《宣讲技巧培训》PPT课件.ppt

内 训 师 授 课 技 巧,最有效的学习是实际训练,不断练习 90100,体验 7090,分享 5070,看写 3050,听 510,技巧篇,课程设计,意识三层面,意识,下意识,潜意识,海平面,讯息的四种表达方式,只有理性了解，没有感性认知（A） 理性了解与感性认知都没有（B） 只有感性认知，没有理性了解（C） 理性了解与感性认知都有（D）,四种表达方式的优劣,理性表达,感性认知,有,没有,没有,有,清楚/沉闷 易了解却不易接受,卓越 清楚/有趣 易了解且易接受,混乱 不清楚/无趣 不了解不易接受,好玩/刺激 不了解但有趣,A,B,C,D,准备演讲时的注意要点,不要说你本身不理解的题材 想清楚要说些什么（理性表达） 计划怎样说（感性认知） 一般说来，计划怎样说比预备说些什么更需要花费时间和精力。,如何做到“感性认知”,活动,游戏,比喻,举例,故事,图表,如何做到“理性表达”,写下将要发表的内容重点； 设计大纲，有系统地组织要点； 收集相关资料，充实要发表的内容； 试行发表，请他人协助，就题目发问。,增加感性的技巧,结构技巧 联系技巧 论证技巧 生动技巧,Structure：结构技巧,引语： 概括演讲全部或部分内容 主题 排列要点顺序，注意逻辑关联 过渡 让学员明确你下面要讲的内容 总结 回顾和概括所讲内容,Weaving ：联系技巧,联系其它内容 联系课程前后内容或课程外的内容 联系自身或学员经历 将教材内容与自己的经历，更主要与学员的经历相联系 联系学员的兴趣和需求 将你的方案同学员的需求联系起来,Adding Support：论证技巧,益处说明（FAB）： 特点优点益处 例证： 给予事实或例子来证明你的观点 引证： 引用数据、图表或权威的话来证明 类比： 用比喻、拟人等来说明,Yourself：生动技巧,口语化，用自己熟悉的话 问题化：把重点转换成问题，书面和口头 细节化：多用动词，描绘细节 戏剧化：使用对话，模拟当时场景 简单化：KISS-多用简单句 排比化：可多用排比句式 一个重要的原则？,肢体语言,55,38,7,肢体语言,吸引注意力,激发兴趣,增加乐趣,释放紧张情绪,帮助学员记忆,澄清复杂问题,传递热情,表示你的专业/ 胆识/ 亲切/ 修养 /信心,突破外壳,要想在大家面前做生动的表现，光靠声音是不够的，必须运用身体的动作和姿势来吸引听者。,目光,手势,表情,移动,站姿,肢体语言的组成,站姿： 永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 位置活泼地变动，勿站着不动 不要挡住听众的视线 挺直地站立,表情： 与说话的内容相配合，勿表情呆滞 真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑） 讲课前，可做个脸部体操,目光： 缓慢而平均地与现场每一个听众目光接触 目光停留在每个听众身上3-5秒钟，保持适度的暂停 回答听众问题时，应缓和地将目光平均扫视全场,手势： 多用手掌少用手指 充分伸展，勿动作过小 忌玩弄手中教具或纸张 运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触,移动： 在开放的空间适当移动，配合目光进行， 有效地贴近听众，勿背对听众 前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和 左右：调适、均衡或转换话题、对象等 上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”,目光交流的“原则”,在所有时间都与学员有目光接触 （Somebody all of the time） 不偏不倚！ 不要忽视角落,给每个人一些时间 (Everybody some of the time) 别太多 别太近,练习,运动 烹饪 旅行 个人爱好 电影 节日 童年往事,语调,吐字不清,听不见,不改变你的 速度 声调 音量 表情,使用行话,重复,不停地说,说得太快/太慢,语 调 练 习,沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 欧根.戈姆林格,语调小组练习,控制声调,音量高低 音量大小，视乎房间大小 音量最好是提高一点 低沉的声调易令人入睡 突然的大声可以令人入睡的学员醒过来,节奏速度,合适的节奏，不快不慢 叙述紧张，惊险的事时，说得慢一点 叙述幽默，笑话时，说得快一点 适当时候停顿 间中停顿一下，给学员时间思考，吸收,使用视听辅助设备,为什么使用视觉材料,人的大脑是如何处理信息的？,注册登记,13,75,12,10,50,70,100,12hr,24hr,为什么要使用视听辅助设备？,一幅图胜过千言万语 可以生动地持久地描述无法用文字加以表达的东西 省时 提高可信度 增加感染力和冲击力 加强学习效果，保持长久记忆,视觉材料准备原则,越精简越好（KissKeep it Short and Simple） 可读性最重要 避免缩写 使用不同颜色区分 字体和间隔 检查拼写！ 数量合适,Product A 38.0% Product B 12.0% Product A 24.0% Product A 16.0% Product A 10.0%,Examplecharts and graphs,常用的视听辅助设备,电脑投影仪 白板 翻纸板 胶片投影仪 散页资料 录像，电影，VCD，录音带等 实物样品等,如何使用电脑投影仪？,充分运用放映、 动画、插图、声音、颜色等功能 掌握设备的使用方法 事先调试，确保电脑与投影仪的匹配,投影片的制作要领,每页内容不要过多 每个画面上都要有标题 每个画面只包含一个主题 格式统一（如公司规定的） 尽量多用几种颜色（但不要超过4种） 如可能，可多使用图表、照片、符号、图画等 事先检查清晰度（到最后排）,如何运用翻纸板与白板？,不要边说边写 不要忘记写标题 不要将学员的视线挡住 可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上 书写清楚，且足够大 每个标题内容中字数不宜过多,如何运用胶片投影仪？,掌握设备的使用方法（开关、光源板、焦距） 讲话时要注视学员而不是设备 换胶片时，要关掉投影仪 使用投影仪时，不