宏业管理系统操作手册第8节配送管理.doc

第8章 配送管理78.1 概述78.2 详细使用说明78.2.1 要货管理78.2.1.1 门店要货点设置78.2.1.2 门店要货点删除88.2.1.3 要货要货点查询88.2.1.4 要货提示88.2.1.5 要货分析88.2.1.6 建议要货单生成98.2.1.7要货合理性分析108.2.1.8 要货合理性调整108.2.1.9 要货商品修改日志118.2.1.10 要货单录入128.2.1.11 要货单复复制128.2.1.12 要货单修改148.2.1.13 要货单审核148.2.1.14 要货单作废158.2.1.15 要货单按路线作废168.2.1.16 要货单清理178.2.1.17 外部要货单录入188.2.1.18 要货单导出188.2.1.19 要货单查询198.2.1.20 要货商品明细208.2.1.21 要货商品汇总218.2.1.22 要货商品汇总打印218.2.2.23 新品分配表录入（只适用于总部）228.2.1.24 新品分配表修改（只适用于总部）238.2.1.25 新品分配表查询（只适用于总部）238.2.1.26 新品分配表商品查询（只适用于总部）238.2.1.27 新品分配表审核（只适用于总部）238.2.2 备货管理（只适用于可操作的配送中心）258.2.2.1 线路类别设置258.2.2.2 门店配送线路设置258.2.2.3 门店配送线路查询268.2.2.4 拣货线路顺序设置268.2.2.5 手动备货278.2.2.6 自动备货288.2.2.7 拣货单打印298.2.2.8 拣货单查询298.2.2.9 拣货单明细查询308.2.2.10 拣货单历史查询308.2.2.11 拣货单明细历史查询308.2.2.12 拣货单汇总查询318.2.2.13 拣货按单开始318.2.2.14 拣货按单结束318.2.2.15 拣货单周转箱码补打328.2.2.16 拣货数量修改328.2.2.17 拣货单作废328.2.2.18 二次备货328.2.2.19 二次备货统计328.2.3 复检管理338.2.3.1手工复检核对338.2.3.2 RF拆零复检338.2.3.3 RF整件复检338.2.3.4 RF复检结束338.2.3.5 RF复检审核348.2.4 周转箱348.2.4.1 周转箱类型设置348.2.4.2 周转箱信息采集358.2.4.3 周转箱信息查询358.2.4.4 周转箱操作358.2.4.5 周转箱批量返仓358.2.4.6 周转箱操作日志368.2.4.7 周转箱现存数量帐368.2.5 要货统计368.2.5.1 配送拆零合理性分析368.2.5.2 门店要货统计368.2.5.3要货单缺货率统计378.2.5.4存货不足商品分析388.2.5.5 采购缺货率统计388.2.5.6 续订缺货率统计398.2.5.7类别缺货率统计398.2.5.8柜组缺货率统计408.2.5.9 柜组缺货率对比418.2.5.10 门店缺货率统计418.2.5.11 要货单断货率统计428.2.5.12供应商缺货率统计438.2.5.13 商品配货率统计438.2.5.14 类别配货率统计448.2.5.15 类别配货率日报458.2.2.16 拣货人业绩统计458.2.2.17 复检人业绩统计458.2.6 退货申请468.2.6.1 退货申请单条码打印468.2.6.2 退货申请录入468.2.6.3 退货申请修改478.2.6.4 退货申请发出498.2.6.5 退货申请单审核498.2.6.6 按退货申请单条码审核498.2.6.7 按退货商品审核498.2.6.8 退货申请查询508.2.7 退货通知508.2.7.1 退货通知录入508.2.7.2 退货通知批量录入518.2.7.3 退货通知修改528.2.7.4 退货通知发出538.2.7.5 退货通知转返库单548.2.7.6 无法退货信息反馈548.2.7.7 退货通知查询548.2.7.8 迟退通知查询548.2.7.9 逾期未退预警548.2.8 配送限量548.2.8.1 配送限量录入558.2.8.2 配送限量修改558.2.8.3 配送限量查询568.2.9 配送管理568.2.9.1 按线路出货568.2.9.2 按门店出货578.2.9.3 出货单审核588.2.9.4 出货单查询588.2.9.5 门店签收单打印588.2.9.6 配送单录入598.2.9.7 配送单复制608.2.9.8 