竞争上岗应试技巧.ppt

竞争上岗应试技巧,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,一、笔试是选拔成功的基础,考试方法和试卷结构 （一）公共科目考试方式与试卷结构 l考试方式 笔试、闭卷 2试卷分数 满分为100分或150分 3考试时间 150分钟或180分钟,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,4试题难易比例 司（厅、局）级领导职位考试，容易题约 20、中等难度题约 50、难题约 30；处（局）级领导职位考试，容易题约 30、中等难度题约 50、难题约 20；科（局）级领导职位考试，容易题约40%、中等难度题约50%、难题约10%。 5 考试内容比例 政治约25%；经济约20%；法律约20%；管理约20%；科学技术约10%；历史、国情国力、公文写作与处理约50%。 6 试题题型 （1）客观性试题：判断题，选择题等。 （2）主观性试题：改错题，辨析题，案例分析题，论述题，写作题（议论文）等。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（二）根据阅卷心理形成应试策略 l卷面务整洁，字迹力求工整 2答案简明扼要切忌画蛇添足 3做题先易后难，以求得到鼓舞 5尽量做到最后复查一遍,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,二、面试是决定选拔成功的关键,（一）面试的概念及特点 面试是一种经过组织精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。,笔试 面试 考核,直观性 双向互动性 内容具有灵活性 对象的单一性和时间的持续性 全面性 有效性,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（二）公开选拔干部为何采用面试方法 采用面试方法是公开选拔干部考试发展的内在要求 面试方法在测量考生某些能力素质方面具有巨大优势 近几年公开选拔干部的考试实践不断推动面试工作的发展,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,依据实施时的模式：口试、模拟操作 依据面试的用途：录用面试、招聘面试、选拔面试等 依据面试规范化程度：结构化面试、半结构化面试、自由化面试 依据考生人数的多少：个别面试、集体面试 依据面试的功能：测量性面试、诊断性面试、预测性面试 依据面试结构的使用方式：目标式面试、常模式面试 依据测评项目的性质：人格面试、智能面试、知识面试、意愿面试、体貌面试 依据对考生的压力：压力式面试、非压力式面试,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（三）面试的基本程序 根据职位要求确定面试测评要素 根据测评要素选择面试方法 命制面试试题 选择培训面试考官 根据面试方案具体组织实施,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（四）面试的基本要求及原则 对面试应试者的要求 确定面试测评要素的要求 面试考官的要求 面试考场的要求 制订面试实施方案的要求,考官结构的合理 性原则 应试者机会均等 原则 回避原则 监督原则,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,三、把握面试内容,（一）确定面试内容的基本原则 针对性原则 代表性原则或典型性原则 可行性原则或可操作性原则 灵活性原则或变通性原则 求实原则,语言精练、明确 问题长度适中（40秒） 问题要有针对性 问题的制作要注意政策 提问的宗旨不是“难倒”考生，而是给考生一个展现才华的机会,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（二）面试试题的主要类型 口试的题型 模拟操作考试的题型,问题 答辩题 辩论题 演讲题 结构化面试套题,拟制文书题 处理文件题 实际调研题 会议角色题 对话沟通题 咨询服务题 行政决策题 调解矛盾题 快速记录题 阅读讲解题 办理案件题 技能表演题 案例分析题 案例处理题,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（三）面试试题的构成方式 封闭式问题 开放式问题 假设式问题 连串式问题 压迫式问题 引导式问题 反衬式问题 背景型问题 情景型问题 行为型问题 智能型问题 意愿型问题 知识型问题,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（四）面试试题举例 考生概况、兴趣特长 （1）请介绍一下你的简历 （2）请介绍一下你的家庭情况 （3）请谈谈你的爱好和特长 （4）请谈谈你的优缺点 （5）你最爱读什么书？哪本书对你影响最大？ （6）你对什么工作最不感兴趣？为什么？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,报考动机、求职和愿望 （1）你为什么报考这个职位？ （2）如被录用，你在新岗位上有什么打算？ （3）如不被录用，你有何打算？ （4）你认为工作或事业取得成功的关键是什么？请结合自己的实际加以评述。 （5）你自己有没有近期、中期、原期的计划？如有，请谈谈；如没有，也请谈谈原因。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,教育背景、工作经验 （1）你毕业后从事过哪些工作？有无改行？ （2）工作以来，你担任过什么职务？有什么经验教训？ （3）你在工作中遇到的最困难的问题是什么？怎么解决？ （4）请结合实际谈谈“过犹不及”、“防患于未然”这些格言的体会。 （5）如让你带本单位20名离退休职工到外地旅游，你怎样组织？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,价值取向、修养意识 （1）请结合亲身体会，谈谈什么是幸福。 （2）生活犹如骑自行车，脚不停止蹬是不会掉下来的。请你谈谈对这句话的亲身体会。 （3）有些资本主义国家对公务员采取高薪养廉的政策，请你加以评论。 （4）用实际事例说明党风问题是党的生死存亡问题。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,人际关系、合作能力 （1）当你受到领导和同事不公正对待时，你怎么办？请举例说明。 （2）假如你主持一个会议，意见对立的双方争辩到恶语相加，你该怎么办？ （3）假如领导签发了你拟的文件，事后你发现其中有重大错误，该怎么办？ （4）你对其有所求的朋友求你利用职权给予方便，事情有悖原则但不严重，你该怎么办？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,推理能力、论证深度 （1）系统论奠基人贝塔兰菲有句名言：“整体大大于部分之和”，请你结合实际加以评析。 （2）为什么说从计划经济到市场经济的转轨，从思维角度说，就是从单一思维向多向思维的转变？ （3）有人说，一切进步和发展都藏着它的悖论和反效果，就像它们摆脱不掉自己的影子一样。请你从真理与谬误的辨证关系的高度上，并结合改革开放的实际加以评说。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,应变能力、自制程度 （1）假如你无意中发现领导或同事正在做一件不愿被别人知道的事，对方也看到你，该怎么办？ （2）如果领导当着大家的面批评你，而你认为领导所说与事实有出入，你怎么办？ （3）你去参加一个大会并做发言，不料路上交通堵塞，汽车无法前进，你该怎么办？ （4）如你被录用，但要到偏远的基层去工作，那里人生地疏，生活条件艰苦，你怎么办？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,责任心、纪律性、工作态度 （1）你对委任的任务完成不了时如何处理？ （2）你经常向领导提合理化建议吗？ （3）除本单位外，你还在其他单位兼职吗？ （4）你希望自己的上司是何种风格？ （5）你目前所在单位管得严吗？在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,四、如何准备结构化面试,（一）熟悉结构化面试的各个环节 操作步骤 （1）对进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律。 （2）以抽签的方式确定面试顺序，并依次登记考号、姓名。 （3）面试开始，由监考人员依次带领考生进入考场，并通知下一名候考者准备。 （4）每次面试1人，由主考官或其他考官按事先分工依据面试题本向考生提问，根据答题情况，其他考官可以追问、插问并在评分表上按不同的要求打分。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（5）向每个考生提出的问题一般以67个为宜，每个考生的面试时间控制在30分钟左右。 （6）面谈结束后，主考官宣布考生退场。由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试得分，并填入考生结构化面试成绩汇总表。 （7）记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字。结构化面试结束。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,测评要素及评分,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（二）无领导小组讨论面试 什么是无领导小组讨论？ 无领导小组讨论的程序 （1）事先分组，68人为宜； （2）考场设置为圆桌，考官设在考场四边； （3）应试者依次落座后，监考人员发给每人白纸若干张； （4）主考官讲解要求，宣布纪律，宣读考题； （5）给应试者510分钟准备时间； （6）主考官宣布谈论开始，依考号顺序每人阐述观点（5分钟），发言结束后开始自由讨论； （7）考官只观察并依据各人表现评分，不准参与讨论； （8）时间以4060分钟为宜，主考官宣布讨论结束，收回谈论发言提纲，收回各考官的评分成绩单，考生退场； （9）记分员唱分，去掉一个最高分，一个最低分，得出平均分，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,参加无领导小组讨论应掌握的技巧,发言积极、主动 奠定良好的人际关系基础 言词真诚可信，表示出建设性诚意 抓住问题实质，言简意赅 把握说服对方的机会 论辩中要多摆事实，讲道理 可以运用先肯定后转折的技巧来拒绝对方的 建议 广泛吸收，以全取胜,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,例题：,近年来，腐败现象引起广大人民群众的强烈不满，成为社 会舆论的热点问题。有人归纳了导致腐败的十大原因： （1）由于现在是社会主义初级阶段，市场经济还不发达， 人民物质水平还不高，造成“笑贫不笑娼”的畸形心态。 （2）市场经济的“副效应”导致“一切向钱看”。 （3）国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力。 （4）精神文明建设没跟上，形成“一手硬，一手软”现象。 （5）与市场经济发展相配套的民主主度与法律法规不健全。 （6）“温饱思淫欲”。 （7）人人痛恨腐败，但自己有时自觉不自觉的参与或助长腐败。（8） “当官发财”等封建意识淡化了“为人民服务”思想。（9）西方不健康思潮的消极影响。 （10）腐败是人类社会无法根除的“毒瘤”。 问：你认为哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因，请阐述理由。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（三）情景模拟 什么是情景模拟？ 几种常见的情景模拟方式 （1）机关通用文件处理 （2）工作活动的模拟 （3）角色扮演 （4）现场作业法 （5）模拟会议法,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,应对情景模拟的技巧,沉着应对，准确感知 大胆创新 循规操作,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,例题,问：如果你当上局长后，副局长对你有意见并向上级领导作了反映，你将如何处理这个问题？ 问：某分局就一个需要解决的问题向市局领导递交请示文件，领导们批示不一，当文件退回办公室时，你作为市局办公室主任，怎样处理？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（四）答辩演讲 什么是答辩和演讲？ 答辩的技巧 （1）充分利用准备时间审题并草拟作答提纲； （2）以提纲为主线，紧紧围绕主题作答，重点突出； （3）实事求是，力求客观，同时要随机应变，灵活发挥； （4）语言得体，表意清楚； （5）作答内容要有头有尾，思路清晰，观点正确，结论明确。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,演讲的技巧 （1）演讲要感染听众； （2）演讲前对演讲内容要精心准备，理清讲演的结构； （3）适当辅以手势和表情，穿插一些幽默故事； （4）在结束前的总结是必要的； （5）不要拿讲稿上台，但可以准备小纸条； （6）注意自己的口头禅及惯用语气词； （7）不要自我标榜； （8）演讲的速度要适中； （9）注意目光的运用。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,例题,问：你喜欢与什么样的人一起工作？不喜欢与什么样的人一起工作？ 问：如果一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理？ 问：如果竞聘成功，在宣布你的任职大会上，你将如何发表就职演说？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（五）文件筐 什么是文件筐？ 实施程序 （1）准备 （2）实施 （3）评分,让考生在限定时间内（13小时）处理事务记录、函电、报告、声明、请示及有关材料等文件，内容涉及人事、财务、工作程序等方面。一般只给日历、背景介绍、测验指示和纸笔，考生在没有旁人协助的情况下回复函电，拟写指示，作出决定，以及安排会议。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（六）领导能力 什么是领导能力？ 领导能力结构 （1）领导者的政治道德素质 （2）领导者的知识素质 （3）领导者的能力素质,认识能力 创新意识与能力 运筹决策能力 组织管理能力 知人善任能力沟通协调能力 见识能力 信息能力 思维能力,人文知识 社会政治经济与专业知识 领导方法与艺术,政治敏锐性和洞察力 公仆意识与敬业精神 公道正派 勤政廉政,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,例题,问：你到某税务局走马上任副局长后，发现这个单位人浮于事，工作作风散漫，人员素质低下，正气不抬头，制度不健全，干活的少，争待遇的多，你该怎么办？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,五、面试前的精心准备,（一）面试预测 （二）心理准备,进行报考职位分析 进行面试测评要素分析 设计面试中可能问及的问题 预测面试中有可能针对报考 职位所采用的面试方法,具备充足信心 具有竞争意识 具有顽强意志 克服恐惧心理、自卑心理、 怯场 心理、迎合心理、侥幸心理,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（三）礼仪准备 仪表 礼节,服饰：穿着、发型与胡须、化妆 体态语言：手势、体态、表情、目光,见面 交谈 注意细节问题 自我介绍 交谈 聆听 谈吐 告辞,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,六、确立自己的面试风格,（一）真诚 （二）简洁 （三）不卑不亢 （四）礼貌 （五）自信 （六）热情 （七）幽默 （八）谨慎,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,七、面试中的禁忌,（一）自我介绍的禁忌 （二）面试用语的禁忌 自己和自己抢话也不让别人插话 语言的反复追加 确定性的两个极端 语言呆板、重复使用某种句式或词语 不要随便扩大指代范围 去掉口头禅和伴随动作 “我”字过多,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（三）行为禁忌 打扮不得体 言行虚假 （四）面试中的“口技”禁忌 抢答 唠叨 自诩 逢人诉苦,不言不语 强词夺理 乱开玩笑 滥用行话,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,八、祝你面试成功,（一）如何在面试中脱颖而出 化被动为主动 