行政与人力资源部工作手册

河南泰丰集团 行行 政政 与与 人人 力力 资资 源源 部部 工工 作作 手手 册册 河南泰丰集团 目目 录录 致行政与人力资源部新员工书-3 职务明细表-4 职务说明书-5 工作流程汇编-24 部门日常考核要求-48 常用资料汇总-49 河南泰丰集团 致行政与人力资源部新员工书 各位同事您好！ 欢迎您加入行政与人力资源部，我们也有幸获得了与您的合作。 我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这 种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。 河南泰丰集团是一家立足河南、面向全国发展、以健康产业为核 心的集团公司。秉承“责任、激情、丏业、执着、双赢”的理念，我 们努力将公司打造成为中国最丏业的健康产业集团化公司。 行政与人力资源部是一个年轻的团队，富有激情的团队，学习氛 围十足的团队。在这个团队里，表现出来的是互相团结、勇于拼搏、 敢于挑战、坚持不懈的精神。身为团队中的一员，我们感到非常骄傲 和幸运，因为在这里，我们感受到了同事们乊间的关爱。在这里，我 们也将会体会到什么是团队的力量和意义！ 编辑行政与人力资源部工作手册目的是为了使部门内每一位新员 工都能快速的适应部门内的各项工作流程和制度，并能保证各项制度 正确的执行和实施。请您务必熟练掌握工作手册中的各项内容。 河南泰丰集团 第一章第一章 行政与人力资行政与人力资源部源部 职务明细表职务明细表 序号序号 姓名姓名 职务职务 固话固话 移动电话移动电话 1 姚好 行政与人力总监 559651902 李娜 行政与人力经理 603025913 张莹 行政主管 862300824 王蜜娜 HR 专员 602276795 丁利明 招聘专员 603025916 李青霞 招聘专员 603025917 姚传义 培训专员 602276798 丁燕华 培训专员 603025919 白艳琪 海缔邦林HR专员10 孙皋 IT 专员 8623008211 焦文磊 IT 专员 6030259112 李楠楠 行政文员 8623008213 苏恺 行政司机14 林永红 班车司机15 唐月英 26 楼厨师16 郭平安 26 楼厨师 17 皇艳平 东区厨师18 皇秋 东区厨师河南泰丰集团 第二章第二章 职务说明书职务说明书 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书行政与人力资源经理行政与人力资源经理 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 行政与人力资源经理 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政与人力资源总监 该职位编制人数： 1 二、职位目的二、职位目的： 协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经 营发展战略目标提供人力保障。规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 4 人 间接下属人数 8 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政与人力资源总监 完成工作任务 部门内部 招聘专员 人员需求、招聘 培训专员 根据年度培训计划制完成工作任务 员工关系专员 处理各种员工争议及员工关系 行政后勤保障 后勤服务工作 其他部门 各部门负责人 共同引进优秀人才 行政与人力资源 总监 行政与人力资源 经理 行政主管 招聘专员 培训专员 人力资源 专员 行政文员 司机 厨师 IT 专员 河南泰丰集团 对外 招聘机构、培训机构 寻找招聘渠道、聘请外部人士提供培训 各服务行业及政府机构 组织会议、办理相关证照 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1. 参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 2. 组织制定、执行、监督公司人事管理制度 3. 协助总监做相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符 4. 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进 人员的优化配置 5. 与员工进行积极沟通 6. 制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等 7. 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及 时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系 8. 制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利 9. 组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续 10. 配合总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作 11. 起草公司年度薪酬规划及福利计划并组织实施 12. 组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案 13. 