全国质量专业基础知识与实务考试大纲初.pdf

质量专业基础知识与实务 缸 诔惑 一 一ii几硎卩 z O11年全 国质量专业基础知识与实务考试大纲 (初 级) 上篇 质曩皿l l E夭知 第一章 质量管理概论 -、 质量与质量管理 (一)质量的基本知识 1.掌握质量的概念(含相关术语:组织、过程、产品、体系等) 2.熟悉质量特性的内涵 3.熟悉质量概念的发展 (二)质量管理的基本知识 1.熟悉管理的职能 2.了解管理的幅度和层次 3.掌握质量管理的定义(含相关术语:质量方针和质量 目标、质量策划、质量控制、质量保 证t 质量改进等) 4.掌握全面质量管理的含义 5。 了解质量管理发展的阶段 .熟悉 八 项 质 量 筲理原则 7熟 悉 赶 程 方 法 模 式 碚 甄 鲞 = 髻 咻 町聊 | | 瘴 争肀 中町 卖 鼯| 13.了解质量管理专家的质齿 二、质 量 与标 准化 (一)标准与标准化的基础知识 l 。 掌握标准与标准化的基本概念 2.了解标准化的作用 3.掌握我国标准的分级和标准的性质 (二)采用国际标准和国外先进标准 =- 246 菸 i = 冬 l 心 i 鼓 | :r z O11年全国质量专业基础知识与实务考试大纲(初级) 1.掌握国际标准和国外先进标准跏l 既念 2 熟悉采用国际标准的程度 l (三)企业标准化 : - 1.掌握企业标准化的概念和基本任务 2.熟悉企业标准体系的构成 3.熟悉对企业标准贯彻实施的监督 (四)了解世界贸易组织/贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议的 革要 内容和基本原则 = - 三 、产 品质量法和职业道德规范 = (一)产品质量法 | 1.熟悉产品质量法的立法原则 2.掌握产品质量法的适用产品范围 3.熟悉产品质量责任的概念 4.掌握判断产品质量责任的依据 5.掌握 产品质量法中对企业质量管理的要求 6.掌握生产者、销售者的产品质量义务 7.熟悉 产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为 8.熟悉产品质量担保责任制度 9.熟悉 产品质量法对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施 (二)职业道德与专业能力要求 1.熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求 2.熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求 第二章 质量管理体系 -、质量管理体系基本知识 (一)质量管理体系基本术语 1.掌握质量管理体系的概念 2.熟悉供方、相关方、程序、文件、质量手册、质量计划、记录等概念 (二)质量管理体系基础 1.掌握质量管理体系的定义和作用 2.掌握质量管理体系要求与产品要求的关系 3.了解质量管理体系的方法 茌:熟悉过程方法的概念 5.熟悉质量方针和质量 目标的作用 6.了解最高管理者在质量管理体系中的作用 7.熟悉文件的价值和类型 8,了解质量管理体系评价的方法及方式 9 了解持续改进的目的和步骤 10.熟悉统计技术的作用 11.了解质量管理体系与其他管理体系的关注点 247 拶指饕 鼽睨 质量专业基础知识与实务 12.了解质量管理体系与优秀模式的关系 二、Is o 9000族质量管理体 系标准 1.了解Is O9000族标准的由来 2.掌握ISo 9000族核心标准的主要内容和应用范围 三、质量管理体 系审核 1.掌握质量管理体系审核的主要术语 2.了解质量管理体系审核的目的和分类 3.了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容 4.熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系 四、质量认证 (一)合格评定 1.熟悉合格评定的概念及分类 2.