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供应链管理 Supply Chain Management,经济管理系 物流教研室,武汉软件工程职业学院,朱江平 (Sunny Thomas) 14-Feb.-2012,或,设置到无声状态,关掉手机,特别提示,I am,联系方式:朱江平 电子邮箱: QQ:529963774 移动电话前言,who are you ？,前言,Upgrade Your Capability 提升你的个人发展能力,教育培训的原则,教育培训总目标,Upgrade Your Perception and EQ 提升你的悟性和情商 Upgrade Your Knowledge 提升你的知识 Upgrade Your Skills 提升你的技能,？,前言,课程目标,知识,技能,供应链管理的概念、产生、分类、管理基本原则,供应链管理的流程、途径、方法、手段、技巧。,悟性 情商,个体将如何在社会求得生存和发展？ 企业管理活动应采取何种思维方式从何处入手？ 供应链管理理念对个人职业生涯的指导意义？,1、概念描述部分以同学们自学为主。,教学实施方案构思,实现课程目标的方法途径,课前预习,预习作业,预习提问,前言,教学实施方案构思,2、交流探讨企业管理理论的实际应用,什么可作为？什么不可作为？作为或不作为咋办。,规定：应该做那些事情？,怎么做 ：完成工作的步骤,好与不好的评价,完成工作的手段,前言,实现课程目标的方法途径,3、应用实践：,教学实施方案构思,课堂案例分析,德商网供应链实践,前言,银丰物流企业诊断与策划,实现课程目标的方法途径,4、非智力因素构建：企业用人及从业人员素质剖析。,教学实施方案构思,共性课堂交流,个别问题QQ交流,个别问题课下交流,每次作业提出一两个尚待解决问题或关心的问题,前言,实现课程目标的方法途径,练习作业类型,前言,实现课程目标的方法途径,READY?,GO！,前言,几个重要的概念,电子商务,供应链,供应链管理,课堂交流,前言,典型供应链的构成,零部件供应商,合同制造商,系统制造（生产）商,分销商,零售商,消费者,外包物流 服务商,供应链视图,前言,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展 1.2 供应链的概念、类型和结构 1.3 供应链管理的概念、内容和意义 1.4 我国供应链管理的的问题与对策,学习目标 学习完本章后，你将能够： 1了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景； 2理解供应链的基本概念、结构、类型和特征； 3理解供应链管理的涵义、内容和目标； 4理解供应链运营的机制和主要驱动因素； 5解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响； 6叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；,1.1 企业管理模式的演变及其发展,第1章 供应链管理概述,第1章 供应链管理概述,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,1.1 企业管理模式的演变及其发展,2007年8月9日,2097年7月2日,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,科学技术不断进步、经济的不断发展、全球化信息网络化、全球化市场形成、技术变革的加速、需求多样化、产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。 所有这些都要求企业能对不断变化的市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开，使企业面临的环境更为严峻。,【企业面临的环境】,（一）21世纪企业面临的环境和挑战,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,【企业面临的环境的特点】,（1）信息爆炸的压力。 （2）技术进步越来越快。 （3）高新技术的使用范围越来越广。 （4）市场和劳务竞争全球化。 （5）产品研制开发的难度越来越大。 （6）可持续发展的要求。 （7）全球性技术支持和售后服务。 （8）用户的要求越来越苛刻。,（一）21世纪企业面临的环境和挑战,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,（二）21世纪全球市场竞争的主要特点,1.产品寿命周期越来越短,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,2.产品品种数飞速膨胀,18元/盒,24元/盒,20元/盒,60元/盒,40元/盒,20元/盒,100元/盒,35元/盒,30元/盒,15元/盒,超级市场的平均库存 从1985年前后约为13 000 SKU（Stock Keep Unit）, 1991年时约为20 000 SKU,（二）21世纪全球市场竞争的主要特点,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,3.对交货期的要求越来越高,20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本， 70年代竞争的主要因素转变为质量， 80年代以后竞争的主要因素转变为时间-交货期和响应周期,（二）21世纪全球市场竞争的主要特点,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,玛泰尔公司的定制化服务,4. 对产品和服务的期望越来越高,（二）21世纪全球市场竞争的主要特点,自己设计自己的巴碧朋友。,/,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,4. 对产品和服务的期望越来越高,企业面临外部环境变化带来的不确定性，增加了企业管理的复杂性： （1）大量的不确定性因素如上所述，现在的企业面临的环境，无论是企业内部环境，还是外部环境，均存在许多事先难以预测的不确定性因素。对少品种的大批量生产，一般说是一种平稳的随机过程，而对多品种、小批量需求，则是非平稳过程和单件类型等的突发事件。,（2）大维数的离散事件动态过程这一点主要是对加工装配式产品生产而言的。与化工、石油、电力等连续生产过程的企业不同，加工装配式的制造企业是一种离散过程，尽管也有流水线，但是它的零件是在不同设备上一个个生产出来的，它的最终产品是由各种零件装配而成的。这种过程在生产组织上遇到了计算上的复杂性困难，要想得到优化结果几乎是不可能的。,（3）过程中具有大量的非线性与非结构化的问题现代制造业的生产管理过程中，除了可以用现有理论和数学方法描述的结构化问题成分外，还有目前尚不能或只能部分地描述非结构化的成分。对于结构化部分，也有不少过程呈现非线性关系。这说明人们对生产管理中的许多规律还没有掌握，只能靠管理人员的经验甚至是直觉来把握。,（二）21世纪全球市场竞争的主要特点,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,（三）新的竞争环境对企业管理模式的影响,1、“纵向一体化”管理模式,企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”(Vertical Integration)管理模式，即某核心企业与其它企业是一种所有权关系。 脱胎于计划经济体制下的中国企业就是如此，“大而全“、“小而全“的思维方式至今仍在各级企业领导者头脑中占据主要位置，许多制造业企业拥有从毛坯铸造、零件加工、装配、包装、运输、销售等一整套设备、设施、人员及组织机构。,状况,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,20世纪90年代以来，顾客（Customer）消费水平不断提高，企业之间竞争（Competition）加剧，政治、经济、社会环境的巨大变化（Change），使得需求的不确定性大大加强，导致需求日益多样化。 