女性消费心理对旅游市场开发的影响

题 目： 女性消费心理对旅游市场开发的影响 学 院： 商学院 专 业： 旅游管理 姓 名： 陈杨倩 指导教师： 吴庆功 完成日期： 毕业论文任务书毕业论文题目：女性消费心理对旅游市场开发的影响选题意义、创新性、科学性和可行性论证：丰富了旅游心理学中女消费心理的理论体系，在旅游心理学中消费动机，消费行为，个体类型，气质性格，能力等的心理研究体系基础上，细分了消费群体，通过女性消费心理的研究，了解女性消费群体的心理需要 ，进一步深化了旅游心理的研究。提出假设建立女性消费心理对旅游市场开发的模型，形成因素变量表，通过调研和数据分析等设计，最后形成了女性消费心理和市场开发的影响关系。主要内容：本文围绕女性消费心理与旅游市场开发的关系展开讨论，旨在寻找帮助我国旅游相关组织通过女性消费者消费心理的导向分析提升旅游市场开发水平，根据研究现状提出了本研究的意义。本文通过大量的文献总结归纳了旅游开发的概念和模型，。女性消费心理影响因素，进一步提出相关变量的影响机制和作用，在理论基础上提出了实证研究的模型和假设，通过小规模访谈完善理论构思，并通过问卷调研采集了一手数据，用spss统计软件对调查结果进行分析。根据分析，本文得出几个研究结论，证明了女性消费心理对旅游市场开发有显著积极推动，女性旅游行为发挥了一定程度中介作用、旅游期望及评价有缓冲的作用。 目的要求： 计 划 进 度 ：2月17初稿完成 3月5日第一次修改完成3月20号 第二次修改完成 4月10号第三次修改完成5月1号完成论文指 导 教 师 签 字： 主管院长（系主任）签字： 年 月 日辽 宁 大 学本科毕业论文（设计）指导记录表论文题目学生姓名学 号年级、专业指导教师姓名指导教师职称所在院系第一次指导（对确定题目、毕业论文（设计）任务书的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第二次指导（对论文提纲的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第三次指导（对初稿的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第四次指导（对修改稿的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第五次指导（对是否定稿、进入答辩及其它指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日主管院长（主任）签名 院系盖章 年 月 日注：指导意见如不够填写可加附页指导教师评语学 生： 专 业： 论文题目： 论文共 页，设计图纸 张。 指导教师评语：指导教师评分： 指导教师签字： 年 月 日辽宁大学毕业论文（设计）成绩评定单评阅人评语：评阅人评分：评阅人签字： 年 月 日答辩委员会评语：院（系）毕业论文答辩委员会（小组）于 年 月 日审查了 届 专业学生 的毕业论文。答辩委员会评语：答辩成绩：答辩委员会成员：答辩委员会（小组）组长签字： 年 月 日 毕业论文（设计）成绩：评阅人评分：指导教师评分 ：答辩成绩：总成绩：院长（系主任）签字： 年 月 日注：评阅人评分满分为100分，指导教师评分满分为100分，答辩成绩满分为100分；总成绩为三者的算术平均值（四舍五入）。摘要旅游经济快速发展的时代，越来越多的旅游目的地运用细分市场来应对产业瓶颈，旅游市场开发成为理论和实践研究的重要课题之一。女性消费心理是影响于旅游市场纵深化的关键因素之一，对旅游市场开发有重要影响 。本文围绕女性消费心理与旅游市场开发的关系展开讨论，旨在寻找帮助我国旅游相关组织通过女性消费者消费心理的导向分析提升旅游市场开发水平，根据研究现状提出了本研究的意义。本文通过大量的文献总结归纳了旅游开发的概念和模型，。女性消费心理影响因素，进一步提出相关变量的影响机制和作用，在理论基础上提出了实证研究的模型和假设，通过小规模访谈完善理论构思，并通过问卷调研采集了一手数据，用spss统计软件对调查结果进行分析。根据分析，本文得出几个研究结论，证明了女性消费心理对旅游市场开发有显著积极推动，女性旅游行为发挥了一定程度中介作用、旅游期望及评价有缓冲的作用。