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文档简介

教育培训中心主办客房服务流程与安全管理培训4月17日至27日,教育培训中心将在园中园酒店举办系列员工培训,培训内容主要集中于酒店服务的技巧与酒店管理知识。培训老师都是南昌一些星级酒店、著名企业老总和经理。4月17日下午3:00,由南昌四星级酒店锦峰大酒店客房部经理徐翔琴女士,在园中园酒店10楼培训教室开启了第一堂讲课,讲课主要针对客房服务流程与安全管理。徐女士以星级酒店的标准要求,结合自己多年经验现身说法详细的向大家讲解了酒店客房部服务的要求、流程和安全管理注意事项等,徐女士的讲课生动、具体,不时赢得阵阵掌声。通过此次培训,员工对星级酒店管理及服务要求有了一个全新的认识。明天徐女士将向客房部全体员工讲解客房服务接待与中式铺床训练。 教育培训中心 2006年4月18日

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