企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，传统的生产与经营模式对市场剧变的响应越来越迟缓和被动。企业采取了许多先进的单项制造技术和管理方法:计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生产制、制造资源计划（MRPII）等，这些方法取得了一定的实效，但在经营灵活性、快速满足顾客需求方面并没有实质性改观。,1、“纵向一体化”管理模式,改进,（三）新的竞争环境对企业管理模式的影响,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,弊病,（1）增加企业投资负担。 （2）承担丧失市场时机的风险. （3）迫使企业从事不擅长的业务活动。 （4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手。 （5）增大企业的行业风险。,（三）新的竞争环境对企业管理模式的影响,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,（四）新的竞争环境促使供应链管理模式产生,鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化（Horizontal Integration）”思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。 “横向一体化” 形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链“。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链（Supply Chain）。,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展, “横向一体化”模式进行管理 ，就是为了在新的竞争环境中提高企业的竞争能力。 供应链管理的概念就是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。 有人说，21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。,（四）新的竞争环境促使供应链管理模式产生,1.1.1 现代企业面临新的竞争与挑战,第1章 供应链管理概述,1.1 企业管理模式的演变及其发展,第1章 供应链管理概述,学习目标 学习完本章后，你将能够： 1了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景； 2理解供应链的基本概念、结构、类型和特征； 3理解供应链管理的涵义、内容和目标； 4理解供应链运营的机制和主要驱动因素； 5解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响； 6叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；,1.1 企业管理模式的演变及其发展 1.2 供应链的概念、结构、类型和特征 1.3 供应链管理的概念、内容和意义 1.4 我国供应链管理的的问题与对策,1.2.1 供应链的概念,国家标准物流术语： 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。,是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,马士华： 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,1.2.1 供应链的概念,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,HP打印机的供应链系统, 分销中心 (欧洲代理商), 总机装配(通用打印机) （FAT）, 印刷电路板组装与测试（PCAT）, 集成电路制造, 消费者, 供应商, 消费者, 消费者, 分销中心 (亚洲代理商), 美洲经销商, 欧洲经销商, 亚洲经销商, 打印机箱制造, 供应商, 供应商, 供应商,在温哥华完成,CASE,CASE,一个汽车企业的供应链系统,销售部门,供应商 （多于100个）,57个制造工厂 发动机、冲压件、传动装置铸件、电气设备、零件、塑料装饰部件、电子燃料操作设备、天气改造装置,汽车装配厂（19个）,物料装配计划 运输工具排程 提前生产计划 组件排程 计划流程,仓库,装配线,接收,运输,物料,生产,汽车零售商,汽车,部件,定货 发出 船运,新产品 生产技术 运输信息,要求购买,高级运输注意事项,技术改变,要求购买技术改变发出船运,1.2.2 供应链的结构模型,资金流,物流,知识流,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。,1.2.2 供应链的结构模型,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,1.2.2 供应链的结构模型,1.2.3 供应链的类型,1内部供应链和外部供应链,从结构上讲, 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。,最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。,从制造企业供应链的发展过程来看分,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,一、供应链的含义与特点,外部供应链是新的供应链的概念，它注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，即将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。,从制造企业供应链的发展过程来看分,外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,二、供应链的类型,基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强,根据供应链存在的稳定性 分：,2稳定的供应链和动态的供应链,基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高,在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。,二、供应链的类型,3盟主型供应链和非盟主型供应链,所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，通常称该企业为核心企业或主导企业。,按供应链的主导主体控制能力 分：,盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、结构、类型和特征,4有效性供应链和反应性供应链,一、供应链的含义与特点,有效性供应链（Efficient Supply Chain）,二、供应链的类型,按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分,也称物质效率型供应链。 是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。,第1章 供应链管理概述,1.2 供应链的概念、类型和结构,一、供应链的含义与特点,有效性供应链（Efficient Supply Chain）,反应性供应链（Responsive Supply Chain）,灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