Chapter12计算机软件界面设计中的人因素.ppt

第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,主要内容,第一节 菜单、填空和问答式人一计算机界面 第二节 命令语言、功能键和自然语言人一计算机界面 第三节 直接操作界面 第四节 计算机图符界面,2019/6/5,2,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,第一节 菜单、填空和问答式人一计算机界面,一、菜单式人一计算机界面 二、填空式人一计算机界面 三、问答式人一计算机界面,2019/6/5,3,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,一、菜单式人一计算机界面,菜单界面：由一组可供用户挑选的菜单选择项组成的人一计算机界面 菜单选择可以由按键控制光标或鼠标来完成，也可通过按键输入由数字、字母等组成的特定编码来完成,2019/6/5,4,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,菜单类别,功能：标题菜单和信息检索的全屏幕菜单 结构： （1）多层、每层都有多个菜单选项的等级菜单 （2）多层、每层只有单个菜单选项的线性菜单 （3）多个菜单选项互相连接和网络菜单,2019/6/5,5,菜单人-计算机界面的工效学实验,菜单结构 菜单选项的顺序组织 菜单选项的挑选 菜单引导,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,6,1 菜单结构,包括各菜单选择项、菜单层次的构成和菜单项的呈现方式 菜单深度-广度的权衡问题,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,7,实验结果,实验1结果：一组64个菜单选项分为2个层次，每层上各画面呈现8个菜单选择项时，被试的操作绩效最高 实验2结果：只要将菜单选项进行适当组合，同样64个选项可以在一个层次的一个画面上全部呈现，而且被试的操作绩效更好,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,8,菜单深度-广度权衡原则,（1）根据用户决策和操作特点权衡菜单结构的深度和广度 （2）根据用户和任务的特点决定菜单的最佳广度 选项复杂且不能有效加以组织，最多10个选项 用户是新手，选项不复杂且有效加以组织，11-20个选项 用户是专家，选项不复杂且有效加以组织，21个或更多选项,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,9,菜单选项的朝向,纵向、横向、饼式 纵向比较普遍 横向和纵向的影响优劣尚无定论 有实验表明：饼式比纵向和横向要快，但有自身局限,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,10,菜单结构的界面设计原则,（1）菜单结构和计算机的操作任务相匹配 （2）向用户提供一些简单有效的菜单改建方式，使有能力的用户能设计适合于自己的菜单结构 （3）全屏文本菜单的选项系列应纵向垂直呈现 （4）若菜单选用鼠标选择，层次不多且菜单结构是圆形或饼图，可用饼图式菜单 （5）根据用户特点和菜单选择方式确定菜单的呈现方式,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,11,2 菜单选项的顺序组织,菜单选择顺序：同一层次画面中各菜单选项在呈现屏幕上的排列顺序 常见排列顺序： （1）习惯 （2）频率 （3）使用顺序 （4）范畴 （5）西文首字母 实验：范畴分类和按同时选择频率原则分类的用户操作绩效,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,12,3 菜单选项的挑选和菜单引导,P.296,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,13,二 填空式人-计算机界面,填空式界面：用户在格式化的信息域内按要求填入适当内容完成人-计交互的界面形式 1 填空的组织和设置 2 填空的标题和信息域的设计 3 填空输入方式 4 填空的提示和说明 5 填空的引导和填空的错误处理,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,14,1 填空的组织和设置,信息分组呈现，把内容上相互关联的信息域呈现在同一个显示画面上 宽度不超过12-40个字符，高度不超过6-7行,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,15,2 填空的标题和信息域的设计,各组信息域上加上简明熟悉的标题 标题和信息域的对齐方式,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,16,3 填空输入方式,实验（Gould, 1989）：一半被试有操作经验，一半被试没有经验，七种方法 （1）在相应的输入格中输入相应的缩写符或编码，再输入TAB键转入下一输入格 （2）同上，可自动转入下一输入格 （3）修改系统的预设置值 （4）用游标键增加或减少来选择日期 （5）同（4），将年、月、日分开来输 （6）使用游标键在模拟条上确定年月日 （7）使用游标键在图表上确定年月日 结果：前三种绩效较优，但被试偏爱第三种,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,17,4 填空的提示和说明 5 填空的引导和填空的错误处理,P.298,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,18,三 问答式人-计算机界面,问答式界面：具有菜单和填空两种界面特点 每次只提供一个问题要求用户回答 用户对所提问题做出填空式回答,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,19,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,第二节 命令语言、功能键和自然语言人一计算机界面,一、命令语言界面 二、功能键界面 三、自然语言人一计算机界面,2019/6/5,20,一 命令语言界面,命令语言是通过专门的人工命令语言进行的传统人-计界面 形式： 单词命令 具有一定语法的复杂命令 优点： 功能强、变通性大、效率较高、在屏幕上所占区域小 不足： 较为复杂、不易掌握、容易出错、要求较高的键盘输入技能、用户记忆负担重,2019/6/5,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,21,二 功能键界面,用户通过对功能键的操作来完成对计算机输入对话的一种人-计界面 分类：功能键界面和软功能键界面 功能键界面设计的原则 p.301,2019/6/5,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,22,三 自然语言人-计算机界面,用户采用自然语言和计算机进行对话的界面形式 操作简单、自然，是人-计对话中较为理想的对话方式,2019/6/5,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,23,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,第三节 直接操作界面,一、直接操作界面概述 二、直接操作界面的实验研究 三、直接操作的理论研究 四、直接操作界面的设计原则,2019/6/5,24,一 直接操作界面概述,英国 施奈德曼 1983 计算机用户在使用该界面时，可以对看得见的对象进行直接操作，而不是像命令和菜单界面中通过中介代码间接操作 人-计界面的分类(Wolf, et al. 1987) 对象确定技术 操作确定技术 优点和不足 p.302,2019/6/5,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,25,二 直接操作界面的实验研究,直接操作界面与非直接操作界面的比较 直接操作界面完成操作任务更快，出错更少 直接操作界面的优越性与计算机用户的操作任务性质有关 直接操作界面的优越性与计算机用户经验有关,2019/6/5,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,26,三 直接操作的理论研究,哈钦斯 “参与和距离”模型 齐格勒 “操作和直接性”模型,2019/6/5,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,27,四 直接操作界面的设计原则,1 在对话设计中减小语义和关联距离 2 为定位、选择和移动提供视觉反馈，为各种工作状态提供物理反馈 3 为经常使用的专家用户提供替代界面 4 设计良好的图符表征系统,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,28,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,第四节 计算机图符界面,一、图符界面及其基本特性 二、图符界面的心理学理论 三、图符界面的实验研究 四、计算机图符界面设计原则,2019/6/5,29,一 图符界面及其基本特性,图符：各种计算机界面的重要组成部分 可表征的信息有： （1）操作对象 （2）操作指令 （3）系统状态 （4）不同信息类型 （5）操作对象的属性,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,30,一 图符界面及其基本特性,图符的种类： （1）相似性图符 （2）象征性图符 （3）典型性图符 （4）类比性图符 优点：易学、易记、易用、操作错误少 缺点：设计意义有时难以被用户理解,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,31,二 图符界面的心理学理论,1 图符和认知加工资源 2 图符和信息干扰 3 图符与记忆、学习,第十二章 计算机软件界面设计中的人因素,2019/6/5,32,三 图符界面的实验研究,1 图符优化研究 图符特征只有和一定意义相结合，才能起到