护理管理的领导职能课件

护理管理的领导职能,第一节 领导与领导者,一、领导的概念 领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程 领导者是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人,领导的含义 1领导者必须有部下或追随者 2领导是引导、指挥他人的艺术和过程 3领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标,二、领导与被领导者的关系,联系 相互依赖、相辅相成，共同参与 区别 服从与被服从（接受指引和影响的 对象）,选择目标 科学决策,协调沟通 形成良好的组织氛围,有效激励 调动积极性,三、领导的职能原则,四、领导者的权力及影响力,用人权,决策权,指挥权,领导者的权力,经济权,领导者的影响力 （一）法定的职权（权力性影响力） 1支配权 2奖赏权 3强制权 （二）威信和魅力（非权利性影响力） 1专长权 2感召权,传统因素,职位因素,资历因素,构成权力性影响力的主要因素,资历深产生敬重感,职位越高， 权力越大,认为领导不同于普通人 产生服从感,品格因素,能力因素,感情因素,构成权力性影响力的主要因素,知识因素,领导者在行使权力时应遵循的原则 1慎重用权 2公正用权 3合理用权,政治思想素质,业务知识素质,管理能力素质,领导的基本素质,心里身体 素质,五、领导的素质要求 （一）政治素质 1正确的世界观、人生观、价值观 2现代化的管理思想 3强烈的事业心、高度的责任感、正直 的品质及民主的作风； 4实事求是，勇于创新的精神。,（二）知识素质 1思想政治理论 2市场经济的基本理论 3管理科学知识 4一般社会科学、自然科学方面的知识 5社会生活知识,（三）能力素质 1分析、判断和概括能力 2组织指挥能力 3人际交往能力 4灵活应变能力 5改革创新能力 6知人善任能力 技术技能 人际技能 概念技能,领导者的基本技能,各层次人员必要技能分析表,代表含义：很重要，较重要，次重要，不重要,（四）身心素质 1追求 2意志 3感情 4风度,四、领导的作用 （一）指挥作用 （二）协调作用 （三）激励作用,权威型,民助参与型,自由放任型,第二节 领导方式及者领导理论 领导方式,特别适用于紧急情况,特别适用于科研机构 调动积极性和创造性,第二节 领导方式及者领导理论 一、行为理论,（一）勒温的三种领导方式理论 勒温基于对权力运用的风格，提出了三种极端的领导风格： 1专制式 2民主式 3放任式,第二节 领导方式及者领导理论 一、行为理论,（一）勒温的三种领导方式理论 勒温基于对权力运用的风格，提出了三种极端的领导风格： 1专制式 2民主式 3放任式,（二）利克特的四种管理方式理论 1专制-权威式 2开明-权威式 3协商式 4群体参与式,（三）领导行为的四分图理论,1.9,5.5,9.9,9.1,1.1,高,关心人,低,关心业绩,高,（四）管理方格理论,二、生命周期理论,当下属处于低成熟的阶段时，选择命令式领导方式 当下属处于较不成熟阶段时，选择说服式领导方式 当下属处于比较成熟阶段时，选择参与式领导方式 当下属处于高度成熟阶段时，选择授权式领导方式,第三节 决策 决策从字面上理解就是决定政策。广义上可以理解为作出决定的意思，所谓决策，是指领导者在领导过程中，为了实现规定的目标而作出的各种选策和决定。,决策的类型,决策的原则 1目标原则 2信息真实原则 3可行性原则 4对比择优原则 5、集体抉择原则,决策的步骤 1发现存在的问题； 2确定决策的目标； 3找到可能的行动方案； 4对诸行动方案进行评价和抉择； 5执行所选择的方案 6对于付诸实施的抉择进行评价。,决策基本要求,1、决策不能偏离组织的整体目标,2、保证资料、情报、数据的真实性,3、决策前切忌只强调需要、只考虑有利因素或不利因素,4、决策前至少要准备两种或两种以上的方案， 以供管理着对比选优,5、在重大问题上避免独断专行,目标明确,好的目标应具备4各条件,1、目标内容的含义十分清楚，不能含糊，模棱两可,2、应确定目标的责任人,3、应将目标具体化、量化、可操作性,4、目标的设置应适当，不能不切实际 好高骛远,目标明确,第 四节 授权 授权是指组织为了适应环境的变化，充分调动各级管理者的积极性更好的实现组织目标，共享内部权力，把某些权力或职权授予下级。 1分派任务 2授予权力或职权 3明确责任,1必须建立单一的授权方式 不可越级授权，不属于个人权利范围的工作不予受理 2权责一致原则 3、必须量力授权 4必须相互信任,合理授权的原则,授权的步骤 1授权诊断阶段 2授权实施阶段 3授权反馈阶段,授权在护理管理中的应用 按照授权的原则和授权的步骤要求，在护理管理者要根据具体的工作目标和工作任务，在管理中适当授权，给科护士长、护士长一定的决策空间，不仅可以提高工作效率，也能更好地调动下属的积极性。,第五节 激 励,一、激励的概念。 激励就是激发、鼓励的意思，作为心理学 术语，激励只外部刺激达到激发人的行为动机 的一个持续的心里过程。 这个过程的基本模式为： 需要动机行为目标目标 满足。,（一）一般“需求理论” 主导需要 优势动机,二、 激励理论,（二）需求层次理论 1.马斯洛的需求层次论,2.赫茨伯格的双因素论,（三）期望理论 动力效价期望值,（四）公平理论,Qp：自己对自己所获报酬的感觉 Qx：自己对别人所获报酬的感觉 Ip：自己对自己所投入量的感觉 Ix：自己对别人所投入量的感觉,思想教育,奖励,职工参与管理,三、激励的模式及基本原则,工作丰富化,物质奖励：奖金、加薪、食物、改善工作条件等 精神奖励：对成绩的认可、记功命名、表彰、授予称号、提级升职等,四、激励理论在护理管理中的应用 要应用激励机制来充分调动下属的工作积极性，通过激励将个体成员的积极性集中体现到组织目标上来，实现个体与集体协调发展。,确定-目标-下属