最后，本文指出本研究存在的局限和对未来的研究展望。 关键词：旅游市场开发；女性消费心理；关系AbstractEra of rapid development of tourism economy, more and more tourist destinations use market segments to address bottlenecks in the industry, the tourism market has become an important task to develop theoretical and practical research. Female consumer psychology is one of the key factors that affect the depth of the tourism market, have an important impact on the tourism market development. This paper focuses on the relationship between the female consumer psychology and tourism market development discussions aimed at finding help our analysis of tourism-related organizations to enhance the tourism market development level through the female consumer psychology -oriented, according to research presented this study status of significance. This paper summarizes the extensive literature tourism development concepts and models. Women psychological factors consumption, further proposed mechanism and the role of impact -related variables in the proposed model based on the theory and assumptions of empirical research, improve the theoretical ideas through small-scale interviews and a questionnaire survey collected first-hand data, using statistical software spss analysis of the survey results. According to the analysis , we draw some conclusions prove the female consumer psychology of tourism market development significantly and actively promote women travel behavior plays an intermediary role to a certain extent , tourism expectations and evaluation of a buffer role. Finally, the paper points out the limitations of our study and research prospects for the future.Keywords： tourism market development; female consumer psychology; relations目录摘要- 1 -Abstract- 2 -一、问题的提出- 5 -1、选题背景- 5 -2、研究意义- 5 -3、提出问题- 6 -二、文献综述- 6 -1、关于女性心理- 6 -2、关于旅游市场开发- 7 -三、本文研究总体构思- 8 -1、影响模型- 9 -2、模型中的变量说明- 9 -3、验证方案设计- 11 -4、对模型的初步检验与修正- 12 -5、调研问卷的设计- 13 -四、问卷统计与分析- 14 -1、问卷调研的控制措施- 14 -2、统计方法说明- 15 -3、统计因素分析- 15 -4、相关分析- 25 -5、方差分析- 27 -五、讨论的问题- 28 -1、要素特征分析结果讨论- 28 -2、女性消费心理，中介变量，缓冲变量对旅游市场开发的关系讨论- 29 -3、结论- 29 -六、总结与展望- 31 -1、做出的主要工作- 31 -2、研究的局限- 31 -3、研究展望- 31 -参考文献- 32 -附录 问卷设计与访谈提纲- 33 -致谢- 37 -女性消费心理对旅游市场开发的影响一、问题的提出1、选题背景（1）女性旅游消费心理的成为旅游开发的研究重要领域近年来，旅游业客源市场竞争激烈，旅游市场开发不断向精细化发展。2011女性旅游趋势报告显示，62%的女性一年内出游1-3次，23%的女性一年内出游3-5次，13%的女性一年内出游5次以上。调查数据表明，女性在旅行决策、旅行消费力、旅行细节关注度上表现突出。同时在家庭出游方面，女性在旅行决策上所占的比例从2010年的65%上升到85%，即女性往往是旅行目的地、旅行路线、酒店和交通工具等方面的决定者。女性在现代的旅游市场中是一个非常重要的细分市场，女性旅游消费心理成为成为旅游市场开发研究的重要领域。（2）服务营销的发展引起对女性旅游心理的研究需求旅游产品质量难以控制，旅游女性旅游者参与产品生产，接受服务。在服务利润链的内在逻辑的前提下，通过旅游服务营销发展，在沟通，认知，检查，气氛，宣传等服务过程中满足女性心理的特殊需求，获得顾客满意，提高体验价值，形成服务品牌，产生互动和积极作用2、研究意义 丰富了旅游心理学中女消费心理的理论体系，在旅游心理学中消费动机，消费行为，个体类型，气质性格，能力等的心理研究体系基础上，细分了消费群体，通过女性消费心理的研究，了解女性消费群体的心理需要 ，进一步深化了旅游心理的研究。对完善旅游企业的服务质量管理提供依据。由图1.1可看出，各个差距之间的核心问题是对消费者的需求的理解，准确的了解消费者需求在感知服务，期望服务，营销过程，消费者内部交流对整体的服务质量管理有至关重要的作用。通过对女性消费心理的研究，对于女性旅游市场服务过程中的部署，量化，审核，监控明确指导，从而进行全面质量管理。有助于旅游企业以女性消费心理为基础合理开发旅游市场图1.1服务质量差距模型期望的服务差距5 感知服务差距3差距4与顾客的外部沟通服务传递差距1把感知转化成服务质量规范差距2管理层对顾客期望的感知 3、提出问题旅游是一个性别差异的社会产物，本文拟在旅游消费的基础上聚焦女性旅游消费心理，对女性旅游消费心理旅游开发的影响进行深化分析。论证女性消费行文对旅游市场开发具有引导性的积极作用，并讨论女性消费心理期望，市场选择，体验评价效果等心理因素对这种机制的的影响作用。本文的结构框架：本文从书里以往研究开始，在此基础上提出理论模型，然后用实证研究的方法对两者的关系进行探索，拟分析解决一下三个问题：问题一：构建女性消费心理影响旅游市场开发的模型。通过访谈对构思模型进行初步验证和修正问题二：阐明女性消费心理对旅游市场开发的影响机制，总结女性心理对旅游市场开发的引导方向。 问题三：讨论影响女性消费行为的相关因素，使得研究结果更接近旅游管理实践。 二、文献综述1、关于女性心理 女性消费心理学是消费心理学研究的一部分。女性消费心理影响因素和如何形成有效的市场产品设计是研究女性消费心理的核心。消费心理学研究对象包括市场营销活动的消费心理现象，消费者购买欣慰的心理现象，消费心理活动的一般规律。研究的内容包括影响消费者购买行为的内在条件，和外在条件。本文尝试概括以往文献的女性消费心理研究如下：类别/群体研究焦点文献作者主要观点女性各年龄段的消费心理影响女性消费心理的内外部条件韩薇薇影响因素：社会环境，消费群体，消费台式，商品因素，营销沟通都市女性都市女性消费心理新特点侯立松消费领域扩大化，注重现期消费，决策独立，感性个性化，是消费观念的接受者和传播者，消费结构高级化中青年女性（掌握资源和优势的重点人群）中青年旅游者消费动机娄世娣自我成长，自我价值，解除身体，心理精神压力除此之外女性自我概念还表现为：情感自我，家庭自我，表现自我，发展自我，心灵自我，因此可以通过对女性自我概念系统来分析女性消费心理的特质。