基础管理课程概述.ppt

基础管理课程概述,关于基础管理,什么是基础管理？ 有关企业生存、发展的基本要素的管理。 基础管理的重要意义？ 没有良好的基础管理作为支撑，企业可能会举步维艰，甚至万劫不复。 智翔公司的认识？ 当企业家感到有问题存在的时候，请先从基础管理检视，看看无意中是否打造了空中阁楼。,基础管理的内容,战略管理 组织管理 岗位管理 流程管理 文化管理 现场管理,战略管理,战略是什么？ 战略是筹划和指导战争全局的方略。 企业战略是什么？ 企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征。,企业战略的核心内容,战略的重要意义,是企业生存发展的前提，是方向性的指导。 战国策魏策四：犹至楚而北行也。 是企业高效执行力的根本驱动力！ 例如： 众人划桨开大船,战略管理的五个层次,有战略，清晰准确、全体总动员； 有战略，清晰准确、企业家独享； 有战略，清晰而不切实际，有限贯彻； 有战略，不清晰，员工无法理解； 无战略，走一步说一步。,不同的战略层次决定了企业最终的命运！,请问：您的企业战略是怎样的？,常用的战略决策工具,SWOT分析法。 又称为态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。,生命周期理论。 世界上任何事物的发展都存在着生命周期，企业也不例外。企业生命周期如同一双无形的巨手，始终左右着企业发展的轨迹。一个企业要想立于不败之地必须掌握企业生命周期的变动规律，并及时调整企业的发展战略，面向市场推动该企业的稳定、健康发展。,组织管理,重点说明组织机构设置 企业的组织机构形式是服务于企业战略的； 组织机构设置的依据是企业战略的要求； 组织机构设置的形式多种多样，依据不同发展时期，适用不同的组织形式。,直线型,1、权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。 2、适用于劳动密集，机械化程度比较高、规模较小的企业。,直线职能型,1、以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门从事专业管理，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合; 2、适用于产品单一、销量大、决策信息少的企业非常有效。,事业部制,1、本质上是一种企业界定其二级经营单位的模式。 2、适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。,矩阵式,1、加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。 2、集权、分权优化组合，适用于员工素质较高，技术复杂的企业。,岗位管理,岗位说明书？ 岗位说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是职务分析的结果，是经职务分析形成的书面文件。,岗位说明书的内容,（1）岗位基本信息。包括：岗位名称；直接上级岗位名称；所属部门；岗位编码；工资等级；定员人数；岗位性质。同时也可选择性地列出岗位分析人员姓名、人数和岗位分析结果的批准人等栏目。 （2）岗位职责概述。即用最简练的语言说明岗位的性质、中心任务和责任。比如： 总裁：受公司董事会委托，执行董事会的决策、决议，对公司的生产经营实施全面的监控和最高行政管理。 （3）岗位职责详述。这是岗位说明的重点之一，要逐项列出本岗位所应负有的职责。较为理想的格式是首先把岗位工作内容归为几个大类，然后再分点说明。 （4）关键业绩指标。这个内容指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以定量化为最好。最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。 值得注意的有两点：关键业绩指标最好同第三项的岗位职责详述对应起来；各项指标最好能够量化，从而有利于执行。,岗位说明书的内容,（5）岗位关系。岗位关系描述包括：此岗位受谁监督；此岗位监督谁；此岗位可晋升的岗位；可转换的岗位；可升迁至此的岗位；与哪些岗位发生联系及联系的密切程度；有时还应包括与企业外部的联系。 （6）岗位环境。 主要包括五个方面： 工作场所； 工作环境的危险性； 工作时间特征； 工作的均衡； 工作环境中的不良因素。 （7）任职资格条件。常见的任职资格条件有： 学历及专业要求； 所需资格证书； 经验：一般经验、专业经验、管理经验； 知识：基础知识、业务知识、政策知识、相关知识； 技能要求：即完成本岗位工作所需要的专业技术水平； 一般能力要求，如计划、协调、实施、组织、控制、领导、冲突管理、公共关系、信息管理等能力及需求强度； 个性要求，如情绪稳定性、责任心、外向、内向、支配性、主动性等性向特点。,岗位说明书的价值,1、便于招聘和选择员工,提供人力资源规划、识别内部劳动力、提供公平就业机会和真实工作概览。 2、便于发展和评价员工,明确工作培训和技能发展，新进员工角色定位，职业生涯规划甚至业绩考核。 3、明确薪酬政策,岗位工资标准，公平报酬。 4、在工作和组织设计方面,明确了权责和工作关系以及工作流程。 5员工教育与培训的依据 6为员工晋升与开发提供依据,试问：您的企业是否有系统的岗位说明书呢？,流程管理,什么是流程管理？ 流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。,流程管理的意义,对企业负责人而言：不用担心有令不行、执行不力; 对中层干部而言：不用事事请示、不再受夹板气; 对基层员工而言：掌握了正确做事的方法，不用再背黑锅。 用一句话来说，那就是流程管理让一切工作变得更简单,流程管理的现状,没有流程； 有流程，但不切实际，缺乏依据； 有流程，但形同虚设，执行不力； 有流程，但非常僵化，不能与时俱进； 有流程，但过于繁杂，缺乏系统性思考，适得其反。,您呢？,文化管理,什么是企业文化？ 企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和,企业文化的内容,经营哲学 价值观念 企业精神 企业道德 团体意识 企业形象 企业制度,企业文化的功能,导向功能； 约束功能； 凝聚功能； 激励功能； 调试功能。,企业文化贯穿于并影响着经营管理的方方面面，是企业的灵魂！,识别企业文化的误区,企业文化企业文化活动 企业文化畸形，不是依据战略而生 企业文化老板文化 企业文化不是用来装点门面，给别人看的，而是为企业发展服务的,现场管理,什么是现场管理？ 现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。,加强生产现场管理的必要性,1、提高企业竞争力的基础； 2、提高企业效益的重要途径； 3、利于全面提高企业素质和管理水平。,现场管理的三大工具,标准化：制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。 目视管理：是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 看板