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文档简介

课题名称:聚美优品公关关系调查报告,引言：聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。而B2C电子商务网站要做到对于商品的满意程序是根本，如果能做到让顾客满意，将会对企业发展产生巨大的正面影响。因此聚美优品对受众的公关策略是否达到效果，对聚美未来的发展有着至关重要的影响。,以女大学生为主要访问对象,样本量及用户基本情况,情绪波动,1,2,聚美优品的问卷调查对象,用户对网上化妆品的一般购物价位,用户对聚美优品网的满意度,用户对聚美优品网的意见与建议分布情况图,（1）聚美优品的公众形象在消费者心目中总体还是比较好的 （2）聚美优品网现在的发展中仍存在一定的问题 （3）聚美优品网自身也有一些问题，如网站通讯工具的便利性 （4）除了有些外部的原因，聚美优品网自身也要积极审视,总结,结束语：聚美优品网逐步发展成一家有影响力的新兴B2C 电子商务平台。这不仅是因为聚美优品的营销手段策略做的好，更是因为聚美优品的公关策略做的精妙，聚美优品自创立以来就善于开展各种公关活动，先是树立了良好的企业形象，之后又在各种公关危机中化险为夷，可见一个公司想要成功的立足，好的公关策略是必不可少的。通过此次对于聚美优品的公关调查报告，我们受益良多，不仅加深了对课本知识的理解，锻炼了自己的交际能力，更从聚美优品网的公关策略中看到精妙的良策和被忽
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