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文档简介
调研问题总结及下一步工作规划,汇 报 人： 康辉 时 间：2012年12月20日,一、调研问题总结,从调研的6个重要环节来讲，这6个环节出现的问题最多，也直接关系到数据准确度的把控。 一、前期培训； 四、文员录入； 二、晚会自查； 五、实地抽查； 三、资料检查； 六、数据筛选。,问题点: 一、前期培训：城市经理培训走过场，念报告，完全是填鸭式的培训。造成的结果是业务员难以理解，应付的听一下，调研回来的资料很乱。 在内江我先提醒城市经理不要念报告，讲的方式最好是边讲边讨论，在讲报告时要和关注到业务员对每一个问题点是否理解。 二、晚会自查: 渠道代码填错或漏填、铺市信息前后逻辑错误。 要求调研员提报调研信息之前认真检查有没有忘记填写的内容，或是出错的内容，确实无误之后再提报。,一、调研问题总结,三、资料检查：及时解决的问题。 业务主管和城市经理查出问题之后，当时纠正当时解决。 四、文员录入：不了解渠道类型、不认的信息录入时瞎猜、录入格式不统一。 文员也参加了培训，在录入过程中认不清的信息做好标记，调研员回来后逐个核对，把有错误的地方进行改正并标记，录入格式统一，代码全部为大写。 五、实地抽查：漏点、漏小街小巷、漏记店内信息。 以小街小巷为主进行抽查，查大街道时注意一些商业大楼二楼以上的营业场所这些地方容易漏调，调研时需要进店焦点，核对清楚店内信息。,一、调研问题总结,六、数据筛选：1、只筛选代码，没有关注代码与焦点类型不符的情况；2、有前后逻辑关系的信息没有对照筛选。 先做示范，让城市经理确实认识到有这方面的错误。,一、调研问题总结,二、下一步工作规划,1、前期沟通：北京客户会沟通，先有心理准备，到大区找好对接人员，先要大区重视，然后引起省区、市场多方重视，多方沟通。 2、会议培训：协助人员、培训场地、培训时间，培训人员、培训材料。 3、调研推进：制定好排期、责任人，由大区推进省区，省区推进市场。
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