公司运营综合实战单元课程设计-服务公司.doc

广州城建职业学院课程单元设计学年学期：2013-2014学年第二学期课程名称：公司运营综合实战服务公司所属教研室 ： 创业实践教育中心授课班级： 12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班教师姓名：王媚莎、匡爱花、张羽、简淑媚广州城建职业学院教务处制广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）实习动员授课时间课类/课序实训课/第1、2次课 授课地点2教1楼综合实战区班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4教学目的与要求：1. 建立学生对实训课的热情2. 熟悉电脑平台操作3. 建立各企业组织能力（技能）目标： 1. 能够利用公司运营综合实战平台进行操作2. 能够根据各公司CEO的具体要求，进行竞选 知识目标：1. 公司运营综合实战平台的操作方法2. 每个人自愿报名参加，准备好自己的竞选稿教学重点、难点与解决办法：重点：能够利用公司运营综合实战平台进行操作难点：让更多学生主动报名服务公司CEO竞选人 解决办法：通过充分的准备、煽动性的激励语言，鼓励学生报名服务公司负责人竞选人教学过程设计思路：1. 先由王媚莎总监作开场白，介绍我中心和课程2. 再由饶莲和曾伟主持CEO竞选3. 由CEO竞选人作竞选演说4. 由全体学生投票选出CEO参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、图片、视频广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）1.先由王媚莎总监作开场白，介绍我中心和课程教师按照PPT内容进行讲解学生聆听1小时2.学生在线完成任务综合测评题目教师指导学生上计算机操作学生上计算机操作15分钟3.再由饶莲和曾伟主持CEO竞选教师按照PPT内容讲解， 学生预先报名CEO等企业最高领导人候选人，边听边现场再报名候选人。30分钟4.由候选人作竞选演说教师即兴主持CEO竞选过程候选人选好题目，轮流上场演讲1小时5.由全体学生投票选出各组织负责人教师监票全体学生按要求上机进行投票10分钟6.公布结果教师公布结果学生聆听5分钟课后作业布置： 让学生准备个人简历，准备下午招聘和应聘事项。教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）人员招聘授课时间课类/课序实训课/第3、4次课授课地点2教1楼综合实战区班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4教学目的与要求：1.提高学生应聘技巧2.让学生温习人力资源课之中的招聘环节内容3.让学生组建团队 能力（技能）目标：1.能够根据各岗位工作职责的要求，并进行招聘或面试知识目标：1. 简历的制作方法；2. 应聘和招聘的技巧。教学重点、难点与解决办法：重点：掌握制作简历的技巧难点：掌握面试技巧教学过程设计思路：1.学生准备个人简历2.新当选的服务公司准备招聘海报3.学生选择自己喜欢的公司排队面试4.通过“自我介绍”、“回答问题”等形式开展面试5.经过双向选择之后，确定每家公司全体成员6.全体学生按公司和职务就坐7.全体学生以新职务进入系统进行登记参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、图片、招聘海报 广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）1.学生准备个人简历教师根据PPT教授学生如何制作简历学生准备个人简历103.服务公司负责人准备招聘海报教师发给服务公司一张大海报服务公司负责人准备招聘海报354.学生选择自己喜欢的公司排队面试教师维持学生排队面试的秩序学生排队逐个或者集体进行面试605.服务公司负责人通过“自我介绍”、“回答问题”等形式开展面试教师维持学生排队面试的秩序学生排队逐个或者集体进行面试606.经过双向选择之后，确定每家公司全体成员教师督促服务公司拟定公司员工表并上交服务公司拟定公司员工表并上交57.全体学生按公司和职务就坐教师维持学生就坐的秩序学生自觉坐在其职业对应的座位上58.全体学生以新职务进入系统进行登记教师指导学生以其职位身份登入系统学生以其职位身份登入系统5课后作业布置：服务公司负责人制作招聘海报，学生制作个人简历。教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日 广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）期初建账授课时间课类/课序实训课/第5、6次课授课地点2教1楼综合实战区班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4教学目的与要求：通过教授学生期初建账，使会计、仓储等岗位的学生学会如何进行期初建账，并准备好开展业务。能力（技能）目标：1.能够根据系统给予的期数数据，进行期初建账工作知识目标：1. 根据期初数据，各岗位找到自己的期初数据，并据此填写自己的账簿教学重点、难点与解决办法：重点：知道如何填写单据，并盖上相应的公章难点：能够按照公司工作流程把业务办好解决办法：统一讲授如何按规范进行填单。 教学过程设计思路：1. 服务公司以各企业进行考勤2. 讲授期初为什么要建账？3. 讲授期初账谁来建？4. 讲授业务期初账怎么建？5. 讲授财务期初账如何建？参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤由老师指导服务公司到各企业点名服务公司到各企业进行考勤5讲授期初为什么要建账？