2、关于旅游市场开发旅游市场是指旅游需求市场或者旅游客源市场，即某一个特定旅游产品的经常购买者及潜在购买者。通过对以往研究总结概括，旅游市场开发模型市场促销主题针对性，真实性组合策略方式旅游形象规划 定位设计 主题形象 视觉形象 旅游服务形象 旅游地形象目标市场的选择 可衡量性 可占领性 创造效益 产品与市场良性互动旅游市场细分 有形属性 旅游者行为特点市场预测图2.1旅游市场开发模型在旅游开发过程中，首先通过旅游市场细分，对市场预测，从而对目标市场选择，进一步针对目标市场进行旅游形象规划，最后制定市场促销策略。旅游细分市场包涵旅游市场的有形属性，旅游者的行为特点，目标市场的选择要注意可衡量性，可占领性，创造效益和产品和市场良性互动。旅游形象规划，定位设计包涵主题形象，视觉形象，旅游服务形象，旅游地形象。针对主题的市场促销确定促销组合，促销策略，促销方式。以往的研究，通过市场细分后的研究群体有:老年群体，大学生群体，农民工群体等过去研究有一下不足本文在回顾了以往的相关研究后，认为过去的研究有一下几点不足1、相关学者提出的观点初步得到了证实，但在调查取样上比较模糊，要推广应用这些观点，还需要更广泛的市场调研。2、以往的研究指出了女性旅游消费心理对旅游开发具有影响，但没有深入分析女性消费心理如何影响旅游市场开发。3、国内针对女性旅游市场进行的研究还很少，大部分是对女性消费心理框架描述，极少分析了女性旅游消费机制，总体来说实证研究还很匮乏。由此：研究步骤框架图问题一问题二问题三总结展望实证结果分析讨论问卷调研统计分析理论模型构建及初步验证文献综述问题提出 图2.2研究框架图三、本文研究总体构思1、影响模型本文在文献阅读的基础上，结合过去研究者在女性消费心理研究所得的，提出本文初步研究理论构思图如图3.1所示影响因素 旅游消费 市场反应旅游消费行为消费结构消费行为特征女性旅游消费心理特征 动机偏好年龄特征气质类型旅游市场开发女性旅游市场形成旅游市场开发点l 产品l 服务l 形象l 营销l 促销体验评价旅游消费期望3.1本文假设模型根据以往研究，本文认为女性消费心理会对旅游市场开发产生重要影响，并进而影响旅游产业发展。女性消费心理对旅游市场开发影响是通过旅游消费行为来发挥作用的。以图3.1为框架，提出研究假设如下：H1女性旅游消费心理与旅游市场开发显著相关H2 女性旅游消费心理与旅游消费行为成显著相关H3 女性旅游消费行为与旅游市场开发显著相关H7女性消费行为对女性消费心理和旅游市场开发的关系有中介作用H4旅游期望对女性旅游消费心理和消费行为具有缓冲作用H5旅游体验评价对女性消费行为和旅游市场开发具有缓冲作用女性旅游消费心理是本研究的自变量，它影响着女性旅游的消费行为，消费结果直接形成体验评价，旅游市场开发是因变量，针对自变量因变量产生变化2、模型中的变量说明上一节图3.1说明了本研究涉及的变量和相互间的关系，本节对这些变量含义做进一步的说明。（1）女性消费心理特征女性消费心理特征是本研究模型中直接影响旅游市场开发的变量。女性消费心理是女性消费者在购买商品和消费时特有的种心理状态。结合以往研究学者的成果分析，女性消费心理对旅游消费的从动机，偏好，年龄特征，气质类型，等女性所具有的心理因素为指向。从萌发动机，激发动机，形成偏好，以年龄特征和气质类型的不同，对旅游消费行为产生印象，这是对旅游市场开发的间接促进作用。（2）旅游消费行为旅游消费者行为是指个体在收集有关旅游产品的信息进行决策及在购买、消费、评估、处理旅游产品时的行为表现。旅游消费行为具有以下特点：消费者购买决策的目的性，促进消费目标实现。购买决策的过程性，内外部因素刺激直接产生需求，形成购买决策行动。购买决策的制图需求个性，主观需求和意愿的外在表现，也受到客观因素的影响。购买决策的复杂性，感觉，知觉，态度，认知等。本文以旅游消费行为特点为基础，测量女性旅游消费行为的特征和消费结构，进一步分析变量间的关系。（3）旅游市场开发旅游的本质属性在于差异化体验中的精神享受，为满足旅游者的心理需求，差异化的旅游市场开发是必然发展趋势。