中国c2c电子商务研究

2005年中国C2C电子商务简版报告I报告相关定义 除非特别说明，在本报告中，C2C电子商务市场规模是指买卖双方通过C2C电子商务网站而完成的电子商务交易额；C2C电子商务市场的用户数是指C2C电子商务网站的注册用户数，包括买家和卖家，并已经排除不同网站之间用户交叉的现象；其中活跃用户数是指在过去的12个月中曾经在C2C网站上竞标、购买或者发布商品的用户，包括买家和卖家，并已经排除不同网站之间用户交叉的现象。 II报告正文 1C2C电子商务的定义和特点 根据交易对象的不同，电子商务可划分为三种典型模式：B2B（BusinesstoBusiness，企业对企业）,B2C（BusinesstoCustomer，企业对消费者）和C2C（CustomertoCustomer，消费者对消费者）模式。 其中的C2C电子商务模式，是指网络服务提供商利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序，允许交易双方（主要为个人用户）在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。 C2C电子商务具有一些显著的特点。一是参与者众多，覆盖面广；二是C2C电子商务的产品种类和数量极其丰富；三是C2C电子商务的交易方式十分灵活。 除非特别说明，在本报告中，C2C电子商务市场规模是指买卖双方通过C2C电子商务网站而完成的电子商务交易额；C2C电子商务市场的用户数是指C2C电子商务网站的注册用户数，包括买家和卖家，并已经排除不同网站之间用户交叉的现象；其中活跃用户数是指在过去的12个月中曾经在C2C网站上竞标、购买或者发布商品的用户，包括买家和卖家，并已经排除不同网站之间用户交叉的现象。 2.中国C2C电子商务市场总体情况 2.1.电子商务市场用户规模 如前所述，网上交易给买卖双方带来不少的好处，这正是电子商务发展的优势所在。但其优势的发挥依赖于其他外部环境，如物流、支付、信用、网络安全等。伴随着近年来国内相关环境的逐步改善，电子商务也逐步充分地显示出其优势，这是促使人们越来越喜欢使用网上交易的手段。 纵观2001-2005年中国C2C电子商务市场用户数的发展可以发现，2001年C2C电子商务用户数为250万，此后一直保持稳步增长，2005达到2245万；2001至2005年中国C2C电子商务市场用户规模的年均复合增长率（CAGR）高达73.1%。 当然，并不是所有的注册用户都能进行交易，2005年活跃用户的比例为30左右。纵观2001-2005年中国C2C电子商务市场活跃用户数的发展可以发现，2001年C2C电子商务活跃用户数为60万，此后一直保持稳步增长，2005达到718万；2001至2005年中国C2C电子商务市场活跃用户规模的年均复合增长率（CAGR）高达86.0%。 2.2.中国C2C电子商务市场交易额 作为互联网的重要应用形式之一，近年来C2C电子商务在世界范围内一直以很快的速度成长，在中国也是如此。伴随着各项环境的改善和成熟，近年来中国C2C电子商务发展的市场交易额逐年迅速提高，其中以2005年的发展最为迅速。2001年中国C2C电子商务市场交易额仅为4.0亿元，到2005年该市场交易额高达137.1亿元，年均复合增长率（CAGR）高达142.0%。 2.3.中国C2C电子商务运营商交易额比重 2005年中国C2C电子商务运营商交易额比重进一步集中，其中淘宝市场份额首年超过eBay易趣，交易额比重达到58.6%，超过eBay易趣36.4%的比重22.2个百分点。与此同时，其他C2C电子商务运营商交易额比重仅为5.0%。 通过iResearch对中国C2C电子商务的统计数据可以看出，自2003年至2005年，淘宝交易额比重逐渐增加，从2003年的7.8%增长至2005年的58.6%。与此同时，eBay易趣的交易额比重则有所降低，从2003年的72.4%减少至2005年的36.4%。 2.4.中国C2C用户人均年消费金额 随着互联网的发展，人们越来越习惯于通过网络进行购物，且年均购物金额有较大的提高。就所有的注册用户而言，2001年中国C2C电子商务市场的用户人均年消费金额160元，到2005年该金额高达611元，年均复合增长率（CAGR）达39.8%。 而就其活跃用户来说，2001年中国C2C电子商务市场活跃用户的人均年消费金额667元，到2005年该金额高达1909元，年均复合增长率（CAGR）达30.1%。 3.中国C2C电子商务市场的发展趋势 3.1.用户数量和交易额较快攀升 未来5年之内中国C2C电子商务市场的用户数量将会进一步增长，交易额将会持续增长。