教师按照PPT讲解学生在座位上认识聆听, 服务公司学生派发各公司所需资料给各公司30讲授期初账谁来建？教师按照PPT讲解学生在座位上认识聆听60讲授业务期初账怎么建？教师按照PPT讲解学生在座位上认识聆听55讲授财务期初账如何建？教师按照PPT讲解学生在座位上认识聆听30课后作业布置：布置设计各公司LOGO和口号的作业 教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）LOGO和口号评选授课时间课类/课序实训课/第7次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时2教学目的与要求：培养服务公司的服务意识能力（技能）目标：1.能够设计公司的LOGO和口号以及文化宣传方案知识目标：1. 培养服务公司的服务意识教学重点、难点与解决办法：重点：培养服务公司的服务意识难点：培养服务公司的服务意识解决办法：学生帮助老师进行LOGO和口号评比活动，进行录入、统计、公布工作教学过程设计思路：1. 服务公司都各企业进行考勤2. 服务公司把所有资料派发给各间公司3. 落实所有企业都知道评分标准4. 把评分表派发给各位老师5. 回收评分表6. 进行数据录入、统计7. 公布评分结果参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、纸张等 广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤5派发资料、办公用品、印章等给各间公司指导学生派发资料服务公司把所有资料派发给各间公司5落实评分标准指导服务公司落实评分标准服务公司落实所有企业都知道评分标准5派发评分表指导学生派发评分标准服务公司把评分表派发给各位老师5进行评分老师对各企业的LOGO和口号进行评分服务公司聆听各企业介绍自己企业的LOGO和口号25回收评分表指导学生回收评分标准服务公司学生回收评分标准5数据录入、统计指导学生进行数据录入、统计进行数据录入、统计5公布评分结果指导学生公布评分结果服务公司公布评分结果5课后作业布置： 布置制作营销设计方案的作业教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）各企业办理相关业务授课时间课类/课序实训课/第8-10次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时6教学目的与要求：通过办理供应商销售发货、企业增减员的办理、五险一金的办理、企业税收的缴纳、购销合同的签订等业务，让学生进一步熟悉实际商业运作。能力（技能）目标：1. 能够根据系统分配给的任务，进行企业固定数据阶段的经营知识目标：服务公司提供资料给其他企业办理五险一金等业务教学重点、难点与解决办法：重点：服务公司提供资料给其他企业办理五险一金等业务难点：能够根据系统分配给的任务，进行企业固定数据阶段的经营解决办法：指导服务公司学生提供资料给其他企业办理五险一金等业务教学过程设计思路：1.按照系统指示售卖相应单据给各企业2.协助各企业办理相关业务参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤51.派发资料给各企业 教师指导学生派发所需资料服务公司派发资料给各企业452.企业增减员的办理主讲教师在系统里给供应商发送任务服务公司为各企业完成增减员业务提供相应服务453.五险一金的办理主讲教师在系统里给供应商发送任务服务公司为各企业完成五险一金业务提供相应服务454.企业税收的缴纳主讲教师在系统里给供应商发送任务服务公司为各企业完成缴纳税收业务提供相应服务455.购销合同的签订主讲教师在系统里给供应商发送任务服务公司为各企业完成购销合同业务提供相应服务55课后作业布置：布置做营销策划方案的作业教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日 广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）票据点评授课时间课类/课序实训课/第11、12次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4教学目的与要求：通过票据点评让学生进一步熟悉实际商业运作。能力（技能）目标：1.熟悉商业运作的规范2. 能够熟练地按商业规范填写单据知识目标：1.掌握单据、公务文书的特点及写作方法。教学重点、难点与解决办法：重点：能够熟练地按商业规范填写单据难点：如何填单，如何盖章 解决办法：学生先练，教师集中点评 教学过程设计思路：1.服务公司售卖相应票据给各企业2.教师集中进行票据点评3.服务公司为各企业填写票据提供服务参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤51.售卖相应票据给各企业教师巡堂个别指导学生填单服务公司售卖相应票据给各企业302.教师集中进行票据点评教师集中所有学生对之前几天所填写的单据进行点评学生聆听 903.填写相应票据教师巡堂个别指导学生填单服务公司为各企业填写票据提供服务60课后作业布置：布置做营销策划方案作业教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计课题（项目）按平台要求开展业务授课时间课类/课序实训课/第13、14次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4教学目的与要求：通过要求学生继续按照平台任务要求开展业务往来活动让学生进一步熟悉系统平台的操作和实际商业运作。能力（技能）目标：1.熟悉商业运作的规范2. 能够熟练地按商业规范填写单据知识目标：1. 