管理学周三多高等教育出版社第二章：道德与社会.ppt

,第二章：道德与社会责任,2-1,第一节：道德与崇尚道德的管理 第二节：管理者道德行为的影响因素 第三节：提升员工道德修养的途径 第四节：社会责任与利润取向,老子： “道可道，非常道；名可名，非常名” “道生之，德畜之。” “道生万物，德泽万物”,管仲：德有“六兴” “厚其生，输以财，遗以利，宽其政，匡其急，振其穷。”,天下有三好：众人好己从，贤人好己正，圣人好己师。天下有三检：众人用 家检，贤人用国检，圣人用天下检。天下有三门：由于情欲，入自禽门：由于礼 义，入自人门；由于独智，入自圣门。 扬子法言,论人之道：贵则观其所举，富则观其所施，穷则观其所不受，贱则观其所不为，贫则观其所不取。 (淮南子氾论训),孔子曰：“君子道者三仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”。“仁者安仁，知者利人”；,道德经,第一节：道德与崇尚道德的管理,道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。,道德在本质上是规则或原则。,不同的组织的道德标准可能不同。,同一组织在不同时期可能有着不同的道德标准。,组织的道德标准要与社会的道德标准兼容。,一、道德观,决策要完全依据其后果或结果作出。,决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。,要求管理者按公平的原则行事。,主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，包括一般契约和特殊契约。,二、崇尚道德管理的特征,2-6,第二节 管理者道德行为的影响因素,第二节 管理者道德行为的影响因素,道 德,一、道德发展阶段,（三大层次、六个阶段）,只受个人利益的影响，。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚。,两个发展阶段：,遵守规则以避免受到物质惩罚；,只在符合你的直接利益时才遵守规则；,受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应。,两个发展阶段：,做你周围的人所期望的事；,通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；,受个人用来辨别是非的道德准则的影响。,两个发展阶段,尊重他人的权利；,遵守自己选择的道德准则；,人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越；,道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段；,多数成年人的道德发展处于第四阶段；,随着阶段上升，个人的道德判断越来越不受外界因素的影响，而越来越受来自个人因素的影响；,度量一个人信念强度（自我克制力）的指标，,自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性就越大。,自我强度高的人，其道德判断和道德行为更加一致。,度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。,具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运。更可能对其行为后果负责。,具有外在控制中心的人则认为他们的命运是由运气或机会所决定。不大可能对其行为后果负责。,2-9,二、个人特征：,2-10,健康、科学、积极向上,较强的控制能力、凝聚力、风险和冲突承受力,2-11,2-12,第三节：提高员工道德修养的途径,2-13,麦道公司的伦理守则,在所有的交往中要诚实可信 要可靠地完成所交代的任务 说话和书写要真实和准确 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 在所有活动中要遵守法律 承诺以较好的方式完成所有任务 节约使用公司资源 为公司服务并尽力提高我们生活质量,2-14,中石油总经理马富才引咎辞职 2003年12月28日，位于重庆开县的中国石油天然气总公司的川东北气矿16H井发生特大井喷事故，造成243人因硫化氢中毒死亡。2142人住院治疗，65000人被紧急疏散。总经理马富才引咎辞职。 阜阳奶粉事件 2004年5月至2005年4月，安徽省阜阳市171名儿童用劣质奶粉，出现营养不良综合征住院，13名因发症死亡。