精细管理量化追踪.ppt

精细管理 量化追踪,浅谈南沙银保业务部日常经营管理,主要内容,关于渠道的日常经营与维护 关于团队的目标管理及活动量追踪,银行网点是我们最大的资产，是我们赖以生存并得以发展壮大的根本所在。 没有网点，就没有生存之根本； 没有经营，就没有发展之源泉。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,渠道维护的意义,双 赢,最快捷的客户服务体系；,最有战斗力的营销队伍；,最能迎合市场的产品推动能力；,最具有力的长期合作模式。,渠道沟通的基石,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,有理有节 不卑不亢 真诚以待 共享共赢,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,渠道沟通的心态,以时间换取空间 以造势谋取形势 以利剑夺取阵地 以真情赢取市场,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,渠道沟通的部署,(一) 有投入、有产出； 再投入，再产出。,(二) 没有经营不好的网点。 只有经营不好网点的人。,(三) 网点经营就是“人”的经营,网点的日常经营与维护,和主要负责人搞好关系是公关重点 网点层面主要负责人：网点主任、理财经理 大堂经理、影响力中心,“攻关”,公关,网点的日常经营与维护,网点主任:不言而喻,重中之重! 大堂经理:如果他的地盘他做主,你就完了； 理财经理:大客户都在他手上呢,你掂量这份量吧； 影响力中心:可能他跺一跺脚,比得罪主任损失还 要大。,每个网点一定要抓住几个关键人物:,网点的日常经营与维护,与银行人员负责人沟通： 培训时间、培训内容、参加人员 与公司相关领导沟通： 培训时间、培训内容、讲师安排 自己讲培训（或小沙）是最好且最快在网点树立威信和专业度的方法。是网点经营与维护的捷径！,（一）培训邀约,物品准备: 宣传单、投保单样本、笔记本、投影片、小礼品 场地布置 宣传支架、海报、桌椅的摆放,（二）培训准备,公司 产品 售后服务 销售技能 近期方案 投保单填写及常见问题,主要体现在如何在一分钟内或者三句话讲清楚宝多多的卖点，以及关于保险、银行理财产品、信用卡等产品的销售技能提升,这是让网点放心销售的重点没有后顾之忧地销售，谁都愿意自己的客户更信任自己.,这是培训的根本,在柜员心里深处扎根珠江产品的独到优势!让他爱上宝多多,只推宝多多!,重点在于增强柜员对珠江的信心, 介绍公司的最新动态以及每月的利率公布优势。,提出目标！,（三）培训内容,培训注意事项,与网点主任沟通时间时,注意不要安排在周五或节假日的前一天,易引起柜员反感,从而影响培训质量; 在产品讲述结束后一定要有互动提问及现场演练，只有这样才能了解柜员学习的效果。 为调动柜员参与的积极性应准备些别致的小礼品，参与的人送一个小礼品以示鼓励。 培训结束后一定要设立接下来的保费目标，明确培训的目的。,科学有效制订目标： A：结合网点情况，制订有效的网点目标! B：将目标化大为小，分阶段的分解到各网点. 反复追踪、横竖对比、不断炒作： 对各网点在目标各阶段的业务进行统计，通过短信/微信平台、早夕会、通过横向（条件相等的其他支行的网点）、竖向（渠道系统内比较）等方式追踪，鼓励网点达成各阶段目标!,追踪大于激励！,网点的日常经营与维护,节令服务：中国乃礼仪之帮，节假日的关心比 平时更显体贴,网点的日常经营与维护,1、定期关心（生日、特定节假日如元旦、春节、情人节、三八节、清明节、端午节、五一、六一儿童节、国庆节、中秋节、圣诞节、万圣节等古今中外节日、纪念日） 2、不定期关心（情绪低落时、心情舒畅时、结婚生子、乔迁、竞聘、度假、子女入学、生病住院等需帮助时、自己职级晋升时、竞赛得奖取得荣誉时等）,目标就是力量,目标就是成功的行动力,团队的目标管理与活动量追踪,目标制定的原则,明确的可表述清楚不含糊 可达成具有挑战性并切合实际 合适的适合于你本人取得的目标 时效性有结束和完成的日期,目标制定的步骤,分析现状 确定目标 量化目标 设定期限,订立目标要素,你想得到什么 你想成为怎样的人 你想花多长时间 你想付出怎样的代价,正确订立目标的方法,我要,目标,目的,动力,世界上什么东西既隔得最近 同时也有可能隔得最远？ 知 与 行,团队的目标管理与活动量追踪,目标,计划,行动,团队的目标管理与活动量追踪,好记性不如烂笔头 俗话说 想到就要做到，做到就要记录 ISO900专家讲 每一笔往来帐都要记清楚 老财务的忠告 这一切，都是活动量管理！,团队的目标管理与活动量追踪,所谓活动管理是指通过一系列的管理工作，将业务人员的各项活动记录下来更有针对性、更合理地规划自己的工作,团队的目标管理与活动量追踪,去有鱼的地方钓鱼 写出长期短期的目标和经营计划 按优先顺序排列需要完成的事 善于利用空闲时间 一次只完成一件特定的事,活动量管理的核心时间管理,活动量管理的工具工作日志,工作日志 活动量管理需要工具 最有效活动管理工具 工作日志 活动量管理的对象和内容在日志中都有反映。 请认真填写每一项目，必有效果！,一日之计在于昨晚,活动量管理的工具工作日志,柔性管理 多次的宣导日志的作用和重要性 用分析日志状态来侧面检查落实 刚性管理 用制度来保证工作的落实,活动量管理的工具工作日志,做一件事情，如果真的重要就必须做好，如果能做好就必须经常做，长做并养成一种习惯，养成一种习惯就一定会成功！,团队的目标管理与活动量追踪,用心，一切皆有可能,这个世界上，卖普普通通的东西发了大财的比比皆