缔结的淘宝B2C服务协议及其附件的规定在协议有效期内依淘宝的指示直接对本商户在贵司处的支付宝帐户余额进行款项冻结和支付。公司公章： 日期：二 发布产品(公司总共产品数量)（2012-1-16至2012-1-19） 发布产品与简单装修，从申请审批过后到放假这段时间。 根据淘宝更新产品搜索页面的时间间隔和购买热度时间段，设定产品上下架时间。淘宝网每10-15分钟更新一次搜索页面，网站购买热度比较高的时间段是10点至12点，13点至17点，20点至23点。一个钟有6次淘宝更新搜索页面时间，总共有9个小时购买热度，也就是每天发布6*9=54个产品为最佳（不同类别产品可以同一时间发布，不会造成大的搜索竞争度）。一个周期是7天，也就是一个周期54*7=378个产品，如果产品过多，可以缩小产品发布间隔时间。产品发布时间间隔和橱窗推荐对淘宝小店尤为重要。(也可以尽快发布完产品，再调节上下架时间)。发布产品过程需要淘宝商城店铺审批下来之后一周的时间。需要搭配1到2位熟悉产品编辑的员工进行。三 装修店铺购买装修模板，淘宝商城利用旗舰店版，先做一个初步的装修，再利用2天左右时间进行美化，每年费用是2400元，加上购买一个模板200-400元不等，根据页面丰富程度而定。（小店等信誉刷起来后再进行装修，装修成为拓展版，每年998元，再购买一个拓展版模板200-400元不等，根据页面丰富程度而定)。店铺装修过程初期需要3天左右时间，后期会根据不同的节日、不同的促销，进行装修修改，这是长期的工作。店铺装修，需要设计部门配合进行。四销量及信誉提升产品发布完毕之后，根据淘宝商城排名规则，月销量高的产品会排在搜索页面的前面，排在搜索页面前面可以更好地被客户搜索到及进入公司店铺，所以淘宝商城进行虚假的交易量也是非常必要的。开始的时候需要刷销量，这个过程会产生5%的技术服务费扣费，需向公司申请一笔大概2万元的刷销量费用(包括淘宝小店的刷钻费用)。同时需要IT技术人员设置可以切换IP的网络，因为淘宝一个IP一个月只能在一个店当中产生6个信誉，而且同一个IP重复在一个店里面购买产品，容易被淘宝查出是虚假交易，从而对店铺进行处罚，为了避免这个情况发生，同时要提高排名，所以需要提供可以切换IP的网络设置。刷销量是一个长期的工作，特别在促销前期，为了达到更佳的促销效果，需要刷的量会稍大一些。五优化推广优化推广包括优化和推广两个方面。优化有产品标题优化、产品内容优化、类目优化、促销优化。1、标题优化，需要搜索有关产品的关键词，多利用搜索关键词，让客户可以更容易搜索到公司产品（包括利用专业名词、促销词等）。2、产品内容优化，丰富产品描述，因为客户在淘宝中搜索后首先是进入到宝贝描述页面，所以丰富产品描述，吸引客户眼球，是非常必要，同时添加其他产品链接，可以提供店内更多的产品给客户选择，让客户不轻易离开公司店铺。3、类目优化，主要是针对于公司产品的分类要明确，让客户进入到店铺后，能够轻松搜索到自己想要的东西，类目分类要尽可能细。4、促销优化，主要是根据不同时期，进行不同的促销，利用店铺宣传位置，吸引客户眼球，促成交易，包括在标题中设置促销词。初步完成标题优化、产品内容优化、类目优化的时间大概为10天，产品内容优化工作量稍大一些。推广有付费推广和免费推广，付费主要是利用淘宝网站内的直通车、聚划算、淘宝客、淘宝合作推广工具等等，以及淘宝网外的其他网站（百度、搜狗、合作网站）等进行有效的付费推广。免费推广主要是利用微博、博客、论坛、群等进行推广，微博、博客和论坛都需要长期积累粉丝和浏览量，这部分推广都需要有软文协助进行。费用支出：1. 入驻淘宝商城需要：R商标5万+技术服务年费6万