进货单转配送单618.2.9.9 配送调拨转配送628.2.9.10 返库单转配送628.2.9.11 配送单修改628.2.9.12 配送单审核628.2.9.13 配送收货确认638.2.9.14配送收货批量确认638.2.9.15 配送单查询648.2.9.16 配送商品查询648.2.9.17 配送商品汇总658.2.9.18 配送单线路汇总658.2.9.19 配送门店对比668.2.9.20 配送柜组对比678.2.9.21 出货人配送汇总678.2.9.22 录入人配送汇总678.2.9.23 配送不动商品分析678.2.9.24 漏配商品分析688.2.9.25 配送差异单审核698.2.9.26 配送差异单查询698.2.9.27 配送差异商品查询698.2.9.28 配送单门店合并打印708.2.10 返库管理718.2.10.1 返库单录入718.2.10.2 返库单修改718.2.10.3 返库单审核728.2.10.4 返库单扫描核对738.2.10.5 返库收货确认748.2.10.6 返库单批量确认758.2.10.7 返库商品转退货计划768.2.10.8 返库单查询778.2.10.9 返库单商品查询778.2.10.10 返库单商品汇总778.2.10.11 返库单线路汇总778.2.10.12 返库门店对比778.2.10.13 返库柜组对比778.2.10.14 返库差异单查询778.2.10.15 返库差异单商品查询778.2.10.16商品返库率统计778.2.11 配送调拨778.2.11.1 调出单录入778.2.11.2 进货单转调拨单788.2.11.3 调出单修改788.2.11.4 调出单审核788.2.11.5 调入确认788.2.11.6 调拨单查询788.2.11.7 调拨商品查询788.2.11.8 调拨商品汇总798.2.11.9 调拨差异单查询798.2.11.10 调拨差异商品查询798.2.11.11 入库单越库配送798.2.12 门店调拨798.2.12.1 调出申请审核798.2.12.2 调出申请查询798.2.12.3 调出通知录入808.2.12.4 调出通知修改808.2.12.5 调出通知发出818.2.12.6 调出通知审核828.2.12.7 调出通知查询828.2.12.8 调出单录入838.2.12.9 调出单修改848.2.12.10 调出单审核848.2.12.11 调入确认858.2.12.12 调拨单查询858.2.12.13 调拨商品查询858.2.12.14 调拨商品汇总858.2.12.15 调拨差异单查询858.2.12.16 调拨差异商品查询858.2.12.17 积压库存处理858.2.13 门店结算878.2.13.1 门店账号录入878.2.13.2 门店账号修改878.2.13.3 门店账号查询878.2.13.4 门店交款单导入878.2.13.5 门店交款单录入878.2.13.6 储值卡交款单生成888.2.13.7 银行卡交款单生成888.2.13.8 门店交款单修改888.2.13.9 门店交款单审核888.2.13.10 门店交款单查询888.2.13.11 门店交款单明细查询888.2.13.12 门店交款单汇总898.2.13.13 门店交款明细日报898.2.13.14 门店交款汇总日报898.2.13.15 门店交款汇总898.2.13.16 门店抵押金录入898.2.13.17 往来调整单录入898.2.13.18 门店结算对单908.2.13.19 门店结算批量对单918.2.13.20 门店结算审核918.2.13.21 门店结算批量审核918.2.13.22 门店结算冲帐928.2.13.23 门店抵押金查询928.2.13.24 往来调整单查询938.2.13.25 门店结算单查询938.2.13.26 门店往来帐查询938.2.13.27 门店往来统计表938.2.13.28 门店往来帐汇总938.2.14 配送费用938.2.14.1 运费标准录入938.2.14.2运费标准修改948.2.14.3运费标准查询948.2.14.4装车单录入948.2.14.5装车单修改958.2.14.6装车单审核958.2.14.7装车单查询958.2.14.8装车单收费958.2.14.9车辆运费明细统计968.2.14.10车辆运费汇总统计968.2.14.11门店配送费用统计968.2.14.12柜组配送费用统计968.2.14.13门店柜组配送费用统计968.2.14.14每日配送汇总968.2.14.15司机配送汇总968.2.14.16装车人配送汇总978.2.14.17配送员配送汇总978.2.15 