标杆研究报告_海澜之家.pptx

行业标杆研究 海澜之家,背景概述,海澜之家发展境况,海澜之家成为2015年中国服装营收第一品牌,海澜之家发展境况,近年来，海澜之家发展渐入佳境，在全行业整体业绩下滑的大背景下，2014年营业收入增幅达到72.6%,数据来源：各品牌官网年报,行业低迷 海澜之家逆流而上,2014营收骤增原因：海澜集团资金重组，注入“海澜之家”大量资金，致其大量开店，门店数量新增461家门店，较上年增长16%；公司提升产品性价比、品牌知名度以及开展大店策略，使单店销售额增长29%，,海澜之家发展境况,2014年同比增减,2015年同比增减,标杆分析,目录,第二部分,第三部分,第一部分,海澜之家的独特经营方式,海澜之家的优质客户服务,第四部分,海澜之家的全新品牌战略,海澜之家的高效物流管理,海澜之家的疯狂拓展模式,第五部分,目录,第一部分,海澜之家的全新品牌战略,精准定位品牌 牢牢把控质量 不断创新研发,摘要,精准定位品牌,聚焦80%的塔基客户 高端品质、大众价位,科学分析,牢牢把控质量,不断创新研发,供应商和总部研发中心联合开发服装,目录,第二部分,第三部分,第一部分,海澜之家的独特经营方式,海澜之家的优质客户服务,第四部分,海澜之家的全新品牌战略,海澜之家的高效物流管理,海澜之家的疯狂拓展模式,第五部分,目录,第二部分,海澜之家的独特经营方式,供应商：联营模式 加盟商：既连又锁 品牌方：专注管理,摘要,供应商：联营模式,海澜之家通过销售后付款，滞销的产品进行退货的方式，将供应商、品牌方的利益紧紧捆绑在一起,利益分享机制： 海澜之家凭借其规模优势与供应商的上游去谈判价格，如成衣的面料乃至纱线，帮助供应商降低了成本，并且承诺进一步提高结算价和购货量。供应商方面提供较低的供价，两者实现利益共享。,加盟商：既连又锁,海澜之家采取“所有权与经营权相分离”的合作模式,加盟商连锁模式,加 盟 商,海 澜 之 家,加盟商连锁模式的优势,品牌方：专注管理,目录,第二部分,第三部分,第一部分,海澜之家的独特经营方式,海澜之家的优质客户服务,第四部分,海澜之家的全新品牌战略,海澜之家的高效物流管理,海澜之家的疯狂拓展模式,第五部分,目录,第三部分,海澜之家的高效物流管理,扁平化模式 智能化仓库 信息化管理,摘要,扁平化模式,扁平化模式提高了物流效率，降低了物流成本，为实施平价战略奠定坚实基础。,智能化仓库,海量存储能力为总部集中发货提供了基础保障,信息化管理,海澜之家采用了先进的SAP信息管理系统，实现了最短时间、零差错找货。,0,30秒,查询,定位,出库,进入物流,货找人： SAP信息管理系统实现了从“人找货”到“货找人”的转变。 精准掌握货品情况： 公司可以准确掌握仓储、配送、销售等各个环节，轻松查到每件货品的具体位置，实现全流程跟踪，有利于总部对全国数据全盘掌控，及时反应。,目录,第二部分,第三部分,第一部分,海澜之家的独特经营方式,海澜之家的优质客户服务,第四部分,海澜之家的全新品牌战略,海澜之家的高效物流管理,海澜之家的疯狂拓展模式,第五部分,目录,第四部分,海澜之家的优质客户服务,精准定位客户 完美营造购物环境,摘要,精准定位客户,目标客户,年龄：25-45,年收入：5-10万,单件消费：480-1680元,这是品牌男装市场中竞争相对较小，但是市场份额足够大的“蓝海”市场。,对于一个服装企业，不可能占领全部市场份额，而只能在市场细分的基础上，选择若干个市场作为自己的目标市场。 海澜之家坚持自己的理想（高品位，中价位）以积极的姿态去开拓中、高端市场，努力扩大自己所在市场层面上的市场份额，塑造企业长盛不衰的标志形象。,完美营造购物环境,亲和的客户关系：“无干扰，自选式”男人的衣柜。,目录,第二部分,第三部分,第一部分,海澜之家的独特经营方式,海澜之家的优质客户服务,第四部分,海澜之家的全新品牌战略,海澜之家的高效物流管理,海澜之家的疯狂拓展模式,第五部分,目录,第五部分,海澜之家的疯狂拓展模式,坚守黄金地段 疯狂开店 不断拓展线上资源,摘要,公司门店：,坚守黄金地段,公司始终坚持“黄金地段、钻石店铺”的开店原则,遍布全国31个省（自治区、直辖市），覆盖80%以上的县、市 巩固三、四线城市门店覆盖 抢占优质商业资源，积极向一、二线城市渗透和辐射 加大对购物中心门店的拓展力度，不断优化门店网络的营销布局。,疯狂开店,从2016年开始，海澜之家放宽加盟要求，不收或者减收加盟保证金,以男装经营为主的海澜之家逆势疯狂开店，2016年的公司营业收入和净利润分别实现增长： 营业收入达170亿元，同比增长7.39% 净利润实现31.23亿元，同比增长5.74% 毫无疑问，在行业面临寒冬的情况下，海澜之家逆势交出了一张华丽的成绩单。,疯狂开店,不断拓展线上资源,男装国民品牌的无形资产和高变现的线下流量非常客观。,通过选择热门综艺节目如奔跑吧，兄弟、了不起的挑战、最强大脑、欢乐喜剧人、单身战争等栏目合作，提升品牌知名度。,曾聘请香港节目主持人吴大维、影视新星印小天、人气偶像杜淳代言，现邀请具有网红特质的明星林更新等作为品牌代言人，消费者互动提高粘性和再购率。,找明星代言,投巨资在央视新闻联播、天气预报、晚间新闻等黄金档节目中播出。“海澜之家，男人的衣柜”这句广告词，可谓家喻户晓、深入人心。,投节目广告,选综艺合作,不断拓展线上资源,男装国民品牌的无形资产和高变现的线下流量非常客观。,海澜之家联手东方梦工厂共同推出马达加斯加电影系列衍生产品。一向被人诟病款式老气的海澜之家，搭乘IP借势的顺风车，试图提升产品时尚度。,抓住“父亲节”、“春节”等节日进行情感营销，引起消费者的情感共鸣。 40多天的春节，海澜之家抢占北京南站、杭州东站、南京南站等全国15个高铁站LED数字媒体，推出节日温情祝福。“过年回家，就逛海澜之家”的广告语不时在旅客耳边响起。,与电影联合,与节日融合,与公益携手,联合网易、中国社会福利基金会“暖流计划”共同发起“多一克温暖”公益活动 海澜之家发起 “让梦想展翼”公益，筹款帮助最强大脑贫困选手和山区贫困孩子们追寻自己的梦想,不断拓展线上资源,不断优化线上购物体验，,海澜之家坚持线上线下“同款同时同价”，通过提前对产品推广布局，打造多爆款组合，促进全品类快速销售增长。,开展一系列的培训让客服专业化; 督查管理让客服标准化; PK考核让客服主动开展服务跟踪;,