了解认可的概念及分类 3.掌握认证的概念及分类 (二)产品质量认证 1.掌握产品质量认证的概念 2.了解质量认证的发展 3.了解质量认证制度的主要类型 4.掌握我国强制认证的标志 (三)质量管理体系认证 1.掌握质量管理体系认证的概念 2.了解质量管理体系认证的发展 3.掌握认证认可条例中的有关规定 4.熟悉产品质量认证和质量管理体系认证的关系 5.了解质量管理体系认证的主要活动及内容 第三章 质量检验 -、 质 量 检验 的基本 知 识 (一)质量检验的基本概念 1.掌握质量检验的定义 2.熟悉质量检验的基本要点 3.了解质量检验的必要性和基本任务 (二)质量检验的功能、步骤、形式 l 。 熟悉质量检验的主要功能 2.掌握质量检验的步骤 3.熟悉质量检验的形式 4.了解质量检验人员素质的要求 - 248 - z O11年全国质量专业基础知识与实务考试大纲(初级) 二、质 量 检 验 的分 类 (一)按检验阶段分类 1.掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念 2.熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容 (二)按检验场所分类 1.掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念 2.掌握固定场所和流动检验的适用范围及优缺点 (三)按检验产品数量分类 1,掌握按检验产品数量划分检验的分类及基本概念 2.熟悉全数检验和抽样检验的优缺点 (四)按检验的执行人员分类 1.了解 自检、互检、专检的含义 2.了解 自检、互检、专检的适用范围 (五)按对产品损害程度分类 1.了解破坏性和非破坏性检验的含义 2.了解破坏性和非破坏性检验的特点 (六)按检验 目的分类 1,熟悉生产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的含义 2.熟悉生产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的目的 (七)按检验地位分类 1.了解第一方、第二方、第三方检验的含义 2.熟悉第一方、第二方、第三方检验的实质 , (八)按检验技术分类 1.掌握理化检验、感官检验、生物检验及在线检验的基本概念 2,掌握物理检验、化学检验的含义 3.熟悉感官检验的重要性和优缺点 4.熟悉感官检验结果的表示方法 5.熟悉在线检测的特点 6.了解化学、生物检验的分类 7.了解生物检验的特点和物理、化学检验的示例 第四章 计量基础 一、基本概念 (一)计量基本概念 1.掌握计量的定义 2.了解计量的内容 3.熟悉计量的分类 (二)熟悉计量的特点 (三)计量法律和法规 249 蕉糸 i癍 质量专业基础知识与实务 1.了解计量法律、法规体系的构成 2.熟悉 计量法的基本内容 二、计 量 单位 (一)概述 1.了解计量单位的定义 2.掌握法定计量单位的定义 (二)法定计量单位的构成 1.了解我国法定计量单位的构成 2.掌握SI基本单位 3,熟悉导出单位和单位的倍数单位 4.了解可与SI单位并用的非单位 (三)掌握法定计量单位的基本使用方法 三、量值 溯 源 (一)量值溯源性 1,掌握量值溯源性的概念 2.了解量值溯源体系的构成 3.熟悉量值溯源等级图的作用 (二)测量标准及其管理 1.掌握测量标准的概念 2.熟悉国际测量基准和国家测量基准的概念 3.了解参考标准、工作标准和传递标准的概念 (三)校准和检定 1.掌握校准和检定的概念 2.熟悉校准和检定的依据 3.了解校准和检定的作用 (四)检测和检验 1.掌握检测和检验的概念 2.了解检测和检验的作用 四、测量数 据 的修 约 1.熟悉数值修约的基本概念 2.掌握正数、负数的修值方法及其他数值修约规则 五 、测 量 结果 (一)坝刂 量误差 1.掌握误差的概念 2.熟悉绝对误差和相对误差的概念 3.