《MBA一日成》PPT课件.ppt

,商周數位學院,先進觀念 輕鬆掌握,MBA一日成,建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000,MBA一日成 一次學會頂尖商學院的知識菁華,你當然不可能在一天內成為MBA，但透過MBA一日成，你卻可以在一天內找到且學會最基本、淺顯易懂的企管觀念和原理，它們是全世界商學教育的金科玉律。本書分四大部份，今日一流商學院所教授的尖端觀念，你都會在本書中學到。,Part 1 人、管理和政策 領導角色的建立,領導對組織的市場成敗影響重大，領導和管理有時被當作同義詞，但領導人可以是管理者，卻非所有管理者都是領導人，差別究竟何在？,在今日競爭激烈的環境中，領導人持續探求新觀念和新方法，促進對領導的了解。以下是現今領導趨勢的一鱗半爪：,教練式領導在員工的決策過程給予指導，管理階層提供構想和諮詢給員工，但最後由員工作決定。 員工授權讓員工參與決策流程，建立員工自尊，改善顧客滿意度。 全球領導力有讓想法和策略跨越疆界的企圖心，並知道何時該改變組織作業架構。 平等對待不是指一視同仁對待每位員工，而是領導人對員工的了解。 回饋回饋讓員工士氣高昂，管理藉由提供回饋和有效溝通，讓員工改善績效。,Part 1 人、管理和政策 當個談判高手,儘管所有企業主都是經驗豐富的談判者，卻不一定是技巧純熟的談判者。要成為成功的談判者，預作準備是少不了的工作。,選擇理想的會議地點 評估你的談判風格 建立目標與方針 研究對方成員和其個性 列出假設清單 蒐集事實和主導研究 焦點放在對方利益而非特定立場 運用客觀標準 創造符合雙方利益的方案 決定你BATNA (最佳替代方案),談 判 前 的 準 備,讓對方輕鬆自在 當個好聽眾：要作個老練的談判 者，積極聆聽的技巧十分重要 必要時改變你的談判風格 將人與事分開 自信、堅定而不苛求 有耐心：特別是對方情緒化時 提問：讓對方說明，挖出更多資訊 別怕掛免談牌,如果對方使用狡詐的戰術，點破對方的技倆，控制個人情緒，不要受這些手段威脅，若無法達成合理的協議，評估你的BATNA，考慮放棄。,談 判 過 程,Part 2 金錢：經濟學、財務和會計 會計與財務,記錄企業金錢流入及流出的兩種主要方法，是現金制會計與應計制會計。,為了有效營運，企業必須確定公司營運等活動帶來的現金流入，與和費用有關的現金流出是平衡的：資產負債業主權益（資本）,會計系統裡有一些觀念可以作為企業主、經理人或專業人士的決策工具。 固定成本：是必然發生的成本，不會隨活動或銷售變動，這類成本包括辦公室、工廠、折舊等。 變動成本：與一些活動有關的成本，包括明顯的事物，如銷售佣金、原料、零件等。 增量成本：因活動中遞增的改變而變動的成本（或收入），採特定行動程序時便會出現這類成本。 機會成本：指因選擇的解決辦法而犧牲的選擇方案或機會。 沉沒成本：包括前面提到成本中不能收回的成本。,Part 2 金錢：經濟學、財務和會計 國際、國內與地方經濟,想在今日全球化經濟中成功，企業主和股東都必須跨國界思考，並了解地球村。首先瞭解一下，二十世紀的兩大競爭體系： 計畫經濟由中央集權的政府主導 市場經濟以民營企業為基礎 歷史證明，全世界的中央計畫經濟模式並未維繫經濟成長，也沒有為人民提供長期經濟保障。,今日所見的多數市場經濟體 是混合式市場經濟 兼具計畫經濟和市場經濟兩者特徵,景氣循環是有關聯性的，因為在景氣循環的每個階段，企業決策和消費者購買模式都不相同，重要的是，發展組織策略時了解身處景氣循環的哪個階段。,衰退,蕭條,繁榮,擴張,景氣 循環,景氣循環又稱經濟週期 指擴張、繁榮、衰退、蕭條的重複連續發生,Part 3 市場和策略 行銷策略與競爭分析,缺少策略計算，投入運作上的資源可能不會帶來利益，行銷計畫立基於充分了解市場及顧客需要，準確契合策略計畫，為公司提供發展藍圖。有效的行銷策略和計畫，是由下列幾項要素組成的持續價值創造過程：,市場區隔,行銷策略,定 價,通 路,市場研究,價值鏈,有效的行銷策略,了解公司內部的優勢與劣勢，並辨識外部的機會與威脅後，接著要進行評估競爭程序，除了從中了解競爭策略和目標，也能概略審視公司所在產業的未來。執行競爭分析分為以下步驟：,步驟一 辨識競爭,步驟二 辨識競爭 者的策略,步驟三 確認競爭 者的方針,步驟四 辨識競爭 者的SWOT,步驟五 評估競爭 者反應模式,步驟六 選攻擊與避 開的競爭者,步驟七 製作定位 比較圖,START 競爭分析,SWOT： （S) 優勢（W）劣勢（O）機會（T）威脅,Part 3 市場和策略 廣告與促銷,廣告和促銷訊息應該一致並經常重複，以便在消費者心中建立清楚的形象。這項把活動協調在一個系統或策略計畫中的活動，便是整合行銷傳播（IMC）；整合行銷傳播計畫有三個主要面向：研究、創意、執行。,研究及分析是為了找出設計產品或服務的最佳方式，可以運用的最有效訊息和媒體，以及讓產品或服務用最理想價格流通的最佳方法。 創意指實際的廣告文案和促銷工具的設計。 執行整合計畫、形成策略，以及完成工作的行動。,每一種媒體各有優缺點，選擇使用的廣告媒體時，必須了解目標對象是誰及接觸他們最有效的方法，讓預算發揮最大效用，接觸最多客戶。,Part 4 系統和流程 專案管理,在現今變化多端的組織環境中，專案管理是需要了解並有效運用的重要觀念和工具。專案管理涵蓋的課題相當廣泛，把知識、技能、工具和技術，應用在範圍廣闊的活動上，達成預定的目標或方針。,投入 任務 專案管理技巧 團隊 資源,專案,專案目標 與方針,專案管理流程簡圖,專案預算的估計，可以掌握專案成本的標準，讓委託人和專案管理團隊應用。專案成本包括： 內部人力成本在預算編列程序中最易疏忽的成本之一，包括工資、福利、間接費用等成本。 內部設備成本若為單一專案，可以直接加總每一項設備成本，若用於多項專案，應以單位成本的方式，估計一項特定專案使用的設備成本。 外部人工和外部設備成本因為承包商已經先計算他們的產品或服務成本，計算出這個費用後，只要加入預算的整體成本估計即可。 材料成本這項成本視執行專案性質差異很大。要了解預期的材料成本，可以先查看產品規格說明書或服務計畫。,商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章 商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上線 歡迎您隨時瀏覽商周網站 或至商周數位學院下載最新書摘簡報！,我要訂閱商業周刊 紙本雜誌訂閱 電