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行 五、主要权限：五、主要权限： 1公司年度培训计划的建议权和执行权 2培训体系建设的建议权和执行权 3人员编制招聘计划建议权和执行权 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1教育背景与专业资质： 基本学历要求：教育、工商管理、人力资源相关专业专科及以上学历 专业教育与培训：教育、工商管理、人力资源相关培训 专业资质要求：教育、工商管理、人力资源相关专业，经济师及以上 2 工作经验 1） 专业经验：具备工商管理、人力资源管理等相关专业知识，良好沟通、协调能力 2） 管理经验：5 年以上人力资源管理相关工作经验。熟悉内部培训及外部培训组织作业流程及招聘流程 3知识要求（了解、熟悉、掌握、精通） 1）基本知识：良好沟通、协调、写作能力，熟悉计算机、外语应用 2）专业知识：熟悉国家培训法律、法规、政策 4、 技能要求 1）对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩 效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2）对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； 3）熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； 4）熟练使用办公软件及相关的人事管理软件。 河南泰丰集团 5个人品质要求（责任心、正直诚信、团队精神、服务意识等） ： 1）对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； 2）高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观； 3）善于与各类性格的人交往，待人公平。 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 部门成员 提供薪酬、培训、招聘、员工关系等规划和管理 2. 其他部门 提供薪酬、培训、招聘、员工关系等支持很服务 3. 总监 提供季度、年度公司招聘、培训分析报告及人力资源各种分析报告 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书招聘招聘专员专员 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 招聘专员 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政与人力资源部经理 该职位编制人数： 2 二、职位目的二、职位目的： 制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政与人力资源部经理 完成工作任务 部门内部 薪酬绩效专员 提供薪金人员基本信息 其他部门 各部门负责人 共同引进优秀人才 对外 招聘机构 寻找招聘渠道 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划 2 建立和完善公司的招聘流程和招聘体系 3 利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构 4 执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作 5 进行聘前测试和简历甄别工作 行政与人力资源总 监 行政与人力资源经 理 招聘专员 培训专员 人力资源 专员 河南泰丰集团 6 充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求 7 建立后备人才选拔方案和人才储备机制 五、主要权限：五、主要权限： 人员编制招聘计划建议权和执行权 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1.教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历 2. 培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训 3.工作经验：2 年以上企业招聘工作经验 4.技能技巧： 1）对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有实践经验 2）熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道 3）熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件 5.态度： 1）人际关系良好，具备很强的责任感和事业心 2）较高的敏感度及一定的判断能力 3）性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 薪酬绩效专员 提供员工各项档案信息； 2. 其他部门 接收各部门招聘需求； 3. 经理 提供季度、年度公司招聘分析报告。 