高效管理者八大能力训练刘成熙老师.doc

高效管理者核心的八大能力训练规划说明及特点依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 分组讨论 情景模拟 互动游戏。课程训练目的：全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。确立经理人的五大功能 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。掌握企业高效管理者的核心8大能力树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件讲师风格：讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。由实际演练中得到随学即用的效果。学员对象：中高层管理课程大纲 （2天12小时） 备注：受训企业可以根据自己组织成员的实际情况，选择4-6个单元重点讲解，并反馈给老师。第一章：高效管理者何为管理管理的四大真谛管理者的基本思维管理者的定位及任务管理的四大构面及工作重新定义管理者与企业的关系 重新定义管理者与部属的关系管理的环境分析经营的挑战本质：定位(positioning)挑战：竞争(competition)趋势：全球化(globalization)行动战略建议：经营调准与管理升级角色、权责、素质和能力管理者做为下级的角色认知管理者做为同事的角色认知管理者作为上司的角色定位管理者的核心素质与能力第二章：职业经理人的规划能力战略规划能力深度思考的三个C顾客(Customer)竞争对手(Competitor)企业本身(Company)战略思考与战略规划战略规划与分析技巧环境因素分析产业分析顾客分析竞争对手分析公司能力分析产品组合分析市场组合分析强势与弱势汇总SWOT整合分析目标规划能力实施目标规划的前提条件目标管理实施的主要效益与规划资源规划能力资源的配置与合理分配第三章：职业经理人的指挥能力授权的要点领导者应尽可能授权的工作 领导者不应当授权的工作授权的层次授权的要点与模式主管决定授权项目 清楚界定员工的职权利授权后，员工承担的责任有效授权八个指导原则确保受权者有能力承担提供必要的训练与资源明确说明对受权者期望结果确保受权者知道绩效衡量指标透过会议报告控制进度监督进展大胆放手,出问题立即纠正需要介入时及时介入(收权)视情况奖励,赋予更大权力授权的要点与流程授权工作的展开目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈激励的技巧了解激励与激励他人正面激励部属的要点激励的程序与障碍有效的激励技巧第四章：职业经理人的控制能力控制活动的设计与实施，控制政策的建立 实施与这些政策相符的控制程序 确认控制政策被遵从行为控制实体控制如何跟进授权？何时收回授权？避免收回授权第五章：职业经理人的执行能力执行力的衡量标准建构执行力的重要行为主管为何需要执行力部门欠缺执行力衍生的弊端主管执行力的四个构面建构组织信任的基础高效执行力的三大核心流程人员流程（找对的人上车）人员流程的目标与关键作法如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题强力领导与有效授权奖罚机制：准确激励与适当激励严格人事政策的三种实际的做法适合的人，才是最重要的资产如何具备挑选人才的能力 建立对人才的信任 策略流程（策略规划与绩效）与部属沟通部门目标你多久与部属沟通你设定的目标策略性经营制度企业远景、目标及策略高阶主管的策略(方针)目标中阶主管的具体行动计划基层的日常工作计划分析达成绩效的正面因素及负面因素分析加速因子及摧毁因子从组织绩效落实至个人绩效获得团队的共识与支持运营流程（营运计划与控制）运营计划的前瞻性，决策性与目标导向性运营计划要实现自己部门的任务运营计划要成为部属行动的依据运营计划要能评价部属工作成果的基准明确任务职掌分配掌握成功关键要素，作成推动方案第六章：职业经理人的沟通能力管理沟通的模式理性沟通的习惯建立非理性沟通的省思客观周延且正向思维的沟通习惯了解不同风格人，调整自己的沟通风格对内对外360度管理沟通技巧上对下的沟通教导与激励（对下属）下对上的沟通-报告与建议的技巧向上沟通与技巧重视情商 认识在和上司打交道时运用情商的重要性识别加深自我了解的方法 明确应该如何建立工作关系通过协商达成更好的关系平行的沟通- 会议与协调对外的沟通管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧团队冲突管理的策略评量的标准影响策略运用的因素处理冲突的5种行为风格冲突解决的方法第七章：职业经理人的用人能力与部属保持良好人际关系的9大法宝培育部属的方法与技巧对症下药部属学习需求的掌握组织成长的需求分析工作职务的需求分析个人成长的需求分析掌握成长需求步骤掌握需求的手法部属培育的基本步骤明示培育目标OJT的基本理念的建构掌握培育的要点如何实施OJT面谈制定训练计划如何拟订OJT训练计划训练的实施如何做好工作教导第八章：职业经理人的创新能力创新的涵意创新=科技创新+商业模式创新创新的核心精神为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境内部主动积极向上提升的企图心创新的五大定律专注于新的思维组合 改变属性的组合动态截取事物发展的不同阶段改变原有思考的广度、幅度和深度 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 创新的案例讲述破除各种思维定势的方法创造性方法的三种基本训练方式-美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/创新管理活动的阶段/程序创新规划阶段创新实作阶段创新评估控制阶段第九章：职业经理人的组织能力建立团队的5PS建立高效团队的步骤形成期 风暴期 规范期表现期 转换期 服从期团队形成的阶段与策略运用建立有效团队的关键要素建立共同愿景 凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战 目标的设定与承诺专长特色与分工 信任与领导团队规范 有效沟通与协调有效团队管理的十二