《商务演讲技巧》PPT课件.ppt

商务演讲技巧,什么是商务演讲？,商务演讲是指在商务交流过程中的当众讲话。包含了各类的会议、业务简报、客户服务等。,商务演讲的重要性,当今社会是繁忙的社会，具有商务演说才能的人，必定是现代社会中的活跃人物。 没有商务演讲才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣。 商务演说才能是一种技术，也是一种艺术。渴望成功的人士必需要具备这种技术或艺术。,商务演讲的目的,表达自己在某方面的认识，与听众分享。 企图改变听众的心意或说服对方的观念。 为了改变对方的行为或想法。 建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。,演讲事前的准备工作,内容准备 了解听众 决定目标 制定大纲,了解听众,确定目标,信息性演讲 挑选一个可以打动听众的主题 根据预定的讲话时间安排内容 选用适合于你的主题和内容的结构样式 在讲话中加入具体的事实、细节和例子,确定目标,说服性的演讲 说服性演讲依靠逻辑诉求和信任 每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、细节例子和数字的支持 逻辑错误会毁了一个论点,确定目标,礼仪性的演讲 必须紧密地与听众的需求和需要联系一起 为此类演说确定一个清晰的主题和结构 进行全面细致的研究和搜集；艰苦的工作是无可替代的 建立善意,制定大纲,写下你的主题、目的、听众、听众的态度 为你的提纲搭一个框架 写下每项你想讲的具体内容 修改、重新措辞或调整安排内容 内容要分层次,组织内容,由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后,练习：制定演讲大纲,信息性演讲 说服性演讲 礼仪性演讲,开场白,无论什么方法，你的开头必须完成以下任务： 与听众建立联系 建立可信度和善意 引起兴趣 对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点 “钩”住听众，抓住他们的注意力,开场白,基本法 问候 欢迎 穴头（引子） 内容概要 好处,15,吸引注意力的方法,问题 引语 故事,事实 历史情况 了解听众的想法,练习：开场白,信息性演讲 说服性演讲 礼仪性演讲,月末，部门内部组织月例会，拟定您的演讲。 立加利仙刚进医院，医生使用别嘌呤醇，组织科室会。 公司要贯彻办公室上班穿职业装的规定，拟定您的演讲。 公司年会，请您做为销售部的代表，拟定一场发言。,开场白练习：8分钟,主体,论点 支持论点的论据 听众回应 转接下一论点,内容讲解,Communicating Structure 条理性 Linking 实用性 Support 可信性 Adding life（to your presentation）生动性 如何做到四项技巧呢？,四大行为技巧,条理性,引语 概括介绍即将讲解的全部或部分内容 排列顺序 向听众说明授课结构及内容的顺序 过渡 让听众明确你下面要讲什么 总结 总结已讲解完毕的全部或部分内容,实用性,联系其它内容 与讲课中的其它内容或讲课外的内容相联系 联系经历 与自己的经历和听众的经历相联系 说明益处 将你的方案同听众的需求联系起来,可信性,清楚准确地向听众表达你的演讲内容 口头说明或利用可视工具 - 给予例子、图示或印刷材料来证明你的观点 引证 - 引用第三方提供的资料 如：“据财富杂志介绍”,生动性,认可 - 对听众的意见和问题表示关注并予以认可 提问 - 目的是为了了解听众的观点，获得听众的支持，了解听众的感受 强调 - 用口头形式及形体语言强调要点 比喻和引用 - 运用切合时机的幽默和题外话 注意语言表达的抑扬顿挫,总结语的技巧,回答问题 摘要目标，要点和论据 多谢听众出席 要简短有力总结和要求行动,克服紧张情绪的技巧,充分的准备 自我鼓励 态度 深呼吸 放松的小运动,站立姿势,保持面对观众 双脚分开大约与肩同宽 体重平均分配到两脚 两膝放松 两臂自然下垂，放于裤袋外面 以靠近屏幕的手指示资料,走动与手势,1 偶尔转换，切忌太频 2 手势自然 3 克服一些小动作 4 每次走两至三步 5 听众超50人，手势比往常要大一些,眼神接触,1 注视每一个人 2 避免扫描 3 不要忽略边角的观众,声音,吐字清晰 音量变化 语速节奏 注意停顿 富于情感,如何消除紧张,熟知内容 了解听众 不断演练 紧扣主题,学习态度确认,1、豁出去了，反正死不了！ 2、只有完美的练习，才能有完美的结果。 3、今天放下面子，明天才能更有面子！ 4、开口，开口，再开口！ 5、实践，实践，再实践。练！练！练！,组织演讲内容：10分钟,月末，部门