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书培训专员培训专员 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 培训专员 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政与人力资源部经理 该职位编制人数： 2 二、职位目的二、职位目的： 协助经理做好培训部门日常事务工作 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政与人力资源部经理 完成工作任务 部门内部 招聘专员 根据人才引进计划，制定培训计划 其他部门 各部门负责人 组织各种内部及外部培训工作 对外 培训机构 寻找多个培训资源 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 协助经理拟订培训计划 2 了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求 3 协助经理实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈 4 联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜 5 组织培训材料，开发利用培训辅助设施 6 指导各相关部门贯彻落实各项培训项目 行政与人力资源 总监 行政与人力资源经 理 招聘专员 培训专员 人力资源 专员 河南泰丰集团 7 控制培训支出 8 管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果 五、主要权限：五、主要权限： 全年培训计划建议权和执行权 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1教育背景：人力资源、管理或相关专业本科以上学历 2培训经历：受过现代人力资源管理技术、职业教育等方面的培训 3.经验：2 年以上培训部门实际工作经验 4技能技巧： 1）熟悉内部培训及外部培训组织作业流程 2）熟悉岗位培训流程 3）熟练使用办公软件和人事管理软件。 5.工作态度： 1）工作积极、勤奋、主动 2）进取并具敬业精神，富有团队合作精神 七：该职位七：该职位的内部客户及服务输出的内部客户及服务输出 1. 内部 根据人才引进计划，制定培训计划 2. 其他部门 提供各种培训支持 3. 经理 提供年度培训预算与总结 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书人力资源专员人力资源专员 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 人力资源专员 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政与人力资源部经理 该职位编制人数： 2 二、职位目的二、职位目的： 协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政与人力资源部经理 完成工作任务 部门内部 招聘专员、培训专员 协助人才引进计划，制定培训计划 其他部门 各部门负责人 提供各项支持和服务 对外 培训机构、招聘机构、社保机构 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 协助上级掌握人力资源状况 2 管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算 3 填制和分析各类人事统计报表 4 帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动 5 协助上级推行公司各类规章制度的实施 6 协助上级完成对员工的年度考核 行政与人力资源 总监 行政与人力资源经 理 招聘专员 培训专员 人力资源专员 河南泰丰集团 7 管理争端解决程序 8 办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金 9 考勤、管理休假 10 其他与薪酬相关的工作 五、主要权限：五、主要权限： 人力资源配置及各种关系建议权 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历 2培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训 3.经验：2 年以上培训部门实际工作经验 4技能技巧： 1）有人力资源项目规划和实施经验 2）熟悉国家相关法律法规 3）熟悉人力资源管理各项实务的操作流程 4）人力资源管理理论基础扎实 5）熟练使用相关办公软件 5.工作态度： 1）办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识 2）优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 内部成员 提供人事资料信息 2. 其他部门 提供各项支持和服务 3. 