各项环境的改善，使得网络购物的优势进一步凸现，越来越多的人将进行网络购物，金额交易额也有较大的提高。预计到2010年中国C2C电子商务市场的注册用户数将达到7200万人，其中活跃用户数将达到2700万人，交易额将可能达到1100亿。 3.2.竞争加剧，导致市场快速走向成熟 如前所属，中国C2C竞争相当激烈。随着进入者的增多，竞争将会更加剧烈。主要表现为资金的大量投入，竞争将产生两方面的结果。一方面，竞争机制实现优胜劣汰。一些C2C网站逐步完善自身的管理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应；而一些小网站则不堪重负，逐渐退出市场。另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培育了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C市场带来繁荣。 3.3.多模式融合与创新，尽显资源优势 在目前情况下，B2C型网站也会到C2C网站经营，同时B2C网站本身也常常采取联营招租的形式，而企业交易平台的厂商也可能进入零售或者个人电子商务市场。各种电子商务模式（B2B，B2C和C2C）相互融合，尤其是B2C和C2C的界限逐渐模糊，竞争与合作同在，充分发挥资源互补优势，尽显市场经济的活力。 3.4.收费是必然，但是还需待以时日 即使目前中国的C2C电子商务市场以免费为主流，并且这种主流至少还将延续几年的时间。但是收费是必然的趋势，现在只是个时间的问题。收费至少产生以下两方面效应：一方面，能提高网上经营的诚信度，只要交费，像随意开店、靠虚假交易骗取诚信积分等现象将大有好转；另一方面，网站一旦拥有费用来源，便可以很好地加强和稳定网站的各方面建设，包括员工在职培训、企业文化建设、知识产权保护、顾客关系管理等，壮大网站成长的力量。 3.5.国际化趋势明显 这里的国际化主要表现为：一是资本的国际化；二是交易的国际化。中国C2C电子商务无疑具有极好的市场发展前景和潜力，这将吸引各种国外投资资金的大规模进入；另一方面，互联网开放、无时空限制的特点将有利促进国际贸易的发展，促进商品在不同国度之间的流通。 4.中国C2C电子商务市场用户调研情况 4.1.用户了解C2C网站的主要渠道 在网络环境下，各种媒体形式和宣传手段日益丰富，因此网民可以通过多种渠道了解C2C网站的相关信息。调查显示，网上广告、网上论坛和搜索引擎是用户了解C2C网站的主要渠道，分别有高达66.1%、45.5%和31.4%的网民通过这三种渠道对C2C网站进行了解。此外，报纸杂志、电视广告、亲朋推荐和户外广告、电台广告在C2C的推广和宣传中也起到一定的作用。 4.2.网民用户使用/不使用C2C网站的原因 电子商务相对于传统交易具有一些显著的优势，如价格的低廉性、购物的便利性和商品种类的齐全性，这些优势积极促进网民通过网络进行购物。调查结果显示，78.4%的买家用户通过C2C网站进行购物的原因是由于价格比较便宜；55.1%的买家用户是由于网上购物、竞拍比较方便；48.4%的买家用户则是由于商品种类比较齐全，甚至可以买到本地没有的商品。除此之外，享受网上交易的乐趣和新奇、结交新朋友的网上购物动机也比较普遍。 对于卖家用户，网上交易为其提供了很便捷的销售渠道。调查显示，有78.7%的卖家在网上交易主要是出售闲置物品，获得收益；同时有66.2%的卖家则认为网上销售花费少，是赚钱的好办法。此外，也有部分卖家进行网上交易则是为了获得精神上的满足，主要包括享受交易的乐趣、充实自己的生活并结交新朋友等。 4.3.用户在C2C网站上的产品购买/销售情况 C2C的最大特点是产品种类丰富，因而能有效地满足人们网络消费中的商品需求。调查显示，服装鞋帽与箱包皮具类、IT类（电脑、笔记本、学习词典、硬件等）和数码类（数码相机、摄像机、MP3等）是消费量最大的三类商品。分别有36.6%、36.1%和34.2%的买家曾经购买三类商品。此外，礼品玩具、通讯产品、首饰佩物、化妆品类、家居日用等拥有较大规模的消费需求。 C2C的最大特点是产品种类丰富，因而正逐渐成为各类商品流通的主要渠道之一。调查结果显示，与网络消费者的购物需求相对应，服装鞋帽与箱包皮具类、IT类（电脑、笔记本、学习词典、硬件等）和数码类（数码相机、摄像机、MP3等）是销售面最广的三类商品。分别有35.5%、28.9%和27.9%的卖家曾经销售这三类商品。此外，礼品玩具、通讯产品、首饰佩物、化妆品类、家居日用等也具有较大的销售规模。 4.4.未来一年网民参与C2C的计划 电子商务的优势正比较明显的发挥，C2C电子商务也因此而日趋的活跃，人们参与的网上交易的热情也逐渐提高。调查结果显示，37.9%的网民表示在未来一年中会在C2