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文档简介
电脑组装与维护,第十九章 常见故障分析与排除,了解故障的分类 熟悉故障识别原则(重点) 掌握常用故障检测方法(重点) 了解常见硬故障及软故障,故障分类,硬件故障: 由硬件原因引起的故障 软件故障: 由软件原因引起的故障,故障识别的原则,了解计算机软硬件构成与故障现象 先软后硬:先尝试作为软件故障来查找和修复,在软件查不出问题的前提下,再从硬件上分析。 先外后内:首先观察故障现象、系统给出的错误提示,设备外部部件是否有问题,然后再拆卸内部部件进行检查。,故障检测方法,直接观察法: 看:看指示灯、提示、接线、风扇 闻:闻主机、板卡是否有烧焦的气味 听:听主机内是否有异响,报警声 触:用手感觉温度、静电,故障检测方法,最小系统法: 组建最小化系统(通常与其他方法配合使用) CPU、主板、显卡、内存、电源、显示器 (一般可加上硬盘、键盘),故障检测方法,插拔法: 反复插拔配件 清理金手指与插槽 必要时更换插槽,故障检测方法,替换法: 用好的配件替换怀疑损坏的配件 将所用配件一一在一台可以正常运 行的电脑上测试,硬故障,散热不良: 特别注意CPU、显卡、电源风扇等 接触不良: 移动、灰尘、氧化容易引起接触不良 灰尘太多: 短路、静电、温度,硬故障,设备不匹配: 一般为兼容性问题 换插槽、换配件 软硬件不兼容: 有些软件在有的电脑上不能正常启动甚至不能安装 更换软件版本、升级驱动、升级电脑,硬故障,超频: 超频提高了工作频率,也可能使其性能 变得不稳定 硬件资源冲突: 一般为设备与设备之间 更换插槽、手动分配资源,硬故障,内存容量不够: 如非病毒,需加内存 劣质零部件: 对新机考机72小时,软故障,病毒感染: 病毒可以使计算机工作效率急剧下降,造 成频繁死机 杀毒 CMOS设置不当: 如硬盘参数设置、模式设置不当 解决方法重设,软故障,系统文件丢失或损坏: 用安装盘修复 用PE系统恢复文件 注册表遭到破坏: 恢复注册表,软故障,X.DLL文件丢失: 重装软件、从网上下载 操作系统必需的可以进PE再放入系统 DLL文件一般放于系统SYSTEM32目录下 硬盘剩余空间太少: 硬盘要有足够的剩余空间,软故障,滥用测试版软件: 测试软件通常带有一些BUG或者不够稳定 卸载测试版软件 非法卸载软件: 将导致注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在,系统也会变不稳定,软故障,使用盗版软件: 可能隐藏着病毒,也可能解密不完全 使用正版、更换更好的D版 软件的缺陷: 升级软件、安装补丁,软故障,启动的程序太多: 关闭部分程序 系统自启动的关闭启动项 非正常关闭计算机: 容易造成系统文件损坏或丢失 容易造成硬盘损坏,使用文件检查器,可以恢复被修改和删除的系统文件。 Win2000/XP 中开始 运行 输入“Cmd” 在命令提示符里输入“sfc / scannow”,使用文件检查器,使用文件检查器,使用文件检查器,本章小结,故
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