公告978.2.15.1 公告编写978.2.15.2 公告查看978.2.15.3 反馈查看97第8章 配送管理8.1 概述配送管理子系统主要负责进、销、调、存、结环节中的“调”，包括以下模块：u 要货管理：门店要货单的查询，要货单除在门店录入外，也可在配送中心录入或由系统自动生成；u 备货管理：配送中心收到门店的要货单后根据库存情况备货，系统提供了完善、简便的备货方式；u 周转箱：对拆零商品所使用的周转箱进行管理，包括库存，周转箱码u 要货统计：对配送中心库存商品的缺货率进行统计u 退货申请：门店做退货申请、总部审核退货申请；u 退货通知：用于总部通知门店进行统一的退货uu 门店返库：门店商品返到配送中心；u 配送调拨：多配送中心企业不同配送中心间的调拨；u 门店调拨：门店间的调拨；u 门店结算：门（分）店和总部门的结算。u 配送费用：设置配送路线，装车单录入，配送费用核算u 公告：用于总部与门店之间的通知8.2 详细使用说明8.2.1 要货管理 主要负责处理各分店向配送中心的要货工作。8.2.1.1 门店要货点设置 设置门店一段时间内的要货点，要货点由“开始日期”“结束日期”和“间隔天数”共同作用。图8.2.1-1图8.2.1-1 要货点设置8.2.1.2 门店要货点删除 删除已设置的门店要货点参数。8.2.1.3 门店要货点查询 查询已设置的门店要货日期。8.2.1.4 要货提示 查询统计下属分店传送到总部的未审核的要货单。先选择部门（也就是被要货部门，一般为配送中心）。如图8.2.1-2所示。系统将自动检测是否有要货单，如果有则以表格的形式显示出来。双击其可看到要货单详细内容。图8.2.1-2 要货提示 8.2.1.5 要货分析类似于进货管理中的补货分析，不同的是，前者用于向供货商的订货，而此处的要货分析主要是分析分店是否需要向配送中心要货以及要多少货。有关要货分析的一些参数选择请见第5章。参见图8.2.1-3。图8.2.1-3 要货分析8.2.1.6 建议要货单生成类似于“要货分析”的操作，不同的是，在此根据要货分析的结果直接生成要货单，如图8.2.1-4。图8.2.1-4 建议要货单生成8.2.1.7 要货合理性分析 分析要货的合理性是在分店完成要货单录入后，对这次要货的商品数量是否合理进行分析，这个分析对分店的资金占用、将来的运营情况起关键性作用。它主要是通过本时间段内要货数量要货部门的现存数量和销售时间段内的销售情况，计算出的周转天数作为主要指标来进行分析的；如果周转天数太大，则会造成门店的库存的积压；如果周转天数太小，则会造成门店商品的断货，保证不断货的情况下又会增加配送成本。具体操作：选择要分析的部门或柜组，在要货日期内输入要考核的要货时间的区间，在销售参考日期内输入要以哪一段时间的销售作为标准来进行分析，周转天数是指要显示哪个区间内的数据。如图8.2.1-5。图8.2.1-5 要货合理性分析对处于申请状态的要货单才可以进行分析、调整。8.2.1.8 要货合理性调整进行完要货的合理性分析发以后，用这个菜单来完成要货量的调整。具体操作：查询方法与要货合理性分析的一致；如图8.2.1-6，得到结果后双击某条记录或选择某条记录后点击“修改要货”，弹出修改窗口，如图8.2.1-7，在要货数量处录入要修改的数量，点确定即可。图8.2.1-6 要货合理性调整图8.2.1-7 要货合理性调整查询条件8.2.1.9 要货商品修改日志 本功能是查询进行过要货合理性调整过的商品的日志。8.2.1.10 要货单录入 为下属分店制作要货单，参见图8.2.1-8。日期范围内录入要参考销售的日期范围，在“申请部门”列表中选择要货部门，通过“选择商品”、“增加商品”和“删除商品”按钮增加要货商品；在商品列表“要货数量”列中输入要货的数量，“备货数量”列中不需输入，待以后的备货中指定（或由系统自动生成）。各项内容输入完成后，按下“保存”按钮即可。图8.2.1-8 要货单录入系统自动显示配送方的现存数量和要货方的现存数量、要货方的日均销售、预计周转天数等数据，供要货方进行要货量的参考。预计周转天数（要货量要货方的现存量）要货方的日均销售量8.2.1.11 要货追加 同要货单录入，不同的是录入追加要货单，系统不视为重复要货，按正常的流程处理；8.2.1.12 要货单修改修改要货商品或数量，删除要货单。