女新旅游市场开发满足市场=人口购买力购买欲望购买权利,市场形成要素和目标市场选择要素。根据旅游市场开发模型女性旅游市场开发主要有一下几个层次l 产品旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。l 服务旅游接待服务涉及民航、车船、饭店、餐饮、购物旅行社等行业与企业，景区服务是指旅游者在游览和娱乐时所接受的景区内提供的服务，除此特别要指出人员服务和售后服务具有重要影响度。l 形象旅游形象定位是以旅游地的经营理念和社会市场背景为基础，构筑旅游地发展的特定方位，使旅游地在游客心中形成独特而鲜明的感知形象。旅游形象定位是旅游地形象设计与传播的前提和核心。l 营销旅游营销是指通过分析、计划、执行、反馈和控制的一个过程，以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，为实现提供有效产品和服务，使游客满意，让企业获利的经济和社会目标。建立关系网，业务员管理，网络营销，形成品牌，突出文化宣传等达成目标。促销要突出主题形象与市场卖点，促销方式多样化，具有针对性，旅游促销真实性，在选择具体促销策略可运用：广告、“大篷车”式促销、参加旅游展览（销）会、网络促销、利用名人效应、人员推销、编制旅游宣传品、旅游营业推广、旅游相关活动。（4）、消费期望消费者期望是消费者根据主观和客观条件的分析，在一定时间里希望达到的消费（购买）目标或者满足需要的一种心理活动。消费期望的形成有以下几个方面：目标、目标价值、相关群体、可行性。消费期望表现出一定的期望概率，个人的气质和性格，一定的行为动力； 同时伴随着客观环境及目标的变化而变化且消费期望具有一定的可诱导性。 期望效用函数理论是20世纪50年代时,由冯纽曼和摩根斯坦(Von Neumann and Morgenstern)在公理化假设的基础上，建立了不确定条件下对理性人(rational actor)选择进行分析的框架。如果某个随机变量X以概率Pi取值xi，i=1,2,n，而某人在确定地得到xi时的效用为u(xi)，那么，该随机变量给他的效用便是： U(X) = Eu(X) = P1u(x1) + P2u(x2) + . + Pnu (n) 其中，Eu(X)表示关于随机变量X的期望效用。（5）体验评价Oliver(1980)提出期望确认理论，研究消费者满意度，其中绩效和确认架构可以适用于旅游者消费体验评价。即顾客对于景观质量感知，服务质量感知，环境质量感知，形成购后绩效，最终形成体验评价，影响顾客满意度。在知觉确认中以消费者主观去评估绩效表现与比较基准的差异，此评估的直接感受，其中包括了心理因素，测量问题常是绩效表现与预期接受的程度，其测量的尺度一般是“比预期的好”及“比预期的差”。3、验证方案设计理论模型修正访谈提纲访谈研究问卷研究图3.3验证方案基本流程图所示，提出理论模型后，本文设计了访谈提纲（间附录一）和调研问卷的初稿，通过对一些女性旅游者和旅游市场管理人员进行深入访谈，了解调研对象的基本主要情况，针对模型进行初步检验，根据访谈结果，从定性角度验证了模型中的变量是否存在影响，并针对发现的问题对研究理论进行完善。本次参与访谈的对象主要来源于学生，家庭主妇，白领，退休人员，景区管理人员，旅游区执行人员，旅游区营销人员等。4、对模型的初步检验与修正 通过对10位相关人的深度访谈，初步验证了理论构思中的主要概念，以及变量之间存在的影响关系。同时对构思进行了调整。通过表3.3.1，3.3.2，3.3.3，可以较为清晰的看到访谈所获得的信息。 图3.4女性关于关于旅游产品和市场的的心理描述：对女性消费心理和消费行为的相关描述：积极 女性旅游主要是为了，购物，娱乐参与，休闲等，因为能够缓解日常压力 很多情况下文化旅游，感受浪漫环境能够让她们产生愉悦的感受消极 大多数情况下景区的旅游服务要求高，我们对于景区的人员服务加大培训管 可是现在的情况还远远不够，所以女性消费者的抱怨仍然存在中性 在我们景区退出促销活动时，部分女性会自然选择低价的促销产品图3.对女性消费心理和消费行为的相关描述：女性消费心理需求对旅游市场开发的相关描述正向我们针对女性旅游者开发了新项目之后，通过对各种渠道的营销措施，使许多潜在旅游者了解了我们，也激发了它们参与旅游的愿望。