服务公司知道售卖什么票据1.教学重点、难点与解决办法：重点：服务公司知道售卖什么票据难点：熟悉商业运作的规范解决办法：讲授法、情景模拟法。教学过程设计思路：1.服务公司售卖相应票据给各企业2.教师巡堂，回答学生问题3.服务公司为各企业各机构人员进行盘点提供服务参考资料与设备、工具和材料的配置：电脑操作平台、各种道具票据课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤51.售卖相应票据给各企业教师巡堂个别指导学生填单服务公司售卖相应票据给各企业1202. 服务公司为各企业各机构人员进行盘点提供服务教师巡堂个别指导学生填单服务公司为各企业填写票据提供服务60 课后作业布置：提醒学生明天将开始自主经营，各部门要汇总自己企业和部门的经营流程。教学效果评价与改进措施： 检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）准备结束固定数据经营授课时间课类/课序实训课/第15、16次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4教学目的与要求：让学生掌握公司运作流程。能力（技能）目标：召集各企业相应人员进行工作流程的讲解知识目标：熟悉公司业务流程教学重点、难点与解决办法：教学重点：熟悉公司业务流程教学难点：召集各企业相应人员进行工作流程的讲解解决办法：教师指导学生应该如何召集相关人员教学过程设计思路：1. 服务公司组织各企业人员接受生产培训参考资料与设备、工具和材料的配置：电脑操作平台、各种道具票据广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤5召集培训教师指导服务公司应该如何召集CEO服务公司召集各公司CEO进行培训15讲解整个商业社会从上游至下游的运作流程老师讲解整个商业社会从上游至下游的运作流程因为学生不太了解，所以由服务公司出面聘请用友新道的老师讲解整个商业社会从上游至下游的运作流程120课后作业布置： 嘱咐CEO撰写有关固定数据经营的总结性PPT教学效果评价与改进措施： 检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）企业第一阶段成果展示授课时间课类/课序实训课/第17、18次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4教学目的与要求：通过由各企业CEO就固定数据运营阶段的PPT进行演讲，让全体学生更加熟悉教学平台和商业运作流程 能力（技能）目标：能够讲解清楚企业的具体流程，对固定数据阶段经营进行总结知识目标：1. 企业的流程；2. 演讲的注意事项。教学重点、难点与解决办法：教学重点：熟悉公司业务流程教学难点：能够按照公司工作流程把业务办好解决办法：由各企业CEO就固定数据运营阶段的PPT进行汇报 教学过程设计思路： 1. 考勤2. 落实评分标准3. 派发评分表4. 进行评分5. 回收评分表6. 数据录入、统计7. 公布评分结果参考资料与设备、工具和材料的配置：设备与工具：多媒体教室，多媒体课件。课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤10落实评分标准指导服务公司落实评分标准服务公司落实所有企业都知道评分标准10派发评分表指导学生派发评分标准服务公司把评分表派发给各位老师10进行评分老师对各企业CEO固定数据运营阶段的演讲进行评分服务公司聆听各企业CEO介绍固定数据运营阶段的经营成果60回收评分表指导学生回收评分标准服务公司学生回收评分标准10数据录入、统计指导学生进行数据录入、统计进行数据录入、统计20公布评分结果指导学生公布评分结果服务公司公布评分结果10课后作业布置：布置完成营销策划文案作业教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）准备自主经营授课时间课类/课序实训课/第19-21次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时6教学目的与要求： 通过自主经营，让学生更熟悉商业运作，开展自主业务经营活动。能力（技能）目标：能够自主开展经营活动知识目标：能够对固定数据经营的知识进行迁移，并灵活运用到自主经营阶段教学重点、难点与解决办法：重点：灵活运用固定数据经营的知识难点：能够自主开展经营活动解决办法：教师讲授、学生领会教学过程设计思路：1. 学生转到自主经营状态2. 服务公司召各企业CEO进行培训3. 对各公司CEO进行培训参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、课本。广州城建职业学院课程单元设计（续页）教学内容（训练项目）设计教学方法与手段设计学生活动（训练任务）设计时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤5学生转到自主经营状态教师指导学生迅速由固定数据经营阶段转到自主经营阶段状态学生把之前的数据清零，保留期初建账数据100召集培训教师受命服务公司职权服务公司召集各企业CEO进行培训10对各公司CEO进行培训召集各公司CEO到小会议室集中进行有关自主经营的知识的培训CEO聆听教师培训，其他的学生继续整理和经营自主业务130课后作业布置： 学生准备第一次招投标和营销策划方案作业教学效果评价与改进措施： 检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）自主经营招投标授课时间课类/课序实训课/第22次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时2能力（技能）目标：懂得如何推介产品知识目标：招投标的规则和评分标准教学重点、难点与解决办法：重点： 招投标的规则和评分标准难点：懂得如何推介产品解决方法：由制造商营销部的同学进行产品介绍并参与投标，等制造商拿到订单之后，再向供应商同学订原材料。