如图8.2.1-11所示，选择需要修改的要货单后，按下“单据修改”按钮后可进行单据修改工作；按下“单据删除”按钮可以将单据删除；按下“单据明细”按钮可看到单据的详细内容。处于“申请”状态的要货单才可以修改（不包括删除），门店录入的要货总部或配送中心是不可以修改的，只有审核的权力，要进行调整只可通过要货合理性调整来完成。图8.2.1-11 要货单修改8.2.1.13 要货单复制通过复制已经完成的要货单为下属门店制作新的要货单，参见图8.2.1-9。选中要复制的要货单信息，点击“单据复制”， 显示要货申请单，参见图8.2.1-10。日期范围内录入要参考销售的日期范围，在“申请部门”列表中选择要货部门，通过“选择商品”、“增加商品”和“删除商品”按钮增加要货商品；在商品列表“要货数量”列中系统默认为被复制的要货单要货数量，如本次要货数量不同则重新输入要货的数量。各项内容输入完成后，按下“保存”按钮即可。 图8.2.1-9 要货单复制 图8.2.1-10 生成要货单8.2.1.14 要货单确认 用来确认总部录入的要货单，在确认的时候，按要货商品不同的属性自动分单；8.2.1.15 要货单审核 对录入的、分店上传的要货单的数据复核无误后进行审核；审核以后的单据不可以再进行修改，且审核后才可以发送到总部、进行备货。如图8.2.1-12。 图8.2.1-12 要货单审核8.2.1.16 要货单作废要货单在发往总部后，门店对此单据内容有所变动时，可以在总部将要货单作废后备查，门店重新录入新的正确的要货单发往总部审核确认即可。操作上选择查询作废要货单，单击“作废”按钮即可，如图8.2.1-13所示。处于“备货”和“申请通过”状态的要货单才可以作废。备货后的要货单只有作废后才可删除。图8.2.1-13 要货单作废8.2.1.17 要货单按路线作废操作同要货单作废。只有设置好配送线路才可按线路作废要货单。如图8.2.1-14 图8.2.1-14 要货单按线路作废8.2.1.18 要货单清理清理已出货或作废的要货单，系统运行一段时间后为保证系统的性能对已到货或作废的一个月以前的要货单进行清理。具体操作是先选择要货单，然后单击“单据删除”按钮即可。如图8.2.1-15所示。 图8.2.1-15 要货单清理备货后的要货单只有作废后才可删除。系统只允许删除一个月以前的要货单。8.2.1.19 外部要货单录入 导入外部系统的要货单。8.2.1.20 要货单导出导出总部录入的、分店上传的要货单，如图8.2.1-16，选中要导出的单据信息，点击“导出”，弹出导出数据存放路径，如图8.2.1-17图8.2.1-16 要货单导出图8.2.1-17 要货单导出路径8.2.1.21 要货单查询查询要货单，支持通用查询，查询结果如图8.2.1-18所示。双击某一条要货单，可看到其详细内容。 图8.2.1-18 要货单查询要货单有五种状态：申请、备货、出货、作废、已发出。8.2.1.22 要货商品明细 列出要货单中的商品信息，包括商品名称、要货数量、备货数量、缺货数量等信息。以表格形式表现出来。查询结果见图8.2.1-19所示。图8.2.1-19 要货商品明细8.2.1.23 要货商品汇总 将所有要货单中的商品进行汇总，算出累计要货数量、备货数量等信息。汇总结果见图8.2.1-20所示。图8.2.1-20 要货商品汇总8.2.1.24 要货商品汇总打印打印汇总要货单信息，如图8.2.1-21。图8.2.1-21 要货商品汇总打印8.2.2.25 新品分配表录入（只适用于总部）总部在导入新品后，新品第一次进货到配送中心后可通过此功能将新品一次性主动分配给各个部门。先选择要分配的商品，然后再增加部门，单击“保存”按钮即可。如图8.2.1-22所示，其中，“选择商品”按钮用于选择商品，“增加部门”按钮可为商品增加新的分配部门。参见图8.2.1-23，只需在选择项前打勾即可。利用此功能，也可以将其它商品（不一定是新品）一次性分配给多个店。分配数量按配送规格及当前库存，平均分配给各部门，用户可对实际的分配数量进 行修改。图8.2.1-22 新品分配表录入图8.2.1-23 选择分配部门8.2.1.26 新品分配表修改（只适用于总部）先查询到新品分配表，然后单击“单据修改”按钮修改即可。修改窗口与新品分配表的录入窗口相同。也可以以新品分配表作删除处理。8.2.1.27 新品分配表查询（只适用于总部）查询未审核的新品分配表，支持通用查询。8.2.1.28 新品分配表商品查询（只适用于总部）查询未审核新品分配表中的商品信息，查询结果以表格的形式显示。