也给景区带来了人气。 由于我们景区是区域市场的中型景区，对于女性旅游消费后因为在构建一个针对旅游满意度成熟的反馈机制，改变了以前游客不满意很快就会流失大量游客的现象。 通过调研了解女性旅游者的需求，针对旅游服务，产品和消费沟通做了很大的改善，扩大了旅游市场，帮助我们景区形成了一定的品牌效应。负向女性消费者的需求不同，而且在年龄和性格等方面的不同让开发形象定位很不准确。在访谈中发现有不少对象都提到，女性旅游在选择旅游产品还常常是出于所在群体和家庭因素的原因。也就是说女性在选择旅游产品的时候会根据所在群体的时尚选择且容易受相关群体的传播影响。除此之外也会家庭角色的不同来选择旅游目的地和产品，举例来说对于中年女性如果是和父母出游多半选择温馨全家游，如果是和孩子出游多半选择增进见识和享受文化的旅游项目。根据上述工作，本文把群体和家庭影响因素作为缓冲变量放入模型中提出相应的研究假设： H6：群体和家庭因素对女性消费心理和旅游市场开发有缓冲作用 5、调研问卷的设计通过访谈，小规模预调研，修正了调研问卷的部分项目，最后完成了调研问卷分为三部分见附录二。最后正式的调研问卷可分为三部分：第一部分寻问被试背景。第二部分询问旅游地管理工作和目前对旅游开发的感受。涉及到的变量有女性消费行为特征，女性旅游市场开发，旅游体验评价第三部分“对女性消费心理的描述”，测量女性消费心理在旅游中的导向。本文依据各类参考文献形成初步量表：图3.5量表变量操作指标女性旅游消费行为特征主动性情感性便利性让渡价值重视程度品牌重视程度群体影响程度媒体影响程度旅游市场开发项目设计形象品牌设计服务改进营销促销方案旅游体验评价（干涉变量）延误，舒适，目的地可进入性，目的地性质膳食住宿条件，景点数目，种族特征女性心理特征旅游动机旅游偏好年龄特征气质类型四、问卷统计与分析1、问卷调研的控制措施本文进行了问卷调研。本文的调研对象主要有：自然风景区，游乐场，休闲度假区（包括农家乐），旅游购物点，文化遗址，展览馆。为了保证回收的数据的准确性和研究结果的科学，采取了如下控制措施：调查前 样本选择 符合标准：存在女性消费空间；扩大消费市场调查中 过程控制大部分问卷采用县城发放并回收的做法，可以对调研的目的和用途进行解释。调查后 问卷筛选如有超过10%的项目没有作答的，即作为无效问卷问卷中相关联问题出现明显矛盾的，说明答题泰国随意，作为无效问卷问卷调研中采取了当场发放并回收问卷为主，网络天雪问卷想结合的方式，问卷样本取自于贵阳，六盘水，遵义，兴义等不同组织，共发放问卷180份收回160份，有效问卷132份。2、统计方法说明本文采用S p s s 软件包进行分析，主要分析方法有因素分析，相关分析等。本研究对从事旅游相关职业的成员个体发放问卷。从统计学的角度来看，被调查对象填写的问卷是在自己感性认识之上完成的，这种感知性的测量得到的数据集合到组织层次是个体层次上的随机误差将会相互抵消，综合考虑在个体层次上进行分析。3、统计因素分析（1）女性消费心理因素分析表4.1 KMO 和 Bartlett 的检验KMO 和 Bartlett 的检验取样足够度的 Kaiser-Meyer-Olkin 度量。.623Bartlett 的球形度检验近似卡方212.401df50Sig.017根据本研究女性消费行为KMO的值是0.623，大于0.5表示适合做因素分析，此外，Bartlett球星检验的值为212.401，自由度问50，达到显著代表木群体的相关矩阵间有共同因袭存在，适合进行因素分析。表4.2公因子方差公因子方差初始提取女性的生活方式有较大改变1.000.808女性容易对旅游产生兴趣，并行动1.000.617女性愿意参加历史文化体验活动1.000.752女性在度假中喜欢购物照相，在宾馆周围散步1.000.851女性偏好山水风光和历史遗迹1.000.571女性旅游通常会兼顾逛街，购物，美容，放松等多种方式1.000.556女性喜爱游览民居和购买纪念品1.000.623年轻女性经历充沛喜欢交友和新事物1.000.690中青年女性追求高尚的生活方式，爱美，追求时尚，知识1.000.640中年女性压力大，需要缓解生活压力1.000.655中老年家庭观念重1.000.689老年有怀旧情愫和心愿式的旅游偏好人1.000.512女性为了社交会参加探亲访友，认祖归宗，旧地重游等项目1.000.620女性为了得到别人的承认，获得良好的声誉或者参加事务，考察等旅游活动1.000.699女性为了缓解疲劳，逃离现实参加旅游活动1.000.620女性为了追求身心的提高，探索文化，科技，自然风光等满足个人特殊爱好1.000.733情感至上的女性，注重自己的主观感受，1.000.616收敛顺从性格的女性，希望获得独特品味和生活方式1.000.721外强中干型的女性，浮躁冲动，决策果断，不计较价格，有能力学识，注重第一效果1.000.593提取方法：主成份分析。