经理 提供各种人力资源工作支持 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书行政主管行政主管 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 行政主管 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政与人力资源部经理 该职位编制人数： 1 二、职位目的二、职位目的： 协助经理安排、落实行政服务支持工作 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政与人力资源部经理 完成工作任务 部门内部 文员、IT、司机、厨师 协助指导完成各项工作任务 其他部门 各部门负责人 提供各项支持和服务 对外 工商、物业中心等行政事务部门 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 组织办好会议接待、娱乐等各项活动 2 协助制定、监督、执行公司行政规章制度 3 组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作 4 管理公司非技术资料、公章、证照等信息资料 5 做好办公室人员考勤和处理各种假期办公室管理工作 行政与人力资源 总监 行政与人力资源 经理 行政主管 行政文员 司机 厨师 河南泰丰集团 6 管理公司的公共卫生、食堂就餐工作和员工宿舍管理工作 7 发放日常福利、节日福利 8 购买、管理和维修公司固定资产 9 完成直属上司交办的临时性工作 五、主要权限：五、主要权限： 各项行政服务工作的支持和建议权 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1教育背景：秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历 2培训经历：受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织、财务会计基本知识等方面的培训 3.经验：3 年以上行政管理工作经验 4技能技巧： 1）较强的管理能力 2）良好的中文写作、口语、阅读能力 3）熟练使用办公软件 4）熟练使用操作办公自动化设备 5.工作态度： 1）做事客观、严谨负责、踏实、敬业 2）工作细致认真，谨慎细心、责任心强 3）具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 内部成员 各种行政事务工作的指导和支持 2. 其他部门 服务各部门，满足各部门日常行政 3. 经理 完成上司交办的各项工作 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力行政与人力资源部资源部 职位说明书职位说明书行政文员行政文员 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 行政文员 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政主管 该职位编制人数： 1 二、职位目的二、职位目的： 协助行政主管完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政主管 完成工作任务 部门内部 IT、司机、厨师 协助完成各项工作任务 其他部门 全体员工 提供各项支持和服务 对外 工商、物业中心等行政事务部门 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 协助上级制定行政及安全管理工作发展规划和计划 2 协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3 承办员工考勤和外出登记 4 保管各种手续、手册 5 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 行政与人力资源 总监 行政与人力资源 经理 行政主管 行政文员 司机 厨师 河南泰丰集团 6 打印、复印文件和管理各种表格文件 7 办公用品日常采购 8 每月餐费及相关费用的审核和核算 9 协助主管做公司各种证照的表更和办理工作 五、主要权限：五、主要权限： 各项行政服务工作的支持和服务 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1教育背景：秘书、中文、公关等相关专业大专以上学历 2培训经历：受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训 3.经验：1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验 4技能技巧： 1）良好的中文写作、有较好的沟通能力 2）熟练使用办公软件 3）熟练使用操作办公自动化设备 5.工作态度： 1）工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动 2）工作效率高，责任心强，具有团队精神 3）保密意识强 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 内部成员 各种行政事务工作的支持和服务 2. 其他部门 服务各部门，满足各部门后勤保障服务 3. 主管 完成上司交办的各项工作 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书司机司机 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 司机 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政主管 该职位编制人数： 4 二、职位目的二、职位目的： 根据用车需求，保证用车的及时性和安全性 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政主管 完成工作任务 部门内部 行政文员、IT、厨师 协助完成出车任务 其他部门 全体员工 提供用车服务 对外 车辆管理部门等外联部门 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 根据行政管理部主管安排，完成各部门用车和接待任务 2 保持车容清洁卫生，经常冲洗车辆（包括车内、车外和引擎的清洁） ，确保车内无垃圾、无异味。