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文档简介

企业客户管理信息系统 分析与设计,刘子龙 李想 蒋泽伟 郑磊,系统分析,一、需求分析 由于操作人员的计算机知识有限，因此要求系统具有良好的人机界面。 如果系统的使用对象较多，则要求有较好的权限管理。 方便的数据查询功能。 方便的添加和修改数据功能。 在相应的权限下，可方便地删除数据。 完善的数据备份、还原和清理功能。,系统分析,二、开发工具选择 本系统前台数据库采用SQL Server 2005，该系统在安全性、准确性和运行速度方面有绝对的优势，并且处理数据量大、效率高； 后台采用VS 2008作为主要的开发工具，可与SQL Server 2005无缝链接。,总体设计,一、项目规划 企业客户关系管理系统主要由资料管理、企业信息管理、统计分析、用户管理和系统维护等模块组成。,总体设计,二、系统功能结构,系统设计,一、设计目标 本系统属于小型的数据库管理系统，可以对中、小型客户进行有效管理。 灵活地录入数据，使信息传递更快捷。 系统采用人机交互方式，界面美观友好，信息查询灵活，数据存储安全可靠。 实现客户级别和来源分析功能。 实现企业客户及其内部资源的信息化管理。 系统易维护性和易操作性。,系统设计,二、开发及运行环境 1.系统开发平台：Visual Studio 2005 2.系统开发语言：C# 3.数据库管理系统软件：SQL Server 2005 4.运行环境：Microsoft.NET Framework SDK v2.0,系统设计,三、数据库设计 本系统采用SQL Server 2005作为前台数据库，数据库命名为db_CRM，其中包含8张数据表。,系统设计,三、数据表E-R图 1.客户信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图 2.员工信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图 3.货物信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图 4.客户信息实体E-R图,系统设计,三、数据表E-R图 5.竞争对手实体E-R图,系统设计,四、主要数据库表的结构 1.企业基本信息表（tb_CInfo）,系统设计,2.客户信息表（tb_ClientInfo）,系统设计,员工信息表（tb_EmployeeInfo）,系统设计,货物信息表（tb_EmployeeInfo
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