表4.3解释的总方差解释的总方差成份初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %11.7779.3559.3551.7779.3559.3551.5548.1788.17821.6438.64718.0021.6438.64718.0021.4197.46815.64631.5348.07126.0731.5348.07126.0731.3947.33622.98141.4237.49133.5641.4237.49133.5641.3907.31830.30051.3286.98940.5531.3286.98940.5531.3707.21237.51261.2566.60947.1621.2566.60947.1621.3367.03144.54371.1526.06353.2251.1526.06353.2251.2656.65851.20181.0745.65158.8751.0745.65158.8751.2596.62757.82891.0195.36164.2361.0195.36164.2361.2186.40964.23610.9825.16969.40611.8534.49273.89812.8114.26978.16713.7644.02282.18814.7473.93186.11915.6743.54589.66416.6123.22092.88417.5172.72395.60718.4882.56898.17519.3471.825100.000提取方法：主成份分析。图中可以看出，走遍的十个成分因素的特征值综合等于10.特征值大于1的一共有九个，这也是因素分析是所抽出的共同因素数，特征值是由大道小排列，第一个共同因素的解释变一辆是最大者，解释值为1.777,1.643，1.534等，转轴后的特征值是1.554,1.419，1.394。累计解释变异量最后为64.23表4.4旋转成份矩阵a旋转成份矩阵a成份123456789情感至上的女性，注重自己的主观感受，.740.097.058.065-.024-.100-.103.046.179外强中干型的女性，浮躁冲动，决策果断，不计较价格，有能力学识，注重第一效果.678-.068-.135-.038-.004.179.217.096-.142收敛顺从性格的女性，希望获得独特品味和生活方式.769-.055.055-.060.040.122-.025.144.286人女性旅游通常会兼顾逛街，购物，美容，放松等多种方式.136.603.124.226-.201.020.019-.050-.137女性喜爱游览民居和购买纪念品-.113.515.105-.158.456-.184.052-.027-.184女性偏好山水风光和历史遗迹.216.742.137-.055-.100.243.027-.099-.024女性在度假中喜欢购物照相，在宾馆周围散步-.284.634-.017.013.108-.060-.149.102-.152女性愿意参加历史文化体验活动.021.817-.209.028.131.175.047-.063-.114中年女性压力大，需要缓解生活压力-.013-.028-.209.179.669.324-.031-.054-.147老年有怀旧情愫和心愿式的旅游偏好-.064-.070-.035-.022.723.143-.022.000.041年轻女性经历充沛喜欢交友和新事物.339.013.106.234.529-.274-.380-.048.084中老年家庭观念重-.029.068.104-.044