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文档简介

李吉山 2014年1月7日,高效能人士的7个习惯 知彼解己,知,含义,彼,解,己,“知己知彼”与“知彼解己”,知己知彼是 对 对方和自己都很了解，可客观分析对方和自身的优缺点。 熟悉对方，便于自身处事做决断,知彼解己我们平常沟通的时候，往往还未解对方真正意思，便急著回答或解决问题，就好像医生在未作出适当诊断前就给对方处方药物一样。其实沟通的原则是要先设身处地的聆听及彻底了解对方的说话，让对方先感到被了解，然后才表达自己，让对方了解自己。这才是真正有效的沟通。,相亲道理,如何“知彼”,1、充耳不闻，压根就不听别人说话。英语课,什么叫移情聆听？ 以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。,2、装模作样 班主任的课,3、选择接收，只听一部分 物理、化学课,4、聚精会神，努力听到每一个字 计算机课,5、移情聆听 昨天刚刚上的课,知彼与解己的关系？,心理空气：被明白、被尊重、被肯定。 当你运用同理心倾听，你会设身处地、耐心、专注地倾听，深入了解对方。 当对方感到被了解，会觉得受到尊重与认可，就好像给予足够的心理空气， 进而卸下防卫，坦然而谈。这时你便可发挥你的影响力，意见便更容易被接纳。,知彼需要仁慈心； 解己需要勇气； 能平衡两者，便可大幅提升沟通效率。当然，要让自己被别人了解， 你还需要有效表达自己的观点。这样你便可真正做到知彼解己。,
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