赢得领导信任的七个习惯.ppt

获得领导信任的七个习惯,职业发展中心 2008年9月,2,培训目标,1、陈述赢得领导信任的七个习惯 2、掌握赢得领导信任的七个习惯,3,知识做什么 意愿想要做 技巧如何做,什么是习惯？,知识,技巧,意愿,4,警察？ 敌人？ 神仙？ 圣人？,给领导画像,是合作伙伴 也会犯错误 也需要理解 是帮助我进步的人 ,5,思考,取信领导，准备好了吗？ 取信领导，困难在哪里？ 取信领导，从哪里做起？,6,主要内容,1. 有效地接受任务让领导放心 2. 主动向领导反馈工作进度让领导知道 3. 做事有始有终，及时反思总结让领导满意 4. 主动提出改善措施让领导进步 5. 了解领导的语言让领导轻松 6. 接受批评,不犯三次过错让领导省心 7. 不忙的时候主动帮助他人让领导有效,7,有效地接受任务 让领导放心,第一个习惯,8,接受任务如何听明白？,接受任务的态度？ 如何确认认知的一致性？ 如何确认任务的可行性？ 如何获得支持？,9,确认任务可行性的5W3H,4、进度要求（When）,1、任务的目的(Why),2、工作任务（What）,3、任务分工（Who）,5、工作切入点（Where）,6、工作方法与工具（How to do）,7、工作资源（How much）,8、工作结果预测（How do you feel）,10,工作=机会（“总有人在看着你”） 三种做事的思维方式 准备比资历更重要,应该具备的思想,11,可能犯的错误,我以为 为领导干活 没思考也没有方案，直接问解决办法,12,主动向上司反馈工作进度 让领导知道,第二个习惯,13,等待别人吩咐,询问该做些什么,提出建议，等着有结果后再做,采取行动，聆听建议，边做边汇报,主动行事，然后定期汇报,什么是主动,14,1、主动反馈如何做明白?,如何争取主动？ 如何避免事障？ 跟催技巧有哪些？ 如何回答上司的询问？,15,执行任务的基本原则：交代一 做到二 想到三 办法总比困难多 一个人的信誉，是平时一言一行的结果,应该具备的思想,16,可能犯的错误,做好了，催要了再提交 没有及时提交材料、通知到人对方太忙了 等到最后时刻才开始动手,17,2、主动沟通如何做明白?,如何往上沟通？ 如何往下沟通？ 如何水平沟通？,18,对上级做到：不要出问答题，要出选择题，要准备答案 对下级做到：随时随地随人随事的沟通 对同级做到：山不过来，我过去,应该具备的思想,19,可能犯的错误,往上沟通没有胆 往下沟通没有心 水平沟通没有肺,20,做事有始有终，及时反思总结 让领导满意,第三个习惯,21,任务交差前后如何结明白?,为什么要反思？ 如何让自己满意？ 反思、总结什么？ 什么时候需要反思？,22,今日的工作是明天的开始 反思：没有问题就是最大的问题 学会阶段性“清零”,应该具备的思想,23,可能犯的错误,完成任务就万事大吉 没有闭环意识 不就差一点嘛,24,杨澜：在您任期内哪些错误您最没有办法原谅？,25,1、什么是反思,反思简单地说就是对过去经历的再认识。反思是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程，是辩证思维的一种体现。,26,心智 模式,问题,行动（对策）,结果,评估,检讨,反思,双循环学习,单循环学习,有效,无效,2、反思的作用,27,3、反思能给我们带来什么,全面挖掘存在的问题 得到经验与教训 产生感悟 改进工作的措施及落实计划 保持学习的心态与习惯 案例：“我做得如何？”,28,归罪于外的恶性循环,事情本身是必然的管理完善过程有许多不到位部门不满意归罪于外 我好他不好不用改进不沟通关系僵不认可我（包括我的工作）不找我配合,29,归罪于内的良性循环,事情本身是必然的管理完善过程有许多不到位部门不满意归罪于内 我不好改进提高、沟通关系好认可我（包括我的工作）配合,30,主动提出改善措施 让领导进步,第四个习惯,31,主动改善使自己的工作有效,如何得到重用？ 自己的成长依靠谁？ 如何持续改善？,32,每天进步一点点（“38滴焊接剂”） 吾日三省吾身 自身的缺陷是烦恼的根源,应该具备的思想,33,可能犯的错误,每一个人都强团队就强 创新需要高水平 没有时间改善,34,了解上司的语言 让领导轻松,第五个习惯,35,了解上司的语言适应环境,怎么样理解上司的语言？ 上司不理想，我们做什么？ 上司很优秀，我们做什么？,36,只有适应环境 才能改变环境 现在成就了习惯 将来习惯就成就我们 山不过来 我就过去,应该具备的思想,37,可能犯的错误,用自己的方式给上级提交报告 缺乏忍耐力 我都认错了，他/她还,38,接受批评,不犯三次过错。 让领导省心,第六个习惯,39,如何对待上司的批评?,为什么会挨批评？ 以什么态度对待批评？ 如何才能不再犯类似的错误？,40,责任推不掉 功劳跑不了（“承担责任”） 批评不一定是坏事（案例：“感谢领导”） 不存在怀才不遇,应该具备的思想,41,可能犯的错误,我执 法执 事障 理障 因为他所以我 我已经跟他/她说了好多遍了,42,不忙的时候主动帮助他人 让领导有效,第七个习惯,43,帮助他人要有什么意识和能力?,我们如何能够得到其它部门的帮助？ 是建立机制吗？ 一个人的价值如何体现？ 提高被别人利用的价值 一个团队的价值如何体现？ 组织绩效产生于组织之外 为什么要帮助别人？ 如何才能得到他人的帮助？,44,以配合的身份、主人的心态做事 搞定自己 才能搞定别人 有舍才有得,应该具备的思想,45,可能犯的错误,多一事不如少一事 工作任务多是领导不公平，不够人性