A7-21世纪企业经营之道.ppt

主講人：曾憲章博士 曉龍基金會 創辦人及執行長 Sept. , 2001,21世紀,企業經營之道,內 容,21世紀的新挑戰 P2P4 21世紀的企業 P5P7 21世紀的競爭策略 P8P10 21世紀的經營策略 P11P13 人力培訓與生產力提昇 P14P22 結論 P23P25,Background,1,ChinaLab：2001 Now 加速孵化器 (a) 北京、上海、天津、深圳、西安 (b) 提供Incubator、資金及Mentors 曉龍基金會：1992 Now Education , Environment ADSL 全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發系統) (b) Scanner (影像掃瞄器) OCEAN： 1985 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (創業顧問公司),21世紀的新挑戰,1. 改革開放： a. 自發性的改革 b. 循序漸進 c. 由計劃走向市場 2. 加入WTO： a. 強迫性的競爭 b. 外企全面進入中國 c. 經濟全球化 d. 傳統商務進入電子商務,2,經濟成長的核心競爭力,(Was) 1. 士地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動力 (Is) 1. 信息 2. 技術 3. 知識 4. 全球化,3,21世紀企業新觀念,1. 沒有時間與空間的限制 “速度是一切” 2. 沒有 R&D，只有 N&S N：Customer Needs S：Customer Satisfaction 3. 永不休止的、有效能的、人才團隊 4. 通過網路，建立全球化， 彈性組合團隊,4,21世紀的企業,5,1. 人才（Human Capital） - 培養跨世紀人才 - 2. 機制 3. 組成體系 4. 領導團隊 5. 選擇高成長產業 6. 國際化 策略結盟 ,21世紀企業的人才,1. 決策人才 A：快： 快 調整； 慢 死 B：少：時間的 Overhead (經常性支出) C：穩：成功及時收網，步步為贏 2. 執行人才 3. “客戶”人才 用主觀、直覺、無理要求、極限使用 來要求自己的企業 “扮演客戶的角色”,6,企 業 決 策,1. 董事會 2. 經營決策委員會 3. 顧問團 4. 企業年度計劃會議,7,1. 建立低成本經營體系 : Cost-down 2. 建立高品質經營體系 : Quality-up 3. 建立核心專長 : Core Competence,競 爭 策 略,8,“八C” 競爭力法則 (C8 ) (Speed of though),英業達：溫世仁副董事長,1.Core Competence (核心專長) 被顧客認知的,才是核心專長 2.End Customer (直指最終顧客) 通道vs 最終顧客 例:DELL、24hr usage 3.Continuous Creation (創新、創造業) New Game Rule:創新才能創造不飽和的市場 4.C.P.D.T. (智慧財產權) Copy Right、Patent、Domain Name、Trade Mark 5.E-Commerce Concept (電子商務) E+TT (Tradition Commerce) 6.Cash Inventory (流通力) “貨幣兌換“是避險的必要行動 7.Cultivating Organization (學習型組織) 即時“知識“=“資訊+Logic Thinking“ 8.Global Cooperation (全球合作) 加強“世界普通話”-英語 例:牙醫,9,市 場 經 濟,10,A. Production Oriented 生產導向 1. 做出來 2. 做得便宜 3. 做得好 B. Customer Oriented 顧客導向 1. 了解顧客真正需求 2. 以創造顧客價值 (通盤解決),1. 建立經營者承擔市場風險機制： 經營者持大股及員工持股體制 2. 激勵機制： a. 經營者：風險抵押/期權/年薪制/股權奉送 b. 行銷人員：業績與收入掛鉤 c. 科技人員：成果獎 d. 生產人員：生產力獎 3. 凝聚力： 體檢、旅遊、住房、教育補助、工作餐、 過生日、模範榜、工作環境、體育活動,經 營 理 念,11,與外企合作,12,1. 技術產品合作 例：聯想 + D-Link 2. 行銷合作 例；TCL + FIC 3. 製造合作 例：AOC + NEW 產生相乘效應 例：台商；科學園區；OEM,1. “借腦”融智 a. 委外開發 b. 技術入股 c. 買成果、專利 d. 聘請顧問 2. “借錢”融資 a. 銀行借貸 b. 招商引資加盟 c. 職工入股 3. 借管理、借牌子、借市場 4. 