阶段工作汇报演示-能力评估报告-0513.ppt

1,IT/IS能力评估报告 汉普管理咨询（中国）有限公司 2001.5.16,广州市地下铁道总公司 管理信息系统规划和方案设计项目,2,IT/IS能力评估报告 报告内容索引,1.概述 2.IT/IS现状 3.评估模型和IT/IS定位 4.问题分析 5.产生问题的根源 6.IT/IS战略的初步考虑,3,IT/IS能力评估报告 1.概述,1.本报告在广州地铁管理信息系统规划和方案设计项目中的角色-四个阶段、每阶段报告、本报告作用 2.能力评估报告的内容和逻辑组织 IT - 信息技术 IS - 信息系统,4,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,2.1 IT / IS 组织现状 2.1.1 IT / IS 组织变迁过程 2.1.2 IT / IS 组织结构,5,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,6,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,2.1 IT/IS组织现状 2.1.2 IT/IS组织结构 企管总部 / 信息中心 运营总部/营销调控部/计算机中心 资源总部/综合部/经营管理室 2.1.3 IT / IS技能,7,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,专职从事IT/IS的人员技能情况,8,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,非专职从事IT/IS的人员技能情况,9,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,专职从事IT/IS的人员已接受培训情况,10,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,2.1 IT/IS组织现状 2.1.4 IT/IS资源 IT/IS专职人员 经验和技能 领导的支持 企业文化 计算机硬件分布和配置,11,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,计算机硬件配置情况,12,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,计算机硬件配置情况,13,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,2.2 流程现状 计算机系统项目立项审批流程 计算机设备维修流程 预算内设备购置流程 预算外设备购置流程,14,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,2.3 技术现状 网络 系统 应用,15,IT/IS能力评估报告 2. IT/IS现状,Maximo设备维护管理系统 车辆故障管理系统 票务管理系统 XdocMan图档管理系统 P3工程管理系统 金碟财务软件 Exflow办公系统,16,IT/IS能力评估报告 3. 评估模型,组织结构,技能和资源,应用软件,系统状况,网络状况,评估、规划、建立、 评估系统流程,业务价值管理,资产与资源管理,服务和支持管理,项目 实施,项目 更改,业务部门 对服务 需求,项目 运行 保障,17,IT/IS能力评估报告 4. 问题分析,4.1 组织问题 IT/IS部门的岗位和职责设置不是很科学、系统 IT/IS部门没有足够的权威来规划和推动公司 的IT/IS建设 在指导IT/IS人员和各业务部门时，具体制度、 规定和流程方面的工作需要加强 IT/IS工作没有定位在业务上，没有意识到跨 职能部门的业务需求,18,IT/IS能力评估报告 4. 问题分析,4.1 组织问题 IT/IS服务不能有效地帮助实际的业务运作 IT/IS部门对资源交付与否以及交付的进度 和质量没有支配权 没有充分的IT/IS基础实施规划，信息不能 实时、准确传递,19,IT/IS能力评估报告 4. 问题分析,4.2 流程问题 4.3 技术问题 已使用的应用软件在业务领域的覆盖面较小 由于各业务部门没有充分了解其自身业务需求 和在 软件包选择方面没有标准的方法指导,造成 已购置的软件浪费 由于缺乏统一的系统规划，五个独立的局域网 之间，信息不能通过内部网络传递，满足不了 业务和公司发展的需求,20,IT/IS能力评估报告 5. 问题根源分析,没有合理、科学的IT/IS组织和管理体系 IT/IS部门的岗位和职责不明确，操作性不强 IT/IS资源方面没有加强技术人员的培养，没有一套 合理、科学的培训体系和引进措施 IT/IS 部门没有权力调度IT/IS资源，在项目管理、 进度、控制方面欠缺,21,IT/IS能力评估报告 6. IT/IS战略初步考虑,根据广州地铁的整体发展战略规划，制定广州 地铁IT/IS战略规划，作为未来指导广州地铁IT/IS 工作的指南 在制定广州地铁IT/IS战略规划时，应该充分、全 面考虑广州地铁的实际情况，力求建立一个合