《社交礼仪概述秋季》PPT课件.ppt

2019/6/12,1,社 交 礼 仪 教 程,主 讲：赵春珍,,2019/6/12,2,Welcome You Register This Class！,我为什么选修社交礼仪课程？,加强自身礼仪修养，塑造个人礼仪形象，提高人际交往能力，促进自我全面发展的必备常识！,文明礼仪知识小测试,我们全身服装颜色最好不要超过几种？ 国际社会公认的“第一礼仪”是什么？ 穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？ 电话铃声响后，最多不超过几声应该接起？ 穿哪种西装时，扣子一定要扣上？ 按时赴约，需要提早多久到？ 社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？ 音乐会迟到了，应该怎么入场？ 送请柬给对方，需要提早几天？ 穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？ 在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？ 西餐刀叉怎么拿？ 当你把刚接来的客人带到你的上司面前，请问你先介绍谁?,做文明公民,三种,女士优先,1到2厘米,三声,双排扣,5到10分钟,不可以,在幕间休息时,1到2周,白色,不可以,左叉右刀,2019/6/12,4,本课程的基本内容与结构,2019/6/12,5,第一章 社交礼仪概述 礼仪的渊源与涵义 礼仪的基本特征 礼仪的主要功能 专题1 节日礼俗漫话情人节,第一部分 导论（2课时）,2019/6/12,6,第二部分 个人礼仪（8课时）,第二章 个人形象设计 仪容 化装的美与俗 吉米教我们化求职妆 仪态 表情 体姿 举止 着装与服饰 着装的TPO原则 服装款式与色彩的选择 服装的穿着方法 饰品的选择与佩带 专题2 服饰打扮PK 节日礼俗8月趣话中秋节,2019/6/12,7,第三部分 交往礼仪（8课时）,第三章 见面礼仪 称呼 介绍 为他人作介绍 自我介绍 集体介绍的方法 致意与行礼 握手 拥抱 吻礼 吻手礼 名片的使用与收藏 专题3 设计个人名片 节日礼俗愚人节,2019/6/12,8,第四章 交谈礼仪 话题的选择 表达的技巧 谈话的禁忌 专题4 学会跟人交谈 节日礼俗情话母亲节和父亲节,2019/6/12,9,第五章 通联礼仪,电话礼仪 接电话 打电话 手机的使用 专题5 表演打电话 书信礼仪 馈赠礼仪 馈赠礼品 接受礼品 馈赠禁忌 送花礼仪,2019/6/12,10,第六章 求职礼仪 求职的准备 面试中的礼节 面试中的应对策略 专题6 面试模拟,第四部分 求职礼仪（2课时）,2019/6/12,11,第七章 会务礼仪规范 迎送礼仪乘车礼仪 谈判会 签字仪式 剪彩仪式 记者招待会 专题7 学会礼貌乘车,第五部分 公务礼仪（8课时）,2019/6/12,12,第八章 餐饮聚会礼仪,中餐礼仪 西餐礼仪 专题8 学会吃西餐 舞会礼仪 舞会前的准备 舞会中的礼节 专题9 学跳交谊舞,2019/6/12,13,第六部分 习俗礼仪 （6课时）,第九章 民族风俗 节日礼俗 人生礼俗 诞辰 生日 婚礼 做寿 丧葬祭扫,2019/6/12,14,第十章 国际交往礼仪,国际交往惯例 外国礼仪习俗 日本 韩国 泰国 新加坡 美国 加拿大 英国 法国 俄罗斯 澳大利亚 专题10 节日礼俗12月漫谈圣诞节,2019/6/12,15,本课考核方式及要求,期末成绩由平时成绩（ 50% ）和期末考试成绩（ 50% ）两部分构成。 平时成绩由课程参与（包括上课出勤率、作业和课堂讨论发言，占50% ）和期中考试练习（占50% ）两部分组成。 3次无故旷课者，该课期末成绩不及格。,2019/6/12,16,第一讲 社交礼仪概述,什么是礼仪 礼仪的渊源、涵义及特征 为什么要学礼仪 礼仪的主要功能 专题1漫话情人节,2019/6/12,17,一、“礼仪三百，威仪三千” 礼仪的渊源及含义,2019/6/12,18,根据人类学、历史学的研究，人类礼仪主要源于原始的宗教祭祀。 辞海：本意为“敬神” “禮”（示，祭祀）与（祭物） 根据社会学的研究，礼仪还源于协调人类相互关系的需要 黄帝、尧、舜、禹等为 “止欲制乱”而制礼 “敬 人”,中国礼仪的起源,西方礼仪的起源,“Etiquette” 中古世纪 古希腊英国宫廷美国大陆 1715年，Moody，德行学校手册 华盛顿 ，生活礼仪手册现代生活礼仪,2019/6/12,20,中国礼仪的特点,重视血缘和亲情； 强调共性； 谦虚谨慎、含蓄内向； 讲究礼尚往来。,西方礼仪的特点,平等、自由、开放。 强调个性，尊重隐私； 尊重妇女，女士优先； 简易务实。,2019/6/12,21,礼仪的内涵,从社会的角度看，礼仪是规范和约束； 从人际关系的角度看，礼仪是协调人际关系的行为准则； 从礼仪的根本内容看，礼仪是“尊重他人，约束自己” 。,“礼者，敬人也” 孔子,“敬人者，人恒敬之”,“礼仪是用友好的方式表达的友好” ！,2019/6/12,22,二、“博学于文，约之以礼” 礼仪的基本特征,2019/6/12,23,规范性“社交模式和轨道” 普遍性“通用语言” 民族性“十里不同风，百里不同俗”,入境而问禁， 入国而问俗， 入门而问讳。,礼仪的基本特征,三、“不学礼，无以立” 礼仪的主要功能,2019/6/12,25, 促进交往、协调关系的纽带； 礼仪是人际关系的“通行证”和“润滑剂”, 提高修养、塑造形象的手段； “礼貌不花钱，却比什么都值钱”塞万提斯,“没有良好的礼仪,其余的一切成就都被看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”约翰洛克,和声细语展淑女气质 谦恭礼让显绅士风度,“博学于文，约之以