车辆使 用过程中，应适时、及时进行整理和清扫 3 车厢、行李厢及有关储物箱内的物品应摆放整齐、有序，忌杂乱无章。车厢地毯清理时应使用吸尘器进行 清理，座椅应定期清洗，保持干净整洁 行政与人力资源 总监 行政与人力资源 经理 行政主管 行政文员 司机 厨师 河南泰丰集团 4 负责车辆的日常维护和检修。除常规保养外，若发现车辆异常，应先报主管，主管确认并答复后，方可进 行相应检修 5 服从用车人员的安排，积极配合用车人员完成工作任务 6 妥善保管车辆，按公司要求在指定地点停放，确保车辆安全 7 负责对车辆有关证件的有效性进行检查，确保证件齐全有效 8 行车时应遵守交通法规 9 应保证充足的休息，不得疲劳驾驶车辆 10 完成领导交办的其它任务 五、主要五、主要权限：权限： 对没有在主管安排在内的工作有权给予拒绝 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1教育背景：部队转业、高中以上学历 2培训经历：受过交通法规和商务礼仪及行政服务规范相关培训 3.经验：五年以上驾驶经验，无不良驾驶记录，无嗜酒习惯 4技能技巧： 1）驾驶技术熟练，了解基本的汽车维修知识和保养知识 2）熟悉当地及其它常出差城市的路况、交通环境 3）熟悉车辆各种功能的使用，做到正确使用车辆。按照车辆使用说明书进行正确的维护和保养 4）着装得体大方，仪表整洁 5）极强的保密意识，不得向无关人员透露所接触到的任何客户信息与其它机密性信息 5.工作态度： 1）工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动 2）工作效率高，责任心强，具有团队精神 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 内部成员 各种行政事务工作的支持和服务 2. 其他部门 满足用车需求 3. 主管 完成上司交办的各项工作 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书厨师厨师 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： 厨师 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： 行政主管 该职位编制人数： 4 二、职位目的二、职位目的： 负责员工食堂菜肴制作工作 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政主管 完成工作任务 部门内部 行政文员、IT、司机 其他部门 全体员工 提供食堂餐饮服务 对外 超市及菜品批发机构 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 负责提供员工一日二餐菜肴工作（26 楼一餐） 2 负责饮食卫生、厨房及餐厅的环境卫生 3 负责食堂菜谱的制定及所有物料的采购工作 4 负责当日原料出入库手续并做好成本核算工作 5 负责餐具清洗及消毒工作 行政与人力资源 总监 行政与人力资源 经理 行政主管 行政文员 司机 厨师 河南泰丰集团 6 完成上级交办的其他工作 五、主要权限：五、主要权限： 对就餐者的一日二餐的执行权；对原材物料的采购权，花色品种的制定权 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 1教育背景：初中以上学历 2培训经历：专业烹饪技术培训 3.经验：二年以上工作经验 4技能技巧： 1）烹饪操作能力熟练 5.工作态度： 1）工作细致认真，谨慎细心，责任心强 2）虚心听取意见，不断提升技能，面向全体 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 内部成员 各种行政事务工作的支持和服务 2. 其他部门 满足用餐需求 3. 主管 完成上司交办的各项工作 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 行政与人力资源部行政与人力资源部 职位说明书职位说明书IT 专员专员 一、职位基本信息：一、职位基本信息： 职位名称： IT 专员 所属部门： 行政与人力资源部 直接上级： HR 总监 该职位编制人数： 2 二、职位目的二、职位目的： 负责公司 IT 信息系统的建设、管理，负责信息系统的稳定和安全，负责网络安全 三、三、组织关系与工作联络：组织关系与工作联络： 直接下属人数 人 间接下属人数 人 日常工作联系 联系对象 联系内容 直接上级 行政与人力资源总监 完成工作任务 部门内部 文员、司机、厨师、HR 专员等 提供 IT 工作支持 其他部门 全体员工 提供 IT 工作服务保障 对外 网站制作公司、软件服务商 四、主要职责：四、主要职责： 序号 主要职责 1 维护和保障网络与应用平台的正常运行 2 处理各种网络和系统故障 3 负责 ERP 的相关工作和时空系统的正常运行 4 集团网站日常维护和整理工作 5 根据工作需求进行软件开发工作 6 企业文化宣传工作 7 上级交给的其他工作 五、五、 主要权限：主要权限： 1. 