了解随机误差和系统误差的概念 (二)测量结果修正 卜 耸拼 彐噔玷矽萜枥扣 以 - 250 - 冫 、 莪嚣汨W鼽 涛 耵 呜&砀讠 苡 z O11年全国质量专业基础知识与实务考试大纲 (初级) 掌握修正值和偏差的概念 熟悉测量结果修正的方法 下篇 质量垦础理砼与豇关 第五章 概率统计基础 -、 概 率的基础知识 (一)事件及其概率 1.掌握随机现象与事件的概念 2.熟悉事件运算 3.掌握概率的统计定义及其性质 4.熟悉事件的独立性及其性质 (二)二项分布与正态分布 1.熟悉随机变量及其分布的概念 2.掌握二项分布的概念及其均值、方差和标准差 3.熟悉利用二项分布计算有关事件的概率 4.掌握正态分布的概念及其均值、方差和标准差 5.掌握正态分布表及有关正态分布的计算 二、统计 的基本概念 (一)样本与统计量 1.掌握总体、个体、样本及统计量的概念 2.熟悉数据的整理方法 3.掌握样本均值、中位数的概念与计算 4.掌握样本极差、方差、标准差的概念与计算 (二)参数估计 1.了解点估计及其无偏性的概念 2.掌握正态分布均值、方差、标准差的常用点估计 3.熟悉正态概率纸的使用 三、回归分析 (一)散布图与相关系数 1.掌握散布图的概念和做法 2.熟悉样本相关系数的定义、计算及其检验 3.掌握相应不同相关系数散布图的类型 (二)一元线性回归方程 1.掌握一元线性回归方程的计算 , 2.熟悉一元线性回归方程在预测中的应用 1 2 - 251 - z O1I年全国质量专业基础知识与实务者试人纲 3.熟悉常规控制图的作用、类别和用途 4.熟悉 扬 原则 5.掌握灭一R控制图、X-Rs 控制图和 夕控制图的使用方法 三 、分 析 用 控 制 图和控 制用控 制 图 l 。 熟悉分析用控制图与控制用控制图的区别 2.熟悉判异准则 四 、过 程 能 力分 析 1.掌握过程能力的分析 2.掌握过程能力指数Cp 与C胍的概念 3.掌握过程改进策略 第八章 质量改进 一、质 量 改进 的基 本 知识 (一)质量改进的概念及意义 1.掌握质量改进的概念 2.熟悉质量改进的意义 (二)质量改进的基本过程 1.掌握PDCA循环的概念和内容 2.熟悉PDCA循环的特点 (三)质量改进的步骤和内容 1.掌握质量改进的步骤 2.熟悉质量改进的内容 (四)了解质量改进的组织 (五)熟悉质量改进的基本途径 二、质 量 改进 的工具 (一)因果图 1.熟悉因果图的作用 2.掌握绘制因果图的方法和注意事项 (二)爿仁 歹 刂 图 1.熟悉排列图的概念和种类 2.掌握排列图的作图步骤 (三)直方图 1.熟悉直方图的概念 2.掌握频数和频率直方图的作图步骤 3.熟悉常见 (频率)直方图的类型及其特征 (四)调查表 1.熟悉调查表的作用 253 抵 谶堋 质量专业基础知识与实务 第六章 抽样检验 -、 抽样检验的基本概念 1.掌握抽样检验的基本概念 2.熟悉抽样检验的特点和分类 3.掌握单位产品、(检验)拈1、批质量、批量、批接收性的概念与定义 4.掌握不合格及不合格品的概念及其分类 二、抽样方案及对批可接收性的判定 1.熟悉抽样方案的表示及抽样检验的程序 2.掌握生产方风险 、使用方风险 的 基本概念 3.了解生产方风险质量及使用方风险质量的概念 4.了解接收概率的含义和OC曲线的变化规律 三、计数调整型抽样检验及GB/T2828.1的使用 1.掌握计数调整型抽样检验的适用范围 2.掌握一次与二次抽样方案的判断程序 3.掌握过程平均及接收质量限AQI的基本概念 4.掌握计数调整型抽样标准GB/T2828.1的使用程序 5.掌握GB/T2828.1的转移规则 6.熟悉检验水平及其确定方法 7.熟悉检验批的组成 8.了解几种常用的随机抽样方法 9.熟悉AQL的确定方法 10.了解交检批的处理方法 四、孤立批计数抽样检验及GB/T2828,2的使用 1.掌握孤立批及极限质量的概念 2.了解使用GB/T2828.2的检验程序 第七章 统计过程控制 一、统计过程控制的基本知识 1.掌握统计过程控制的基本概念 2.了解统