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文档简介

1、请在培训签到表上签下您的名字，以便在您丢失时寻 找您。 2、为了不耽误大家的时间或惊吓到讲师，请您将手机调至振 动状态。,温馨提示：,课时安排： 2012年6月29日 14：55 入 场 15：00-15：45 讲课时间 15：45-16：00 休 息 16：00-16：45 讲课时间,如何做一名合格的员工,目 录,如何做一名合格的员工,目 录,如何做一名合格的员工,一、企业与员工的关系,企业对员工来讲，是第二个家，人的一辈子在企 业待的时间很长，占到三分之一,每个人的一生,1/3,人的一生,工作,和家人在一起生活,按100年计算： 日： 365*100=36500天 小时:24*365*100=876000小时 分钟:60*24*365*100=52560000分钟,占据着每个人青壮时期的主要时间,为什么不认认真真对待，全心全意完成？,1/3,1/3,睡觉,？！,企业是员工的平台，员工个人的价值和愿望要通过企业的发展来实现 企业与员工荣辱与共： 企业兴，员工富，有归属感，有自豪感 企业衰，员工散，生活都将成问题。,一、企业与员工的关系,企业的发展也要依赖于员工的工作 有一句话：现在的市场竞争，归根到底是人才的竞争,一、企业与员工的关系,目 录,如何做一名合格的员工,每个人做一件事，需要具备三个方面素质：,知识：知道不知道这件事，是知识水平问题； 技能：会不会做和怎样做，是技能问题； 态度：是不是愿意去做，能不能积极主动去做， 是态度问题。,知识、态度和技能,业务素质,思想素质,每个人失败的“天敌”态度！,1、 知道应该做，也知道怎样做而不去做，事 情就不可能做好。 2、一个人如果有了良好的态度，他可以从不知 到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。,两种态度，两个结果！,您选择哪个？,二、做一个合格的员工应具备 什么素质,1、正直的人格魅力（积极、自信、正直） 2、职业道德 3、每个人都在为自己工作（经济管理学中的等 价交换） 4、有胜任工作的知识技能 5、遵循企业规范规章制度 6、有上进心 7、保持平常心,职业道德核心：,敬业 （责任心、自动自发） 忠诚 守信 服从,每个人都在为自己工作,每个人都在为自己的梦想打工； 不要怕自己被“利用”，只怕自己没有用； 胜利来自于为老板创造价值；,有胜任工作的知识技能,专业技能 业务常识 岗位职责 行业法律规章,遵循企业规范规章制度,行政人事管理制度 各类作业程序书、指导书 各岗位品质管理标准,有上进心,1、培养自己的职业能力和职业素质 2、学会吃苦，不吃苦中苦，方为人上人 3、学会创新 4、学习是终身大事 5、积极参加各类公司集体活动,1、做个会说话的人 2、用别人期待的方式对他-换位思考 3、做伙伴不做密友 4、和上司一起成功 5、做个受同事欢迎的人,6、有平常心 （有一个健康的心态、有团队精神）,目 录,如何做一名合格的员工,我们物业人更应具备：,1、确立关心人、理解人、尊重人的观念 2
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