久瑞电商公司营销业务.ppt

淘宝店铺,前 端,中 端,后 端,内部展现,外部展现,店铺装修,产品，细节,售前客服,买家评价,物流（伤）,售后客服,直通车，钻展，卖霸，硬广,自然展现,淘宝热卖，百度等,口碑营销（微博,论坛，SNS网站）,店铺的风格以及整体布局,产品图片拍摄，细节描述,客服服务态度，销售热情,买家评价的好坏,产品打包，快递,产品售后咨询处理,浏览量,点击,流量,转化,成交,回头客,口碑,久瑞电商业务简介,还在为不停学习淘宝新规则而费时？ 还在为如何选择合适的产品而费力？ 还在为怎么能带进更多流量而费钱？ 还在为筛选高性价的关键词而费神？,久瑞网 来帮你！,公司简介,目 录,主营业务介绍,合作报价,公司概述,久瑞电商是一家着力于电子商务方面的广告公司，隶属于上海瑞风广告传播有限公司。 我们致力为淘宝网店客户提供淘宝站内，站外推广服务。 广州分公司名称为“领秀电商”。,公司网址：,我们的口号-让推广更专业，让客户更满意！,公司使命与目标,Mission： 久瑞电商团队通过细致的市场调研、分析，对产品价值进行专业的评估，并运用创新的思维，为企业量身制定完整的宣传策略；为企业发布最具实效性的服务，成为企业最亲密的营销顾问是我们的使命所在。 Objective： 我们将致力于为客户提供专业、完善的多维度整合营销解决方案，并最终打造成一个专业、卓越的平台。,公司实力,久瑞是第一家也是最大的淘宝TP直通车服务认证商！ 久瑞电商团队员工精良，拥有150人以上的资深广告行业人才以及强大成熟的数据服务团队！ 2011年7月广州分公司成立领秀电商！ 拥有一个专属公司的大型词汇库！ 有服务多家商城、金冠、5皇冠店铺的丰富经验，能冷静及时的应对突发情况！,知名客户展示,目前已有客户400多家 涉及到男装、女装、美容美体护肤、居家用品、鞋包等类目。,公司简介,目 录,主营业务介绍,合作报价,主营业务,淘宝直通车,淘宝钻展位,（一）淘宝直通车： 通过对淘宝直通车关键词的分析， 以各大类关键词在淘宝直通车投放效果监测数据为基础，帮助客户制定直通车策略，分析直通车关键词，提升产品曝光数量，了解各类关键词投放结果，时刻掌握各类关键词变动信息，优化直通车效果。,公司业务,前期的整店分析 挑选直通车投放产品，制定投放方案 为宝贝挑选200个关键词 根据实际情况出价 设置推广内容 初步设置价格后，进行二次调整 重点维护详情 配合客户进行活动调节,流程,前期的整店分析,相关单品,店铺整体情况,1.宝贝及店铺销售,2.宝贝收藏、流量,3.量子恒道数据 a.店铺流量情况,b.店铺宝贝被访问情况,c.店铺实际数据汇总,d.店铺访客来源,挑选直通车投放产品，制定投放方案,1.图片清晰，宝贝突出 选择正方形图片 图片背景干净，不要过于花俏 不要有细节图，细节图会影响主图的大小 有水印的，水印不影响主图正常观看 宝贝拍摄清晰,3.选择有销售记录的产品 有销售记录的产品会增加消费者的信任度，产品本身就拥有一定的人气，推广 起来事半功倍,2.宝贝价格有竞争优势 买家心理：便宜一元是一元,4.库存充足 尽可能避免断货、缺货引起的直通车间断,5.市场需求度、关注度（流量高、收藏高） 消费者想要的，才是我所需要的,6.选择宝贝详情完善的产品 完善的宝贝详情可以带来更多有意向的消费者,每一个分类所选的200个关键词都有不同。 根据店铺产品情况，久瑞对店铺关键词设置，基本分为以下几类： 1.热门词：带来多的流量和人气 2.精准词：较为精准的定位 3.属性词：特显产品特性 4.中性词：符合当季以及流行的词汇,为宝贝挑选200个关键词,根据实际情况出价,A. 预算 B. 关键词类别 C. 利润 推广目的 市场需求度 （不同宝贝 不同策略、不同策略 不同关键词）,设置推广内容,一个好的推广内容可以增加点击，影响展现。获得点击的3个因素： 1.图片 A. 突出主题 参考建议：图片正方形、宝贝占用大部分画面、背景简单、无细节图、水印不明显 背景简单 可采用：高亮白、普通白、中性色以及不影响宝贝本身视觉的自然背景 2.标题 编辑推广标题，使用纯手工打字设置，避免出现非法字符 不得出现宝贝品牌名称 不得出现涉及淘宝推荐、淘宝热卖等字样 不得出现明星名字 不能出现侵权性、非法性、封建迷信、低俗、虚假、夸大等违规字样。 3.价格 根据实际情况，合理出价,初步设置价格后，进行二次调整,一周左右的压力测试，测试出哪些词以及价格适合该款产品。,1. 经过一定时间观察，把长期无展现的关键词替换掉,2.根据点击量、展现量、点击率、平均点击花费等数据进行调整 3.根据宝贝单品数据进行针对性优化,4.根据关键词数据进行调整、更换 5.提高关键词的质量得分,关键词：添加关键词时, 选择和宝贝所属类目，属性和标题相关的关键词，这样质量得分上会有较高的分值。 