8.2.1.29 新品分配表审核（只适用于总部）查询出新品分配表，单击“审核”按钮系统将自动按各部门生成要货单，如图8.2.1-23所示。生成的要货单见图8.2.1-24所示。图8.2.1-23 新品分配表审核图8.2.1-24 生成要货单8.2.2 备货管理（只适用于可操作的配送中心）主要负责配送中心对分店要货情况进行备货、出货的工作。8.2.2.1 线路类别设置 添加配送线路类别。如图8.2.2-1所示。图8.2.2-1 线路类别设置8.2.2.2 门店配送线路设置将同一配送路线的门店设置在一条配送线路上。如图如图8.2.2-2所示。图8.2.2-2 门店配送线路设置8.2.2.3 门店配送线路查询 查询已设置的门店配送线路。8.2.2.4 拣货线路顺序设置 将已经设置好的配送路线添加到拣货线路中。如图8.2.2-3所示如图8.2.2-3 拣货线路顺序设置8.2.2.5 手动备货 手工完成备货工作。先选择要货单（参见图8.2.2-4），单击“备货”按钮将进入备货窗口，在备货窗口（如图8.2.2-5所示），输入备货人、修改备货数量，完成后单击“保存”按钮，系统提示“要货单备货成功，是否接着出货”，如选“是”即转到出货窗口。图8.2.2-4 选择要货单图8.2.2-5 手动备货8.2.2.6 自动备货 系统自动根据库存商品和各部门的要货情况备货。备货完毕后会提示“备货成功，生成N张拣货单”。可在“备货商品查询”功能模块中查看备货情况。系统规定，大于半件（配送规格）时备一件，小于半件（配送规格）时不备，手工备货不受这一限制。可以在自动备货后再进行手工备货以修改备货数量。8.2.2.7 拣货单打印将自动备货后生成的拣货单打印出来，拣货人员根据拣货单进行拣货，有四个打印按钮，拣货单是将所有的商品全打印出来；整件拣货单是只打印整件的商品；拆零拣货单是只打印拆零的商品；整件标签是打印出条码标签，直接粘贴在整件商品的外包装上，不用打印单据了，相当于拣货单，可按照标签的指示出货。如图8.2.2-6所示图8.2.2-6 拣货单打印8.2.2.8 拣货单查询用于查询拣货单的拣货状态和复检状态。拣货状态包括未拣货，正在拣货，拣货结束，出货，作废复检状态包括未复检，正在复检，复检结束拣货单只有在拣货结束和复检结束的情况下才能出货，生成出货单双击单据号可看到具体的商品明细，如图8.2.2-7图8.2.2-7 拣货单查询8.2.2.9 拣货单明细查询查询每张拣货单具体的商品明细，如图8.2.2-8 图8.2.2-8 拣货单明细查询8.2.2.10 拣货单历史记录查询拣货结束的拣货单详细，支持通用查询。如图8.2.2-9 图8.2.2-9 拣货单历史查询8.2.2.11 拣货单明细历史查询查询拣货结束的拣货单详细，支持通用查询。如图8.2.2-10 图8.2.2-10 拣货单明细历史查询8.2.2.12 拣货单汇总查询查询各库区拣货商品汇总信息。如图8.2.2-11 图8.2.2-11 拣货单汇总查询8.2.2.13 拣货按单开始 主要用于倒箱复检，自动备货时，生成的拣货单的状态是未拣货，然后按线路按店进行拣货开始，单据的状态是正在拣货，表示拣货人员手中就是这些单据，复检时也是复检对应的正在拣货的单据，不包括未拣货的单子（防止再做自动备货时产生了这个店的新的拣货单，和正在拣的分不清楚，复检就没法进行）。8.2.2.14 拣货按单结束主要用于倒箱复检，针对正在拣货的拣货单，当拣完一个店的商品后，电脑上也要按店做拣货结束，然后下一步才能做复检结束。8.2.2.15 拣货单周转箱码补打拣货时发现周转箱不够的情况下，可以补打周转箱码。图8.2.2-12 拣货单周转箱码补打8.2.2.16 拣货数量修改 当实际拣出的商品与单据不符时，需要对拣货单的数量进行修正，出货时按修正后的数量生成配送单。如图8.2.2-13 图8.2.2-13 拣货数量修改8.2.2.17 拣货单作废 对于不需要出货的拣货单进行作废，作废后占用数量就没有了。8.2.2.18 封箱码打印 打印周转箱的封箱码。8.2.2.19 二次备货 对要货单缺货的商品进行备货，再次生成拣货单。8.2.2.20 二次备货统计对要货单缺货的商品配送不足量和现有库存进行分析，分析缺货的原因8.2.3 复检管理8.2.3.1 拆零倒箱复检用于拆零倒箱复检，将拣出的商品移至复检台，扫描商品并倒箱。界面如图8.2.3-1.图8.2.3-1 拆零倒箱复检8.2.3.2 整件复检用于整件的复检，操作同拆零倒箱复检，扫描整件中的单品条码，输入整件数和调整数。