北京联通维修管家—车辆维修移动管.pptx

北京联通,北京联通“维修管家”产品 车辆维修移动管理营销解决方案 销售培训资料,销售的五大核心问题（客户的疑问）,你是谁？ 联通客户经理，专业人士 你要和我谈什么？ 北京联通“维修管家”产品 对我有什么好处？ 展示相关解决方案，阐述价值 好处怎么证明？ 后台演示、终端演示、案例讲解 为什么要买你的？ 阐述产品优势,目 录,车辆维修行业背景分析 “维修管家”是什么产品？ 怎么卖？卖给谁？ 怎么卖出好价格？ 有哪些销售工具？ 买服务需要交多少钱？,车辆维修行业背景分析,车辆维修行业背景分析,在传统的任务派发和外出维修环节中，存在以下问题：,联通的机遇国内解决方案现状,基于对国内车辆维修管理现状的理解和思考，针对车辆维修原始管理模式存在的问题，可通过基于3G网络的移动多媒体传输技术和GPS定位技术的车辆维修移动管理解决方案进行解决。,北京联通“维修管家”！,目 录,车辆维修行业背景分析 “维修管家”是什么产品？ 怎么卖？卖给谁？ 怎么卖出好价格？ 有哪些销售工具？ 买服务需要交多少钱？,维修管家产品介绍,北京联通“维修管家”产品是北京联通公司推出的一套手机终端综合信息软件系统。 管理人员可以通过“维修管家”便捷高效地将维修任务管理平台的维修任务下达给维修人员；维修人员可通过“维修管家”将维修现场信息记录并回传；同时，管理人员可在后台系统对维修人员的日常工作进行监管、审核。,报修客户,任务派发,现场记录回传,应急报修单,报修单,外出服务,上传,系统设置,登录,维修管家产品介绍,维修管家,维修管家产品介绍,保修单处理：汽车服务站维修人员通过查看报修单列表接收任务，并通过拍照、录像功能对现场情况进行记录，再上传至后台服务器，供管理人员查看管理。相关信息可作为索赔单审核依据。,维修管家产品介绍,外出服务：在外出开始时记录“行车轨迹”，在外出到达后，自动上传“行车轨迹文件”。若网络或其他因素无法上传，则保存在本地，在日后网络通畅的时候点击“数据上传”按钮，一次性手动上传。,维修管家产品介绍,任务查看：维修人员将现场图片和视频上传成功后，管理人员就可以在后台系统中，查看照片、查看视频、查看GPS轨迹，实现对维修任务的监管。,查看照片,查看轨迹,目 录,车辆维修行业背景分析 “维修管家”是什么产品？ 卖给谁？ 怎么卖出好价格？ 有哪些销售工具？ 买服务需要交多少钱？,产品应用行业,北京联通“维修管家”产品紧密结合行业客户需求，通过对高新技术的应用和平台功能的不断完善、升级，帮助政企客户提高管理效率，降低运营成本及安全风险，提升业务响应速度和客户满意度。产品的目标客户群体较为集中，主要是4S店或汽车服务站等车辆维修企业。,目 录,车辆维修行业背景分析 “维修管家”是什么产品？ 卖给谁？ 怎么卖出好价格？ 有哪些销售工具？ 买服务需要交多少钱？,营销推广卖点,目 录,车辆维修行业背景分析 “维修管家”是什么产品？ 卖给谁？ 怎么卖出好价格？ 有哪些销售工具？ 买服务需要交多少钱？,销售工具,产品演示方式-厂商配合 （手机终端和后台演示系统的url地址，演示账户，基本功能等。） 厂家接口人 销售经理：常斗兴目 录,车辆维修行业背景分析 “维修管家”是什么产品？ 卖给谁