对公司计算机使用情况的监督检查权 2. 对电脑硬件设备采购建议权 3. 对公司网络布局建议权 4、服务器及网络设备的管理权 六、基本任职资格条件：六、基本任职资格条件： 行政与人力资源 总监 IT 专员 河南泰丰集团 1教育背景：大专以上学历，网络、信息管理、计算机及相关专业 2培训经历：企业文化、网络管理专业培训 3.经验：两年以上网络管理经验 3 技能技巧： 1） 精通计算机软、硬件维护、系统安装、数据备份、软件安装及周边设备的故障排除 2） 精通局域网布线，设置及维护周边设备（打印/复印/传真机） 3） 精通 OA 办公自动化系统、网站建设、服装行业 ERP、销售软件等终端管理系统 4.工作态度： 1）诚实正直、严谨细心、责任心强、能为他人提供服务 七：该职位的内部客户及服务输出七：该职位的内部客户及服务输出 1. 内部成员 各种网络支持和服务 2. 其他部门 满足 IT 后勤保障服务 3. 总监 完成上司交办的各项工作 审核批准：审核批准： 任职者 直接上级 人力资源部 审核日期 河南泰丰集团 第三章第三章 工作流程汇工作流程汇编编 1 1、办公设备购买工作流程、办公设备购买工作流程 财务部财务部 行政行政总监总监 行政文员行政文员 主管副总主管副总 部门部门负责人负责人 申请人申请人 说明：说明： 1、 各部门根据需求填写采购申请单； 2、 部门主管、主管副总审核后交行政部文员； 3、 行政部主管查阅固定资产登记表后进行内部调配，如无法调配再进行外部采购； 4、 外部采购需财务部总监审批； 5、 行政文员采购时要找三家以上供应商进行核价综合比较，选择经济实惠的供应商。 开 始 需求计划 需求分析 审核 采购申请单 询价 审核 采购 验收 不合格 退货 合格 入库 结束 审核 借款 河南泰丰集团 2 2、办公用品采购及管理工作流程、办公用品采购及管理工作流程 财务部财务部 行政行政总监总监 行政文员行政文员 部门部门负责人负责人 申请人申请人 说明：说明： 1、 每月 25 号前各部门报采购办公用品计划填写采购申请单，逾期不报，本月不予采购； 2、 有特殊紧急需求的，可以单独申请； 3、 每月 28 日下午统一领用办公用品，节假日顺延，没有特殊情况其他时间不发放； 4、 采购时做到货比三家，寻找物美价廉的办公用品； 5、 各部门专人负责验货，保证质量，严格验收； 6、 办公用品管理做到账务相符。 开 始 采购申请单 审核 审核 借 款 审核 预支现金 采购 领用 预支结算 结束 汇总 河南泰丰集团 3 3、名片印制工作流程名片印制工作流程 制作单位制作单位 行政部行政部 业务部门业务部门 说明：说明： 1、 各部门根据工作需要填写名片申请单； 2、 行政部联系名片制作单位，详细说明名片制作的规格、材料、内容、数量和送货时间； 3、 行政部和业务部门认真审核，不符合要求的要退货； 4、 领用时要认真填写领用单并签字确认。 开 始 名片申请单 审核 联系名片制 作单位 制作名片 送名片 验收 结算费用 通知申请人 领用 信息归档 结束 出具电子版名 片模板 审核确认 审核 反馈 河南泰丰集团 4 4、图书管理购买及借阅工作流程、图书管理购买及借阅工作流程 5 5 5 5 HRHR 总监总监 HRHR 专员专员 业务部门业务部门 财务部财务部 说明：说明： 1、 业务部门根据工作需求情况，提出图书资料的需求，； 2、 人力资源部订购图书，验收图书，对图书进行编号，图书目录将更新到集团网站； 3、 做好借阅签字和还书签字登记，提供借阅后注意更新记录，每位员工每次可以只可借一本图书。 开始 提出需求 审核 否 是 订购图书 验 收 报销费用 图书编号 入 库 提供借阅 更新记录 结 束 借阅图书 河南泰丰集团 5 5、卫生检查工作流程卫生检查工作流程 行政行政主管主管 行政文员行政文员/HR/HR 专员专员 说明：说明： 1、 制定卫生检查制度，明确卫生检查及打扫的范围和标准，合理划分区域； 2、 各区域定期进行自检，保持办公室环境卫生； 3、 行政部进行不定期检查，卫生不合格严格按照卫生检查制度执行； 4、 公共区域卫生由行政部主管负责分区划分，监督打扫。 开始 召集各相关负责人 明确检查标准 划分卫生区域 执行检查，发现问题 详细记录 卫生检查报告 审核 结果汇总 奖罚处理 结束 河南泰丰集团 6 6、汽车维修工作流程汽车维修工作流程 行政行政总监总监 行政行政主管主管 司机司机 财务部财务部 说明：说明： 1、 行政部审核车辆维修申请单； 2、 行政主管对汽车跟踪维修； 3、 行政主管对维修车辆进行验收和检查； 4、 行政部对维修的车辆进行结算； 5、 行政部对维修的车辆维修项目进行信息登记，做到账务登记，每季度、每年进行台账明细分析。 开始 填写维修申请单 审核 审批 送车 提车 验收检查 维修车辆费用结算 维修项目信息登记 结 束 河南泰丰集团 7 7、费用票据传递工作流程、费用票据传递工作流程 财务部财务部 行政行政/HR/HR 文员文员 主管主管负责人负责人 内勤内勤 业务部门业务部门 说明：说明： 1、 票据传递工作要做好保密工作，各部门内勤做好各种票据的登记工作，登记明细后交主管副总签字； 2、 签字确认后交行政文员/HR 专员做汇总登记后传递财务部； 3、 财务部审核不合格，票据直接打回各部门内勤手中重新修改票据内容，修改后重新传递； 4、 财务部审核合格后走报销等财务流程。 