论潍柴集团企业文化体系建设(I).docVIP

论潍柴集团企业文化体系建设【摘要】本文首先阐述了企业文化的内涵及其对企业发展的作用，提出了新的历史时期建设潍柴集团企业文化的必要性和重要性，然后简单回顾了潍柴成立以来企业文化的发展历程，指出了当前企业文化建设过程中存在的缺陷和不足，同时明确了在“沟通、包容、责任”为核心的创新型执行力文化背景下，我们的奋斗目标是要将企业的整体文化进行分解，渗透到每个员工身上，最终落实在行为上，形成企业真实的核心竞争力，我们所面临的任务是文化精炼、文化固化、文化渗透。最后在前文论述的基础上作者提出了对新的历史时期构建潍柴集团企业文化体系的六项主张。【正文】一、潍柴集团文化体系建设的必要性和重要性现代企业管理理论认为，企业文化是企业员工在长期发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念、物质和制度三方面形态文化的复合体，是企业长期贯彻的一系列固定信念和追求目标的总和，是对企业行为有着巨大影响的、起促进作用的核心体系。企业文化是一种独具特色的精神财富，是社会文化与企业管理实践相结合的产物，是企业的灵魂和精神支柱。具体的讲，它主要包括以下五个层面的内容：精神层：企业愿景、企业使命、核心价值观、相关理念。制度层：管理制度、绩效考核、组织结构、操作流程。行为层：行为规范、企业礼仪、服务行为、仪容仪表。载体层：报纸内刊、网站论坛、文化活动、企业歌曲。物质层：厂容厂貌、VI标识、产品包装、员工着装。由于企业所在地区的文化传统、经济状况、人文地理、民俗风尚不同，所以各个企业的文化是有所区别的，但剥掉承载企业文化的物质外壳，我们不难发现所有企业文化的内涵是一致的,他们各自以不同的方式对企业发挥着重要的促进作用。在潍柴集团快速膨胀发展的时期，重新认识并深刻理解企业文化的重要作用，这对企业保持旺盛的生机与活力具有重要的意义。首先，企业文化是几代人传承积淀的宝贵精神遗产，其中蕴含着先进的管理理论和管理方法，是实施企业战略的重要支柱，是企业经营管理的灵魂，是企业不可替代的非物质财富。概括地说，企业文化的可以凝聚人心，积聚力量、提高素质、树立形象、塑造品牌、创造效益。放眼海内外，所有成功的企业无不拥有鲜明的企业文化特征，而所有失败企业恰恰又都是从企业文化落伍开始的，因此越是企业发展到了巅峰时期，越是要根据时代要求、采取有力措施对企业文化进行再挖掘、提炼、升华，使其在发展中丰富、在完善中提高、在传承中发扬光大，最终成为企业继续保持快速前行的助推器。第二，企业文化是凝聚力的催化剂。企业文化的构建与实施能使企业员工提高对企业核心理念的认同，把作用力聚合到一个中心上，产生企业发展所必需的信心，使企业围绕一个方向发挥作用。同时企业文化还能把企业的价值观变成全体员工的价值观，激励员工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神，从而增强企业的凝聚力、向心力和能动力，达到齐心协力实现企业目标的目的。第三，企业文化能够强力提升组织的知名度、信誉度。企业文化的有效推广，能树立良好的企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响，促进企业抛弃保守，勇于改革创新和跨越式发展，增强企业对环境的适应能力。企业文化是现代企业核心竞争力的重要体现，企业要生存和发展，离不开企业文化的支撑。总而言之，随着经济全球化的发展，无论是国内还是国外，同行企业之间在技术、设备、厂房等硬件设施方面的差距正在逐步缩小，企业文化对企业各方面的推动作用越来越明显，从某种程度上讲已经成为决定企业兴衰的关键因素，企业竞争越来越多的依赖于文化领域的竞争。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。不重视企业文化的企业是没有核心竞争力的企业。因此在原有创新为根，以人为本的企业文化基础上，建设以沟通、包容、责任为核心的创新型执行力企业文化，给企业文化注入新的精神内涵，构建并不断提升“金字塔”形企业文化体系，为集团企业提供最有利的战略管理平台，对实现2009年初谭董事长提出的2012年营业额达到1000亿、力争进入全球500强的宏伟目标具有重要的现实意义。二、当前集团文化体系建设的目标和任务1、潍柴企业文化回顾在潍柴半个多世纪的发展历程中，几代潍柴人积淀下了浓厚的企业文化。