图8.2.3-2 整件复检8.2.3.3 RF拆零复检使用倒箱复检的情况下，将拆零商品用无线终端逐个扫描，电脑对应的是正在拣货或拣货结束，但复检未结束的拣货单，扫完一箱保存，生成一张复检单，数量是销售单位，选中F2，可手输数量，否则扫一下默认为一个，如图8.2.3-1所示。 图8.2.3-3 RF拆零复检8.2.3.4 RF整件复检使用倒箱复检的情况下，将整件商品用无线终端逐个扫描，电脑对应的是正在拣货或拣货结束，但复检未结束的拣货单，扫完一箱保存，生成一张复检单，数量是整件的数量，不是销售单位，选中F2，可手输数量，否则扫一下默认为一件，对于同时有多种规格的，可输入调整数量，扫描时可扫外箱条码，也可扫商品条码，但都认为是件数，如图8.2.3-2所示。 图8.2.3-4 RF整件复检8.2.3.5 复检单修改修改复检单的数量，界面如下图8.2.3-5图8.2.3-5 复检单修改8.2.3.6 复检单查询查询已经存在的复检单，双击查询明细。8.2.3.7 复检单明细查询查询复检单商品明细，包括单据号、商品明细、复检数量、调整数量、复检时间等。8.2.3.8 复检结束结束门店复检单，可以查看差异明细。8.2.3.9 复检审核对已经复检结束的复检单进行审核，可以取消复检结束并查看差异。图8.2.3-6.图8.2.3-6 复检审核8.2.3.10 复检跳过对于不参与复检的门店，可以选择跳过。8.2.3.11 RF复检结束 选中复检完毕的拣货单点“复检结束”，完成复检。如图8.2.3-3所示。图8.2.3-3 RF复检结束8.2.3.12 RF复检审核 复检无误的点击“复检审核”通过，如发现有误点击“结束取消”重新复检。如图8.2.3-4所示。图8.2.3-4 RF复检审核8.2.4 周转箱8.2.4.1 周转箱类型设置添加设置装转想类型，包括容积、重量等系数。如图8.2.4-1所示。图8.2.4-1 周转箱类型设置8.2.4.2 周转箱生成8.2.4.3 周转箱信息采集 用于采集周转箱装箱后的重量，便于门店收货后复核重量8.2.4.4 周转箱信息查询 查询每个周转箱的信息，包括状态，和重量8.2.4.5 周转箱操作对周转箱的出入库进行记账，如图8.2.4-2所示。 图8.2.4-2 周转箱操作8.2.4.6 周转箱批量返仓 用于按线路对配送员收回来的周转箱进行统一返库8.2.4.7 周转箱操作日志 对周转箱的操作记录进行查询8.2.4.8 周转箱现存数量帐 查询周转箱在配送和各个店的现有库存8.2.5 要货统计8.2.5.1 配送拆零合理性分析通过一段时间的商品要货情况来分析商品在要货时的拆零是否合理；拆零是指配送规格不等于进货规格，也就是在配送时需要拆开包装进行零散配货；通过这段时间要货整件与拆零的比例来衡量是按整件配送合理还是拆零配送合理。 图8.2.5-1 配送拆零合理性分析8.2.5.2 门店要货统计统计不同门店的要货次数和要货量，如图8.2.5-2图8.2.5-2 门店要货统计8.2.5.3 要货单缺货率统计按要货单统计备货不足的商品，支持通用查询，如图8.2.5-3，8.2.5-3 要货单缺货率统计8.2.5.4 存货不足商品分析在备货工作完成后，查询备货不足商品的信息（包括要货数量，库存数量，缺货数量、采购名称、最新供货商等），采购根据实际情况进行向供货订货，并调整订货周期或要货量，确保在以后的商品流转时不再出现类似情况。结果以表格的形式显示。采购缺货率统计按采购统计缺货信息，如总的要货数量，缺货数量及缺货率；也是考核采购的一个重要指标，采购要通过这些数据加强与供货商的谈判明，进行调整订货周期或要货量。图8.2.5-4 存货不足商品分析8.2.5.5 采购缺货率统计按商品的采购来统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率。图8.2.5-5 采购缺货率统计8.2.5.6 续订缺货率统计按续订中所操作的类别来统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率。8.2.5.7 类别缺货率统计按类别来统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率。也可与部门、柜组等查询条件结合来进行更细致的分析。图8.2.5-6 类别缺货率统计8.2.5.8 柜组缺货率统计 主要按柜组统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率，也可辅助部门进行某一部门下的柜组进行分析。