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文档简介
“指尖”上的营销,如果出门只带三样东西,您会带什么?,试想一下: 一天没有手机 一周没有手机 一月没有手机,回想一下: 手机用途最多的两个功能?,打 电 话,发 短 信,先知 先觉 先致富,选择电话销售原因,营业部均为刚刚毕业的大学生、社会资源缺乏 刚刚毕业的大学生胆小不敢独立见客户、受挫能力差 电话销售不直接接触客户、降低受挫提升留存率 电话销售只要有电话号码就可以运作客户、客户遍地 都是、是电话就可以打、电话营销让无资源大学生变得 不缺客户源。,8,如何开展电话销售,9,每周一、三、五下午去高端市场(例如建材市场、 钢材市场、银行VIP客户办理台)收集电话名单。 在开产说会的前一天下午对已收集的名单发邀约短信。 当天上午十点电话回访确认客户是否收到短信,并再次 邀约确定。 中午一点半进行二次电话回访,两点再次确认客户到哪 儿了。 安排邀约节奏紧凑,陌生邀约到场率占比30%。,如 何 促 成,1、用肯定的语气指出此理财非常好 2、二择一法询问客户年缴5万还是10万 3、如果客户犹豫则不做拒绝处理,依然问他交5万还是10万 4、办不办不重要先签字很重(利用保单犹豫期) 5、当晚必须给客户发祝福短信及准备其他资料 6、第二天早上问客户补办手续,是客户过来还是自己过去 7、如果客户改变了主意,以让客户撤单的理由再次见到客户、再次巩固产品、再次促成,给自己多一次促成补救机会。,10,成 果 如 何,1、电话接通率20% 2、到会率30% 3、签单率20% 4、直辖部每个月标保100万,11,XX XX,2011年8月入司 入司以来,已连续13个月达成“XX之星” 每周六、日坚持给客户发短信 短信内容:商务礼仪、社交、保险资迅、健身养生、温馨提示等 从不间断,把自己的品质与服务送给客户,赢得了客户的好感 关键词:短信带来保费,2011年8月入司到年底共签单186076元(均为陌 生客户) XX4件单,保费共150040元 XX1件单,保费共10000元 XX4件单,保费共24000元 2012年至今,共签单31件,保费41万,13,短信营销的成果,XX短信营销感悟,信息量决定成败! 准客户无处不在! 胆大、心细、敢要求 定时、定期、定点 树立自己的品牌,其他伙伴的案例,其他伙伴的案例,其他伙伴的案例,短信+电话+小交会,指尖上的营销,指尖上的营销流程,发短信积累准客户,打电话邀约,反复确认客户是否到场,小交会现场促成,指尖营销注意事项,带
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