企业战略管理经典实用课件：《企业战略管理教程(第二版)》第八章战略控制.ppt

企业战略管理教程,战略控制,主讲教师：马家喜,企业战略管理教程,本章难、重点,1. 战略失效的含义、原因及其类型； 2. 战略控制的定义、目的、原则；了解战略控制与预算控制之间的差异性； 3. 掌握战略控制的过程； 4. 掌握战略控制的常用方法， 特别是业绩衡量法以及平衡计分卡方法的使用；,企业战略管理教程,一、战略失效 二、战略控制概述,第一节 战略控制概述,企业战略管理教程,一、战略失效,（一）战略失效,企业战略管理教程,一、战略失效,（二）战略失效的类型及原因,企业战略管理教程,一、战略失效,（二）战略失效的类型及原因,企业战略管理教程,一、战略失效,（二）战略失效的类型及原因,企业战略管理教程,一、战略失效,（二）战略失效的类型及原因,企业战略管理教程,一、战略失效,（二）战略失效的类型及原因,企业战略管理教程,二. 战略控制概述,战略控制，是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标的要求，发现问题并及时采取措施借以实现企业战略目标的动态调节过程。,（一）战略控制的定义,企业战略管理教程,战略控制的目的主要是控制战略失效，确保战略目标的有效实现。具体体现在以下两个方面：一是保证战略方案的正确实施；二是检查、修订、优化原定战略方案。,二、战略控制概述,（二）战略控制的目的,企业战略管理教程,二、 战略控制概述,（三）战略控制与预算控制的差异,企业战略管理教程,二、 战略控制概述,（四）战略控制的原则,1. 适度控制原则； 2. 适时控制原则； 3. 客观控制原则； 4. 弹性控制原则；,企业战略管理教程,【例多选题】下列各项中，会导致战略失效的有（ ）。 A.未能及时进行新产品开发 B.战略实施过程中各种信息不能有效传递 C.管理层决策错误，战略目标本身存在严重缺陷 D.企业成功引入作业成本管理，大幅度降低了成本，并优化了品种结构 正确答案ABC,企业战略管理教程,【例单选题】下列关于战略控制的表述，正确的是（ ）。 A.期间比较长，从几年到十几年以上 B.为了提高控制效果，应当强调以定量控制为主，尽量少用或不用定性控制 C.通常在预算期结束之后采用纠正行为 D.由于外部环境的复杂性，控制的重点是内部 正确答案A,企业战略管理教程,第二节 战略控制过程,一、确定评价标准； 二、审视战略基础； 三、衡量企业绩效； 四、战略调整与变革,企业战略管理教程,第三节 战略控制系统,（一）战略控制系统的步骤,企业战略管理教程,（一）战略控制系统的步骤,第三节 战略控制系统,企业战略管理教程,（一）战略控制系统的步骤,第三节 战略控制系统,企业战略管理教程,（二）特点 战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映: 程序的正式程度； 能被识别的业绩评价指标数目；,第三节 战略控制系统,企业战略管理教程,（三）构建战略控制系统需要考虑的因素,第三节 战略控制系统,企业战略管理教程,第三节 战略控制系统,（三）构建战略控制系统需要考虑的因素,企业战略管理教程,第四节 战略控制方法,企业战略管理教程,一、预算与预算控制,（一）预算与预算控制的目的,企业战略管理教程,（二）预算的类型,编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。,企业战略管理教程,企业战略管理教程,企业战略管理教程,【例多选题】下列关于零基预算的说法正确的有（ ）。 A.每一个新的期间必须重新判断所有的费用 B.能够应对环境的变化 C.它可能强调短期利益而忽视长期目标 D.这种预算关注财务结果，而不是定量的业绩计量，并且和员工的业绩并无联系 正确答案ABC,企业战略管理教程,二、企业业绩衡量指标,包括财务指标和非财务指标。,企业战略管理教程,1.财务衡量指标 （1）指标类别及其计算公式,企业战略管理教程,1.财务衡量指标 （1）指标类别及其计算公式,企业战略管理教程,（2）使用比率进行绩效评价的原因及其局限性,企业战略管理教程,（2）使用比率进行绩效评价的原因及其局限性,企业战略管理教程,2.非财务指标,非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法。,企业战略管理教程,【例多选题】下列关于毛利率的说法，正确的是（ ）。 A.如果其他条件不变，企业采用渗透定价法，毛利率会上升 B.如果其他条件不变，企业采用渗透定价法，毛利率会下降 C.如果其他条件不变，企业采用撇脂定价法，毛利率会上升 D.如果其他条件不变，企业采用撇脂定价法，毛利率会下降 正确答案BC,企业战略管理教程,【例多选题】下列关于财务计量指标的计算公式中不正确的有（ ）。 A.毛利率（营业收入销售成本）/营业收入 B.息税前利润税前利润长期负债的利息 C.资本报酬率净利润/占用的资本 D.市盈率每股盈余/每股市价 正确答案CD,企业战略管理教程,三、平衡计分卡的业绩衡量方法,平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷，仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益，比如员工的培养和开发，客户关系的开拓和维护等。（楚王好细腰，宫女多饿死） 平衡记分卡最大的优点在于：它从企业的四个方面来建立起衡量体系：财务、客户、内部流程、创新与学习。这四个方面是相互联系、相互影响的，其他三类指标的实现，最终保证了财务指标的实现。同时平衡记分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核，也包括了对未来业绩的考核。,企业战略管理教程,案例,企业战略管理教程,企业战略管理教程,企业战略管理教程,【例多选题】卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这些角度包括（ ）。 A.顾客角度 B.内部流程 C.组织结构 D.财务角度 正确答案ABD,企业战略管理教程,【例单选题】平衡计分卡能否成功运用的关键就是能否把企业战略和（ ）很好地衔接起来。 A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程 D.创新与学习 正确答案D,企业战略管理教程,四、统计分析与专题报告,1.统计分析报告 统计分析报告，就是指运用统计资料和统计分析方法，以独特的表达方法和结构特点，表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。 统计分析报告的特点包括： （1）统计分析报告是以统计数据为主体； （2）统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明； （3）统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。 统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明。一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点，最后有针对性地提出建议、办法和措施。,企业战略管理教程,2.专题报告 专题报告是根据企业管理人员的要求，指定专人对特定问题进行深入、细致的调查研究，形成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研究报告，以供决策者参考。,四、统计分析与专题报告,企业战略管理教程,【例多选题】（2009考题）在战略控制中，通常利用统计分析报告。统计分析报告以图表和文章式等多种形式表达统计分析结果，其特点有（ ）。 A.多以较详尽的文字配合不同假设的情景的表述 B.主要以统计数据来反映事物之间的联系 C.通过一整套科学指标体系进行数量研究 D.一般包含对所存在问题的建议改善方法和措施 正确答案BCD,企业战略管理教程,【例多选题】（2009考题）面对