图8.2.5-7 柜组缺货率统计8.2.5.9 柜组缺货率对比对柜组分部门进行品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率的统计、对比分析，可以与销售分析相结合来分析缺货对分店各柜组销售的影响情况。图8.2.5-8 柜组缺货率对比8.2.5.10 门店缺货率统计按门店（部门）统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率。图8.2.5-9 门店缺货率统计8.2.5.11 要货单断货率统计 按要货单分别统计断货信息。结果以表格形式显示。图8.2.5-10 要货单断货率统计8.2.5.12 供应商缺货率统计按供货商统计品项、数量、金额的要货、备货、缺货情况及缺货率。图8.2.5-11 供应商缺货率统计8.2.5.13 商品配货率统计查询各个商品的配货率，支持通用查询，用户可根据商品备货率调整商品的补货参数，采购和库控人员应该注意这些商品，对原因进行深入的查找。数量配货率 备货数量/要货数量。图8.2.5-12 商品配货率统计8.2.5.14 类别配货率统计查询各个类别的配货率，支持通用查询。图8.2.5-13 类别配货率统计8.2.5.15 类别配货率日报查询每天各个类别的配货率，支持通用查询。图8.2.5-14 类别配货率日报8.2.2.16 拣货人业绩统计用于对拣货员工的工作量考核，对一段时间内拣货人的拣货次数，拣货单据数，拣货数量，差错率进行统计，根据这些数据可以进行业绩考核，实行多劳多得的原则。图8.2.5-15 拣货人业绩统计8.2.2.17 复检人业绩统计 用于对复检员工的工作量考核，对复检人的拣货次数，拣货单据数，拣货数量，拣货金额统计，根据这些数据可以进行业绩考核，实行多劳多得的原则。图8.2.5-16 复检人业绩统计8.2.6 退货申请 门店向总部发退货申请，总部审核退货申请。如果在系统中设置了退货控制后，门店必须向总部发送申请，总部审核批准后才能退货。8.2.6.1 退货申请单条码打印 退货申请单录入后会自动生成一个退货单条码。8.2.6.2 退货申请录入选择退货方式，录入退货商品商品码，申请数量后确定，提示申请单发出，申请单必须发出才能在总部看到。退货申请单发出前可以修改。如图8.2.6-1所示。图8.2.6-1 退货申请单录入8.2.6.3 退货申请修改 选择要修改的退货单点击“修改”，如图8.2.6-2所示。在弹出的退货申请界面输入正确信息后点击“保存”，如图8.2.6-3所示。提示申请单发出，申请单必须发出才能在总部看到。退货申请单发出前可以修改。 图8.2.6-2 退货申请选择 图8.2.6-3 退货申请修改8.2.6.4 退货申请发出 申请单必须发出才能在总部看到。退货申请单发出前可以修改。8.2.6.5 退货申请单审核门店申请单传到总部后，总部必须进行审核后门店才可以对已审核的商品进行退货或者返库，可以批量审核，点击审核或批量审核后会弹出审核窗口，总部可以修改退货方式、允许数量等信息，分店的实际退货数量不可大于允许数量。如图8.2.6-4所示。图8.2.6-4 退货申请单审核8.2.6.6 按退货申请单条码审核输入申请单条码后操作同8.2.6.5。如图8.2.6-5所示。图8.2.6-5 按退货申请单条码审核8.2.6.7 按退货商品审核 输入退货商品后操作同8.2.6.5。如图8.2.6-6所示。 图8.2.6-6 按退货商品审核8.2.6.8 退货申请查询 可对已录入的退货申请单进行查询，双击可显示此单据的明细。8.2.7 退货通知总部对分店的退货申请进行审核后系统自动转出对分店的退货通知或总部主动为分店作退货通知，在系统参数设置中的门店退库（厂）控制如果设为“有通知才可退库（厂）”则分店必须有总部的退货通知才可以进行退库、退厂的业务操作。8.2.7.1 退货通知录入 总部主动为分店录入退货通知。退货方式分：退库（由门店返回配送）、退厂（门店直接退货给厂家），退货类型分按比例、定量。如图8.2.7-1所示。 图8.2.7-1 退货通知录入8.2.7.2 退货通知批量录入 与退货通知录入的功能相同，可以一次录入退货方式、退货类型、退货比例或退货数量、退货期限相同的多个商品的退货通知。按条件查询出要退货的商品，选择退货的类型录入退货的比例或退货的数量，录和退货的期限，在查询结果窗口中的商品选择要退货的商品，选择后的商品会变为红色，点击“录入通知”即可完成退货通知的批量录入。如图8.2.7-2所示。 