不可被替代的人A.ppt

不可被替代的人,培训科,课 程 纲 要,1.1人生结果导向,结果,人格,习惯,行为,观念,1.2对人一生影响最大的两个字,选,择,1.观念的突破,2.什么样的人是不可被替代的人？,在你的岗位上,是所有人学习的标杆,是公司最后一个被解雇的人,3.为什么要做一个不可被替代的人？,实现人生价值,个人能力提升,物质收入提高,社会团队认可,家人朋友认可,4.1.积极乐观的心态 成功者与失败者之间往往存在很小的差别， 但是就这很小的差别往往导致最大的差别， 很小的差别就是：你的心态是积极的，还是消极的， 而最大的差别就是成功还是失败。 事情的本身怎样并不重要， 重要的是你对事物的看法。,4.如何做一个不可被替代的人,4.2付出的心态 每一份私下的付出都会有倍增的回收，并在公众被表扬出来。 你的付出与回报一定会成正比，可能短时间看来不成正比， 但从长时间来看，还是成正比的，只问耕耘，不问收获。 一分耕耘，一份积累；九分耕耘， 九分积累；十分耕耘，百倍回报。,4.如何做一个不可被替代的人,4.3 包容的心态 海纳百川，有容乃大。 你的包容度就会决定你的高度，学会包容别人，在这个世界上， 没有完美的个人，当你看不惯别人的习惯时，先思考是否自己就做的很棒。 将军头上能跑马 宰相肚里能撑船 4.4 时刻做到以主人翁的身份来做事情的心态 工作中遇到问题处理最好的方法是具备主人翁意识，时刻以老板的心态，员工的身份来做事情。 经常思考如果我是领导，我该怎么做，学会勇敢的承担责任，而不是无休止的寻找借口。,4.如何做一个不可被替代的人,4.5 敢于挑战的心态 不怕挫折，不怕困难，敢于面对挑战，勇于尝试与创新，遇到一切问题不退缩，勇往直前，是成功的关键。 4.6 不找任何借口的心态 数字代表一切，结果证明一切，工作过程中不找任何借口，不折不扣，坚决执行。 4.7 以行动证明一切的心态 对待事业不仅仅许下承诺，最重要的是以行动证明一切。 在这个世界上，最远的距离不是从南极到北极的距离， 而是从头到脚的距离。 所有的管理者都必须靠行动实现。,4.如何做一个不可被替代的人,4.8 勇于承担责任的心态 敢于面对挑战，勇于承担责任，对工作负责，对领导负责，对自己的生命负责，是成为优秀管理者的基本条件。 4.9 归零的心态 一切从零开始，时刻保持一颗空杯的心态，谦虚好学是快速成长的关键。,4.如何做一个不可被替代的人,4.10 感恩的心态 感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志； 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识； 感激鞭打你的人，因为他消除了你的业障； 感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力； 感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧； 感激所有使你坚定成就的人；,4.如何做一个不可被替代的人,4.11 团队意识 二十一世纪是一个合作的时代，到现在为止还在单打独斗的人，最终将会被淘汰；任何一项伟大的成就都是团队合作的结果。没有完美的个人，只有完美的团队。不能够融入团队合作的员工将很难成功。 团队中每一个人的价值都因为有 团队的存在而存在；二十一世纪 一流的企业一定拥有一流的团队， 一流的团队一定拥有一流的人 才。而一流人才一定具备高 度的团队意识。,4.如何做一个不可被替代的人,4.12 学习意识 二十一世纪将会被淘汰的人之一就是没有学习力的人 或学习能力低下的人。这个世纪最有价值的投资一定是投 资脑袋，成功的人都是先装满脑袋，再装满口袋。 企业的学习力会决定企业的竞争力，个人的学习力， 也就决定个人的竞争力。你一生的成就决定于你投资 在学习上的时间和金钱！,4.如何做一个不可被替代的人,4.13 危机意识 二十一世纪的三大特点就是：速度、变化和危机，市场竞争加剧，市场变化日新月异，我们需要时刻保持危机意识，如履薄冰，时刻都以创业的心态来面对。 任何一次时代的变革，都有旧的机会在消失，新的机会在产生，只有那些先知先觉的人，才能把握住机会从而走向成功。 危机就是：在危险的时候，机会就会产生。 4.14 效率意识 二十一世纪是速度的世纪，人才能力比较的关键是如何在最短的时间产生最大的业绩。 效率决定一切，时间观念，效率意识是一个优秀人才的基本意识。 速度决定一切，效率决定一切，成功取决于学习的速度，成长的速度，竞争的速度。,4.如何做一个不可被替代的人,4.15 服务意识 客户忠诚度的关键在于优质的服务， 一流的营销靠文化， 二流的营销靠服务， 三流的营销靠品质， 四流的营销靠价格； 二十一世纪服务的标准不是让客户满意，而是让客户感动。 对客户服务的标准体现在与：客户是否能够做到自动自发的为你转介绍！,4.如何做一个不可被替代的人,4.16 责任意识 一个人在这个世界上必须面对三件事情：责任、死亡和变化。 你的责任意识有多强会决定你的高度有多高；一名优秀的管理者一定是敢于承担责任的人。 面对挑战，遇到问题，主动承担责任。 在这个世界上，任何一个人在不 同的时间，不同的地点都会有不 同的定位，每一种定位都会有相 应的责任和义务。,4.如何做一个不可被替代的人,4.17 主动意识 自动自发的工作是优秀人才的特质。 凡事主动出击，眼中有事，心中有人，敬事顺人，方可成大业。 机会需要自己去把握，凡事做好充分的准备。 4.18 卓越意识 没有最好，只有更好！ 要做就做第一名，要么就不做，具备追求卓越 的意识，是提高品质的关键。 完美是及格的唯一标准。,4.如何做一个不可被替代的人,（9）创新意识 工作需要敬业，但是不能够墨守成规，敢于创新，敢于创造性的完成作。 只有创新才有生命力！ （10）感恩意识 任何人的成功旅途中总会有许多的贵人相助，一个心存感恩的人才能真正生命的快乐与宁静，感恩是一种美德。 感谢父母给予我们生命，感谢朋友给予我们支持与信任，感谢公司提供给我们施展才华的平台和空间，感谢这个世界上给予我们启发和帮助的事物。,4.如何做一个不可被替代的人,沟通的定义：信息的传递与回馈！ 沟通的意义：不在于你表达了什么，而在于对方感受到什么！ 沟通的前提在于创造和谐的氛围！ 沟通过程中：肢体语言占55%; 声音占38%；内容7%； 沟通能力的大小会直接决定工作的品质。 没有沟通就没有一切。 沟通的最高境界就是没有沟通，因为已经达到了默契。 良好的沟通是消除误会与隔