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文档简介

团队建设与管理沟通,课程总体说明,随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加注重团队建设。建立群体共识，提升工作效能，缔造高效的团队，这是企业做大作强的必由之路。 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！建立良好的管理沟通意识，有意识地运用管理沟通的技巧进行有效沟通。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。 学习本课程，将会对团队建设和管理沟通，有系统的认识；同时掌握有效方法，塑造团队精神，实现有效沟通，从而构建高效和谐的团队，全面提高团队的凝聚力与战斗力。,课程内容简介,第一讲 团队流行的原因 第二讲 高效团队的主要特征 第三讲 团队发展与建设困境 第四讲 团队中的基本角色 第五讲 团队精神的基本内涵 第六讲 培养团队精神的方法,第 七 讲 管理沟通内涵要素 第 八 讲 管理沟通基本技巧 第 九 讲 有效倾听技巧 第 十 讲 有效人际沟通 第十一讲 有效组织沟通 第十二讲 团队沟通冲突处理,高效学习，团队公约,融入团队，积极参与，主动学习更高效； 归零心态，全身心参与讨论与游戏活动； 敞开心扉，共同讨论； 认真倾听他人的发言； 珍惜今天，珍惜现在！ 遵守上下课时间，课程期间请不要随意走动； 请勿在会场内吸烟； 请将手机关闭或调至震动档,学习方法与信息吸收,团队建设成就企业/卓越自已 管理沟通缔造和谐/建立共识,团队建设与管理沟通，是每个企业成员必修的课程。 只要有人的地方，就存在协作与沟通的课题。 用对团队与沟通的方法，更容易建立共识、共创未来。,团队建设应该是一种机制，在成就企业、卓越自己的基础上，管理沟通才有了实现的必要。 管理沟通应该是一种文化，在缔造和谐、建立共识的基础上，团队建设才有了实现的前提。 团队建设是为了更好的进行管理沟通，而加强管理沟通，本身就是一种有效团队建设的策略，二者相辅相成，天然成为一体！,团队流行的原因,正视自己：缺乏团队意识,企业内部内耗严重，部门之间扯皮，部门内部成员扯皮 用大量时间进行非建设性的辩论，问题是好象谁也 不能说服谁，很难做出一个大家一致的决定； 喜欢按照自己好恶行事，从不考虑其他成员正在做的事情； 团队执行能力特别差； 因内耗而使团队的智慧极度降低； 失败时大家相互指责； ,团队流行的原因,30多年前，当丰田、沃尔沃、美国政府、日本政府等组织将团队引入管理过程中时，曾轰动一时。 30多年以前，谈团队建设是稀奇事 现在，不谈团队是稀奇事。今天，500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为天大的新闻热点。 事实证明，当需要不同的技能时，团队工作比单个工作好，便于协调,团队合作对于组织的好处,提出新的观点和看法 作出高质量的决定 更好地解决问题 顺利地进行改革 提高成员的满意程度 生产力的提高 成员士气的增强 费用的降低,团队合作对于个人的好处,快乐工作的源泉！ 接受新的挑战 更好
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