吉大19春学期《汽车服务信息系统》在线作业.doc

(多选题)1: 客户知识种类包括A: 对话性客户知识B: 经验性客户知识C: 观察性客户知识D: 预测性客户知识正确答案: (多选题)2: 汽车售后服务分为A: 信贷服务B: 保险与理赔C: 旧车交易D: 配件供应正确答案: (多选题)3: 企业要素包括A: 任务B: 人C: 物资D: 设备正确答案: (多选题)4: 物流信息系统实现实时化依赖的技术有A: 编码技术B: 自动识别技术C: GPSD: GIS正确答案: (多选题)5: 防火墙的局限性有A: 不能阻止内部破坏B: 不能保护绕过它的连接C: 无法完全防止新出现的威胁D: 不能防止病毒正确答案: (多选题)6: 物流信息按管理层次可分为A: 战略管理信息B: 战术管理信息C: 知识管理信息D: 操作管理信息正确答案: (多选题)7: 基于EDI的电子商务的特点包括A: 费用低廉B: 覆盖面广C: 功能更全面D: 使用灵活正确答案: (多选题)8: 汽车配件采购程序包括A: 拟定采购合同B: 订立采购合同C: 商品验收入库D: 结算货款正确答案: (多选题)9: 网络的交换方式包括A: 电路交换B: 分时交换C: 报文交换D: 分组交换正确答案: (多选题)10: 按采用技术不同,防火墙可分为A: 包过滤型B: 代理服务器性C: 监测型D: 植入型正确答案: (多选题)11: 物流信息按载体分类可分为A: 单据B: 台帐C: 报表D: 计划正确答案: (多选题)12: 网络的传输媒体分为A: 双绞线B: 同轴电缆C: 光纤D: 无线正确答案: (多选题)13: 车险种类包括A: 车辆损失险B: 第三责任者险C: 交强险D: 附加险正确答案: (多选题)14: 计算机信息系统包括A: 业务信息系统B: 管理信息系统C: 决策与支持信息系统D: 办公信息系统正确答案: (多选题)15: 黑客攻击的手段有A: 口令攻击B: 服务攻击C: 代理攻击D: IP欺骗正确答案: (多选题)16: 物流模式有A: 自营物流B: 物流联盟#第三方物流C: 国营物流正确答案: (多选题)17: 运输成本包括A: 基础设施成本B: 运转设备成本C: 营运成本D: 作业成本正确答案: (多选题)18: CRM按系统功能可分为A: 操作型CRMB: 合作型CRMC: 分析型CRMD: 混合型CRM正确答案: (多选题)19: 信息的属性包括A: 事实性B: 时效性C: 层次性D: 可压缩性正确答案: (多选题)20: 企业文化的构成包括A: 思想内涵B: 信息网络C: 行为规范D: 企业形象正确答案: (多选题)21: 电子商务对安全控制的要求有A: 授权合法性B: 交易者身份的确定性C: 保密性D: 完整性正确答案: (多选题)22: 汽车配件可分为A: 消耗件B: 易损件C: 维修件D: 基础件正确答案: (多选题)23: 企业内联网的应用有A: 组织内部信息发布B: 组织内部信息管理C: 移动办公D: 协同工作正确答案: (多选题)24: 电子商务认证技术包括A: 数字签名B: 数字证书C: 数字时间戳D: 数字信封正确答案: (多选题)25: 电子货币的功能包括A: 转账结算B: 储蓄C: 兑现D: 消费贷款正确答案: (多选题)26: CRM软件系统的业务功能一般可分为A: 技术支持B: 市场管理C: 销售管理D: 客户服务正确答案: (多选题)27: 系统从设计和分析角度可分为A: 概念系统B: 化学系统C: 逻辑系统D: 物理系统正确答案: (多选题)28: 电子商务面临的安全问题包括A: 信息泄漏B: 身份识别C: 篡改D: 信息破坏正确答案: (多选题)29: 著名搜索引擎有A: GoogleB: BaiduC: YahooD: Windows正确答案: (多选题)30: 影响运输方式选择的因素有A: 货物品种B: 运输期限C: 运输成本D: 运输距离正确答案: (多选题)31: 电子商务的模式包括A: 企业-企业B: 企业-消费者C: 消费者-政府D: 消费者-消费者正确答案: (多选题)32: 企业客户关系可分为A: 被动式B: 负责式C: 主动式D: 伙伴式正确答案: (多选题)33: 电子商务的基本结构包括A: 物流中心B: 支付中心C: 认证中心D: 电子商务网站正确答案: (多选题)34: 网络收付款技术有A: 信用卡结算B: 电子钱包C: 网上银行D: 网上贷款正确答案: (多选题)35: 物流信息系统特点A: 集成化B: 模块化C: 实时化D: 网络化正确答案: (判断题)36: ERP是企业管理的软件系统A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)37: MIS是管理信息系统的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)38: 网上支付必须有电子金融中介的支持A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)39: RSA公钥体现具有保密性和认证性A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)40: CRM是客户关系管理的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)41: 物流外包是企业减少成本的一种常用方式A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)42: Intranet是企业外联网的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)43: GPS是地理信息系统的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)44: SQL是结构化查询语言A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)45: 系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)46: ISP是Internet 服务提供商的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)47: VPN是虚拟专用网的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)48: 安全套接层协议缩写是SSLA: 错误B: 正确正确答案: (判断题)49: 亚马逊模式可看作是Bto C 模式A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)50: DIS是决策支持功能的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (多选题)1: 客户知识种类包括A: 对话性客户知识B: 经验性客户知识C: 观察性客户知识D: 预测性客户知识正确答案: (多选题)2: 汽车售后服务分为A: 信贷服务B: 保险与理赔C: 旧车交易D: 配件供应正确答案: (多选题)3: 企业要素包括A: 任务B: 人C: 物资D: 设备正确答案: (多选题)4: 物流信息系统实现实时化依赖的技术有A: 编码技术B: 自动识别技术C: GPSD: GIS正确答案: (多选题)5: 防火墙的局限性有A: 不能阻止内部破坏B: 不能保护绕过它的连接C: 无法完全防止新出现的威胁D: 不能防止病毒正确答案: (多选题)6: 物流信息按管理层次可分为A: 战略管理信息B: 战术管理信息C: 知识管理信息D: 操作管理信息正确答案: (多选题)7: 基于EDI的电子商务的特点包括A: 费用低廉B: 覆盖面广C: 功能更全面D: 使用灵活正确答案: (多选题)8: 汽车配件采购程序包括A: 拟定采购合同B: 订立采购合同C: 商品验收入库D: 结算货款正确答案: (多选题)9: 网络的交换方式包括A: 电路交换B: 分时交换C: 报文交换D: 分组交换正确答案: (多选题)10: 按采用技术不同,防火墙可分为A: 包过滤型B: 代理服务器性C: 监测型D: 植入型正确答案: (多选题)11: 物流信息按载体分类可分为A: 单据B: 台帐C: 报表D: 计划正确答案: (多选题)12: 网络的传输媒体分为A: 双绞线B: 同轴电缆C: 光纤D: 无线正确答案: (多选题)13: 车险种类包括A: 车辆损失险B: 第三责任者险C: 交强险D: 附加险正确答案: (多选题)14: 计算机信息系统包括A: 业务信息系统B: 管理信息系统C: 决策与支持信息系统D: 办公信息系统正确答案: (多选题)15: 黑客攻击的手段有A: 口令攻击B: 服务攻击C: 代理攻击D: IP欺骗正确答案: (多选题)16: 物流模式有A: 自营物流B: 物流联盟#第三方物流C: 国营物流正确答案: (多选题)17: 运输成本包括A: 基础设施成本B: 运转设备成本C: 营运成本D: 作业成本正确答案: (多选题)18: CRM按系统功能可分为A: 操作型CRMB: 合作型CRMC: 分析型CRMD: 混合型CRM正确答案: (多选题)19: 信息的属性包括A: 事实性B: 时效性C: 层次性D: 可压缩性正确答案: (多选题)20: 企业文化的构成包括A: 思想内涵B: 信息网络C: 行为规范D: 企业形象正确答案: (多选题)21: 电子商务对安全控制的要求有A: 授权合法性B: 交易者身份的确定性C: 保密性D: 完整性正确答案: (多选题)22: 汽车配件可分为A: 消耗件B: 易损件C: 维修件D: 基础件正确答案: (多选题)23: 企业内联网的应用有A: 组织内部信息发布B: 组织内部信息管理C: 移动办公D: 协同工作正确答案: (多选题)24: 电子商务认证技术包括A: 数字签名B: 数字证书C: 数字时间戳D: 数字信封正确答案: (多选题)25: 电子货币的功能包括A: 转账结算B: 储蓄C: 兑现D: 消费贷款正确答案: (多选题)26: CRM软件系统的业务功能一般可分为A: 技术支持B: 市场管理C: 销售管理D: 客户服务正确答案: (多选题)27: 系统从设计和分析角度可分为A: 概念系统B: 化学系统C: 逻辑系统D: 物理系统正确答案: (多选题)28: 电子商务面临的安全问题包括A: 信息泄漏B: 身份识别C: 篡改D: 信息破坏正确答案: (多选题)29: 著名搜索引擎有A: GoogleB: BaiduC: YahooD: Windows正确答案: (多选题)30: 影响运输方式选择的因素有A: 货物品种B: 运输期限C: 运输成本D: 运输距离正确答案: (多选题)31: 电子商务的模式包括A: 企业-企业B: 企业-消费者C: 消费者-政府D: 消费者-消费者正确答案: (多选题)32: 企业客户关系可分为A: 被动式B: 负责式C: 主动式D: 伙伴式正确答案: (多选题)33: 电子商务的基本结构包括A: 物流中心B: 支付中心C: 认证中心D: 电子商务网站正确答案: (多选题)34: 网络收付款技术有A: 信用卡结算B: 电子钱包C: 网上银行D: 网上贷款正确答案: (多选题)35: 物流信息系统特点A: 集成化B: 模块化C: 实时化D: 网络化正确答案: (判断题)36: ERP是企业管理的软件系统A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)37: MIS是管理信息系统的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)38: 网上支付必须有电子金融中介的支持A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)39: RSA公钥体现具有保密性和认证性A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)40: CRM是客户关系管理的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)41: 物流外包是企业减少成本的一种常用方式A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)42: Intranet是企业外联网的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)43: GPS是地理信息系统的缩写A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)44: SQL是结构化查询语言A: 错误B: 正确正确