宝贝信息：宝贝本身的类目/属性/标题/图片/详情页等信息和买家搜索意向相符合。 宝贝标题与图片：增强宝贝本身的吸引力 关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈，包括收藏和点击； 帐户的历史记录，根据帐户内的所有推广和关键词的反馈计算得出； 推广信息的客户反馈或者使用感受等信息； 其他宝贝的相关因素。,6.根据时间数据来设定投放折扣比例以及投放时间 7.根据地域数据来进行相对的地域投放力度调整,8.尽可能每个推广产品设置200个关键词,9. 检查每个宝贝的2个标题 10. 综合以上几点，及时调整关键词及其出价 展现量优化方案：关键词、宝贝、类目、账户、排名、相关度 点击率优化方案：图片、标题、排名、相关度,配合客户进行活动调节,客户店铺进行的直通车活动及其他活动，提高或降低词的价格，引入更多有效流量。,1金冠女装,该店铺为1家金冠女装店铺，其推广的产品中多数产品为库存产品，其中包括雪纺裙、蓬蓬裙、居服套装等春秋款产品，在产品市场需求度不是最高的情况下，尽可能的增加店铺以及产品的展现量，扩大其受众力度，对推广中产品的关键词进行及时更新和调整，删除无点击、少点击的词，增加新的关键词，保证推广中的产品尽可能的达到200个关键词，同时设置2个标题，增加点击的可能性，提升关键词的精准度以及质量的分的分数。 在其推广产品中有长筒袜套、围脖等非负责类目的产品，因此我们及时与店铺沟通，增加产品类目属性等，以便于产品更好的推广。 同时，根据产品实际情况，及时与店铺沟通，增加、更换推广产品，设置推广时间、地域等，以确保店铺的利益尽可能的显现。,该店铺于10.15正式参加我公司直通车托管，每日限额为1600元，目前推广中产品为30个，在参加我公司直通车托管前，对直通车涉及较少，因此我公司在拿到推广产品后，前3天为其进行了一个压力测试，反复多次对关键词、类目、定向推广等进行调整，同时与店铺沟通，增减了3-4次的推广单品，经过调整后，该店铺直通车开始呈现平稳上升的走势，点击量从3500左右逐步上升至5000以上，11月中旬与参加首周相比，点击量同期增长40%左右，平均每个单品点击量超过160。,该店铺为1金冠女装店铺，产品数量以及种类繁多，其中包括小部分搭配服饰的鞋子、包类、袜子等，由于该店铺之前对直通车了解较少，在类目设置方面未引起重视，导致增加了非女装类产品后，点击率、质量得分等有所下降，后我公司经过整体排查，发现店铺类目设置不全，经过沟通，店铺及时对非女装产品的类目进行设置，同时我公司在类目增设后，对关键词等再次有针对性的调整，使点击率有所上升，11月开始点击率基本保持在0.30%以上，最高点击率超过0.38%。,平均点击花费方面，因涉及到产品种类较多，而每个类目产品的直通车关键词价格不一，我公司对每个产品进行了一定的分析，适当的增加或者降低产品的平均点击花费，使其整体平均点击花费从0.53元左右下调至0.40元左右，降幅达到25%，最低平均点击花费近0.35元。在平均点击花费减少的情况下，展现量基本维持在1800000左右，点击量超过5000，点击率上升至0.38%以上，该店铺的直通车效果良好。,5冠化妆品,该店铺是一家5冠的化妆品店铺，参加我公司直通车托管服务时间较长，店铺本身已有一定的人气，根据店铺要求为其主推了几款产品，使其浏览量、收藏等数据上升明显，通过我公司直通车托管，产品成为店铺的人气爆款。,该款产品推广时间较长，经过前期的人气积累以及季节的转换，该产品的点击开始逐步增加，而我公司配合当季特点以及产品实际情况，对产品关键词等进行调整，一定程度吸引了更多的消费者，带来有意向的点击，数据方面，在平均点击花费基本保持在0.45-0.50元的情况下，该产品点击率基本都在1.0%以上，对于美容美体护理类产品来说，此点击率相当出色，说明我公司直通车托管服务的专业有效，关键词设置精准，能够一定程度为店铺带来大的效益。,秒杀！皇冠信誉！MAC专业化妆套刷（24件）+刷包动物毛超值,【五皇冠】雅诗兰黛流金耀彩双色眼影,该产品前期推广效果不理想，我公司及时对产品进行分析，发现该店铺的属性以及页面详细不完善，因此我公司及时与店铺进行沟通，对产品不足之处进行完善，同时对关键词、出价等方面的修改，经过上方努力，点击量从20以下上升至100以上，最高点击量超过200，展现量最高达43413，点击率方面，10月下旬出现0.80%以上的高点击率，该产品直通车效果显现。,（二）钻石展位： 钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高，更适于店铺、品牌的推广。为客户参加钻石展位推广进行数据分析、规划标语、美化图片等 流程： 1.内部将会对店铺以及相关活动产品进行分析、整理 2.根据客户需求以及实际情况，选择展示位 3