马克思主义基本原理概论PT作业眼本一班332.ppt

医患关系,成 员： 冯 琪 朱文君 茶健美 刘喜艳,内容简介,客观： 医患关系现状 主观： 出现诸多现象原因分析 对此应该如何解决,患者眼里,1、看病贵,2、收红包,3、服务态度恶劣,4、 5、 6、 。 。 。 And so on .,医生看来：,1、不被信任 两难境地,2、患者防备 心理让医务人 员心寒,导 致：,医患 纠纷日趋激烈 关系愈加紧张 各种暴力案件，层出不穷,随便点开网站浏览，各种统计资料.,来自卫生部的统计数字表明，全国由于医患纠纷引发的冲击医院等恶性事件， 2002年有五千多起， 2004年上升到八千多起， 2006年则将近一万起。 2008年，在太原召开的一个关于医疗纠纷全国性的内部会议上披露，全国医疗纠纷每年发生达百万起，并以100%的速度增长。,再看看发生在我们旁边的例子,在哈医大一院，未成年患者砍死实习医生的杀医血案还在民众耳旁萦绕之际。又一个安徽医科大学第二附属医院的医护人员年轻的生命被夺去。,安徽医科大学第二附属医院医护人员被砍死,这些心与心的较量，人与人的对话，是付出还是回报，是医患还是医闹，我不知道。是什么把医生与患者的关系拉得如此的遥不可及，如此的小心警惕。原本相互依存的关系又为何变得格格不入？,看着这些触目惊心的案例时，不禁潸然泪下。同时，我们忍不住要思考，到底是何种原因引发了这些结果,任何事情的产生都是相互的，仔细分析，当然不难总结出，在医患之间的纠纷中，医生和病人都有不可推卸的责任 。,缺信任,信任，安心！安全！,红包现象，已不足为奇。甚至在某些病人眼里，医生不收红包，就代表不会尽力救死扶伤，为此，很多人都准备了大量的金钱，目的只是买一个安心。而在医生的角度，时刻都得提心吊胆，一次与患者的近距离交流，一个不经意的眼神，亦或一句不得体的话语，就可能吃官司，乃至引来杀身之祸。,少沟通,沟通，很基础也最重要,患者难免会觉得看病难，看病贵。看似简单的药方就可以治愈的病症，到医院里，总免不了挂号，排队，各种化验，检查等等。而忙碌的医生在接待无数前来看病的患者，在面对许多相同病历的时候，难免会觉得烦躁，导致有些医生与病人的沟通不足，亦或态度不佳。,沟通训练,多偏见,偏见，已经不仅仅对于傲慢,病人对医生的评价无疑已经是唯利是图，利益至上。白衣天使，只存在梦幻中；救死扶伤，也只是寻找利益的途径。医生对病人的评价则往往都是无法沟通，蛮不讲理。,看看患者们对医生的要求,1、医生应该什么都懂，没有治不好的病 2、医生应该随叫随到，随时解决困难 3、医生应该保证药物无反应且有效 4、我好不容易来的，医生必须给我加号 5、医生应该随时随地解决我的问题 。,听听医生们内心的独白,1、专业和知识，经验都是需要不断学习与积累的，我也有很多不懂 2、在医院当班中没问题，但是我也需要自己的空间 3、是药三分毒，医生自己也吃药，也保证不了自己 4、在了解来得不易的时候，当然还要考虑到体力和精力 5、在岗位上尽心尽力已经很累，况且每个人的精力和能力有限 。,小结,部分医生态度恶劣，导致人们认为现在的医务人员不再是白衣天使，以偏概全。 收红包现象普遍存在，导致患者认为只有送了红包，医生才会认真去治疗，而对于处于底层的人们，没钱去看病，因此对医生产生了仇视的心理。 患者思想偏激，有病在身，导致心理出现障碍，医生不是万能的，不是所有的病都能治好，思想偏激的他们把矛头指向了医生。 医务人员不能与患者有很好的沟通 。,医患关系的重要意义,良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。 良好的医患关系可以营造良好的心理氛围和情绪反应，减轻或消除疾病对患者造成的心理压力，减轻痛苦，使其变被动配合为主动参与。 良好的医患关系本身就是一种治疗手段。 有益于保持和增进医患双方的心理健康。,那么，我们应该怎样构建一个和谐的医患关系呢？,患者的视角,从小到大，想必每一个人都充当过病人的角色，我以自己真实的感受，亲身的经历，来阐述一下如何承担病人的责任，尽到自己的义务，从而能够在与疾病抗争之际，能享受到就医的温馨。,换位思考，是对医生最大的支持。只有站在对方的角度上看问题，我们才能够正确认识到自身应尽的义务。主动交流，是促进双方关系的基础。改变对医生的偏见，才能真正与医生友好相处。,医生的角度,是个值得 思考 的问题,？,如何做一名好医生,三个基本方面 1、医德 2、医疗技术 3、好的沟通本领,医德,医德决定着整个医疗行为的过程，因为一个好的医生最高境界就是最大限度地提高病人的生存质量，医德的提高最终落实在医疗实践上。,医疗技术,提高病人的治愈效果，是保证医德最大限度提高病人生存质量的一个目标，医疗技术是医德的保证，技术优良是病人恢复健康的基础。,好的沟通本领,沟通非常重要，误解就来源自沟通不当。 首先，要针对不同的对象，因为人的背景，地位以及从事的职业不一样。其次，病人的需求我们要知道。再次，整个医疗行为要与病人进行沟通，交流，让病人对整个治疗放心，舒心,沟通方式,言语沟通 非言语沟通,作为医学生的我们， 目前更要做到:,端正态度，努力学习 怀感恩心，对待病人 病患交流，耐心真心 政治坚定，技术优良,对此活动，我们亲自走到医院，对医生一天的工作情况进行了调查,周六的清晨，刚吃完早餐就投入忙碌的一天,临近午餐时间，门外还有很多排队等候的患者,从始至终，这位医生重复了n多次同样的话，n多次类似的操作。却还是以友好的态度，耐心地解答着病人的问题,同时，我们还对一些同学进行了采访,甲：还记得暑期社会实践期间的那段时间，看着医生们每天都要写无数的病历，每天要站3台以上的手术，每天还要顶着风险，防闹，我们做好我们的本分，我们不敢怠慢，我们也娇生，可是我们在换完糟娄的时候我们也没得抱怨。我们也惯养，可是我们也是要不断挑战我们的极限，干从没有想象过的活。,乙：我们是该更加严谨，我们手下是你们的生命，我们也不断奋斗，我们的宣言注定了我们内心不能有任何的杂念，因我们站在的是最神圣，最干净的病房和手术室，我们做着我们觉得最神圣不可玷污的事。,丙