管理学第四章目标管理.ppt

第四章 目标管理,一、目标管理的含义、特点 二、目标管理的过程 三、目标管理的特点与评价,小故事,三只猎狗追一只土拔鼠,土拔鼠逃跑时钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口, 不一会儿,忽然从树洞里跑出一只兔子。兔子飞快地向前跑,并爬上另一棵大树。 兔子因为慌乱在树上没站稳,掉了下来,砸晕了正仰头看的三只猎狗,最后,兔子终于逃脱 请问：“这个故事有什么问题吗？,请谨记职场箴言：,不要只是低头拉车，,无论什么时候都不要忘记自己最初的梦想。,更要抬头看路。,一、目标管理的含义,目标管理（management by objective）简称MOB,它是美国当代管理大师彼得德鲁克在1954年在管理实践中首先提出来的。 目标管理是一种将组织目标转换成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行动指南和考核标准的管理方法。,管理艺术大师彼得德鲁克,目标管理强调目标一定要分解，否则目标只是海市蜃楼，无法落实。,我们的人生目标同样需要分解,主要任务,次要任务,传统的目标设定与分解方法,先制定一个总的目标，再向下层层分解。 传统的目标设定方法的缺陷 目标的模糊与扭曲 下属对目标不负责任,目标管理采用上下结合的方法设定目标,组织整体目标,事业部目标,部门目标,个人目标,优点：下级参与设定目标，不会出现目标的模糊与扭曲及下属对目标不负责任。有利于于调动员工的积极性。员工往往会为自己制定一些挑战性的目标。,石匠的故事,一天，一个人路过一个建筑工地，看到三个石匠在干活，就问：“你们在做什么”？ 第一个石匠说：“我在做养家糊口的事，混口饭吃”。 第二个石匠说：“我要做全国最好的石匠”。 第三个石匠说：“我在修建一座宫殿”。 请问，上述哪种回答最能体现目标管理的思想，为什么？,二 目标管理的过程,最高管理者预定总目标,上下联动，分解目标,上下级共同拟定实施方案,实施目标,阶段检查 反馈 协助,总结 评价 奖惩,目标设定原则 （SMART原则）,1、目标要具体（Specific）；,“请你告诉我，在这里我应该走哪条路？”爱丽丝问。 “这完全取决于你要到哪里去”猫说。 “可是我也不知道要去哪里”爱丽丝说。 “那你走那条也无所谓”猫说。 爱丽丝漫游奇境,高级职员考核表 （考核对象：主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员） 姓名： 岗位名称： 总得分:,目标设定原则 （SMART原则）,2、目标必须是可衡量的(Measurable)；,3、目标是可能实现的(Attainable)； （请思考：目标是定得越高越好吗？）,目标设定原则 （SMART原则）,目标设定原则 （SMART原则）,4、目标是切合实际的(Realistic)；,目标设定原则 （SMART原则）,5、一定要设定时间表(Time-based)。,三、目标管理的特点、评价 （一）目标管理的特点,明确目标：简明扼要，量化目标 参与决策：上下级共同参与目标的选择和共同拟定实施方案。（体现了民主管理的精神） 规定期限：有一个简单、明确的完成期限（时间较短） 自我控制：对照目标，实行自我管理 反馈绩效：不断将实现目标的进展情况反馈给个人 重视成果：根据成果给予奖惩,（二）目标管理评价,目标管理优点： 目标清晰，不易扭曲。 有利于调动员工积极性、主动性、创造性、增强责任心。 有利于进行更有效的控制，有利于组织内部的沟通。,目标管理的缺点,恰当的目标不易准确确定 过分强调短期目标 花费太多时间 缺乏灵活性 过分强调定量目标,案例：目标管理缺少什么,某市公安局长在行政管理培训中学习目标管理计划时说：“我们经常有局里每个人为之努力的重要目标，我们的职责是公正地维持法律与秩序的尊严，保护人民的生命和财产安全。每一个在局里工作的人都了解这些目标。每一个人都知道他们必须为实现上述目标献身，如果不这样做，他将被解职。我认为在企业中，可用利润、销售、成本以及其他指标来衡量目标，当然，我们不可能用这些来检查我们的服务工作。但是这并不意味着我们没有实行目标管理。”这位公安局长又顿了顿嗓音自豪地说：“目标管理在我们这里并不是什么新玩意儿。”,根据案例提供的情况，请回答下列问题：,1.这位公安局长认为目标管理仅仅是针对所有个人 的，其实目标管理适合于管理（ ）。 A.组织 B.组织和所有人 C.管理者 D.员工 2.较早提出目标管理的人是（）。 A.泰勒 B.德鲁克 C.孔茨 D.法约尔,3.在这项目标管理中，着重缺少什么（ ）。 A.详细的考核标准