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文档简介

电话沟通技巧之 开场白,开场白应达到三大目的：,一是拉近距离， 二是建立信任， 三是引起兴趣，为后面的沟通做好准备。,目的：嗨翻全场 道具：一句话,沟通主要目的是什么？ 成功招聘客户 沟通次要目的是什么？ 获取客户信息 沟通其他目的是什么？ 让我们的客户记住我们或者进行转介绍,开场白的“三要”,1.表明身份很重要 2.确定客户很必要 3.建立和客户的关系最主要,开场白常见的问题,举例： 就业老师：您好，请问是*先生吗？ 求职者：求职者：是的。 就业老师：*先生，您好，我这边是xxx，我姓杨。您正在找工作是吗（或我收到您的简历）？ 求职者：我不想去富士康（或我已经找到工作）。 就业老师：哦，好吧（或你把简历撤了吧）！,举例： 就业老师：您好，请问是*先生吗？ 求职者：是的，你哪里？ 就业老师：*先生，您好，我这边是xxx，我姓杨。 求职者：我现在正忙呢（或我有事、考驾照等借口） 就业老师：好的，那你什么时间能忙完呢? 求职者：一个月 就业老师：好吧，等你忙完了我再给你联系，你的QQ号码是什么，加个QQ吧，以后好联系。 求职者：好吧,
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