事后，山东、湖南、湖北、浙江、广大等地先后查出和阜阳毒奶粉类似的劣质奶粉。,2-15,郑煤集团大平矿难 2004年10月20日晚，郑州煤炭工业集团大平矿发生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡，32人受伤。 太子奶事件 2004年8月20日，北京太子奶集团旗下的三家企业因 未能如期兑现捐赠承诺，被中国妇女发展基金会告上法庭。太子奶集团坚持“未得到约定回报”，而妇女基金坚持“兑现捐赠是回报的前提。,2-16,川化沱江污染 2004年2-3月，川化公司违规技改变革试生产，将氨氮含量超标数10倍的废水直接排入沱江，导致沱江流域严重污染，内江、资阳等沿江城市近百万居民饮水中断26天，直接经济损失3亿多元。沱江生态环境需要5年时间才能恢复到原来的水平。,2-17,第四节,社会责任与利润取向,孟子：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。,墨子：“老而无妻子者，有所侍养以终其寿； 幼弱孤童无父母者，有所放依以长其身。”,孔子：“修己以安人，修己以安百姓。” “义以生利”、“见利思义”的 义利思想,荀子 ：“诈伪生塞，诚信生神，夸诞生惑” “诚信如神，夸诞逐魂。” “先义后利者荣，先利后义者辱”,一、社会责任 1、社会义务： 指企业仅履行了经济上和法 律上的义务。 2、社会责任： 指企业在履行社会义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务。 3、社会反应： 指企业适应不断变化的社会环境的能力，,2-19,米尔顿.弗里德曼美国经济学家,(1912-2006),提出“不受政府干预的市场经济是最有效的资源配置方式”，是本世纪最伟大的经济学家,2-21,古典观,西奥多.舒尔茨（19021998）,1930年获威斯康星大学博士,芝加哥大学经济学教授,1979年获诺贝尔经济学奖,提出了“穷人经济学”理论,“世界上大多数人是贫穷的，所以如果我们懂得了穷人的经济学，也就懂得许多真正重要的经济学原理。”同时认为，“一个社会的消费者中穷人太多、富人太富，迟早要出问题。”,2-22,.,2-23,三、社会责任与利润取向 1、古典观下的社会责任与利润取向,2-24,2、社会经济观下的社会责任与利润取向：,2-25,我们赞成企业承担社会责任： 满足公众的期望 增加长期利润 承担道德义务 塑造良好的公众形象 创造良好的环境 减少政府的管制 责任与权力相称 符合股东利益 拥有资源,社会责任的具体体现：,推动环保技术的应用,研究与开发“绿色产品”,治理环境,对环境的责任,对员工的责任,不歧视员工、善待员工,培训员工,创造良好的工作环境,对顾客的责任,提供安全的产品和正确的产品信息,提供必要的指导和售后服务,赋予顾客自主选择的权利,对竞争对手的责任,竞争有序、公正、公平,对投资者的责任,合理的回报,对所在社区的责任,提供就业和创造财富,慈善事业、希望工程、公益事业,CCTV播出了水均益采访比尔盖茨的报道。当水均益问到如何看待钱，上亿的财富的比尔盖茨说，“有了一些财富，是很令人欣慰的。像我的孩子们的教育问题，对其中的花费问题我从来不必去担心，这是一个很大的好处。但是实际上在世界上只有很少的一部分人才会没有这样的担心。它使我能专注于学习和工作。除此之外，我还将我的财富很好地运用到基金会上。基金会应该能够做出很多突破，那就是平等地对待所有生命，通过提供疫苗和药品，治疗那些在贫穷国家中出现的疾病，使它们可以消除数以百万计的死亡。所以我召集了一些深信我们可以会对社会产生积极影响的人们。任何超过百万美元的财富都有回报社会的责任。”,就连世界第二富翁，被称为“股神”的巴菲特老先生也将自己的巨额资金缴给比尔&梅林达盖茨基金会投入到慈善事业中。非洲贫困、干旱缺水、疾病泛滥地区经常出现比尔盖茨的身影，经常有比尔&梅林达盖茨基金会投入的资金；比尔盖茨：基金会已经在中国资助了几个项目，用于接种疫苗，比如乙肝疫苗等。并正在开展一个全面计划，对有关艾滋病防治事业具有重大意义的资助。从他个人和家庭来说，2006年，比尔盖茨宣布从2008年7月开始，不再负责微软公司的日常管理，将更多时间用于比尔&梅林达盖茨基金会。他曾经表示过，给自己孩子留很少的财富，将自己98%的财产留给比尔和梅林达盖茨基金会。,和记黄埔集团主席 李嘉诚 “我深信在获取更多盈利及更高效率所带来的巨大压力下，也不应牺牲我们维护公平及减除疾苦的决心”。 新希望集团董事长：刘永好 企业社会责任可以分为两个层次，一个是基本责任，即企业家要遵纪守法，对员工实现承诺，这是每个小企业都必须承担的