外在形象与内在素质并重 心理与才学互动 真诚与口才统一 （二）应对尴尬局面的办法,紧张 说错了话 沉默 遇到不懂的 问题 遇到不明白 的问题,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（三）应对主考官非常规举措的办法 多位主考官主考 主考官表现出“攻击性”姿态 主考官“漫不经心” 主考官过于亲切友善 主考官之间不协调 其他非常规举措,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,（四）“我”字的使用技巧,（五）发表意见的技巧 （六）学会以退为进 （七）进行恰当的解释 （八）掌握常用句式和“万用语” “坦率地说” “我是这样考虑这个问题的” “我之所以这样做，是因为” “这是我为何这样做的理由。” “这样理解您的话对吗？” “很高兴您能欣赏我的观点。” “听完我的解释后，您也许会同意我的观点。” “您对我的建议正是我准备实现的目标。” “这是从中总结到的教训，相信以后我不会再发生同样的过失。” “的确”、“是的”、“当然”,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,导入语例题,1.你好，请坐。怎么来的，路上好走吗？看样子，你身体不错，平时还能抽空锻炼吗？工作几年啦？ 2.你好，请坐。看得出来，你非常镇静，这种场面对你来说恐怕比较轻松就能应付。我们知道，对你的专业和本职工作你很熟悉，借此机会向你请教一些问题。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,3.你好，请坐。你的笔试成绩不错，咱们通过面试互相加深一些了解，所谈的话题对你来说并不难。 4.你好，请坐。接到面试通知有几天了？接到通知后有什么想法？ 5.你好，请坐。很高兴能有你这样的人才应考，希望你成功。你目前在哪个单位工作？在那儿工作几年了？你目前是干什么工作的？一直是干这个工作的吗？,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,指导语,现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历有关的，有些是你对显示问题的看法，总共有八道题。有些问题有一定的时间限制，你仔细思考问题后再回答，尽量做到条理清晰、论证有力、思路开阔。请你仔细听好问题，把握问题的实质。 现在，请你准备好，开始提问。,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,副局级领导干部面试试题,1.有人认为，干部“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好”。你怎么看？（求实精神，思维） 2.你到任后，你的下属可能会对你表现出不同的态度。在今后工作中，你将如何处理这一问题？（组织协调能力） 3.中国古训中有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。（领导能力、思维）,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,4.一位老处长工作能力强，曾因业绩突出受过表彰，但总与下属人员发生冲突，并因此多次调换部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题。作为该部门的上级领导，你将如何处理这个问题？（决策能力、协调能力） 5.有人说，“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效果，领导还是专断点好。”请谈谈你对这个问题的看法。（领导能力、思维）,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,6.有两类领导：一类举重若轻，善把握大局；一类举轻若重，谨慎细致。结合过去几年的工作，谈谈你属于哪一类？（领导能力、思维） 7.你在岗位上做出了那些你自己认为最值得骄傲的成绩，曾经有过什么失误？你从这些成绩和失误中悟出了哪些道理？（求实精神） 8.有人说“一把手是绝对真理，二把手是相对真理，三把手没有真理”。你对这句话怎么评价？（思维，协调能力）,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,9.在你工作的领导班子里，有一两个人时时强调自己的条条、块块重要，争资金投入，争人里物力，你将如何与这样的人相处？（协调能力） 10.你在主持一次会议时，各部门为了各自的利益而发生了激烈的争执，以致于又牵扯了过去的个人恩怨。作为新来的人，你并不了解以前的纠葛，但你知道人们都在看你的反应，你将会如何处置？（协调能力）,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,11.你在原来的单位，对于领导、同事的错误，你敢不敢批评？请举一例说明你是如何批评的？你的批评效果如何？（原则性、主动性、协调能力） 12.领导者面对的工作是复杂的，有人讲“上有政策，下有对策”，你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？（分析解决问题能力） 13.你问什么报名参加公开选拔考试？对于你准备竞争的职位，你有哪些优势和劣势？（自我认知）,2019年5月25日星期六,如何面对竞争上岗的面试,14.据报载，现在某些地方和部门，出现了某些人为争官位而“跑官”“买官”的现象。请分析此种现象产生的根源，并提出处置方案。（逻辑思维能力） 15.有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