集中優勢走大集團戰略,企業“借力”發展,13,新竹科學園區,14,1. 1980年12月成立 : 20年 2. 公司數 : 289家 3. 實收資本額 : 6,945億NT$(217億US$) 4. 員工數 : 102,840人 博士:1,209 (1%) 碩士: 16,726 (16%) 學士:21,599 (21%) 專科: 26,641 (25%) 5. 1999研發經費 : 6% 6. 2000營業額 : 9,293億NT$ (290億US$) 7. 產業別 : (a) 積體電路 : 116家 (b) 電腦與週邊 : 49家 (c) 通訊 : 50家 (d) 光電 : 44家 (e) 精密機械 : 12家 (f ) 生物技術 : 18家 8. 生產力 : 28萬US$/人.年,生產力指標,15,自我體檢之(一)：,1. 定義：生產力年總收入平均人年 2. 參考指標： a. 美國財富500公司：35萬US$人年 b. 新竹科學園區： 28萬US$人年 c. 全台中小企業： 5萬US$人年 e. 天津經濟開發區： 5萬US$人年 f. 天津中小企業： 1萬US$人年,研發經費投入,16,自我體檢之(二)：,1. 定義：研發全體人員之薪資、設備 差旅、Proto-Type，及其他 經常性開支 2. 參考指標： a. 美國研發導向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P b. 新竹科學園區： 6% c. 全台中小企業： 2% e. 天津中小企業： 0.5%,17,人力培訓基本要求,1. 經費： 每年總收入的1%做為總經費 50%：各部門“專業技能”培訓 50%：高級主管培訓及“通業技能”培訓 2. 組織： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經理,CEO三大責任,1. 找人： a. 培育人才 b. 引進人才 2. 找錢： a. 融資 b. 策略結盟 3. 找方向： a. 產業的趨勢 b. 年度計劃 (短期) c. 未來三年的策略 (長期),18,CEO培訓,1. 資本戰略：,V.C ; Business Model ;,2. 成長管理：,Team Work ; Core Competence,3. 市場營銷：,Marketing Product & Service,4. 電子商務： E-Commerce,5. 企業家精神：,Vision ; Integrity,6. 英文交流： One to One,19,20,高級主管培訓,1. 卡內基培訓 (a) 有效表達 (Effective Presentation) (b) 有效簡報 (Effective Writing) (c) 有效溝通 (Effective Communication) (d) 團隊建立 (Team Building) 2. 短期C.E.O.培訓 清大總裁培訓班 3. 中長期培訓 EMBA課程 4. 英語能力培訓 (a) 1-1 (b) 口語、聽力 (c) 書寫、E-Mail、FAX,21,秘書、助理培訓,1. 安排行程 2. 信件、E-Mail、FAX、擬稿 3. 文件、名片之filing 4. 電話接聽及訪客接待 5. 財務及人事之處理 6. 公司基本介紹 7. 產品基本介紹,學習現代化技術,22,1. E-Mail 2. 上網 Search 3. Home Page 4. 電子商務 (E- Commerce),“人生與工作”方程式,成果=思維方式 x 熱情 x 能力 1. 能力：才能、經營的天賦 2. 熱情：對事情的執著 a. 自滿 放棄努力 b. 謙虛 極大工作熱情 更大的成就 3. 思維方法：對人生和工作的“心態” a. 負分：不滿、嫉妒、憤怒、仇恨 b. 正分：開朗、助人、善良、誠實,23,A P a s s i o n for Success (熱誠追求成功),Kyocera 的企業哲學,稻盛和夫 Kyocera 社長,1. Profit : 利潤 2. Ambition : 企圖心 3. Sincerity : 熱誠 4. Strength : 強勢 5. Innovation : 創新 6. Optimism : 樂觀 7. Never Give up: 永不放棄,24,成功三條件：KAS 卡內基訓練,1. Knowledge (知識) 豐富的專業知識 2. Attitude (態度) 自信、積極、熱忱的“正確態度” 3. Skill (技能) “良好的技能”,如溝通能力、領導力, 及人際關係能力,25,重 要 資 訊,26,1.全球華人競爭力基金會/總裁學苑 石滋宜博士 E-Mail：0001 Home Page : http:/www.CEO21.org 北京聯絡：谷虹 / Tel：010-6822-0597 2.卡內基訓練： 黑幼龍先生 E-Mail：john_.tw Home Page :