教学过程设计思路：1. 考勤2. 落实评分标准3. 派发评分表4. 进行评分5. 回收评分表6. 数据录入、统计7. 公布评分结果参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、各种道具单据和合同广州城建职业学院课程单元教学设计（续页1）教学内容教学方法与手段学生活动时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤5落实评分标准指导服务公司落实评分标准服务公司落实所有企业都知道评分标准5派发评分表指导学生派发评分标准服务公司把评分表派发给各位老师5进行评分老师对各企业的产品介绍进行评分服务公司聆听各企业介绍自己产品和投票方案30回收评分表指导学生回收评分标准服务公司学生回收评分标准5数据录入、统计指导学生进行数据录入、统计进行数据录入、统计10课后作业布置： 继续准备销售计划书教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）自主经营展示营销策划方案授课时间课类/课序实训课/第23次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时2能力（技能）目标：能够展示自己制作的营销策划方案，吸引客户的兴趣知识目标：1. 营销策划方案审核的具体程序；2. 展示营销策划方案的方法和技巧。教学重点、难点与解决办法：重点：展示营销策划方案的方法和技巧难点：能够展示自己制作的营销策划方案，吸引客户的兴趣解决方法： 学生演示营销策划方案，教师评分教学过程设计思路：1. 考勤2. 落实评分标准3. 派发评分表4. 进行评分5. 回收评分表6. 数据录入、统计7. 公布评分结果参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、各种道具单据和合同广州城建职业学院课程单元教学设计（续页1）教学内容教学方法与手段学生活动时间分配（分钟）考勤指导学生下企业考勤服务公司到各企业进行考勤5落实评分标准指导服务公司落实评分标准服务公司落实所有企业都知道评分标准5派发评分表指导学生派发评分标准服务公司把评分表派发给各位老师5进行评分老师对各企业的营销策划方进行评分服务公司聆听各企业介绍自己企业的营销策划方案30回收评分表指导学生回收评分标准服务公司学生回收评分标准5数据录入、统计指导学生进行数据录入、统计进行数据录入、统计10公布结果授命学生公布评比结果服务公司学生公布评比结果5课后作业布置： 准备第二轮的招投标PPT教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）自主经营1月13日月中业务授课时间课类/课序实训课/第24、25次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时4能力（技能）目标：能够自主开展业务经营知识目标：1. 如何为其他企业开展自主经营提供服务教学重点、难点与解决办法：重点：掌握自主经营的要领难点：如何为其他企业开展自主经营提供服务解决方法： 老师巡堂，个别辅导教学过程设计思路：1. 服务公司召集各企业CEO进行开会2. 教师和工商局共同组成的监督管理委员会进行处理3. 服务公司协助教师和工商局共同组成的监督管理委员会进行相应处理参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、各种道具单据和合同广州城建职业学院课程单元教学设计（续页1）教学内容教学方法与手段学生活动时间分配（分钟）考勤根据服务公司的考勤情况进行处理服务公司到各家企业进行考勤10召集开会老师授命服务公司召集各企业CEO进行开会10处理问题教师和工商局共同组成的监督管理委员会进行处理在旁聆听60会后处理老师指导服务公司如何协助处理服务公司协助教师和工商局共同组成的监督管理委员会进行相应处理40课后作业布置： 妥善解决争端教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）自主经营1月30日月末业务授课时间课类/课序实训课/第26-28次课授课地点2教1楼综合实训室班级/小组12会电1-4班、12人力资源1-2班、12工商管理1-3班、12房产经营班、12涉外会计班、12创业管理班单元学时6能力（技能）目标：能够自主开展业务经营知识目标：掌握提供自主经营服务的要领教学重点、难点与解决办法：重点：掌握提供自主经营服务的要领难点：能够自主开展业务经营解决方法： 自主练习教学过程设计思路：1.服务公司学生先协助各企业进行自主经营 2.教师解答问题。参考资料与设备、工具和材料的配置：多媒体教学设备、各种道具单据广州城建职业学院课程单元教学设计（续页1）教学内容教学方法与手段学生活动时间分配（分钟）1. 服务公司协作各企业进行库存盘点；现金盘点；五险一金计算；薪酬核算；营业终重要空白单证盘点；银行对账；销售统计查询；五险一金财务记账；计提折旧；结转销售成本；期末结账；编制报表；整理会计资料；营业终现金盘点；库存统计与分析；制造费用分配；车架、童车成本核算。2. 教师解答问题。教师巡堂，个别指导有问题的学生教师解答问题学生自主经营，有问题举手问老师学生聆听240课后作业布置：学生完成相应业务教学效果评价与改进措施：检查评价： 检查人： 年 月 日广州城建职业学院课程单元设计（首页）课题（项目）准备结束经营业务授课时间课类/课序实训课/第29次课授课地点2教1楼综合实训室班级/