开始 票据 文件 登记文件及票据信息 文件、票据 审批 传达不合格信息 不合格 报账 合格 登记汇总信息 编号 审核 结束 修改票据 重新走流程 登记汇总信息 编号 河南泰丰集团 8 8、信件收取工作流程信件收取工作流程 业务部门业务部门 行政文员行政文员 信差信差 说明：说明： 1、 行政文员收到信件做到认真登记； 2、 经过分拣后送达各业务部门； 3、 接收人签字确认。 开始 接收人签字 送达 详细登记收件人信息 分拣 快递信件 结束 河南泰丰集团 9 9、办公室来宾接待工作流程、办公室来宾接待工作流程 拜访对象拜访对象 内勤内勤 行政文员行政文员 来宾来宾 说明：说明： 1、 来宾接待遵照行政人员行政服务礼仪执行，做到热情周到的接待服务； 2、 知道来宾来访意图后先安排来宾在会客室休息后通知拜访对象后，再安排会见。 开始 表述来访理由和拜访 对象 行政接待礼仪 规范接待 安排会客室 稍事休息 正 当 通知拜访对象 来访来宾 问明来访是否正 当，作出反应 不 正 当 礼貌决绝来访 来宾 协助接待 来访来宾 会见来宾 会见结束 协助送客 人离去 送客人离开 结束 河南泰丰集团 1010、员工午餐管理工作流程、员工午餐管理工作流程 财务部财务部 行政行政总监总监 行政文员行政文员 厨师厨师 用餐人用餐人 说明：说明： 1、 员工午餐费用，员工只需负担当天购买菜品费用； 2、 厨师工资费用和其他产生的费用由公司承担； 3、 为了避免浪费，每天午餐前实行报饭制，于每日 10:30 以前将用餐人数以部门为单位报行政文员处； 4、 每日用餐主动签字，违者罚款。 开始 预算本月餐费 办理备用金手续 预支现金 审核 审批 每日用餐报餐 采购 安排饭量 每日用餐签字 汇总月用餐信息 核算餐费 餐费公示 工资扣除 结束 河南泰丰集团 1111、车辆调度工作流程车辆调度工作流程 司机司机 派车人派车人 部门部门负责人负责人 用车人用车人 说明：说明： 1、 申请车辆，填写派车单注明时间（出发及返回）、地点、行程路线、用车事由； 2、 工作时间以外用车，向调配人员打电话申请车辆，派车单需事后补填; 3、 车辆需提前 224 小时申请，以便行政部及时合理派车; 4、 车辆申请后，未按预订出发时间出车，行政部有权将车辆将重新派遣（目的地在市区以内可延时 30 分 钟、目的地在市区以外可延时 60 分钟）； 5、 车辆出车后，如不能按约定时间返回，必须提前 1 小时通知行政部（以在派车单填写的返回时间为准提 前 1 小时），以便于行政部重新调整用车计划； 6、 出车前没有填写派车单，或没有行政部调配人员口头的通知，驾驶员有权拒绝出车。未经行政部同意的 情况下出车的，产生的所有费用，由驾驶员和用车人共同承担. 开始 填写派车单 审核 轻重缓急派车 出车 安排出车路线 出车前检查 出车情况登记 收车 结束 河南泰丰集团 1212、员工考勤管理工作流程、员工考勤管理工作流程 人力资源部人力资源部 行政部行政部 部门负责人部门负责人 员工员工 说明：说明： 1、 公司实行上班指纹机打卡制度，凡后勤人员（行政部、财务部、仓库）和纳入考勤范围的业务经理（主 管）均需打卡； 2、 后勤人员需打上班、下班卡（即一天二次打卡），上午 8：30 后打卡为迟到，不到下班打卡为早退（以 冬、夏季公司规定作息时间为准）； 3、 凡因公事不能打卡，须填写免打卡申请单，由主管经理签字确认，月底前集中转行政部备案，凡不 打卡，又无免打卡申请单视为缺勤； 4、 凡不打卡也无请假者视为缺勤。 开始 员工考勤异常 员工确认 是否申诉 是 负责人确认 记录月度考勤汇总 主管审批 根据考勤计算工资 否 结束 河南泰丰集团 1313、员工请假流程员工请假流程 主管副总主管副总 人力资源部人力资源部 行政部行政部 部门负责人部门负责人 员工员工 说明：说明： 1 1、 员工事、病必须填写请假单，按审批程序经领导批准后方可离岗； 2 2、 二天以下须部门经理批准，二天以上须主管副总审批； 3 3、 员工须将签批后的请假条交行政部备案，事病假皆为无薪假，病假需持有医院出具医院证明。 开始 填写请假单 是否在2 天之内 审批 请假单存档 是 否 审批 月度考勤汇总表 核算当月工资 结束 河南泰丰集团 1414、员工加班管理流程员工加班管理流程 主管副总主管副总 人力资源部人力资源部 行政部行政部 部门负责人部门负责人 员工员工 说明：说明： 1、 公司不提倡员工加班，因工作需要各部门主管可以指定员工加班；被指定的员工，除因特殊事由经主 管批准外，不得拒绝；（实行弹性工作制的员工不执行本流程） 2、 员工加班，事后由本人填写加班登记单，主管人员审批批准后转行政部； 3、 二天以下须部门经理审准，二天以上须主管副总审批。 开始 是否在2 天之内 审批 填写加班登记单 是 否 审批 月度考勤汇总表 核算当月工资 结束 加班单存档 河南泰丰集团 1515、印鉴管理工作流程印鉴管理工作流程 使用人使用人 部门部门负责人负责人 行政行政主管主管 行政文员行政文员 说明：说明： 1 1、各部门使用印章前用印人须填写用印申请单，一般性用印：（公文类、证照用印类、出具委托证照 类等），由用印人填写，部门主管及行政部主管签字确认后方可用印；一般合同类须由用印人填写，部门 主管、行政主管及主管副总签字确认方可用印；重大（特殊）的合同、协议、对外出具的担保文书经主管 副总、董事长签字同意后方可用印； 2、印章原则上不能携带外出，特殊情况需携带外出借用人须填写借用印申请单须经部门主管、行政部 主管及主管副总签字确认后方可借用。并注明借出时间、归还日期，借出期间若发生印章遗失和印章使用 等问题借用人须付完全责任； 3、不按审批程序的用印申请，印章保管人有权拒绝用印； 4、行政部须安排专人保管印章，严格按照印章使用程序使用，印章使用过后必须放入保险柜保存。 