创业初期，潍柴生产条件艰苦，工艺装备落后，广大职工怀着满腔爱国之心从事军工枪械修理，仿制柴油机。期间企业曾被评为“全国70个大庆式企业”之一，1982年潍柴生产的6160A型柴油机获得国家质量银质奖。这段时期潍柴形成了以“无私奉献，艰苦创业”为核心的创业期文化。 1983年至1998年，斯太尔重型汽车项目的上马掀起了潍柴发展的新高潮。“两手血泡一身汗，自己动手来放线。”潍柴人以甘于吃苦，敢于创新和永争第一的精神，使该项目以最快的速度，最早通过验收投产。斯太尔项目焕发了潍柴人的热情和斗志，形成了以“团结、实干、科学、文明、争创”为核心的潍柴文化，促进了企业较快发展。1998年由于体制、机制等落后于经济体制改革的步伐，潍柴陷入濒临倒闭的绝境。新一届领导班子率领全厂职工解放思想、创新观念。内抓管理，外拓市场，大力深化企业内部改革，建立适应外部市场发展变化要求的管理和经营机制，企业步入超常规、跨越式发展之路。潍柴快速发展的背后是文化的变革和创新，这期间潍柴培育和发展了以创新和执行力为核心的文化，提出了“用户满意是我们的宗旨”的经营理念，以“约法三章”、“六条准则”、“四提倡四反对”为主要内容的管理理念，以“干就负责，做就到位，追求卓越”为内容的工作理念等，标志着潍柴企业文化建设由自发转向自觉。翻开厚厚的历史长卷，我们不难发现在不同的历史发展时期，潍柴无时不洋溢着浓郁的企业文化气息，它犹如身边的空气一样无处不在，在潍柴的每个员工身上，在企业的角角落落，每个来到潍柴的人都能感悟到企业文化所散发出的浓浓魅力。2、当前企业文化领域面临的问题马克思主义理论认为，生产力与生产关系是矛盾的对立统一，生产力决定生产关系，生产关系反之也影响生产力的发展，生产关系的发展具有周期性和相对稳定性，作为生产关系范畴的企业文化同样也符合上述规律。回顾潍柴近十年的发展历史，企业产值从过去的几亿、十几亿跳跃式发展到后来的几十亿、几百亿，企业规模也由原来的单一发动机企业发展成为控股多条产业链的集团公司，创造了世界内燃机发展史上的奇迹。这种数量上的变化也使企业产生了质的飞跃，潍柴已经由一只浅海中行驶的小船发展成一艘搏击市场经济风浪的超级航母，因此以往搭建的企业文化体系已经不能完全适用当前公司集团化的需要，在新的历史背景下，一种以沟通、包容和责任为核心的创新型执行力企业文化应运而生。沟通能力是衡量企业管理者或者说是一个优秀企业管理者的主要指标之一，目前潍柴集团许多管理者在沟通问题上还存在着较大的差距，许多情况下往往是上级讲话下级记录，记完以后回去传达落实，真正得以执行的内容常常不过半，这就大大削弱了工作指令的执行力度，最终影响主要目标的实现。创新型执行力企业文化要求企业管理者做每一件事之前不仅要做好充分的沟通交流，而且还要通过沟通碰撞出新的火花，形成更加科学的东西加以贯彻实施。包容是双向的，它要求潍柴控股的各个企业单元内部、企业单元之间甚至是所有与潍柴相关的上下游企业之间都要相互包容。包容是一门科学，它必须要在实践中发展，在发展中提升，任何扭曲的包容都会是破坏性的，长期处于不平衡状态的包容积累下来就会导致大的问题，因此我们必须要通过包容来提炼出新的企业文化。所谓的责任，就是要求每个员工都要勇于负责，不推卸责任、不推诿、不扯皮；同时，企业要承担起相应的社会责任。细细品味“包容、沟通、责任”六个字，里面蕴含了深奥的哲学原理，闪烁着辩证唯物主义思想光芒。其中包容是前提，沟通是桥梁，最终目标是在和谐、团结的基础上各司其职、各负其责。创新型执行力文化是以往执行力文化的延伸和升华，是更加人性化、科学化的执行力文化，如果说在以前的执行力文化背景下，“令行禁止，政令畅通”需要硬性要求的话，那么在新的企业文化背景下各个企业单元将从被动执行转向主动履行自己的职责，3、潍柴集团文化体系建设的目标和任务潍柴集团文化体系建设是企业经济建设的核心组成、统领部分，二者有机构成，相得益彰。建设集团企业文化的目标，就是要将企业的整体文化进行分解，渗透到每个员工身上，最终落实在行为上，形成企业真实的核心竞争力。做不到这一点企业文化就只是一块对外作秀的招牌。围绕这一目标，我们当前的主要任务是：第一，要对企业文化现状进行测评与诊断，对已有的企业文化进行深度概括提炼、浓缩升华。企业文化只有不断提炼、不断优化，使其植根并服务于经济建设大局，才能保持持久旺盛的生命力。就像企业的技术进步一样，企业文化也要不断吸纳世界上成功企业的精髓，取长补短，博采众长，结合我们企业自身的实际情况，精炼出自己的特色文化。