图8.2.7-2 退货通知批量录入8.2.7.3 退货通知修改 对已录入退货通知但没有发出的能知进行修改、删除，修改界面与退货通知录入相似，只可修改退货方式、退货类型、退货比例或退货数量、退货期限；对于不需要的退货通知可以选择此商品后点“删除”即可。如图8.2.7-3所示。 图8.2.7-3 退货通知修改8.2.7.4 退货通知发出 对录入正确无误的退货通知的进行发出，发出后的退货通知才可以下载到门店。按Ctrl或Shift可发选择多条商品，点击“发出”即可。如图8.2.7-4所示。 图8.2.7-4 退货通知发出8.2.7.5 退货通知转返库单 门店下载到退货通知确定可以退货的，总部可以直接将退货单转返库单。8.2.7.6 无法退货信息反馈 门店下载到退货通知确定不能退货的，在此处填写无法退货反馈信息，总部接收后不能做退货通知转返库单操作。8.2.7.7 退货通知查询 对已录入或通过审核退货申请单后转出的退货通知单进行查询；会提供此商品是否已处理，对总部来说是否已发出（门店是否可以下载）、门店是否已收到此单据，退货方式、退货类型、退货数量/比例，退货期限。8.2.7.8 迟退通知查询 查询退货日期在退货期限内没有进行退货处理的商品。8.2.7.9 逾期未退预警 查询在退货期限内没有进行退货处理的商品。8.2.8 配送限量对配送中心统配的商品进行配送数量的限制，这样可以减小门店的资金占用，防止门的商品库存的积压，对于定义了配送限量的商品进行配送时会进行控制。8.2.8.1 配送限量录入 （1）在配送限量处录入默认限制数量， （2）按条件查询出要进行限量的商品，系统自动选中所查出的商品、并配送限量为默认的限制数量 （3）每个商品的限制数量可以手工进行修改，修改窗口左上角的配送限量可以统一修改此次商品的所有配送限量，点击“保存”即可。如图8.2.8-1所示。 图8.2.8-1 配送限量录入8.2.8.2 配送限量修改 对已录入配送限量的商品的限制数量进行修改。如图8.2.8-2所示。 图8.2.8-2 配送限量修改8.2.8.3 配送限量查询 查询已录入配送限量的商品的信息。8.2.9 配送管理完成商品从配送中心到门店的配送工作，以及对已配送商品的查询分析；通过对配送单的审核进行总部和分店的帐务处理。8.2.9.1 按线路出货将拣货结束和复检结束的拣货单按路线生成出货单，如图8.2.9-1所示。 图8.2.9-1 按线路出货8.2.9.2 按门店出货将拣货结束和复检结束的拣货单按店生成出货单，如图8.2.9-2所示。 图8.2.9-2 按门店出货8.2.9.3 出货单审核出货单包括多张配送单，出货单审核其实就是同时审核多张配送单。8.2.9.4 出货单查询查询出货单，支持通用查询。8.2.9.5 门店签收单打印 系统提供打印收货门店签收单。如图8.2.9-3所示。 图8.2.9-3 门店签收单打印8.2.9.6 配送单录入总部或配送中心为分店制作配送单，送货人要按配送单的品种、数量送货到指定的门店。具体操作：（1）出货部门处选择相应的配送中心库房，（2）收货部门处选择相应的门店柜组，（3）录入要配送的商品的商品编码也可通过双击空白的商品编码列或点击“选择商品”进行商品的查询和选择，（4）录入配送相应商品的配送数量，（5）点击“保存”即可完成配送单的录入工作。“增加商品”是将光标移到商品录入的最后一行；“删除商品”是删除光标所在行的商品；“打印”是在保存配送单后进行单据的打印。如图8.2.9-4所示。 图8.2.9-4 配送单录入8.2.9.7 配送单复制 将要录入的配送单内容与已录的配送单相似时可以通过配送单复制来方便省时的完成配送单的录入；选中要复制的配送单，点击“单据复制”即可打开原单据母板，可以进行出货部门、收货部门、配送数量的修改，也可增加和删除商品，修改完成后保存即可生成新的配送单。如图8.2.9-5所示。 图8.2.9-5 配送单复制8.2.9.8 进货单转配送单可将进货验收单直接转为配送单以加快制单的速度。操作上先选择进货单，然后单击“转为配送单”按钮，操作与配送单复制相似，可以进行数量、品种的调整。如图8.2.9-6所示。图8.2.9-6 进货单转配送单8.2.9.9 配送调拨转配送 配送中心间的调拨单可以直接转为门店的配送单，方便省时的完成配送单的录入。操作与进货单转配送单。8.2.9.10 返库单转配送 门店的返库单在配送中心收货后可以直接转为其他门店的配送单，方便省时的完成配送单的录入。操作与进货单转配送单。8.2.9.11 配送单修改 修改、删除配送单。先查询出单据，然后选中要修改的单据，最后单击“单据修改”或“单据删除”按钮作相