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文档简介

管理者的诚信 管理知识的交流1,教材目录,什么是诚信 什么是管理者的诚信 管理者的诚信的重要性 什么原因会造成诚信的下降 如何提高管理者的诚信 如何评价管理者的诚信,什么是诚信,诚实：言行跟内心思想一致 信用：能够履行跟别人约定的事情，而取得的信任，信任并任用 诚信：诚实，守信用,导致他人不信任你的八种言行,平时作风懒散 待人缺乏热心 屡屡自我矛盾 言语放肆无忌 经常玩笑过度 神情出现反常 过于讲究技巧 精确模糊过头,管理者的诚信,如何诚实对待工作 如何诚实对待下级 如何诚实对待上级 如何诚实对待同事 如何诚实对待业务伙伴,管理者的诚信重要性,如诚信差的影响： 提高工作成本：交流，误会，重复工作 降低工作效率：复杂方法对待简单问题 降低员工的信心：对组织和上级的信任度差 导致工作成绩的低下：投入可能大于产出,什么原因会造成诚信的下降,故意：欺骗和捏造事实；隐瞒事实；刻意造成信息不平衡等。 无意：随意承诺（信口开河，开空头支票，逞能，答应实际上是做不到的事）；责任心差（对答应的事情一拖再拖，甚至到不了了之）；交流不足（未事前说明）；对规定和习惯的随意违反；健忘等,如何评价管理者的诚信,作为人的诚信应：言行一致；以身作则；一诺千金；胸怀坦荡 作为管理人员的诚信：按规定和习惯办事；公平处理和安排工作；真诚地对待员工（上级、下级和其他同事），与事或决定后应多交流。,如何提高管理者的诚信,在承诺前要慎重：确认能否兑现承诺 减少无谓的承诺：想什么就说什么 目前的所得和长远的所得相结合：不要只考虑目前工作的完成和眼前利益。 工作使用技巧，而非使用计谋：因为计谋是会被戳穿的，技巧不怕事后公开的。,如何做一
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