第二，要对已经形成的企业文化进行制度固化。众所周知，国内外许多企业都有完美的企业文化，为什么有的企业能够蓬勃发展，有的却一败涂地呢？究其原因就是有的企业文化仅仅停留在物质层面上，没有及时将文化固化到制度当中，从而使企业文化成为一种外在的表象，最终导致企业内部有章不循，有规不守，难免倾覆；反之有的企业由于文化与制度相互交融而得以固化，从而能令行禁止，规则不多却能得到有效实施，故而企业稳定和谐，蒸蒸日上。潍柴企业文化的精髓是执行力，而执行力的核心其实就是固化了的执行文化，这是潍柴从困境走向辉煌，在激烈的市场竞争中迅速成就中国内燃机行业霸主地位的根本力量。第三，要将精炼成型的企业文化及时进行全方位渗透。企业文化不能渗透，就不能真正推动企业经济工作的发展，要渗透企业文化就必须要充分发挥文化传媒的功能。具体讲就是首先要在对潍柴文化进行调查分析的基础上，对企业文化理念重新进行系统梳理、提炼，逐步形成新的潍柴文化理念体系，然后充分发挥企业文化媒体的作用，通过合适的题材和设计形式，将抽象的企业文化简单化、形象化，寓情于理，寓事于理，使深奥的企业文化在不知不觉中渗透到每个员工身上。文化渗透的重点是要做好文化执行规划、宣传推广、载体建设、制度调整等。三、如何构建潍柴集团企业的文化体系企业文化是一种无形的资产，在新的历史时期我们一方面要构建起适应企业发展需要的新特色文化，另一方面还要认真研究新时期企业文化的特色，这是一个矛盾的两个方面。构建潍柴集团全新的企业文化体系是一项非常艰巨的系统工程，要让它真正渗透到每个员工中需要做大量艰苦卓绝的工作，这就需要上下同心，共同努力。我认为要构建潍柴集团的企业文化体系，重点要从如下六方面入手：首先，要坚持以人为本。人是企业物质财富和精神财富的创造者和拥有者。要尊重人才、尊重个性、尊重创造；要用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人；要挖掘员工潜能，为员工实现自我价值提供公开、公平、公正的发展机会和平台；要增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与事业蓬勃发展的有机统一，这些都是集团企业文化建设的立足点和长期的战略任务。第二，要让企业战略与文化互动。企业战略是关系企业生存和发展的一种前瞻性、全局性、长远性谋划，是企业发展的杠杆，对企业理念文化和行为文化的确立有着重要影响。而企业文化是企业生存发展的源动力，从价值体系上指导和影响企业战略制定，二者互为依托、互相影响，缺一不可。在具体实施中，我们要像重视企业战略一样重视企业文化建设，用优秀文化引领和支撑公司战略的实现。第三，要确保整体和局部发展保持动态平衡。目前在潍柴控股集团大旗下已经聚集了上百个大大小小的企业单元，各个企业单元之间、企业单元内部多年来都形成了自己独有企业文化，由于地域和文化方面的差异，导致这些企业文化有的跟集团公司文化的一致性很高，有的差异还很大，在这种情况下就需要我们在沟通包容的基础上，将各企业单元的文化从内涵上进行深度整合，建立统一的潍柴集团文化体系。同时针对与主流文化一致性较低的企业单元采用重点突破的办法，重视典型事例，认真总结企业文化建设中涌现出来的新鲜经验，以点带面，推动集团公司企业文化体系建设的深入开展。第四，要充分发挥思想政治工作的辅助功能。思想政治工作是企业文化建设不可分割的一部分，是企业文化建设重要的实施工具，可以对企业文化建设起到良好的保驾护航作用。在企业文化建设中，我们一定要充分发挥多年来潍柴企业积淀下来的政治优势，深入开展一些形式多样的“送温暖”活动，以及一些贴近实际、贴近生活，贴近员工的文化活动，通过活动活跃员工生活，陶冶员工思想情操，鼓舞员工士气，增强团队的生机和活力。第五，要领导垂范与全员参与相结合。在企业文化建设过程中，要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。企业文化从某种意义上说是企业家文化，是企业领导力文化。企业领导班子的性格、作风、信念和行为方式，都会对企业文化理念产生至关重要的影响。潍柴的各级领导历来都是自觉做企业文化的倡导者、设计者和实践者，用人格的力量增强集团公司的感召力和凝聚力。谭旭光董事长上任伊始，就代表管理团队“约法三章”，自觉接受广大职工的监督，在广大职工中树立了良好的典范。同时我们更要把员工做为企业文化建设的主体，有步骤地发动员工自觉参与到企业文化建设活动中来，努力践