.724.131.098-.059-.129中青年女性追求高尚的生活方式，爱美，追求时尚，知识-.130.028-.059-.057.566.182.410-.095-.246女性为了得到别人的承认，获得良好的声誉或者参加事务，考察等旅游活动.110.033-.059.063-.097.003.785-.065-.022女性为了追求身心的提高，探索文化，科技，自然风光等满足个人特殊爱好-.216-.295.417.215.207-.065.423.155.359女性为了社交会参加探亲访友，认祖归宗，旧地重游等项目-.167-.125.008-.161-.248-.240.647-.127-.127女性为了缓解疲劳，逃离现实参加旅游活动-.238.100-.171-.020-.279-.163.610-.191-.082女性容易对旅游产生兴趣，并行动.316-.141.238-.223-.052-.129-.077-.087.601女性的生活方式有较大改变.064.051-.113-.017.029-.045-.041-.034.852提取方法 :主成份。 旋转法 :具有 Kaiser 标准化的正交旋转法。a. 旋转在 14 次迭代后收敛。F1因素由D1，D2，D3组成，体现了女性消费心理特征中女性的社交特征气质类型形成女性社交行为因素思相比便于分析F2因素由D4，D5，D6,D7，D8组成，体现了女性消费心消费心理偏好的特征F3因素由D10，D11，D12，D13，组成，年龄趋向旅游消费心理F4由D14，D15，D16，D17，组成，女性旅游消费基本动机F5由D18，D19组成，女性生活需求的转变对于女性消费心理的重要影响作用和原始构思相比，增加了女性生活需求转变的重要影响因素，在此基础上形成现代女性旅游消费心理的特征。特别说明，由于群体和家庭因素属于旅游心理因素变量相关部分，家庭角色和群体中介变量纳入旅游消费心理因子分析，不在单独分析。（2）旅游开发因素分析表4.5 KMO 和 Bartlett 的检验KMO 和 Bartlett 的检验取样足够度的 Kaiser-Meyer-Olkin 度量。.670Bartlett 的球形度检验近似卡方150.880df45Sig.153根据本研究女性消费行为KMO的值是0.670，大于0.5表示适合做因素分析，此外，Bartlett球星检验的值为150.880，自由度问45，达到显著代表木群体的相关矩阵间有共同因袭存在，适合进行因素分析。表4.6公因子方差公因子方差初始提取景区/旅游点有专门为女性设计的旅游产品1.000.615女性旅游产品越来越多样化，细分化1.000.543对于女性旅游产品大多以舒适，休闲，时尚来定位1.000.768对于文化层次较高的旅游项目针对文化特点定位1.000.663营造良好的社会环境和保障的治安条件能够帮助女性消费者打消疑虑1.000.813景区的食宿，服务水平通常会受到女性的抱怨1.000.646旅游产品零售商会对女性消费者购买行为起到一定作用1.000.662景区通常都会设置促销产品或者促销点1.000.636根据不同的女性旅游者采取不同的价格策略1.000.546景连接度良好，减少游客的烦躁情绪区项目1.000.593提取方法：主成份分析。表4.7解释总方差解释的总方差成份初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %11.42114.21214.2121.42114.21214.2121.34213.42113.42121.32113.20727.4191.32113.20727.4191.33313.33426.75531.25012.50539.9241.25012.50539.9241.25012.50139.25641.16111.61251.5361.16111.61251.5361.17211.72150.97751.03110.30761.8431.03110.30761.8431.08710.86661.8436.9829.81971.6627.8007.99879.6618.7677.67487.3349.6776.76994.10310.5905.897100.000提取方法：主成份分析。图中可