家校通推广计划精简.ppt

“家校通”市场推广计划书,2012年6月,目录,1,我方对项目的理解,2,我方对项目的建议,3,4,我方对项目的展望,我方对项目的认识,1.我方对项目的理解,1.1.营销推广步骤,1.我方对项目的理解,智能多层级监控体系 管理更透明、更简单、更科学 下达信息更方便、更高效，方便跟进与督办,统一界面，丰富的办公模块 建立沟通渠道（三合一短信平台） 集成学生、家长平台 PDA手机办公 资源积累与共享,规范学校管理、提高办公效率、实现全面办公自动化 学校与老师间沟通与交流更顺畅 建立教师，家长之间便捷的沟通渠道,了解学校动态信息与查收相关文件 向学校反馈信息 家长间相互沟通 免费接收学校短信,信息互通,学校 老师,家长,家校通,教育局,1.2“家校通”平台示意图,目录,1,我方对项目的理解,2,我方对项目的建议,3,4,我方对项目的展望,我方对项目的认识,2 我方对项目的认识,“家校通”是为实现学校、家庭和老师之间有着快捷、实时沟通而研发的先进教育网络互动平台，是集计算机技术、互联网技术、无线通讯技术和考勤信息化技术于一体的现代信息化管理系统。利用这一平台，家、校双方能够及时方便地传递信息，有效解决家校之间沟通难的矛盾与问题，使学生在成长过程中得到随时随地的关爱服务，给学校、班主任老师提供方便、快捷、高效率的沟通渠道，交流起来无拘无束，畅所欲言，充分实现了社会、学校、家庭和谐共育的教育格局。,2.1.产品功能模块,2 我方对项目的认识,2.2.家校通产品市场,市场化效果喜人,产品竞争日渐激烈,产品设备平民化,社会环境影响因素,沟通方式的要求,新技术被应用到产品和服务中,产品价格的平民化合增值服务的内容日渐丰富,手机、小灵通、固话、电脑、快带的普及,文化、治安、就业、消费,教育方式的改变,市场具有相当大的开发潜力,2 我方对项目的认识,2.3.家校通客户体系,（1）客户系统,（2）价值关系,行政客户（教育主管部门）,渠道客户（经销商、代理商）,购买客户（学校）,使用客户（学生、家长、教师）,渠道客户,有效客户,消费客户,经销商、代理商,行政主管部门、 学校,学生、家长、 教师,产品、服务、价格、品牌、技术支持等,2 我方对项目的认识,2.4.家校通推广问题,第一步,如何拓展邮箱客户和渠道客户,第二步,如何提高活动影响力、快速拓展消费客户群体,第三步,活动过程中，如何开展后续工作，提高用户量,目录,1,我方对项目的理解,2,我方对项目的建议,3,4,我方对项目的展望,我方对项目的认识,3 .我方对项目的建议,家校通的服务性品牌,做品牌,-服务增值服务,-技术技术服务,推广切入点,有效客户 行政主管部门、学校,消费客户 学生、家长、教师,渠道客户 经销商、代理商,关系营销 会议营销 服务营销,广告营销 活动营销 服务营销,活动营销 服务营销,3.1.家校通切入点,3 .我方对项目的建议,3.2.1.销售方式 (售前),学校信息收集，提交有竞争力和融合性的方案，找准决策人公关。（客户经理与支撑协助完成），具体流程图如下：,学校方案的洽谈修改，走流程签约。家校通涉及到演示，收集学校架构资料分配帐号以及培训；189手机涉及到带机演示（需要相关部门配合调动不同的机型），统计收集老师，学生或者家庭的相关资料（主要含身份证复印件，存折复印件以及配备号码及个性化机型）,3.2.2.销售方式 (售中),3 .我方对项目的建议,主要就是套餐细节解答，手机的更换及维修以及这些复杂过程中出错产生的退费解答。 按照格式收集学校班主任的资料 鼓励班主任向学生家长群发短信 收集家长的短信录，推广天翼手机与宽带网套餐,3 .我方对项目的建议,3.2.3.销售方式 (售后),推广步骤： 对电信的客户经理进行“家校通”产品的培训及动员大会 电信领导召开动员会议 安排半天时间对负责“家校通”业务的电信项目经理进行产品培训 电信人员与我方人员一起拜访教育局、教办、学校领导 电信与使用单位签定服务合同 收集签约单位实施所需资料 我方为签约单位进行实施、培训及售后服务 增加“家校通”的功能和服务，引导应用单位将家长、学生加入“家校通”平台并向他们提供有偿的增值服务 推广注意事项： 快：由于移动公司已经开始酝酿向学校免费提供家校平台服务，为了在最短的时间抢占学校家校平台的市场，要尽快启动项目。 准：要把重点放在教育局、县、镇、区、教办等有决策权的领导上，从上至下推动，以实现整个片区学校同步使用“家校通”平台。(重点选择标杆教育局、标杆学校) 狠：一方面电信公司要在销售上足够重视，对“家校通”项目要制定销售目标和进行考核；另一方面电信公司在前期免费向教育局、教办、中小学校提供13年的“家校通”平台以及短信服务，和有针对性地对使用“家校通”平台的单位领导给予送手机或无线上网卡或手机话费等回报，争取他们的支持。,3 .我方对项目的建议,3.2.4.推广步骤及推广注意事项,第一步:签订家校通协议(客户经理+支撑团队) 方式：以优惠套餐与免费提供OA软件及短信平台（满足学校办公需求） 第二步:收集学校相关资料(客户经理 这一步是核心,是关键) 方式：与学校校长或者相关负责人沟通（以客户的需求点出发讲解家校通的好处），让他们提供学校老师资料与家长资料（开始至少提供老师的资料），并提供家校通资料格式表给学校。同时客户经理需配备好该学校宽乐通信号码。 第三步:系统的实施（此部分由我方负责） 方式：根据学校提供的相关资料进行系统初始化及资料的录入、权限设定。 第四步:系统培训(客户经理+公司) 方式：与学校负责人约定时间，并要求安排老师进行集体培训，由我方安排人员做培训讲解。 第五步:学校OA启动运作(学校) 方式：学校校长或者负责人宣布家校通系统启动，并要求老师必须登陆系统，及时处理接收到的相关工作。 第六步:前期每天发短信提醒未登陆的老师登陆家校通系统，及时跟踪学校系统使用情况。(客户经理+ 公司+支撑团队),3 .我方对项目的建议,3.2.4.推广计划协调,4.我方对项目的展望,以树立个性化、差别化的服务性品牌 全名提供增值服务,增值服务 推广包,1.对校方