广东分公司乡镇服务部.ppt

广分县域保险发展工作规划,葛 强 二OO九年二月,一、“县域发展”的思考,“犹豫”和“彷徨”,“前行”或“后退”,二、“县域发展”的主要困惑,做县域削弱了本部？,三、为什么？,（一）县域发展初期没有组织，必须主要依靠现有的组织：中支总-服务部经理-组训，以及其它资源，而本部原来依靠公司经营，精力分散自然本部会有影响。,（二）县域发展初期，县域网点负责人部分来自本部骨干， 而本部自造血不足，而没有计划的储备，所以有影响。,四、如果有了：,县域发展的组织体系,有计划的网点负责人储备体系,会怎样？,五、思考“山东”、“河南.南阳”与“广东”,中支所辖县市级服务部数量多，县市服务部所辖网点数量多 中支平台高 广东非珠三角大部分中支所辖县市少，珠三角大部分直管乡镇,广东乡镇网点能否成为保费主要增长点之一？,全国“百强乡镇服务部”前十强,六、广分县域现状分析,08年累计完成承保标保：4915万，占个险营销总业绩的：25%,网点数74家，合格率：65 %,08年度业绩排名前十名网点,七、09年广分县域思路,建立组织，培养队伍 分类管理，提升平台 夯实基础，合规经营,八、广东分公司县域保险三年规划,1、2009年网点74-100家,2009年确保5000万，力争6000万！,2、2010年网点100-120家,2010年确保8000万，力争1个亿！,3、2011年网点120-200家,2011年确保1.5亿，力争1.8亿！,一、乡镇服务部分类管理原则 二、乡镇服务部分类与考核 三、乡镇服务部负责人津贴标准 四、乡镇服务部经营费用支持政策 五、乡镇服务部的荣誉体系 六、乡镇服务部的组织架构及配置标准 七、乡镇服务部综合专员、业务专员津贴及工作职责 八、乡镇服务部的准入与退出机制 九、乡镇服务部的日常管理要求 十、乡镇服务部的代理人政策,九、广东分公司乡镇服务部管理办法,1、分级投入，分级管理 2、以平台换资源，鼓励高平台建设 3、保证网点持续稳定经营,一、乡镇服务部分类管理原则,（二）考核定级 对乡镇服务部的考核分为年度考核与季度考核，分公司将根据考核结果于每年的1、4、7、10月份分别核定一次网点类别。开业未满三个月的并入下季度考核定级。,二、乡镇服务部分类与考核,（一）分类 乡镇服务部分为三类：一类网点、二类网点、三类网点、四类网点。,（三）考核定级的标准如下,（四）达标要求 乡镇服务部以月平台达成考核，即达到三类网点标准为合格，各中支总体的网点合格率要求为80%以上。,（一）津贴标准,三、乡镇服务部负责人的岗位津贴标准,（二）津贴发放的原则 每季度根据乡镇服务部类别于当月随佣金发放，四类乡镇服务部负责岗位津贴最多发放不超过六个月,注：季度考核按新折标办法：价值标保实行。,（一）专项经营费用标准： （计算方法为：当月承保标准（价值标保）奖励系数）,四、乡镇服务部经营费用支持政策,注：从2009年1月开始，所有总公司开业网点的经营费用计算按当月达成平台的类别发放相应的经营费用，无论总公司评定的级别为哪一类。,（一）2009年县域网点季度荣誉表彰,五、乡镇服务部的荣誉体系,每季度由分公司或县域保险部进行表彰，推进分级达标，推进平台提升。,（二）2009年县域网点年度荣誉表彰,1、年度标准保费排名前十位由分公司年度表彰“十强乡镇服务部” ； 2、总公司丰收杯各项奖励（见附件一）； 3、达成一类平台的乡镇负责人可受邀参加分公司相关营销会议。 4、中支县域年度任务计划达成率100%以上或年度合格率80%以上,乡镇服务部在管理上属于支公司（服务部），同时接受中支县域发展部（岗）的技术辅导，乡镇服务部不设专职内勤，相关岗位由外勤兼任见下表：,六、乡镇服务部的组织架构及配置,七、乡镇服务部服务综合专员、业务专员及工作职责,（一）津贴标准,（二）综合专员的工作职责,1.负责工作日的日常值守,资产管理,业务统计等日常维护业务管理工作30% 2. 负责网点信息传达及单证收发工作等行政管理工作；20% 3. 负责网点初审、理赔、保全、代理人服务等服务工作；20% 4. 负责网点的在职单督导及专职单收费工作；20% 5. 网点负责人交办的其它事项；10%,（三）津贴发放的原则（同乡镇服务部负责人） 注：一季度按原政策进行，二季度开始按现政策核发,（四）岗位设置原则 业务专员岗位的设置条件是该乡镇服务必须连续2个月达到一类平台标准，综合专员、业务员都必须经过中支面试通过报分公司县域保险部审核通过方可设置。,（五）乡镇服务部资源配置的原则（见附件二）,八、乡镇服务部的准入与退出机制,（一）准入条件 (1).新建网点负责人SS职级以上，所辖人力20人以上且达成以下标准之一： 1、连续三个月达成二类网点业绩平台 2、连续六个月达成三类网点业绩平台 (2)中支申请新筹,分公司审核同意. 以上均可向分公司县域发展部申请两证及资源（见附件三）,（二）退出规则 上线网点连续二个季度考核为四类网点平台或以下，警告 上线网点连续三个季度考核为四类网点平台或以下，退出 （撤消职场及相应的资源配置）,九、乡镇服务部的日常管理要求,1、分公司每季度会议及培训 2、中支每月组织会议及培训 3、乡镇服务部九账一薄的使用（见附件四） 4、乡镇服务部基础管理办法 5、乡镇服务部每日营业时间 6、乡镇服务部每周会议时间,十、乡镇服务部的代理人政策,1、乡镇服务部代理人快速晋升方案（见附件五） 2、分公司县域