开始 用印需求 办理用章手续 审核 填写借用申请 填写用印申请 结束 借印需求 审核 重要文件用印存档 河南泰丰集团 1616、票务购买工作流程、票务购买工作流程 财务部财务部 行政部行政部 总裁办主任总裁办主任 业务部门业务部门 说明：说明： 1、 出差票务预算费用购买需按出差管理制度执行； 2、 行政部负责各部门飞机票的预定与购买工作； 3、行政部负责高管火车票的预定工作，其它人员火车票的预定和购买工作各部门内勤负责。 开始 票务申请单 审核 同意 核 价 购 买 预支费用 报销费用 冲抵借款 结束 不同意 返还申请单 河南泰丰集团 1717、员工招聘工作流程员工招聘工作流程 主管副总主管副总 用人部门用人部门 人力资源部人力资源部 应聘者应聘者 说明：说明： 1、 公司实行全员聘用制，本着公开、公正的原则对各岗位均实行聘用；招聘方式采用内部竞聘、外部招聘 等不同形式； 2 2、 各公司各部门因工作需要配备人员时，需由用人部门填写 招聘申请表， 由人力资源部根据人员编制， 制定相应的招聘计划，确定招聘的形式招聘文案、费用及流程安排。 开始 提出用人申请 发布招聘信息 审核简历 参加面试 筛选简历 通知应聘者 填写应聘登记表 共同面试 结束 存档人才库 合格 不合格 决定是否录用决定是否录用 通知办理入职手续 河南泰丰集团 1818、新员工入职管理工作流程、新员工入职管理工作流程 用人部门用人部门 新员工新员工 人力资源部人力资源部 HRHR 总监总监 说明：说明： 1、 新员工自接到入职通知后，应在指定日期内到公司报到，因故不能按期报到，应与人力资源部联系，另 行确定报到日期； 2、 新员工报到必须提交公司要求提交的个人资料； 3、入职手续审批结束后参加新员工各种入职培训。 开始 内、外部招聘 准备入职手续 填写入职 资料相关表格 审核 主管审批 领取办公用品 新员工入职培训 专业知识培训 岗位技能培训 试用期三个月 结束 审批 河南泰丰集团 1919、员工转正管理工作流程、员工转正管理工作流程 试用期员工试用期员工 用人部门用人部门 人力资源部人力资源部 HRHR 总监总监 主管副总主管副总 说明：说明： 1 1、 试用期 3 个月，试用期三个月后，由导航师填写试用期考核表人力资源部及主管副总审核合格后方 能转正； 2 2、 转正后员工由导航师制定员工工作业绩绩效考评表，每月对员工进行业绩考核，并给予反馈及沟通 指导，并以此为员工升迁的依据。 开始 填写转正申请单 辞退 是 否 员工继续试用 转正面谈 延 长 试 用期 结束 试用期三个月 是否转正 是 进行考评 审批 否 转正通知书 转正申请留档 工资调整 审批 河南泰丰集团 2020、员工离职管理工作流程、员工离职管理工作流程 员工员工 人力资源部人力资源部 用人部门用人部门 HRHR 总监总监 主管副总主管副总 说明：说明： 1 1、 员工辞职应提前一个月提出申请，人力部应与离职员工进行面谈，了解离职原因及对公司的意见及建议，并记录备案， 给予部门经理及主管副总建议； 2 2、 员工离职由本部门经理、人力部、主管副总审批；不能按辞职正常日期申请及办理离职手续者，不予开据离职证明； 3 3、 离职被批准后，员工应在约定时间内将工作移交完毕，列出交接记录清单，部门经理详加审查；如离职人员正式离职后， 发现有财物、资料或对外的公司应收款项亏欠未清的，责任部门负责追讨并承担相应责任。 开始 填写离职申请单 终止劳动合同 审核 了解离职原因 员工离职交接单 支付工资 结束 离职谈话 离职面谈 审批 审批 河南泰丰集团 2121、员工内部培训工作流程、员工内部培训工作流程 员工员工 用人部门用人部门 人力资源部人力资源部 说明：说明： 1、 员工可以根据自己的自身情况提出培训需求报部门主管，主管汇总需求后向人力资源部提出； 2、 人力资源部根据培训需求整合公司内部培训资源，确定是否是内部和外部培训； 3、 内部培训结束后人力资源部对参训人员进行考核，对考核不合格者采取相关提升措施。 开 始 提出培训需求 外部培训流程 确定培训方式 是否需要外训 制定培训计划 发布培训公告 参加培训 是 结束 提出培训需求 培训需求调查 否 进行考核 不合格者采取 相关措施 信息存档 河南泰丰集团 2222、 员工外部培训工作流程员工外部培训工作流程 员工员工 用人部门用人部门 人力资源部人力资源部 财务部财务部 HRHR 总监总监 说明：说明： 1、 人力资源部根据培训需求确定外部培训后，要核定外部培训机构资质和费用预算报 HR 总监审批； 2、 外部培训员工要与公司签订培训服务协议，防范人力资源流失，减少和降低员工离职给企业带来的 损失； 3、 培训结束后参训人要呈报培训后总结，人力资源部也要做培训总结报告。 开始 评估选择 培训公司 参加培训 审核 提出外部培训需求 存档 呈报培训总结 审批 外部培训申请表 支付培训费用 服务协议存档 结束 签订培训 服务协议 提出外部培训需求 提出外部培训需求 河南泰丰集团 2323、工装制作工作流程、工装制作工作流程 员工员工 人力资源部人力资源部 制作单位制作单位 财务部财务部 说明：说明： 1、 工装定制费用由公司和员工本人各负担 50%； 2、 转正后员工必须将统一定制工装； 3、 员工定制工装后未在本企业服务于半年以上者，工装制作费用将由个人全部承担。 开始 正式员工 联系制作单位 重新修改或重做 审核 集合员工 试衣 量身定做 结束 审核 合适 不合适 汇总信息 结款 河南泰丰集团 2424、网站新闻发布工作流