工商管理研究方法(2).ppt

工商管理研究方法,主讲：南开大学商学院 周宝源,2,第二章 科学研究,3,一、科学,4,1.科学的含义,科学是什么？这是一个非常复杂的哲学问题。下面是几种简单的解释： 科学是运用范畴、定理、定律等思维形式反映现实世界各种现象的本质和规律的思维知识体系。辞海 科学就是系统地思考我们经验着的世界所做的努力和这种思考的结果。美哈里斯 科学是学习和理解我们周围事物的方法。美艾尔.巴比,5,2.思想的谬误,削足适履：先有结论，再寻求证据支持； 先入为主：戴有色眼睛判断事物； 以讹传讹：对概念缺乏共同理解，沟通语言失真； 思维定势：对传统信条深信不疑，固执偏见，拒绝新思维。,6,谬误的主要来源,权威权威可能对其一无所知的领域发表见解。 传统是一种过去的权威 常识含有似是而非的观点 新闻媒体对新闻性的追求可能导致信息失真 个人经验个人的经验有很大的局限性,7,3.获得知识的来源,1.未经证实的意见(untested opinion) 2.不言而喻的真理(self-evident truth) 3.权威(authorities) 4.个案研究(case studies) 5.科学方法(scientific methods) 6.数学模型(mathematical model),8,（1）未经证实的意见 (untested opinion),指没有任何实验证据的个人看法。 例如：“新员工只要模仿老员工的做法就能提高生产力。” 研究者以未经证实的意见为依据进行研究，在判断事物时，就容易戴上有色眼镜，作出错误推断。许多规范研究容易犯此类错误。,9,（2）不言而喻的真理 (self-evident truth),某些论断，看起来“理所当然”是正确的。 此类论断实际上可能是错误的。 例如，在对产品定价时，不能将价格定在产品成本以下，否则长此以往将会持续亏损。 与实证研究相比，采用规范研究容易被“不言而喻的真理”所迷惑。（很多看起来理所当然相关的两个变量，实证研究发现其实两者没有显著相关性！）,10,（3）权威(authorities),以权威人士的观点来判断对错。 对于权威的的观点如果“盲从”，容易犯以下类型的错误：对问题，先照自己的意见决定好了，然后才去寻找支持的证据，再把证据捏揉得和自己的意见相同。,11,（4）个案研究(case studies),个案研究可以产生很好的“启示”。 缺点：难以推广到其它场合。,12,（5）科学方法 (scientific methods),（1）对现象直接观察 （2）具有清晰界定的变量、方法与程序 （3）提出可实证的“假设” （4）假设可以得到实际证据的支持，也可以被实际证据所否定。 （5）利用统计方法作出结论 （6）具有自我校正的程序,13,（6）数学模型 (mathematical model),通过数学模型推理来获取知识。 如“博弈论”在管理研究中的运用。,14,理性主义 数学模型 不言而喻的真理 科学方法 权威 理想主义 实证主义 个案研究 未经证实的意见 存在主义,认为正式的逻辑推理才是了解和解决问题的最好方法。,认为知识是靠非正式程序获得的。,通过收集资料，利用统计方法验证所提出的假设。,强调理想性与解释性,15,二、科学研究的特征,（一）研究的特征 美国教育学者贝斯特和卡恩提出如下12条研究的特征,16,1.研究是以解决问题为导向。 2.研究是着重在发展有助于预测未来事件的原理、原则或理论。 3.研究是以可观察的经验或实证的证据为基础。 4.研究要求精确的观察与描述。,17,5.研究应搜集第一手新数据，或为达成新的目的而使用的现有数据。 6.研究虽然有时不免是随意的、缺乏系统的活动，但应尽量审慎地设计研究方案以达成研究目的。 7.研究需要有专门知识和技术。,18,8.研究力求客观性及合于逻辑法则要求，并透过严格的考验方法，促使研究结果更具有效性。 9.研究涉及寻求待决问题的答案。 10.研究需要耐心，切忌急躁。 11.研究过程要谨慎地记录，并提出报告。 12.研究需有道德勇气，一切依理而行。,19,（二）科学研究,科学研究需要诚实的、真实的、精确的、完整的研究。 科学研究的目的在达到解决问题的目标。 科学研究在寻求循序渐进、有逻辑、有组织、严密的方法。,20,目的性 严格性 可验证性（统计检验） 可重复性,（三）科学研究的特征,21,精确的 客观的 可概化的 简炼的,科学研究的特征(续),22,三、科学研究在管理上的限制,衡量与资料搜集上的困难 无法获得具有代表性的研究样本,23,四、归纳法与演绎法,24,归纳法,归纳是由特殊事件或部分证据产生结论的推理方式，又称为经验的通则化。（empirical generalization)。 归纳法是从对数据的观察开始并从中发展出能够解释观察对象之间关系的概括性理论的研究方法。,25,演绎法,演绎是由前提产生结论的推理方式。演绎法是从某些一般性规律出发并将其运用于特殊事件的研究方法。,26,演绎推论与归纳推论,27,2.科学研究的建立步骤,观 察,界定问题,资料收集,理论框架,研究设计,构念概念操作型定义,假设,资料分析,资料诠释,理论完善或执行,28,例：,观察：预算管理效率低下 收集信息：非正式访谈 进